Prova Discursiva Avaliação de Desempenho

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Questão 1/4 - Segurança, Saúde e Qualidade Vida no Trabalho
A jornada de trabalho noturna requer uma grande mudança nos hábitos do trabalhador, que vão desde o sono até o relacionamento familiar, incluindo as oscilações fisiológicas. Para o empregador, significa muitas vezes, uma economia acentuada. O trabalho noturno exige do ritmo circadiano adaptações, apesar de não haver a total inversão do ritmo. Para o perfeito funcionamento do ritmo circadiano há um fator fundamental.
 
Qual o fator fundamental para o funcionamento correto do ciclo circadiano?
Nota: 25.0
	O ciclo aproximado do nosso organismo é de 24 horas, havendo oscilação das funções fisiológicas. A luz do sol é essencial para o ritmo circadiano e os indicadores fisiológicos (aula 03, tema 02).
Questão 2/4 - Avaliação de Desempenho
Leia o trecho a seguir:
Quando o programa de avaliação de desempenho é bem elaborado, tendo uma boa coordenação e sendo bem desenvolvido, ele traz vários benefícios para a chefia, para empregado e para a organização empresarial a curto, médio e longo prazos.
Fonte: Disponível em: http://www.culturamix.com/cultura/curiosidades/entrevista-da-avaliacao-de-desempenho/. Acesso em: 16/03/2017.
 
Discorra sobre um benefício da avaliação de desempenho para o gestor e um benefício da avaliação de desempenho para o colaborador.
Nota: 25.0
	O estudante poderá discorrer sobre um dos benefícios listados abaixo, sendo um do gestor e outro do colaborador:
Benefícios para o gestor:
Melhor avaliar o desempenho e o comportamento dos subordinados, contando com uma avaliação que elimina a subjetividade;
Propor medidas e providências no sentido de melhorar o padrão de comportamento de seus subordinados;
Comunicar-se com seus subordinados, fazendo-os compreender a mecânica da avaliação do desempenho como um sistema objetivo;
 
Benefícios para o colaborador:
Aprender quais são os aspectos de comportamento e de desempenho que a empresa mais valoriza em seus funcionários;
Conhecer quais as expectativas de seu chefe a respeito de seu desempenho e seus pontos fortes e fracos;
Conhecer as providências tomadas por seu chefe quanto à melhoria de seu desempenho (programa de treinamento, estágios, etc.) e as que ele próprio deverá tomar (auto correção, maior capricho, mais atenção no trabalho, cursos por conta própria, etc.);
Oportunizar condições para fazer avaliação e crítica para o seu próprio desenvolvimento e controle.
Resposta: Identificar habilidades que precisam ser desenvolvidas: Com ele, você tem uma ferramenta muito eficaz para enxergar as possíveis habilidades dos colaboradores que precisam ser desenvolvidas para melhorarem sua performance em suas atividades. O benefício da avaliação de desempenho para o colaborador é promover o autoconhecimento resultando em um maior aperfeiçoamento pessoal e profissional.
Questão 3/4 - Segurança, Saúde e Qualidade Vida no Trabalho
De acordo com Iida (2014), pessoas estressadas alteram o comportamento, perdem a autoestima, a autoconfiança, descuidam-se da aparência e da higiene pessoal. Outros sintomas são a insônia, beber e/ou fumar continuamente. Isso interfere na saúde do organismo e prejudica as funções fisiológicas e as defesas do corpo.
 
A partir do contexto apresentado enumere uma das causas do estresse.
Nota: 25.0
	Espera-se que, de acordo com a aula 03, tema 03, o aluno enumere um dos elementos a seguir:
Conteúdo do trabalho: pressão para manter o ritmo de trabalho.
Sentimentos de incapacidade: sentir-se incapaz de concluir a tarefa.
Condições de trabalho: muito calor, ruído em excesso, falta de luz e ventilação.
Fatores organizacionais: chefes muito exigentes, salários baixos, excesso de trabalho.
Pressões econômico-sociais: consumo, conflitos no trabalho, amigos e familiares.
Resposta: Emprego novo ou cobrança excessiva no trabalho; Perda de um emprego; Desejo de aprovação social.
Questão 4/4 - Avaliação de Desempenho
Leia o texto a seguir:
“Um ponto interessante observado é que não há avaliado que não se interesse em saber o que pensa dele o seu chefe ou a empresa em si. É também comum ocorrer resistência natural, por parte do avaliador, em transmitir ao avaliado as suas conclusões sobre ele. Avaliar é de fato uma tendência humana natural. No entanto, assumir esta avaliação e transmiti-la por escrito ou verbalmente é que é mais difícil. ” (LANG, 2001)
 
Baseado no texto e nos conteúdos estudados, discorra sobre duas das técnicas de feedback estudadas, apontando sua importância para a qualidade da ferramenta de avaliação.
 
Nota: 20.0
	O estudante poderá discorrer sobre duas das técnicas de feedback listadas abaixo:
Analisar a situação inicial;
Determinar os efeitos dessa situação e os objetivos desejados;
Ajustar-se à receptividade do colaborador;
Criar um ambiente propício;
Comunicar-se efetivamente;
Descrever o comportamento que se deseja mudar e o comportamento desejado;
Procurar soluções conjuntas, isto é, definição de um plano de ação;
Concentrar-se naquilo que se acha bom e necessário para a melhoria do colaborador;
Chegar a um acordo: o compromisso da mudança.
 
Resposta: Ter consciência de que o feedback é um processo mútuo, baseado no diálogo. O Feedback deve englobar, apenas, os comportamentos e resultados do trabalho e não a personalidade do avaliado. Nos dias atuais, o feedback é um grande aliado ao processo de avaliação de desempenho, já que o retorno positivo ou negativo é ansiosamente aguardado pelos avaliados e além disso, pode gerar um conteúdo riquíssimo para a análise e absorção para a empresa que busca constantemente aprimorar suas atividades. Mas principalmente pode acelerar a tomada de ações necessárias para que todos trabalhem para atingir o resultado ideal.