Qual o objetivo de se prever elementos emocionais e irracionais sobre os operários

Prévia do material em texto

Qual o objetivo de se prever elementos emocionais e irracionais sobre os operários? 
Os trabalhadores são criaturas sociais complexas dotadas de sentimentos, desejos e temores. 
O comportamento no trabalho como o comportamento em qualquer lugar é uma 
consequência de muitos fatores motivacionais. Também tem como objetivo a necessidade de 
humanizar e democratizar a administração. 
As restrições de comunicação e de autoridade estabelecidas pela empresa dentro dos 
departamentos e entre eles pode afetar a organização formal e/ou a informal? 
Afeta as duas, pois são subsistemas interligados e interdependentes, a modificação em um 
deles provoca modificações no outro. Os dois subsistemas permanecem em um estado de 
equilíbrio, no qual uma modificação em uma parte provoca reação na outra no sentido de 
restabelecer a condição anterior do equilíbrio preexistente. 
Cite as duas fases do desenvolvimento da psicologia do trabalho. 
Analise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho; estudo do individuo-adaptação 
do trabalho ao trabalhador. 
Cite uma das criticas sobre a teoria das relações humanas. 
Oposição cerrada à teoria clássica. 
Explique como funciona o ciclo motivacional. 
É o processo do surgimento e tentativa de satisfação da necessidade humana. O organismo 
permanece em um estado de equilíbrio que se rompe quando surge uma necessidade que 
provoca um estado de tensão de desequilíbrio, que conduz a um comportamento ou ação no 
sentido de satisfazer a necessidade, a qual, se satisfeita libera a tensão e retorna ao equilíbrio 
anterior. 
 
Explique duas das reações comportamentais que podem ser induzidas pela frustração. Quais 
os seus riscos? 
Agressividade: Liberação da tensão através de agressão (física ou verbal); Reações emocionais: 
ansiedade, nervosismo, insônia; Comportamento irracional: causado pela tensão acumulada. 
 
Como o líder pode ser visto na perspectiva da redução das incertezas de um grupo? 
A liderança é uma questão de redução da incerteza do grupo e o comportamento pelo qual se 
consegue essa redução é a escolha. Isto é a tomada de decisão. O líder é um tomador de 
decisões ou aquele que ajuda o grupo a tomar decisões adequadas. Um líder é escolhido para 
dar mais assistência e orientação, ou seja, um líder que defina ou ajudo o grupo a escolher os 
rumos e as melhores soluções para seus problemas para alcançar seus objetivos. 
Explique a teoria dos traços de personalidade para liderança. Cite dois traços. 
A teoria dos traços de personalidade, considerava que o líder possuía traços e características 
que o identificavam e que o tornavam o “grande homem”. Fisicos: aparência pessoal, 
estatura, peso. Intelectuais: flexibilidade, ousadia, agressividade, autoconfiança. Sociais: 
habilidades, interpessoais, comunicação, administração. 
Quais as críticas sobre a teoria dos traços de personalidade para a liderança? 
Não ponderam os traços, reações dos subordinados, não especificam as utilidades dos traços, 
ignora a liderança em situação de diferentes tensões. 
Explique a teoria dos estilos de liderança. Quais os três principais estilos. Explique cada um 
deles. 
O estilo de comportamento do líder refere-se ao que ele faz e como o faz. Autocrático: A líder 
fixa as directrizes, sem qualquer participação do grupo; O líder determina as providências e as 
técnicas para a execução da tarefa (o que fazer, como, quando, etc.) O líder determina qual a 
tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho. O líder é dominador 
e é «pessoal» nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada subordinado (aponta as críticas 
directamente à pessoa sem qualquer cuidado na utilização das palavras para não ofender). 
Democrático: O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e não ser superior, 
não se encarregando muito de tarefas. O líder é objectivo e quando critica e elogia limita-se 
aos factos. É o grupo que decide sobre a divisão das tarefas e cada membro do grupo tem a 
liberdade para escolher o seu companheiro de trabalho; É o grupo que define as técnicas para 
atingir os objectivos, solicitar aconselhamento técnico ao líder quando necessário, sugerindo 
este, duas ou mais alternativas para o grupo escolher. Liberal: Os elementos do grupo têm 
liberdade completa para tomar decisões; É o grupo que decide sobre a divisão das tarefas e 
escolhe os companheiros sem a participação do líder; O líder não regula nem avalia o que se 
passa no grupo. O líder apenas faz alguns comentários irregulares sobre a actividade do grupo, 
quando questionado. 
Explique as forças que atuam na decesão sobre o estilo de liderança a ser adotado e explique 
uma situação adequadad a cada um dos três estilos. 
Força na situação: Tipo de empresa(valores, tradições, etc), eficiência do grupo de 
subordinados, problemas a serem resolvidos, tempo disponivel para resolver os problemas. 
Força no gerente: valores pessoais do gerente e suas convicções, confiança no 
subordinado,tolerancia para ambiguidades. Força no subordinado: necessidade de autonomia 
e desejo por responsabilidade,tolerancia para incertezas, perspectiva do problema, desejo de 
participação das decisões. 
 
 
 
 
O que é um modelo? 
Modelo é a representação simplificada da realidade. Simula a realidade diminuindo sua 
complexidade. 
Por que diz-se que todo modelo possui limitações? O que são essas limitações? 
Por tentar representar a realidade, os modelos matemáticos apresentam limitações. Pois há 
uma discrepência do que é realidade e o que deveria ou poderia ser. Como os modelos são 
uma simplificação da realidade, os problemas abordados por esse modelos, podem ser 
estruturados, onde suas principais variaveis são conhecidas, ou não estruturados, onde uma 
ou mais variáveis sao desconhecidas ou não podem ser determinadas. 
Explique o principal motivo para se conhecer as limitações do modelo? 
Permite descobrir e entender os vários aspectos do problema e trata-lo de forma a considerar 
todas as variáveis principais simultaneamente. Ao conhecer estas limitações a as incorporar no 
modelo, pode-se aumentar sua complexidade e dificultar sua experimentação, mas em 
contrapartida leva a evolução(melhora) o desempenho de um modelo. 
Explique a aplicação dos principios dos metodos cartesianos na Pesqueisa Operacional. 
O método catesiano basea-se na tendência a analise e na divisão do trabalho, segundo os 
principios do própio metodo. 
Explique a diferença entre decisões sob certeza, sob riscos e sob incertezas. 
Sob certeza: As variáveis são conhecidas e a relaçao entra as ações e suas consequências é 
determinísticas. Sob Riscos: As variáveis são conhecidas e a relaçao entra as ações e suas 
consequências é probabilísticas. Sob incertezas: As variáveis são conhecidas. Não há relação 
probabilística conhecida entre ações e consequências(não há fonte de informação, não há 
confiança satisfatória). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cite seis tecnicas da PO e explique quatro delas, mostrando as premissas que assumem as 
suas limitações. 
Teoria dos jogos; Teoria das filas; Teoria dos grafos; Programação linear; Programação não-
linear; Programação dinâmica. Teoria dos jogos: É aplicada aos conflitos que envolvem disputa 
de interesses entre dois ou mais interessados, no qual cada jogador pode assumir uma 
variedade de ações possíveis, delimitadas pela regra do jogo. Teoria das filas: Refere-se à 
otimização de arranjos em condições de agomeração e de espera e utiliza técnicas 
matemáticas váriadas. Esta teoria cuida dos pontos de estrangulamento e dos tempos de 
espera, ou seja, das demoras verificadas em algum ponto de serviço.Teoria dos grafos: basea-
se em redes e diagramas de flechas para várias finalidades.Oferece técnicas de planejamento 
e programação por redes utilizadas nas atividadesde construção civil e de montagem 
industrial.Os diagramas de flechas identificam o caminho critico estabelecendo uma relação 
direta entre os fatores de tempo e custo, indicando o “ótimo econômico” de um projeto. 
Programação linear: É uma técnica matemática que permite analisar os recursos de produção 
no sentido maximizar o lucro e minimizar o custo.É uma técnica de solução de problemas que 
requer a definição dos valores das variáveis envolvidas na decesão para otimizar um objetivo a 
ser alcançado dentro de um conjunto de limitações e restrinções das regras do jogo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O que é informação? Qual a sua utilidade? 
Conjunto de dados que tenha sido processados de uma forma que tem um significado para o 
receptor e tem valor real ou percebido em uma decisão atual ou futura. Permite planejar e 
programas o comportamento ou funcionamento do sistema. 
O que é dado? O que é banco de dados? 
Dados: são itens referentes a uma descrição primaria de objetos, eventos, atividades, 
transações. Podem ser gravados, classificados e armazenados, mas não possuem 
necessariamente um significados ou valor específico. Banco de dados: Consiste em dados 
armazenados de forma organizada e que permita posterior recuperação. 
Qual a importância das seguintes características da informação: Oportuna, Segura(apenas 
para pessoas autorizadas)? 
Oportuna: Deve dar suporte a tomada de decisão dentro de um prazo específico no qual ela 
ainda é útil.Segura: Para que não ocorra o vazamento da informação. Caso isso aconteca a 
concorrência tomará esta informação e a estratégia deverá ser mudada. 
Defina Sistema de Informação. 
Sistema composto por recursos físicos e não físicos trabalhando em conjunto para transformar 
dados em informação para um usuário ou para outro sistema. 
Quais as possíveis consequências negativas de não considerar o filtro cognitivo durante a 
elaboração da informação? 
Pode-se cometer um erro referente a habilidade das pessoas em não reter todas as 
informações que lhe serão passadas, de forma que alguns dados importantes podem ser 
perdidos nos processo. Então caso isso aconteça com uma informação importante, pode-se ter 
interpretações e decisões erradas. 
Qual problema pode ocorrer em sistemas de informação padronizados para diversas 
organizações? 
Cada empresa possui seus problemas específicos e portanto deve-se adaptar um sistema de 
informação generalizado para o caso específico de cada organização. 
Qual o problema de sistemas de informação que geram relatórios com muito mais dados do 
que o necessário? 
Geram grandes quantidades de informações desnecessárias, inúteis, tornando-se um grande 
problema. 
O filtro cognitivo atua sempre de forma igual em todas as pessoas? E na mesma pessoa? 
Não. Este filtro depende da pessoa e do estado psicológico, físico da mesma no instante do 
estimulo. Uma mesma pessoa recebendo um mesmo estimulo em momentos diferentes pode 
ter interpretações diferentes. 
O que é projeto? 
Empreendimento temporário com o intuito de criar um produto ou serviço único. Tem começo 
e fim definidos. 
O que são Stakeholders dos projetos? Por que é importante considera-los? 
São pessoas que investem no projeto, ou que de alguma forma tem algo a ganhar ou a perder 
com a consequência do mesmo. Possuem fortes influências e podem aceitar/rejeitar o 
projeto, determinam as metas e objetivos, alocam recursos, definem se foi finalizado com 
êxito. 
Qual a diferença entre programa e portfólio de projetos? 
Programa:grupo de projetos relacionados que são administradores usando as mesmas 
técnicas de modo coordenado e/ou apoiam um objetivo em comum, trabalhando de forma 
integrada.Portfólio:Coleção de programas e/ou projetos que podem ou não estar 
relacionados. Compõem a estrutura de projetos de uma organização e seu gerenciamento 
deve estar alinhado a estratégia da mesma. 
Quando pode-se dizer que um projeto foi finalizado com sucesso? De que outras formar um 
projeto pode ser finalizado? 
Quando atinge suas metas e objetivos atendendo as expectativas das pessoas e/ou entidades 
que de alguma forma investiram ou esperavam algo do projeto. Quando a empresa direciona 
os recursos para outros projetos prioritários. 
Em que fase do ciclo de vida do projeto há a maior utilização de recursos? 
Na fase de execução. 
Qual a fase em que são registrados as lições aprendidas sobre o projeto no histórico dos 
projetos da empresa para consulta futura? Qual a importância deste registro? 
Na fase de avaliação de desempenho. É nessa fase que é observado se os objetivos estão 
sendo cumpridos e onde a empresa faz registros de todos os problemas encontrados nos 
projetos, para servir para projetos futuros. 
Quem é responsável por gerenciar os conflitos entre os stakeholders? Explique. 
Stakeholders muitas vezes possuem objetivos contraditórios. No centro deles está o gerente 
de projetos, onde está para evitar/resolver conflitos relacionados aos stakeholders. 
 
 
 
 
Quais as diferenças entre processos de gerenciamento de projetos e processos orientados a 
produto? Qual a relação que há entre os dois? 
Processos de gerenciamento de projetos é um conjunto de ações interelacionadas 
desempenhadas com o intuito de gerar um resultado pré-estabelecido. Tem características 
que se assemelham a um sub-sistema de produção, inpust, processamento e 
outpust.Processos orientados a produtos: processos que especificam e criam o produto e 
varia de acordo com a área de aplicação do produto.