Gerenciamento de Projetos Avaliação Aprendizado 6.1

24/10/2018 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1580248&classId=997038&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enabl \u2026 1/3 GERENCIAMENTO DE PROJETOS 6 a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST1257_EX_A6_201502376822_V2 24/10/2018 18:59:58 (Finalizada) Aluno(a): FELIPE VIANA EVANGELISTA 2018.2 Disciplina: GST1257 - GERENCIAMENTO DE PROJETOS 201502376822 1 a Questão Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: ________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas, uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿? Diagrama de dispersão. Elaboração de fluxogramas. Histograma. Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe. Diagrama de Pareto. Explicação: O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos pontos de vistas, compartilhando o conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe visualizem o sintoma e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento sistêmico). Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito observado (disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele (dispostos à esquerda). As espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do problema e as ramificações dessas espinhas representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às microcausas reais e específicas do que está causando aquele efeito. 2 a Questão Todos compõem o Plano de gerenciamento da qualidade, EXCETO: Definição de padrões Tipo de relatórios Plano de Melhoria Continua Estimativas dos custos da qualidade Métricas a serem atendidas Explicação: Estimativas dos custos da qualidade 3 a Questão Todos fazem parte da definição do objetivo do planejamento da qualidade, EXCETO: Definição dos padrões de qualidade para o projeto e produto Definição das técnicas para avaliar os processos de gerenciamento Definição dos tipos de contratos do projeto 24/10/2018 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1580248&classId=997038&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enabl \u2026 2/3 Definição dos critérios para avaliar as entregas Definição das métricas de desempenho de freqüência de defeitos Explicação: O objetivo do planejamento da qualidade é definir: padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto, procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto, métricas de desempenho do projeto. Já a definição do tipo de contrato (preço fixo, custo reembolsável ou custos unitários) é um decisão que deve ser tomada no planejamento das aquisições do projeto. 4 a Questão Qual é o objetivo da garantia da qualidade? Inspecionar a fabricação do produto. Definir métricas de qualidade. Gerenciar a realização de testes. Reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos. Planejar a melhoria contínua. Explicação: A garantia da qualidade tem como principal objetivo reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos de desenvolvimento do produto, serviço ou resultado, bem como do gerenciamento do projeto. 5 a Questão Assegurar que o pr ojeto sa\ue19fs far á todas as necessidades par a as quais ele foi planejado , bem como a inclusão de todas as a\ue19fvidades, em todos os nív eis gerenciais, que det erminem a polí\ue19fca, os obje\ue19fvos e as r esponsabilidades (V ALERIANO , p 193), está r elacionado a gest ão de: T empo Riscos Qualidade Nenhuma das opções citadas Recur sos Explicação: O objetivo do gerenciamento da qualidade do projeto é garantir a satisfação do cliente para com o produto final do projeto, bem como para o trabalho desenvolvido pelo projeto. 6 a Questão As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK? Nenhuma das respostas anteriores Realizar a garantia da qualidade Conduzir as aquisições 24/10/2018 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1580248&classId=997038&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enabl \u2026 3/3 Realizar o controle da qualidade Planejar a qualidade 7 a Questão Segundo o Guia PMBOK®, qual das alternativas abaixo está associada ao conceito de grau da qualidade? Como um desempenho na entrega é ¿o grau em que um conjunto de características inerentes que atendem às premissas". Como um desempenho na entrega é ¿o grau em que um conjunto de características inerentes atendem aos requisitos"; Como uma intenção do projeto é uma categoria atribuída a entregas ou serviços que têm utilidades funcionais diferentes, mas diferentes características técnicas Como uma intenção do projeto é uma categoria atribuída a entregas ou serviços que têm a mesma utilidade funcional, mas diferentes características técnicas; Como um desempenho na entrega é ¿o grau em que um conjunto de características inerentes que atendem aos marcos". Explicação: Qualidade possui funcionalidade ou atendimento de um propósito com especificações técnicas diversas. 8 a Questão O custo da qualidade é composto por três tipos de custos: Relacione a coluna 1 com a coluna 2. Coluna 1 1 . Custos da prevenção. 2 . Custos de avaliação do produto ou serviço. 3 . Custos de falhas ou de má qualidade. Coluna 2 ( )exemplo: documentação do processo, treinamento. ( )exemplo: teste, inspeção. ( )exemplo: custo do retrabalho, perda de negócios. 1; 3 e 2. 2; 1 e 3. 3; 2 e 1. 1, 2 e 3. 3, 1, e 2. Explicação: Os custos de prevenção são associados às atividades de projeto, implementação e operação do sistema de gestão da qualidade, incluindo a administração e auditoria do sistema, em todo o ciclo de produção (do projeto ao pós-venda), ou seja, referem-se aos gastos ocasionados com o propósito de se evitar defeitos. Exemplo: documentação do processo, treinamento. Os custos de avaliação são associados à medição, avaliação e auditoria de características da matéria-prima, componentes e produtos para assegurar a conformação com os padrões de qualidade, ou seja, referem-se aos custos das atividades de inspeção (avaliação da qualidade) propriamente dita. Os custos de falhas podem apresentar duas categorias: - Falhas Internas que estão associados a materiais, componentes e produtos que não satisfazem os padrões de Qualidade, causando perdas na produção, e que são identificados antes do produto deixar a empresa, ou seja, custos de falhas ocorridas e identificadas internamente à empresa. - Falhas Externas são os custos gerados pela distribuição de produtos não conformes ou defeituosos aos clientes/consumidores, ou seja, custos de falhas identificadas/ocorridas externamente à empresa.

Gerenciamento de Projetos Avaliação Aprendizado 6.1

ESTÁCIO

Gerenciamento de Projetos

Continue navegando

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Assinale a alternativa que representa a imagem abaixo. Questão 1Resposta a. as áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos. b. as eta...

Assista a entrevista com Jairo Cardoso, vídeo 1 desta unidade, disponível no ambiente e assinale a alternativa diverge do seu depoimento: Gestão ...

As ferramentas de estratégias ajudam no gerenciamento dos projetos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a fer...

As ferramentas de estratégias ajudam no gerenciamento dos projetos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a fer...

Outros materiais