Sistemas de Informação (EMD02) Avaliação II Individual FLEX

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Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:444273) ( peso.:1,50)
Prova: 9538054
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As empresas de diferentes portes se utilizam de sistemas de informações gerenciais (SIG),
com o objetivo de melhorar a qualidade de suas decisões. Um SIG é um sistema por meio
do qual os dados são obtidos, processados e transformados em informações, de forma
esquematizada e ordenada, para servirem de subsídios ao processo de tomada de
decisões. Sobre as características de um SIG, analise as sentenças a seguir:
 
I- Sumarizar dados e emitir relatórios consolidados sobre as operações da organização.
 II- São utilizados na automação de tarefas repetitivas.
 III- É um conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que
fornece aos tomadores de decisão informações que ajudam a alcançar os objetivos
organizacionais, através de relatórios que apresentam indicadores sobre o desempenho de
uma determinada área. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
2. O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer
processo definido. É uma ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua
dos processos por meio de um circuito de quatro ações. O intuito é ajudar a entender não
só como um problema surge, mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim,
assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ciclo PDCA:
 a) O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar
os procedimentos de produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE -
CHECK. Sendo assim, é um processo que contém intervalos que visam a checar a
eficácia de cada parte da aplicação desta metodologia.
 b) Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da
periodicidade dos resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em
seguida, para a ação (act) e, por fim, para a execução (do).
 c) O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo
de Kaizen, e um dos objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do
planejamento de uma empresa, identificando sempre as causas e as consequências de
seus problemas. O controle sugere não só o estudo de um processo, mas também a
observação de seus efeitos, possuindo um fim predefinido.
 d) Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem
bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos
adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se por outro lado as metas
planejadas não tiverem sido alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com a
finalidade de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.
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3. Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise
Resource Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma
visão empresarial tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta
perspectiva, a implantação de um sistema integrado pode ser um processo muito positivo.
Existem alguns fatores que beneficiam a organização através da implantação do sistema
de integração - ERP. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
 
( ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os
setores.
 ( ) Armazenamento de dados centralizado.
 ( ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
 ( ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único
setor. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
4. Um sistema de informação consiste em uma soma estruturada de elementos. Os Sistemas
de Informação Estratégicos (SIE) são utilizados pelas organizações no sentido de explorar
as informações disponíveis, ampliando as possibilidades de alternativas para solucionar
problemas organizacionais, melhorando a tomada de decisão, visto que decisões são
tomadas no presente sobre eventos que se concretizarão no futuro. Os SIE são uma
ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
 a) Operacional.
 b) Corpo técnico.
 c) Administrativo.
 d) Executivo, alta administração.
5. Numa organização existem sistemas de informação correspondentes a cada nível
organizacional. Os Sistemas de Processamento de Transação - SPT -, por exemplo,
processam um grande volume de dados para funções rotineiras e, desta forma, são
elaborados para suportar o alto grau de repetição do processo, a realização de operações
simples, a necessidade de grande capacidade de armazenamento e, por fim, o impacto
sobre um grande número de funcionários. Sobre os sistemas que são exemplos de SPT,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Folha de pagamento - processamento de pedidos - contas a receber.
 ( ) Controle de estoque - planejamento de lucros - programação industrial.
 ( ) Programação da produção - análise de custo de contratos - gerenciamento do caixa.
 ( ) Análise de custo - previsão quinquenal de orçamento - tratamento de imagens.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - F - F.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
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6. Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de
telecomunicações e banco de dados que coleta, transforma e dissemina informações em
uma organização. Os sistemas de informação auxiliam as organizações nas mais diversas
áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
 
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório.
Entre as possibilidades dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos
destacar a melhoria no acesso às informações, apesar de apresentar pouca capacidade
analítica.
 II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema
de apoio à decisão (SAD).
 III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de
decisão estruturada, flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a
redução de retrabalho e custos com estoque.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
7. As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o
desafio de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com
velocidade para municiar o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para
isso, muitas empresas adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource Planning
- ERP - que hoje são a coqueluche das grandes corporações. Estes sistemas são mais
robustos que os atuais sistemas de informação. Referente aos objetivos do ERP,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Facilitador do fluxo de informação, provendo informações atualizadas em tempo real.
 ( ) Elimina interfaces complexas.
 ( ) Evita inconsistênciase redundância de informações
 ( ) O usuário tem que acessar várias bases de dados.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
8. Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas
de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
 ( ) Sistema operacional e sistema de produção.
 ( ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
 ( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
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9. Existem sistemas para os vários níveis hierárquicos: operacional, gerencial ou estratégico.
O sistema que dá suporte às atividades do dia a dia, como entrada de pedidos, é
considerado um sistema operacional. Como são denominados estes sistemas?
 a) Sistema de informação gerencial - SIG.
 b) Sistema de apoio à decisão - SAD.
 c) Sistema de apoio aos executivos - SIE.
 d) Sistema de processamento transacional - SPT.
10.Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução
organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de
negócios. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os
gestores através de demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais
são os suportes que os SIG realizam?
 a) Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
 b) Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
 c) Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
 d) Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de
problemas não estruturados.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.