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1a Questão Um dos problemas encontrados num planejamento de distribuição é a variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo despendido desde a saída da base até o final das entregas com o retorno a base ou não. Nota-se que esses tempos são de certa forma aleatórios, que dependem de alguns fatores, do quais NÂO se enquadra: Locais próprios para estacionamento Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente Carga e descarga da mercadoria Congestionamentos Temperatura ambiente para o transporte 2a Questão Não faz parte da lista das dimensões de qualidade em Distribuição física: Entrega sem danos ao produto e flexibilidade no serviço prestado Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor Confiabilidade do prazo de entrega e agilidade na entrega. Confiabilidade da quantidade correta e confiabilidade do produto correto Recuperação de falhas rápido e rastreabilidade Explicação: Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor 3a Questão A Distribuição física pode ser entendida como: produzir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. adquirir, manusear, transportar, precificar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. adquirir, manipular, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. adquirir, manusear, transportar, armazenar e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. Explicação: adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os bens disponíveis para a entrega aos clientes. 4a Questão Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção : A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo. A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes; Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente; A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; Gabarito Coment. 5a Questão Algumas atividades vão impactar diretamente no tempo de um processo de distribuição urbana EXCETO: Tempo do percurso desde o Centro de Distribuição até o cliente. Tempo da viagem de retorno até o Centro de Distribuição. Tempo de ressuprimento. Tempo de carregamento do veículo. Tempo de atendimento do cliente. Explicação: Tempo de Reposição é o tempo gasto desde a verificação de que o estoque precisa ser reposto até a chegada efetiva do material na empresa. Este tempo pode ser desmembrado em três partes: Emissão do pedido, tempo entre a emissão do pedido e sua chegada ao fornecedor; Preparação do pedido: tempo que leva o fornecedor para fabricar os produtos; Transporte: tempo que leva o transporte do pedido do fornecedor até o recebimento. 6a Questão Uma série de atributos relacionados às características da carga, do transporte e das rotas devem ser analisados no momento da escolha do veículo ideal para o sistema de entrega. Aponte a opção INCORRETA. Unitização. Método de Picking. Peso específico (kg/m³) ou unitário. Distâncias entre origem e destino. Tempo de carga/descarga. Gabarito Coment. 7a Questão As principais variáveis envolvidas na seleção dos modais de transporte em Distribuição Física são: A capacidade do modal; Confiabilidade do tempo de trânsito; Valor do frete e taxas; Índice de faltas e/ou avarias; Disponibilidade e frequência do transporte; Confiabilidade na empresa transportadora; Valor do frete; Índice de faltas e/ou avarias; Disponibilidade e frequência do transporte; Confiabilidade do tempo de trânsito; Valor do frete; Índice de faltas e/ou avarias; Disponibilidade e frequência do transporte; Confiabilidade do tempo de trânsito; Pedágios e taxas durante os transportes; Índice de faltas e/ou avarias; Disponibilidade e frequência do transporte; Confiabilidade do tempo de trânsito; Valor do frete; Manutenção dos veículos no uso das entregas Explicação: Disponibilidade e frequência do transporte; Confiabilidade do tempo de trânsito; Valor do frete; Índice de faltas e/ou avarias