ATIVIDADE DIAGNOSTICADA E APRENDIZAGEM 4 EMPREENDEDORISMO UNOPAR 2019

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ATIVIDADE DIAGNOSTICADA 4 – EMPREEDEDORISMO 2019 UNOPAR
1) Um administrador deve desempenhar quatro funções administrativas que são primordiais para o exercício da gestão de um empreendimento. Com base na descrição de cada uma dessas funções, indique a alternativa que associe corretamente e respectivamente essas descrições com as suas denominações.
I. A função administrativa, também chamada de liderança, é conhecida como aquela que serve para conduzir e coordenar pessoas para executarem as atividades planejadas.
II. Esta é a função que procura a melhor forma de agir e de executar o que foi planejado.
III. Esta função serve para medir e corrigir o desempenho dos trabalhadores e dos departamentos da empresa, assegurando que sejam desenvolvidas atividades que garantam o atendimento dos objetivos planejados.
IV. Trata-se da função administrativa que prevê os objetivos a serem perseguidos e os planos de ação adequados para alcançá-los.
Alternativas:
a) I. Planejamento, II. Organização, III. Direção e IV. Controle
b) I. Direção, II. Controle, III. Organização e IV. Direção
c) I. Direção, II. Organização, III. Controle e IV. Planejamento
d) I. Organização, II. Direção, III. Controle e IV. Planejamento 
e) I. Controle, II. Planejamento, III. Organização e IV. Direção 
2) O ciclo PDCA é uma é uma ferramenta administrativa que visa promover a melhoria contínua dos processos de empreendimento por meio de uma sequência de quatro etapas: I. Plan; II. Do; III. Check; e IV. Action. Encontre a seguir a alternativa que demonstre a exata correspondência dessas etapas com as suas respectivas descrições.
Alternativas:
a) I. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; II. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. Consiste em estipular objetivos e meios para alcança-los.
b) I. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; II. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado.
c) I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; II. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado. 
d) I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcança-los; II. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; III. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio; IV. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado.
e) I. Consiste em estipular objetivos e meios para alcançá-los; II. É a fase de execução do plano de acordo como ele foi planejado; III. É a etapa para analisar os dados e verificar se os objetivos foram atingidos de acordo com o proposto no plano; IV. É a fase de definição sobre quais mudanças serão necessárias para garantir a melhoria contínua do processo ou do negócio. 
3) Para conseguir levantar informações relevantes, que podem impactar um empreendimento, é recomendável que o empreendedor adote uma sistemática de relacionamento com o cliente conhecida como Customer Relationship Management, que em português é traduzido como
Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor. O CRM se refere à adoção de estratégias e ferramentas tecnológicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiarão a análise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores.
Identifique a seguir a alternativa que corresponda à veracidade das seguintes quatro sentenças.
I. Um dos objetivos do CRM é melhorar o relacionamento com o cliente a fim de conquistar a sua fidelização e elevar a probabilidade de ele continuar comprando da empresa.
II. O CRM visa prospectar os clientes e então qualificá-los para tornar a venda mais provável depois do processo de negociação, que pode ser feito pessoalmente ou por meio das ferramentas tecnológicas.
III. Gerenciar o relacionamento com os clientes é uma estratégia de vendas que força o empreendedor a estabelecer um canal de comunicação com os consumidores dos seus produtos ou serviços.
IV. Para gerenciar o relacionamento com os clientes, o empreendedor deverá, necessariamente, contar com uma ou mais ferramentas tecnológicas que facilite(m) o levantamento dos dados dos clientes.
Alternativas:
a) Todas as sentenças são verdadeiras.
b) Apenas a sentença II está incorreta.
c) Apenas as sentenças I e IV são verdadeiras.
d) Apenas as sentenças I e III são verdadeiras. 
e) Apenas a sentença IV está incorreta. 
4) "Uma ferramenta para pagamentos eletrônicos é fundamental para lojas virtuais e motoristas de táxis por exemplo, pois o empreendedor poderá oferecer mais opções de meios de pagamentos para os seus clientes e assim aumentar as suas vendas. O empreendedor que adota esse tipo de ferramenta para pagamentos no seu empreendimento está __________________________."
Assinale a alternativa com a expressão que preencha corretamente a lacuna da sentença anterior.
Alternativas:
a) Realizando uma inovação tecnológica.
b) Criando uma cultura de inovação.
c) Implementando uma Startup. 
d) Tornando o seu negócio mais ineficiente. 
e) Diante de um projeto solidário. 
ATIVIDADE APRENDIZADO 4 – EMPREEDEDORISMO 2019 UNOPAR
1) Existem quatro funções administrativas que são primordiais para o exercício da gestão de um empreendimento. Com base na descrição de cada uma dessas funções, indique a alternativa que associe corretamente e respectivamente essas descrições com as suas denominações.
I. A função administrativa também chamada de liderança é conhecida como aquela que serve para conduzir e coordenar pessoas para executarem as atividades planejadas.
II. Essa é a função que procura a melhor forma de agir e de executar o que foi planejado.
III. Essa função serve para medir e corrigir o desempenho dos trabalhadores e dos departamentos da empresa, assegurando que sejam desenvolvidas atividades que assegurem o atendimento dos objetivos planejados.
IV. Trata-se da função administrativa que prevê os objetivos a serem perseguidos e os planos de ação adequados para alcançá-los.
Alternativas:
a) I. Planejamento, II. Organização, III. Direção e IV. Controle.
b) I. Controle, II. Planejamento, III. Organização e IV. Direção.
c) I. Organização, II. Direção, III. Controle e IV. Planejamento.
d) I. Direção, II. Controle, III. Organização e IV. Direção. 
e) I. Direção, II. Organização, III. Controle e IV. Planejamento. 
2) Marivaldo está muito desanimado com a sua situação atual e pretende fazer algo para melhorar de vida. Ele decidiu fazer um curso de gastronomia italiana e abrir o seu próprio restaurante, porém ele não tem ideia de como começar a se planejar, organizar as suas ideias e partir para a ação. Assinale a alternativa que contenha a ferramenta administrativa mais indicada para que o Marivaldo possa iniciar o seu planejamento e organizar as suas ideias.
Alternativas:
a) Análise de SWOT.
b) Formulário 5W2H.
c Ciclo PDCA. 
d) Organograma. 
e) Benchmarking. 
3) O empreendedor conta com uma ferramenta primordial para facilitar o processo de vendas e elevar a sua eficiência, pois é uma obrigação dele (empreendedor) conhecer muito bem o processo de vendas do seu empreendimento e então traçar uma estratégia comercial pensando na eficiência e eficácia desse processo. Essa ferramenta ajudará o empreendedor a descrever o caminho queo cliente percorre até comprar o seu produto ou serviço. Escolha a alternativa com a correta denominação dessa ferramenta.
Alternativas:
a) Mix ou composto de marketing (4Ps).
b) Funil de vendas.
c) Ciclo PDCA.
d) Formulário 5W2H. 
e) Análise de SWOT. 
4) Uma empresa que deseja inovar deve criar condições para que seus colaboradores possam interagir uns com os outros e se sentirem livres para dar ideias, para isso ela deve estar atenta aos seguintes fatores organizacionais que que podem afetar diretamente o processo de inovação:
I. Sistemas de avaliação de desempenho que valorizem o erro e que não sejam punitivos.
II. Planos de reconhecimento e promoção para os funcionários que mantenham os processos eficientes.
III. Capacidade de retenção dos funcionários colaborativos que conhecem a estratégia do negócio.
IV. Restrição da autonomia para os colaboradores sugerirem soluções inovadoras.
V. Sistemática informal de identificação, avaliação e execução de novas ideias entre os colaboradores.
Diante desses fatores escolha a alternativa que esteja correta em termos da veracidade de como esses fatores organizacionais afetam o processo de inovação.
Alternativas:
a) Todos os fatores descritos afetam negativamente o processo de inovação.
b) Apenas os fatores I, II e V afetam negativamente o processo de inovação.
c) Todos os fatores descritos afetam positivamente o processo de inovação. 
d) Apenas os fatores II, III e V afetam positivamente o processo de inovação. 
e) Apenas os fatores I e III afetam positivamente o processo de inovação.