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Gestão de Ativos Modismo ou Necessidade ? Engº Lazaro Regonha A Comau; Conceito de evolução; Gestão de Ativos e a Norma ISO 55000; Implantando a Gestão de Ativos; Resultados e “cases”; Conclusões. Sumário RECEITA GRUPO € 87 BI EMPREGADOS 226.000 UNIDADES 159 PAÍSES 40 SERVICE SYSTEMS SERVIÇOS DE SUPORTE A PRODUÇÃO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS GLOBAL SERVICE ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO ADEQUAÇÕES A NORMAS DE SEGURANÇA GESTÃO DE ATIVOS BODY WELDING ROBOTICS POWERTRAIN ADAPTIVE SOLUTIONS UNIDADES DE NEGÓCIO Produtos: NÚMEROS DA COMAU: ATUAÇÃO COMAU LATAM: Trabalhamos em 5 Segmentos com mais de 70 Centros de Negócio com contratos de longo prazo. Fertilizantes R$ Influenciada muitas vezes por fatores externos, a evolução exprime desenvolvimento, crescimento e aperfeiçoamento constante. Evolução pode ser definida basicamente como um desdobramento ou um processo de transformação. Significado Vantagem Competitiva EVOLUÇÃO ? COMPORTAMENTO DA EVOLUÇÃO: Geralmente pensamos que evolução é um processo lento de mudanças, acomodações e adaptações. No mundo globalizado, onde a tecnologia e as informações se transferem rapidamente, a evolução de processos se torna mais rápida e passa a ser um elemento chave para alcançar o sucesso. Em 2 anos, fomos capazes de gerar mais informações que em toda história da humanidade, desde a época das cavernas. (*) BILHÕES DE GIGABYTES EVOLUÇÃO DA ESTRATÉGIA GESTÃO DA MANUTENÇÃO: Ind. automotiva emite a SAE JA1011. TPM e WCM expande na manufatura O setor de defesa patrocina o RCM. Mudança Cultural nas empresas. Nippon Denso cria a Manutenção Produtiva Total ( TPM ). Taiichi Ohno > sistema Toyoda de produção. Etapa Pós Guerra Lançado PAS 55 1950 – Empresa japonesa com graves problemas de qualidade. 1960 – Assistência dos Eng. Deming e Juran ( PDCA ) Princípios do TQM. . 1970 – Empresas japonesas ganham mercado. Se cria a JIPM, TPM e o JIT . 1980 – Nasce o Seis Sigmas e começa-se a falar de RCM 2000 - Integração de metodologias 2004 – Gestão de Ativos Fatos 2014 ISO 55000 Padronização de gestão Fonte: Adaptação apresentação Ricardo Pauro Congresso UTN BA Gestão de Ativos Cuidar do ciclo de vida Manutenção Corretiva Corrige a Falha Manutenção Preventiva Antecipa a Falha Manutenção de Melhoria Elimina a possibilidade de Falha A d m in is tr a o v a lo r A d m in is tr a a F a lh a Administra o ciclo de vida Sistematiza a análise Apenas Conserta Elimina Perdas C o n fi a b ili d a d e D is p o n ib ili d a d e O processo de manutenção passa por mudanças em função do reconhecimento dos impactos que poderá provocar nas organizações Gestão de Ativos faz parte de um processo de mudança de como os ativos estão sendo conduzidos e gerenciados nas organizações EVOLUÇÃO DO ENFOQUE OU IMPORTANCIA DA MANUTENÇÃO DEFINIÇÃO DE GESTÃO DE ATIVOS: Conjunto de atividades sistemáticas e coordenadas, necessárias, para conseguirmos obter o máximo valor gerado pelos ativos. Gerenciamento ótimo e sustentável de desempenho, custos e riscos. Praticado durante todo ciclo de vida, visando atingir os objetivos do planejamento estratégico organizacional. É um método que traduz os objetivos das organizações em decisões, planos e atividades capazes de assegurar que os ativos gerem valor para as empresas. GESTÃO DE ATIVOS E GESTÃO DA MANUTENÇÃO: Identificação de Requisitos Design e Seleção Aquisição e Construção Operação e Manutenção Gestão do Ciclo de Vida dos Ativos Renovação/ Descarte Estratégia Planejamento Controle Execução Monitoramento Melhoria Gestão da Manutenção NECESSIDADES DO NEGÓCIO Gestão de Ativos NÃO é um novo nome para um processo de manutenção Fonte: Adaptação material didático TWPL PRINCÍPIOS BÁSICOS PARA GESTÃO DE ATIVOS: O ativo existe para proporcionar valor à organização; Objetivos organizacionais são traduzidos em decisões técnicas e financeiras que norteiam planejamentos; O desempenho dos ativos são mensuráveis e rastreáveis; Gerenciamento de risco de forma transparente; Liderança e cultura são determinantes na realização do valor; Melhorias contínuas em todos os estágios do ciclo de vida; O ciclo de vida dos ativos é considerado nas perspectivas organizacionais; Os setores das organizações estão voltados e integrados à assegurar que os ativos atinjam os objetivos estratégicos. Ações Top Down e Bottom Up Cultura Atitude Motivação Liderança Confiabilidade Operacional & Ferramentas de Desempenho RCM, RCA, EAM, TPM, Kaizen ... Organização Projetos Procedimentos Treinamento Comunicação Gestão de Ativos Gerenciamento dos Ativos Direção, Alinhamento, KPI´s , Avaliações críticas de melhoria • C • A • D • P Aquisição Operação Manutenção Disposição A T I V O INGREDIENTES PARA GESTÃO DE ATIVOS: Imprescindível um robusto “EAM” (Enterprise Asset Management) para que as informações importantes de cada setor possam ser compartilhadas em todos os níveis da organização, agilizando ações e decisões que assegurem o ótimo desempenho dos ativos. Planejamento Projetos e Engenharia Compras Fabricação Preparação Operação Manutenção Inspeção e Expedição Diretoria Gerência Fonte: Adaptação apresentação EAM SAP SISTEMA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADO: SISTEMAS DE GESTÃO: Software específico para gestão do processo de manutenção da fábrica Novos sistemas que buscam agregar fatores humanos, portabilidade, e-learning, requisitos habilitadores para gestão de ativos e etc Sistema que integra a gestão da manutenção com o controle do ciclo de vida dos ativos Conhece e controla a relação entre os ativos e a rentabilidade das operações e valoriza a confiabilidade CMMS EAM APM ??? Computadorized Maintenance Management System Enterprise Asset Management Asset Performance Management Controle Manual por anotações, relatórios, tabelas, planilhas e etc. OS Sistemas Manuais de ordem de serviço Evolução forçada pela necessidade Gestão da Organização Gestão de Ativos Sistema de Gestão de Ativos Inventário de Ativos Ativos que fazem parte do escopo do sistema de gestão Conjunto de elementos que se interagem para estabelecer a política de gestão de ativos, seus objetivos e os processos para alcançarem, estes objetivos Atividade coordenada da organização para realizar o valor através dos ativos Alinhamento de processos , obrigações e responsabilidades na organização Otimização de atividades do Ciclo de Vida Desempenho do sistema, otimização do custo e risco Otimização do investimento e planejamento da sustentabilidade Metas estratégicas e organizacionais FOCO Fonte: Adaptação ABNTNBR ISO 55000 NÍVEIS DE GESTÃO DE ATIVOS E TERMOS APLICADOS: POR QUE GESTÃO DE ATIVOS ? Minimizar riscos de impactos ambientais e prejuízos econômicos; Melhorar a eficiência produtiva; Vantagem competitiva promovida pelo incentivo a melhoria contínua; Assegurar a qualidade e satisfação dos clientes, preservando a imagem; Eliminar o conflito de objetivos internos, com inovação do estilo de gestão. Alta dependência dos ativos físicos , para honrarem o negócio; Satisfazer aspectos legais e de requisitos para minimização de apólice de seguros ; Otimização de custos Capex e Opex; ELEMENTOS DO VALOR DO ATIVO: Qualidade Percepção do cliente Custos operacionais Desempenho de produção Custo de capital Expectativa de vida Confiabilidade Exposição a riscos Segurança Regulamentar Ambiental Aspecto Social Valor do Ativo Objetivos e Desempenhos Fonte: Adaptação material didático TWPL A PAS 55 é um conjunto de padrões internacionalmente reconhecido e contém os mais avançados princípios para o gerenciamento sustentável e otimizado dos ativos físicos (2004 / 2008). Estabelece a estrutura e linguagem comum para a Gestão dos Ativos. Possibilita compartilhar experiências, fazer benchmarking entre indústrias e identificar as melhores práticas É fundamentada na experiência real para : OTIMIZAR CUSTOS REDUZIR RISCOS MELHOR DESEMPENHO DOS ATIVOS GERAR RESULTADOS ORIGEM DA ISO 55000: ISO 5500X CRONOLOGIA: Jan 2014 CD1 Comentários Month 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Stage Working Drafts Cttee Drafts DIS Comments Resolution FDIS Abr 2013 Jun 2012 Fev 2012 Out 2011 Mar 2011 Mai 2011 Distribuição WD2 Set 2011 WD2 Comentários RCVD CD2 Para votação DIS Percurso para normatização dos requisitos para Gestão de Ativos PAS 55 Meses Estágios 2004 A ISO 5500X baseia-se na premissa de que o valor de um ativo é definido pelo quanto contribui para o alcance dos objetivos organizacionais. ISO 55000 55000 - Visão, princípios e terminologias 55001 - Requisitos 55002 - Aplicação Disponível para edição ISO 55000 PRINCIPAIS TEMAS: Organização e preparação das pessoas ( 7.2 ) Gestão de Ativos Atividades para assegurar a performance ( 9.1 ) Aspectos internos e externos do negócio ( 4.1.2 ) Planejamento e estratégia para Gestão de Ativos ( 8.1) Tomada de decisões ( 5 ) Impacto do prolongamento do ciclo de vida ( 10 ) Identificação avaliação e controle de riscos ( 6.1 ) Consideração dos requisitos operacionais, técnicos, financeiros e gerenciais ( 7.1 ) Otimização de custo, risco e desempenho ( 10.3 ) Gerenciamento de informações e conhecimento ( 7.4 ) PADRONIZAÇÃO E SUAS EXIGÊNCIAS: 28 Os padrões ISO 55000 criam novos desafios para os gerentes de ativos: Como lidar com diferentes empresas, diferentes necessidades, ativos diferentes e diferentes sistemas, do mais simples ao mais complexo? Como irão os governantes, orgãos regulatórios e proprietários dos ativos interpretarem diferentes abordagens por diferentes indústrias e segmentos? ISO 55001 possui 111 obrigações que devem ser cumpridas de forma completa. Como implementá-las de forma estruturada e organizada? Integração com outras normas do sistema ISO como ISO 9000, 14000, 18000, 31000 e etc. Exercício do PDCA no alinhamentos de objetivos e estratégias. Certificação ou apenas adoção? Gestores irão aceitar novas obrigações? Objetivos Políticas Estratégias Processos ELEMENTOS DA GESTÃO DE ATIVOS: 6 PLANEJAMENTO 6.1 Ações para tratar os riscos e oportunidades para o SGA 6.2 Objetivos do SGA e planos para alcançá-los P 7 SUPORTE OU APOIO 7.1 Recursos 7.2 Competências 7.3 Conscientização 7.4 Comunicação 7.5 Requisitos de Informação 7.6 Informação documentada 8 OPERAÇÃO 8.1 Planejamento operacional e controle 8.2 Gestão de mudança 8.3 Terceirização D 9 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO 9.1 Medição, monit., análise e avaliação 9.2 Auditoria interna 9.3 Análise crítica para direção C 10 MELHORIA 10.1 Não conformidade e ação corretiva 10.2 Ação preventiva 10.3 Melhoria contínua A 4 CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO 4.1 Entendimento da organização 4.2 Requisitos das partes interessadas 4.3 Determinação do escopo do SGA 4.4 Sistema de Gestão de Ativos 5 LIDERANÇA 5.1 Liderança e comprometimento 5.2 Política 5.3 Autoridades e responsabilidades Preparação IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE ATIVOS: Fase 1 Educação e aculturamento da empresa Elaboração da Gestão de Mudança Fase 2 Fase 4 Fase 3 Diagnósticos e avaliações da situação atual Macro planejamento das ações Elaboração do projeto Definição do executivo sponsor Identificação do time de liderança Formação de grupos de trabalho focados Elaboração de cronogramas Alocação dos recursos Ferramentas de suporte Execução do projeto Rastreabilidade dos benefícios Retorno do investimento Auditoria Certificação Gestão de Ativos de Alta Performance = Vontade de Superação : Pensamento departamental “Silos” e Especialistas funcionais; Falta de Permeabilidade para Novas Idéias; Debilidade para Quebra de Paradigmas; Inércia e Resistência a Mudança Erros na Avaliação e Gestão de Riscos e Oportunidades PRINCIPAIS BARREIRAS: SUCESSO NA GESTÃO DE ATIVOS: O fator de sucesso de um Sistema de Gestão de Ativos está na habilidade de integrar processos, atividades e dados de todos os setores ou funções da organização, abordando aspectos de: Liderança com participação ativa; Política que assegure o alinhamento entre o plano estratégico e os objetivos; Organização de responsabilidades e autoridades; Planejamento de atividades com metas e planos para alcançá-los; Elementos de suporte como: recursos, competências, consciência da importância do ativo, comunicação, sistema unificado de informação e documentação; Plano de ”funcionamento” com controle de riscos e oportunidades; Gestão das mudanças; Controle das atividades terceirizadas; Avaliação rotineira da performance; Sustentabilidade, através de auditorias e revisões periódicas; Melhoria contínua, incluindo ações preventivas. Aumento da Disponibilidade Minimização das paradas planejadas e não planejadas Incremento da confiabilidade e capacidade de vendas Redução do custo de Trabalho Redução de Contratações Redução do Turn Over Redução do custo de Materiais Redução do consumo Redução de inventários Melhoria do atendimento a exigências legais Segurança e meio ambiente Minimização de taxas de seguros Redução custos manutenção Satisfação dos clientes Planejamento e procedimentos de trabalho Minimização de emergências Anulação de projetos de capital Ampliação de vida útil de ativos Menores ações de substituições Integração da força de trabalho Envolvimento e compromisso de todos para com objetivos comuns Cultura de mudança sustentável Confiabilidade nas próprias operações Conceito institucionalizado RETORNO DO INVESTIMENTO: ATIVIDADE RESULTADO SEGMENTOS QUE JÁ APLICAM GESTÃO DE ATIVOS: Ásia: Ferrovia, Eletric. T&D, Gás T&D, Geração de Energia, Petróleo e Gás, MineraçãoAustrália: Ferrovia, Elec. T&D, Geração de Energia, Mineração e Água Oriente Médio: Elec. T&D, Geração de Energia, Gás Europa: Ferrovia, Elec. T&D, Energia, Água, Gás T&D, Geração de Energia Américas: Transporte, Elec. T&D, Gás T&D, Água, Geração de Energia, Petróleo e Gás Inglaterra: Ferrovia, Eletric. T&D, Gás T&D, Geração de Energia, Água, Petróleo e Gás, Alimentos e Bebidas, Gestão de Facilities Brasil: Geração de Energia A maioria das pequenas e médias empresas estão posicionadas na base da pirâmide de maturidade. Uma boa parte das médias e grandes empresas entenderam o papel da manutenção e aplicam ferramentas e métodos que promovem uma gestão da manutenção. Poucas grandes empresas de base, já perceberam a importância estratégica da manutenção em seus resultados e iniciaram a preparação para Gestão de Ativos. Gestão de Ativos Gestão da Manutenção Manutenção Tradicional MATURIDADE EM GESTÃO DE ATIVOS NO BRASIL: • ÓLEO e GÁS •Benefícios de US$ 253 Milhões/ano em confiabilidade, manutenção e custos de ciclo de vida. •US$ 150 Milhões de melhoria em custo/risco com decisões sobre sobressalentes críticos. •400 projetos de investimento priorizados em 3 semanas. £ 2,5 Milhões economizados. • MANUFATURA •Redução anual de 50% em paradas planejadas •Revisão dos ciclos de paradas de anuais para a cada 4 anos CASOS DE SUCESSO EM GESTÃO DE ATIVOS: CASOS DE SUCESSO EM GESTÃO DE ATIVOS: • TRANSPORTE PÚBLICO UK •Extensão do ciclo de vida de trilhos. Melhoria de 20 a 30% na manutenção e disponibilidade de escadas rolantes • ELETRICIDADE • UK National Grid : Redução de 28% em desligamentos planejados • Yorkshire Electricity: Economia de 75% em atividades de testes de segurança • DISTRIBUIÇÃO E TRATAMENTO DE ÁGUA • Economia anual de 30% em manutenção de sistemas de cloração e filtração de esgotos Scottish Power O projeto da Scottish Power para obter a Certificação do PAS55 fez parte de um grande Programa de Transformação Operacional que por mais de 2 anos testemunhou o alcance dos seguintes benefícios: –US$ 2.000.000 na redução em bonificações dos seguros, –20% redução de custos em operação e manutenção, –22% aumento na disponibilidade na planta e; –25% redução na taxa de paradas forçadas. CASOS DE SUCESSO EM GESTÃO DE ATIVOS: “Eu liderei a jornada da Wessex Water para obter a certificação do PAS 55 em 2008 e posso afirmar que os benefícios alcançados desde então incluíram uma adesão de alto nível aos sistemas de gestão de ativos estruturados, uma maior consciência sobre os riscos de cada nível da gestão de ativos (estratégico, tático e operacional) e uma habildade em demonstrar aos reguladores que temos sistemas estruturados adequadamente e meios para obter vigilância externa e monitoramento além das abordagens internas utilizando o PDCA”. Steve Arthur Asset Manager Wessex Water DEPOIMENTO: Um projeto de Gestão de Ativos deve ter um compromisso de todos os níveis da organização, permitindo alcançar os resultados pretendidos, sem risco de tender a enfoques de melhorias tradicionais de curto prazo. A Gestão de Ativos não pode e nem deve ser responsabilidade de apenas um setor. A comunicação integrada é fundamental para tomada de decisões ágeis e certeiras. Um sistema de Gestão de Ativos baseado na ISO 55000, pode resultar em uma melhora drástica nas atividades das empresas, porém para alcançá-la é necessário uma mudança de cultura em todos os níveis da organização. A busca contínua da eficácia catalisa a evolução dos processos. 42 CONCLUSÕES: REFLEXÃO: “Se não inovarmos, perderemos participação no mercado e nossos concorrentes assumirão a nossa fatia. Nas corporações perderemos clientes e lucros. Muitas organizações hoje sabem que devem se tornar mais inovadoras a fim de sobreviver e crescer. Não podemos mais olhar para o passado para prever o futuro. Não podemos mais melhorar nossos produtos e serviços e esperarmos que esta seja a verdadeira inovação”. Resistência a inovação é inútil ... Michael Stanleigh, CEO da Business Improvement Architects E DAÍ ?: “Modismo” ou “Necessidade” de cunho evolutivo, demandada por um mercado cada vez mais competitivo.” E então... Obter o Máximo dos Ativos é um DÚVIDAS ?