Resumo Empreendedorismo e Inovação UCB - unidades 1 e 2

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Resumo Empreendedorismo
Unidade 1 – Aprendizagem para a vida e teoria do observador
empreendedorismo= atitudes e valores; postura (diferenciada) perante a vida; sonhar e agir; 
3 capacidades básicas:
observação diferenciada de mundo
realizar ações significativas
gerar resultados úteis para a sociedade
competência= conhecimentos, habilidades, atitudes e valores;
empreendedor= (+) audacioso, persistente, visão de futuro; (-) gosta de correr riscos; agente de mudança e transformação; responsável pelo seu futuro e da comunidade; solidariedade; desenvolver potencial que todo ser humano tem;
enxergar oportunidades, inovação; 
Características empreendedoras: aceitação do risco, autoconfiança, automotivação e entusiasmo, controle e influência, decisão e responsabilidade, energia, iniciativa, otimismo, persistência, sem temor de fracasso e rejeição, voltado para equipe.
Empreendedor pode ser: pessoa que inicia projetos sociais, um colaborador que desafia seu próprio tempo e recursos, um gestor público que mobiliza sua equipe ou gera novas políticas governamentais, aquele que gera um auto emprego...
Aprendizagem: 
Arte: sensibilidade, audaciosidade, lidar com incertezas, humildade e firmeza de propósitos.
Disciplina: se assenta no passado, se realiza no presente e nos permite desenhar o futuro;
a aprendizagem continuada é desenvolvimento; permeia todos os domínios da vida;
autonomia, sem precisar de ajuda; efetividade, eficácia e eficiência; resultados positivos recorrentemente;
Níveis de aprendizagem:
Principiante: manual, rotineiro, dificuldades – segue regras;
Principiante avançado: domínios novos, ainda supervisão – reconhece situações;
Competente: independência, antecipar e lidar com problemas, desempenho bom – sabedoria prática;
Especialista: reconhecido, resultados acima da média, destreza, ensinar- excelência;
Virtuoso: excelência e ainda aumenta efetividade das pessoas que estão à sua volta – supera limites;
Mestre: excelência histórica – reinventando a disciplina;
Modelos de aprendizagem: 
Conhecer: objetivos meio (compreender o mundo) e fim (prazer de conhecer); nunca estará acabado;
Fazer: realizar a tarefa, executar a ação; atividades formais e informais;
Conviver: atuar em projetos com interesses comuns; temos dificuldade de valorizar o outro e suas qualidades; ser corresponsáveis e coautores das realidades sociais e encontrar objetivos comuns;
Ser: desenvolvimento total da pessoa; conhecimento de nós mesmos, desenvolvimento do espírito, da inteligência, da responsabilidade pessoal e social significa aprender a se beneficiar das oportunidades;
Quinto pilar: saber-aprender
Teoria do observador:
Observar é perceber, distinguir;
Primeira distinção: Somos observadores diferentes, com experiências diferentes; damos maior ênfase e atenção a certas coisas e a outras não;
Somos diferentes porque temos distinções diferentes; segundo o tipo de distinções, possuímos um conjunto de ações possíveis, o que para outros que não as possuem, são impossíveis;
Segunda distinção: capacidade de fazer juízos;
Qualquer que seja o juízo que se tenha estão se abrindo ou fechando possibilidades;
Papel da linguagem na maneira como construímos explicações e narrativas;
Terceira Distinção: o observador inventa e constrói a própria realidade; 
Tentativa de convencer o outro de que a nossa verdade é fiel à realidade; 
achar que alguém possui a razão, mas talvez todos ou nenhum tenha razão. Fatores que contribuem: consenso (ninguém discorda); efetividade (maneira de observar gera os resultados esperados); 
nossa biologia define e filtra a maneira como percebemos o mundo; emoções, distinções, juízos também funcionam como filtros;
reconhecer diferenças= conviver com ética e harmonia; respeitando o outro e diferenças; 
paradoxo: sermos iguais e ao mesmo tempo diferentes – torna possível ao ser humano uma convivência de respeito;
O observador pode observar a si mesmo: ação reflexiva; começar a se perceber diferente e perceber o outro com admiração pela diferença que existe; 
Interações: o observador que somos vai se transformando;
Tipos de observador:
Enfoque único: maneira como ele vê é a maneira correta e única válida; convencer, subordinar, ameaçar e eliminar pessoas que observam de maneira diferente;
Enfoque múltiplo: maneira como ele vê é só uma dentre as infinitas formas; atuar em conjunto, convencer, seduzir, mostrar possibilidades as pessoas que observam diferente;
Característica empreendedora: combinar enfoque único e múltiplo;
Paradigma metafisico: existe uma única realidade; 
Paradigma ontológico: existem múltiplas interpretações; empreendedor é assim;
Domínios do observador:
Igual importância; coerentes entre si; interconectados – se mudar um deles, os outros são afetados também; 
Sentir, atuar e pensar;
Interagem com o sistema ou entorno (família, amigos, colegas); individuo e sistema interagem e se afetam mutuamente;
Linguagem (pensar): distinções, juízos também falam de nós, falam do que nos importa; narrativa é a maneira como costuramos as distinções e os juízos – tem uma noção de poder;
Emocionalidade (sentir): flui de um estado para outro; contagiosa e predispõe à ação; Gandhi, Hitler; relacionadas a algum quadro concreto; superficiais e passageiras; mudam continua e rapidamente; 
Corporalidade (atuar): temos menor nível de contato e consciência; corpo e postura corporal; pela nossa biologia podemos realizar certas ações e outras não; pela nossa postura (presunçosa ou altiva, tímida ou segura, relaxada ou frouxa) algumas ações, oportunidades ou dificuldades poderão acontecer; postura depende do local; 
o empreendedor reconhece em si mesmo e nos outros a maneira de pensar, sentir e atuar;
Observador e ação: observador, ação, resultados; se eu observo as ações de uma pessoa, poderei conhece-la; somos conforme atuamos – acao gera o ser; perspectiva sistêmica;
Noção de pessoa: igual importância o observador e as ações; 
Inquietudes: faz agir e partir para ação; juízo de que algo falta no mundo;
Próprias inquietudes
Inquietudes do outro: solidário, generoso; dificilmente recusa pedidos; 
Empreendedor: combina as duas – inquietudes compartilhadas;
Noção de maestria: a pessoa é mestre no momento em que o seu ser é igual ao fazer – sem esforço; ser mestre não é algo permanente; 
Noção de transparência: 
Associada a maestria: atuar sem enfocar atenção no processo de atuar; 
Associada a noção de ignorância: atuar sem observar, sem perceber nem distinguir a ação que se está realizando;
Tipologia de ações: 
Tarefa individual: 
Coordenação de ações: linguagem principal ferramenta; competências conversacionais; interessada nos pontos de contatos entre as tarefas individuais; 
Trabalho reflexivo: questionar a maneira como atuamos; 
Tipos de observador segunda ação:
Tarefa: resultados concretos; sistemático;
Coordenação de ações: redes de apoio e evitar conflitos;
Empreendedor: combina duas características – ação e redes;
Observador – visão Sistêmica:
Dinâmica relacional; interação mútua; sistemas sociais são abertos; somos parte de um sistema que nos condiciona; também somos agentes condicionantes do sistema; 
O observador e aprendizagem: observador avalia resultados; repensa ações; 
Ordem de aprendizagens: 
1a ordem: aprendizagens que se faz no nível de ação; 
2a ordem: aprendizagem no nível do observador
3a ordem: aprendizagem no nível de modelagem dos sistemas: questiona sobre modelos de sistemas que vivemos;
 
Unidade 2 – Competências empreendedoras
- Competência: indivíduo capaz de realizar um determinado trabalho; capacidade de uma pessoa gerar resultados dentro dos objetivos organizacionais; conhecimentos, habilidades e atitudes e valores;
- Competências para planejamento e gestão: maneira como o empreendedor traça e cuida de seus planos; sentido de estabelecer metas;
Genéricas: métodos de melhora, planejamento estratégico, elaboração de plano de negócios;
Conversacionais: relacionais, escutar clientes e assessores,dar e receber juízos, fazer declarações;
Procura de informações: obter informações; perguntar e escutar; observar;
Estabelecimento de metas: resultados esperados pelas ações; ações que o empreendedor competente em estabelecer metas realiza: estabelecer sua visão pessoal, definir clara e especificamente metas e objetivos desafiantes que tenham a ver com sua visão, e estabelecer metas de custo prazo, tendo em vista os objetivos de longo prazo;
Gestão: gestão de compromissos, que dizem respeito a prazos, condições...; a gestão diz respeito a planejar, organizar, coordenar, lidar com riscos, negociar;
3 ações: fazer cumprir e avaliar compromissos; planejar dividindo grandes compromissos em compromissos menores em prazos definidos; monitorar constantemente os resultados obtidos;
- Competência para relacionamentos: fundamentalmente conversacionais: criar rede de contatos, persuadir, independência, autoconfiança, iniciativa, retroalimentar; 
Conectividade (rede de contatos): ações - atuar em conformidade com os compromissos que assume (ser confiável); compartilhar próprias inquietudes e estar aberto para escutar as inquietudes dos outros; utilizar-se de tecnologia para expandir sua rede de contatos;
Persuasão: sedução; ações- fazer ofertas que vão aos encontro das necessidades do cliente; fazer pedidos à pessoa certa e de maneira cuidadosa; desenhar as conversações nas quais vai fazer ofertas e pedidos persuasivos;
Independência: valores; consciência sobre missão; sabe o que procura; ações – tomar decisões com autonomia, fundamentadas na sua missão e nos seus valores; respeitar profundamente a independência dos outros;
Autoconfiança: algo que se cria; ações – contagiar com autoconfiança o seu entorno; ter consciência dos seus limites e potencialidade; ter consciência de ser inacabado;
Iniciativa: antes que peçam, age; antecipar; ações – agir antes de solicitado; receber um não não amedronta; implementar novas práticas e tecnologias no trabalho;
Retroalimentação: dar e receber juízos; ações – fazer juízos sobre o que observa, cuidando para caracteriza-los; receber juízos dando abertura para observar aquilo que o outro vê; permitir-se discordar dos juízos dos outros sem entrar em conflitos;
- Competências para ação:
Riscos e desafios: promessas; ações – colocar-se propositadamente em situações de relativo risco para desenvolver aprendizagens; criar contextos para aumentar as possibilidades de êxito; compartilhar seus desafios com possíveis parceiros para diminuir riscos; 
Oportunidades e soluções: empreendedor leva em si uma atitude de oportunidade; ações – observar atentamente os fatos e acontecimentos; escutar as explicações de outras pessoas com senso crítico; aproveitar as oportunidades, desenhando ações para isso;
Coordenação de ações: ações – desenhar ações conforme a estrutura do ciclo de coordenação de ações; criar espaços de confiança que facilitam a coordenação de ações; promover o compartilhamento das inquietudes entre os elementos com quem se vá coordenar as ações;
Impecabilidade: obter recorrentemente resultados esperados satisfatórios; ações – avaliar permanentemente o nível de satisfação de clientes; fazer pedidos e ofertas cuidadosas; cancelar, revogar ou adiar suas promessas; 
Persistência: o aprendiz precisa de tempo para aprimorar; ações – reinterpretar os obstáculos como processo de aprendizagem; reinterpretar as histórias ou crenças que obstaculizam o alcance dos seus objetivos; assumir a responsabilidade pelas ações e resultados;
- Empresas e meio ambiente: níveis de abordagem dos problemas ambientais:
Acidentes e danos ambientais que marcaram a história da humanidade:
acidente índia, bhopal; Chernobyl URSS; 
Reações do setor empresarial às exigências e pressões diante da agenda ambiental: fornecer informações sobre impacto ambiental gerado por suas atividades; ações para reduzir; sustentabilidade; 
Modelo de relação das empresas com questões ambientais: níveis de profundidade; modelo de casca de cebola;
Regulação e incentivo às práticas de qualidade do meio ambiente: pressões legais e econômicas: leis (obrigação); impor sanções e punições; pressão mercado – comportamento do consumidor, competição de outros produtos;
Tipos de pressões: aumento da preocupação pública; consumismo verde; difusão de valores verdes; aumento da regulamentação do Estado;
Estratégias empresariais consistentes e coerentes com as questões ambientais: podem ser somente superficiais – marketing; tecnologia sustentável não é suficiente; participação ativa;
Responsabilidade das corporações no novo milênio – 1o :a busca da qualidade do meio ambiente: níveis – apenas reagir as cumprimento das exigências econômicas e legais impostas pela sociedade; 2o : conforma-se com as necessidades sociais correntes; a empresa vai além;
- A ontologia de linguagem de Fernando flores....
- para esses autores funções como marketing, management e empreendedorismo são, antes de mais nada, conversação/ comunicação;
- 3 dimensões principais da atividade organizacional: 
Material: mover; transformar; armazenar/recuperar; comparar; - coisas
Informação: comunicar, transformar; - dados
coordenação e engajamento: declarar, oferecer/aceitar; requerer/ prometer; - relacionamentos
- ofertas (promessas); requisições (promessas solicitadas); julgamentos (avaliações); afirmações; declarações;
- estados de ânimo positivos e negativos;
- A guerra contra indecisão: dificuldade de tomar decisões – depende da forma como os líderes encaram e conduzem o diálogo na organização;
- tudo começa com o diálogo: diálogo decisivo encoraja a criatividade e torna coerentes as ideias;
- como o diálogo se transforma em ação: abertura, franqueza, informalidade e conclusao;
- execução e retorno: desempenho e remuneração; premiar funcionários com melhor desempenho; 
- matadores de diálogos: diálogo hesitante (confusão); obstáculos à informação (incapacidade de obtenção de todas informações relevantes); perspectivas restritas (visões estreitas e próprios interesses); livre para todos (líder permite desenvolvimento de comportamentos negativos)
- GE