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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ ESCOLA POLITÉCNICA CURSO DE ENGENHARIA QUÍMICA ALEXANDRE BARBOSA SOUSA GIOVANNA DO VALE RIBEIRO TAYNÁ XAVIER ESCOPO – HAMBURGUERIA 1 CURITIBA 2018 ALEXANDRE BARBOSA SOUSA GIOVANNA DO VALE RIBEIRO TAYNÁ XAVIER ESCOPO – HAMBURGUERIA Trabalho apresentado na disciplina de Gestão de Projetos I do curso de Graduação em Engenharia Química da Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR. Orientador: Luiz A. C. Erbano 2 Curitiba, novembro de 2018 LISTA DE GRÁFICOS Grafico 1 - Cronograma 20 3 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Diagrama de Rede 18 Figura 2 – Caminho Crítico 19 4 LISTA DE QUADROS Quadro 1 - STEKEHOLDERS 13 Quadro 2 - EAP 15 Quadro 3 - Atividades 17 Quadro 4 – Duração das atividades 17 Quadro 5 - Data das atividades 20 Quadro 6 - Orçamento 21 Quadro 7 – Fluxo de Caixa 22 Quadro 8 - VPL, TIR, TMA 22 5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 ANÁLISE DE MERCADO 8 3 DEFINIÇÃO DO ESCOPO 10 3.1 DESCRIÇÃO DO PROJETO 10 3.2 CARACTERÍSTICAS DO PROJETO 10 3.3 GERENTE DO PROJETO 11 3.3.1 RESPONSABILIDADES 11 3.3.2 TAREFAS 11 3.3.3 AUTORIDADE 11 3.4 DURAÇÃO DO PROJETO 11 3.5 JUSTIFICATIVA DETALHADA 11 3.6 OBJETIVOS E METAS DO PROJETO 12 3.7 REQUISITOS 12 3.7.1 DO PRODUTO 12 3.7.2 DO PROJETO 12 3.8 RESTRIÇÕES 12 3.9 PREMISSAS 12 3.10 STEKEHOLDERS 13 3.11 ESTRUTURA ANALÍTICA DE PROJETO 15 4 GESTÃO DO TEMPO 17 4.1 GESTÃO DAS ATIVIDADES 17 4.2 SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES 17 4.3 ESTIMATIVA DA DURAÇÃO DE CADA ATIVIDADE 17 4.4 DIAGRAMA DE REDE 18 4.5 CAMINHO CRÍTICO 19 4.6 DESENVOLVIMENTO DO CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES 20 4.7 CONTROLE DO CRONOGRAMA 20 5 GESTÃO DE CUSTOS 21 5.1 ORÇAMENTO 21 5.2 ANÁLISE DE VIABILIDADE 21 6. CONCLUSÃO 23 6 7. REFERÊNCIAS 24 1 INTRODUÇÃO Uma Hamburgueria é um local especializado no preparo e comércio de sanduíches do tipo hambúrguer, porções de acompanhamento, bebidas alcoólicas e não alcoólicas. De um modo geral, possui um salão e uma cozinha, havendo diferenciações na forma de servir, preparar a comida e atender. No Brasil, o hambúrguer passou a ser conhecido após a primeira lanchonete no estilo americano, inaugurada em 1952 no Rio de Janeiro. Hoje o hambúrguer é um sanduíche popular em quase todo o mundo, sendo vendido por grandes franquias multinacionais em lojas chamadas de fast food, onde tudo já pré-pronto e feito rapidamente. Nesse tipo de negócio, em geral, o público alvo são os jovens e pessoas com pouco tempo para fazer uma refeição com calma. Por ser apetitoso e rápido, conquistou o público. As hamburguerias se tornaram uma realidade no mercado brasileiro e conquistaram seu espaço, sendo o grupo que mais cresceu no mercado gastronômico nos últimos 3 anos. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF) esse crescimento foi de 30%. Nos últimos anos o hambúrguer ganhou aspecto mais gourmet, devido a incrementação de ingredientes mais refinados como trufas, variados tipos de pães, queijos, molhos etc., além do preparo da carne que conta agora com cortes de raças de bovinos, agregando maior qualidade ao produto. Hoje já é normal as pessoas substituírem uma refeição, seja ela diurna ou noturna por ele. Isso deve-se ao fato de que o hambúrguer tradicional é composto por carne processada, misturado a ingredientes sem uma boa procedência, já o hambúrguer gourmet tem seus ingredientes de ótima qualidade, sendo produzidos de forma manual e caseira o que agrada mais o paladar dos consumidores. Além das carnes serem preparadas com técnicas profissionais, para a confecção do hambúrguer gourmet, utiliza-se pães mais macios, até mesmo artesanais, além de que os demais acompanhamentos são de alta qualidade. Sendo assim, um hambúrguer gourmet tem a ideia de alta gastronomia, envolvendo toda cultura e arte culinária, composto por ingredientes frescos de alta qualidade. Segundo a consultora Melitha Novoa Prado “os consumidores buscam por novos tipos de alimentos”, e como os proprietários de hamburguerias estão sempre a inovar em seus lanches, é um negócio que tem tudo para dar certo. 7 2 ANÁLISE DE MERCADO Mesmo em tempos de crise, com os indicadores de emprego e renda caindo, observa-se que o consumo de alimentos fora de casa não vai diminuir. Segundo o IBGE isso ocorre devido ao hábito e a rotina já estabelecida da população e a falta de tempo de preparo da comida em casa. Um estudo feito em 2015 pela ABRASEL do Paraná, em parceria com Núcleo de Estudos e Laboratório de Excelência em Serviços da Universidade Positivo, para 64% das pessoas os hábitos já mudaram por conta da crise. Essa mudança varia desde a busca por lugares mais baratos, a diminuição na frequência e até a composição do cardápio, ou seja, menos comida no prato. Entretanto, de acordo com a pesquisa, os clientes não deixaram de comer fora, mesmo em tempos de crise. Para 66% dos entrevistados, a qualidade é o fator mais decisivo na hora de escolher um estabelecimento. O preço foi um dos últimos itens citados. Esse dado comprova que o segredo para manter o movimento não é diminuir o preço, mas sim oferecer produtos de qualidade e um serviço excelente e singular. Segundo o IFB (2014), dentre as principais razões que levam um consumidor a escolher os locais em que realiza suas refeições fora do lar é o relacionamento e a conveniência. O consumo ocorre prioritariamente nos dias de semana (mais de 70%) e o principal momento de refeição é o almoço, com mais de 34% de todas as refeições do dia todo. É importante destacar uma forte incidência de pessoas que consomem também um lanche da tarde, que já aparece como o segundo momento mais importante do dia no consumo fora do lar. Por ser saboroso, o hambúrguer é uma ótima opção para qualquer refeição, desde o almoço, lanche da tarde ou jantar, além de ser uma solução para o cotidiano atribulado do brasileiro, que cada vez mais necessita de soluções rápidas e práticas à disposição que facilitem sua rotina. Segundo a revista Superinteressante, é impossível saber quantos hambúrgueres são consumidos todos os dias no planeta. Estima-se que o hambúrguer corresponde a cerca de 50% do consumo total mundial de carne bovina. A rede McDonald´s calculou que saem de suas cozinhas 12.528.000 hambúrgueres por dia. Em 2000, o mercado brasileiro de hambúrguer já movimentava cerca de R$ 75 milhões por ano e a atividade já empregava maisde 40 mil pessoas no país. Em 2013, as redes de fast-food faturaram R$ 22 bilhões, segundo dados da ECD. As marcas de hambúrgueres representam 51% desse montante. Em 2014, cresceu 6% e o lucro final nesse ramo gira em torno dos 8%. O 8 consumo é dividido, 60% realizado no local e os outros 40% são por meio do delivery e drive-thru, segundo a GS&. Para analisar a viabilidade de um negócio é importante fazer um levantamento dos fatores externos (ao empreendimento) que podem facilitar ou dificultar seu sucesso, ou seja, as ameaças e oportunidades. As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. Podemos destacar algumas ameaças, sendo elas: excesso de concorrência; custo alto de insumos; falta de segurança no estabelecimento; situação econômica do consumidor. Assim, destacamos, também, as oportunidades: praticidade e sabor; cultura brasileira para consumo de carne; possibilidade de entrega a domicílio; hambúrguer barato com possibilidade de acompanhamentos; Alguns especialistas consideram que as hamburguerias são fruto de um fenômeno ancorado pela moda, assim é possível perceber uma redução no interesse do consumidor. Mas outros têm a percepção de que esse já é um mercado maduro no que diz respeito à introdução do hábito de consumo deste tipo de refeição. Entretanto, mesmo que não seja mais a novidade do momento, os mesmos especialistas afirmam que isso não deve ser encarado como um problema, mas sim como um alerta para que as hamburguerias se diferenciem e invistam em divulgação e promoções para manter a fidelidade dos atuais clientes e continuar crescendo. Sendo assim, as hamburguerias são, sem dúvida, uma ótima oportunidade de negócio. 9 3 DEFINIÇÃO DO ESCOPO 3.1 DESCRIÇÃO DO PROJETO Hamburgueria, situado no bairro Cabral, Curitiba-PR com terreno de 100m² e área construída de 72m². O estabelecimento contará com áreas internas e externas para atender qualquer tipo de público. Os hambúrgueres serão artesanais, sendo feitos com matérias-primas da melhor qualidade. 3.2 CARACTERÍSTICAS DO PROJETO ● Cozinha ○ Três Chapas; ○ Fritadeira; ○ Geladeira; ○ Freezer vertical; ○ Lixos; ○ Armários; ○ Utensílios específicos para hamburgueria; ○ Liquidificador industrial. ● Depósito/Estoque ○ Armário para armazenar alimentos e utensílios; ○ Geladeira; ○ Freezer horizontal. ● Banheiro ○ Dois vasos; ○ Dois lavatórios; ○ Dois lixos; ○ Utensílios de higiene. ● Área destinada para atendimento e caixa ○ Balcão caixa; ○ Freezer vertical; ○ Balcão pedidos/entregas; ○ Computador; ○ Máquinas para cartão; ○ Prateleiras para doce; ○ Cardápio. 10 ● Ambiente interno para refeições ○ Cadeiras; ○ Mesas; ○ Televisão; ○ Alto-falante; ○ Palco; ○ Microfone; ○ Caixa de som; ○ Cabos. ● Ambiente externo para refeições ○ Cadeiras; ○ Mesas; ○ Plantas. 3.3 GERENTE DO PROJETO 3.3.1 RESPONSABILIDADES Garantir que os membros da equipe conheçam suas responsabilidades, acompanhar o desempenho do projeto, preparar o plano e o programa do projeto e divulgar o status periodicamente. 3.3.2 TAREFAS Acompanhar o planejamento, coordenação e execução do projeto; reduzir custos; fornecer as condições necessárias para a equipe realizar suas tarefas; cobrar o cumprimento das datas até a entrega e funcionamento da hamburgueria; 3.3.3 AUTORIDADE O gerente do projeto terá autoridade para conduzir a equipe do projeto, acessar às informações necessárias, controlar o orçamento e negociar recursos durante a obra. 3.4 DURAÇÃO DO PROJETO A obra deverá ser executada em 10 meses e o funcionamento do estabelecimento terá início imediato. 3.5 JUSTIFICATIVA DETALHADA A refeição fora de casa deixou de ser apenas uma opção de lazer e passou a ser uma questão de necessidade. O hábito de se alimentar fora de casa tem sido cada vez mais incorporado ao dia a dia dos brasileiros. Segundo dados do IGBE, nas últimas 3 décadas, o percentual de brasileiros que trocou a refeição em casa pela alimentação fora de casa saltou de 7% para 25%. Além disso, o brasileiro gasta 11 aproximadamente 25% de sua renda com alimentação fora do lar. A Associação de Bares e Restaurantes (ABRASEL) estima que o setor representa atualmente 2,7% do PIB brasileiro. Essa demanda, por tudo o que envolve o ramo alimentício, é um dos fatores que tornam a abertura de uma hamburgueria um empreendimento com grande potencial de viabilidade. 3.6 OBJETIVOS E METAS DO PROJETO ● Projetos; ● Orçamento da obra; ● Contratação de subempreiteiros; ● Nivelamento do terreno; ● Compra de materiais; ● Execução da obra; ● Inauguração da hamburgueria; ● Funcionamento da hamburgueria. 3.7 REQUISITOS 3.7.1 DO PRODUTO ● Cozinha; ● Espaço para atendimento; ● Banheiro feminino/masculino; ● Espaço interno confortável para alimentação; ● Espaço externo confortável para alimentação; ● Área verde. 3.7.2 DO PROJETO ● Materiais de qualidade ● Dentro das normas e legislações; ● Ventilação; ● Segurança; ● Iluminação. 3.8 RESTRIÇÕES ● Conclusão no tempo previsto; ● Alterações somente com autorização do proprietário. 3.9 PREMISSAS Fornecer um ambiente confortável para os clientes, com excelente atendimento. 12 3.10 STEKEHOLDERS Os stakeholders foram definidos baseados em uma pesquisa de clientes e fornecedores. Também foi levado em consideração os órgãos públicos que serão envolvidos tanto na construção quanto na verificação para autorização da abertura do estabelecimento. Quadro 1 - STEKEHOLDERS Nome Organização/Cargo Telefone/Email Envolvimento Raul Lunelli Supervisor (41)99650-4871 Cliente Melissa Martins Administradora (41)99578-0680 Cliente Isabella Rodrigues Professora (41)99748-2014 Cliente Manoela de Castro Advogada (41)99875-2698 Cliente Adriana Puschek Arquiteta (41)99785-2258 Cliente José Estephan Padeira (41)99757-8963 Cliente Enzo Matias Ator (41)99547-0345 Cliente Rogério Fernandez Engenheiro (41)99876-2546 Cliente Fabricio Pinto Professor (41)99875-2546 Cliente Cristiano Silva Atleta (41)99671-4689 Cliente Moises Sousa Gerente (41)99523-9465 Cliente Nome Organização/Cargo Telefone/Email Envolvimento Oliver Queen Vendedor (41)99876-2546 Cliente 13 Ana Carolini Do lar (41)99246-2879 Cliente Cristina Pereira Ambev/Gerente (41)99584-4485 Fornecedora de bebidas Sebastiana Silva Brasil Kirin (41)99785-4598 Fornecedora de Bebidas Camila Costa Frigorífico Família Costa/ Dona (41)99635-4715 Fornecedora de carnes Miguel Pereira Defumados Ganchinho/ Gerente Geral (41)99745-5284 Fornecedora de carne Melissa Mara Aroma da Carne Comercio de Alimentos/ Gerente (41)99245-6987 Fornecedora de carne Joana Pinheiro Curitiba doces/ Dono (41)99816-4716 Fornecedora de doces Adriana Luz Campestre/ Gerente (41)99958-9454 Fornecedora de alimentos/ docesem geral Maria Fernanda Industria do pão/ Dono (41)99875-5566 Fornecedora de pães Hugo David Melo Pão Nino/ Gerente Comercial (41)98763-5438 Fornecedora e pães Jussara Almeida Bombeiro/ Chefe (41)98546-1289 Bombeiro Nome Organização/Cargo Telefone/Email Envolvimento Wellington Tenório Vigilância Sanitária (41)98762-6744 Alvará Cristina Duarte Departamento de Obras Prefeitura (41)93254-6485 Alvará Melany Rosa CEASA (41)96874-6544 Distribuidora de alimentos Emily Nunes Luzago Alimentos (41)95848-6547 Distribuidora de alimentos 14 Felipe Malaquias Distribuidora concorde (41)94658-3644 Distribuidora de alimentos Marcio Gabriel Felix Max Atacadista (41)93587-3684 Produtos em geral Fonte: Autores 3.11 ESTRUTURA ANALÍTICA DE PROJETO Quadro 2 - EAP 1 Elaboração do Projeto 1.1 Estudo mercadológico 1.2 Pré-dimensionamento 1.3 Viabilidade do local 1.4 Exigências Legais e Específicas 1.5 Orçamento 1.5.1 Terreno 1.5.2 Documentação/Abertura da Empresa 1.5.3 Construtora 1.5.4 Máquinas, equipamentos, móveis e utensílios 1.5.5 Informática (Sistema e equipamentos) 1.5.6 Estoque inicial 1.5.7 Mesas e cadeiras 1.5.8 Telefone, televisão, computador e impressora 1.5.9 Equipamentos de som 1.5.10 Marketing Inicial 1.5.11 Gráfica 1.5.12 Embalagens 1.5.13 Capital de Giro 2 Compra do terreno 3 Atividades Preliminares da Obra 15 3.1 Aprovação de Documentos 3.1.1 Alvará 3.1.2 Vigilância Sanitária 3.1.3 Bombeiros 3.1.4 Habite-se 4 Divulgação e marketing 5 Execução da Obra 6 Compras Hamburgueria 6.1 Máquinas, equipamentos, móveis e utensílios 6.2 Informática (Sistema e equipamentos) 6.3 Estoque inicial 6.3.1 Pão 6.3.2 Carnes 6.3.3 Frutas 6.3.4 Verduras 6.3.5 Legumes 6.3.6 Molhos 6.4 Mesas e cadeiras 6.5 Telefone, tablets e televisão 6.6 Equipamentos de som 6.7 Área Verde 7 Preparação para Inauguração 7.1 Limpeza Fina 7.2 Organizar as mesas e cadeiras 7.3 Preparar ingredientes (lavar, cortar) 8 Inauguração da Hamburgueria Fonte: Autores 16 4 GESTÃO DO TEMPO 4.1 GESTÃO DAS ATIVIDADES 4.2 SEQUENCIAMENTO DAS ATIVIDADES Quadro 3 - Atividades Código Atividade Predecessora A Elaboração do Projeto - B Orçamento C C Documentação/Abertura da Empresa A D Compra do terreno B, C E Atividades Preliminares da Obra D F Aprovação de Documentos D G Habite-se F H Divulgação e marketing A I Execução da Obra E J Compras Hamburgueria I K Preparação para Inauguração J L Inauguração da Hamburgueria TODAS Fonte: Autores 4.3 ESTIMATIVA DA DURAÇÃO DE CADA ATIVIDADE Para estimar as durações de cada atividade, foram realizadas pesquisas para analisar as médias dos tempos que cada atividade tem a necessidade de ter. Em cima disso, conseguimos definir as durações apresentadas na tabela abaixo. Quadro 4 – Duração das Atividades Códig o Atividade Duração A Elaboração do Projeto 20 B Orçamento 7 C Documentação/Abertura da Empresa 15 D Compra do terreno 5 E Atividades Preliminares da Obra 7 F Aprovação de Documentos 3 G Habite-se 2 H Divulgação e marketing 5 I Execução da Obra 45 J Compras Hamburgueria 10 K Preparação para Inauguração 3 L Inauguração da Hamburgueria 1 17 Fonte: Autores 18 4.4 DIAGRAMA DE REDE Figura 1 – Diagrama de Rede Fonte: Autores 19 4.5 CAMINHO CRÍTICO O caminho crítico é a sequência de tarefas que não possuem folgas nos prazos, ou seja, que não pode atrasar de maneira alguma, sob risco de que o trabalho inteiro seja comprometido. A partir do diagrama de rede, pôde-se identificar dois caminhos críticos das atividades. Segue a sequência: Figura 2 – Caminho Crítico Fonte: Autores 20 4.6 DESENVOLVIMENTO DO CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES Quadro 5 – Data das atividades Atividade Início Duração Elaboração do Projeto 1/10/18 20 Orçamento 22/10/18 7 Documentação/Abertura da Empresa 21/10/18 15 Compra do terreno 5/11/18 5 Atividades Preliminares da Obra 10/11/18 7 Aprovação de Documentos 10/11/18 3 Habite-se 13/11/18 2 Divulgação e marketing 21/10/18 5 Execução da Obra 17/11/18 45 Compras Hamburgueria 1/1/19 10 Preparação para Inauguração 11/1/19 3 Inauguração da Hamburgueria 14/1/19 1 Fonte: Autores 4.7 CONTROLE DO CRONOGRAMA O controle do cronograma será feito por um gerente que acompanhará cada etapa de projeto, de modo a avaliar se tudo está de acordo com a qualidade esperada do serviço. Gráfico 1 - Cronograma 21 Fonte: Autores 5 GESTÃO DE CUSTOS 5.1 ORÇAMENTO Quadro 6 – Orçamento Descrição Valor (R$) Terreno 200.000,00 Documentação/Abertura da Empresa 2.000,00 Construtora 120.000,00 Máquinas, equipamentos, móveis e utensílios 10.300,00 Informática (Sistema e equipamentos) 7.000,00 Estoque inicial 10.000,00 Mesas e cadeiras 6.600,00 Telefone, televisão, computador e impressora 5.500,00 Equipamentos de som 1.000,00 Marketing Inicial 3.000,00 Gráfica 5.000,00 Embalagens 2.000,00 Capital de Giro 10.000,00 Total 382.400,00 Fonte: Autores 5.2 ANÁLISE DE VIABILIDADE a) Origem dos recursos Os recursos vieram através do Sebrae, que são as chamadas agências de fomento. Mais especificamente, foi obtido o crédito, por um edital aberto pela empresa, em que ofertava uma linha de crédito com juros nulo, caso o empreendimento fosse atrativo para eles. A linha de crédito foi negociada para ser paga em doze meses, nos próximos itens será mais detalhado a respeito de valores. 22 23 b) Investimentos O valor do investimento necessário para que esse empreendimento tornasse possível foi de R$ 382.400,00 c) Receitas, despesas e fluxo de caixa Quadro 7 – Fluxo de caixa INVESTIMENTO RECEITA DESPESA FlLqCx 0 R$ 382.400,00 - - -R$ 382.400,00 1 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 2 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 3 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 4 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 5 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 6 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 7 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 8 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 9 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 10 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 11 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 12 - R$ 90.000,00 R$ 50.000,00 R$ 40.000,00 Fonte: Autores d) Indicadores: VPL, TIR, rentabilidade, lucratividade. Quadro 8 – VPL, TIR, TMA TMA 3,00% VPL R$ 15.301,13 TIR 3,68% Fonte: Autores 24 6. CONCLUSÃO Através de pesquisas, buscou-se inteirar-se sobre o estado das hamburguerias já em ativa no mercado curitibano no que diz respeito ao seu caixa, público atraído por elas, e se é um mercado já saturado. Referente à essaspesquisas foi encontrado dados dispostos na análise de mercado os quais são empolgantes para a implantação de uma nova hamburgueria, sendo que essa tenha alguns diferenciais atrativos. Ao fazer um levantamento técnico financeiro sobre a implantação de uma nova hamburgueria, desde a compra do terreno até construção, mostrou-se que o projeto é viável, já que neste caso específico estudado, recuperou-se o investimento em 10 (dez) meses de funcionamento tendo um VPL positivo e TIR maior que o TMA. 25 7. REFERÊNCIAS SEBRAE. HAMBURGUERIA . Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-uma-hamburguer ia,7a302f959f799510VgnVCM1000004c00210aRCRD >. Acesso em: 08 out. 2018. SEGUIMENTO PESQUISAS. HAMBURGUERIA: MUITO ALEM DO SANDUÍCHE. Disponível em:< http://www.segmentopesquisas.com.br/blog/hamburguerias-muito-alem-do-sanduich e>. Acesso em: 08 out. 2018. GESTÃO DE RESTAURANTES. ELES CRIARAM UM NOVO MODELO DE HAMBURGUERIA. Disponível em:< h http://gestaoderestaurantes.com.br/blog/dicas/eles-criaram-um-novo-modelo-de-ha mburgueria/ >. Acesso em: 10 out. 2018. INFOOD. HAMBURGUERIAS, O GRUPO DE NEGÓCIOS DE MAIOR CRESCIMENTO NO MERCADO GASTRONÔMIA. Disponível em:< https://www.simplichique.com.br/ecogrid/ >. Acesso em: 10 out. 2018. MUNDO MARKETING. HAMBURGUERIAS: A FEBRE VAI ALEM DA MODA. ENTENDA O POR QUÊ. Disponível em:< https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/mercado/34308/hamburguerias- a-febre-vai-alem-da-moda-entenda-por-que.html>. Acesso em: 10 out. 2018. PORTAL DO FRANCHISING. 14 FRANQUIAS DE HAMBURGUERIA QUE SURFAM NO SUCESSO DOS ‘GOURMETS’. Disponível em < https://www.portaldofranchising.com.br/franquias/franquias-de-hamburgueria-de-suc esso/ >. Acesso em: 12 out. 2018. 26
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