Avaliação II Individual FLEX ( Cod.:444273)

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1.  Os sistemas de informação organizam e estruturam a informação. O avanço do conhecimento 
tecnológico influenciou a evolução dos sistemas de informação nas empresas, porém, por 
existirem diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo 
cada nível organizacional. Com relação à sequência hierárquica da pirâmide organizacional da 
base, considerando o alicerce da pirâmide até a parte mais alta, o topo, conforme ilustração, 
ordene os itens a seguir: 
 
I- Processamento de transações. 
II- Informações gerenciais. 
III- Sistemas de informação executivo. 
IV- Sistema de apoio à decisão. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre. 
Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005. 
 
 
 a)  IV - II - I - III. 
 b)  II - III - IV - I. 
 c)  I - II - IV - III. 
 d)  III - I - II - IV. 
 
2.  Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a 
informação é um dos elementos fundamentais, um fator determinante para a melhoria de 
processos, produtos e serviços. Entende-se sistema de informação (SI) como um conjunto de 
informações sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das 
informações relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na manipulação 
das informações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas 
auxiliando cada nível organizacional.   
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de 
apoio à decisão - SAD. 
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação 
baseado em computador, que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c)  Somente a sentença III está 
correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
3.  Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução 
organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. 
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os gestores através de 
demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os suportes que os SIG 
realizam? 
 
 a) Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção. 
 b) Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos. 
 c)  Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de 
problemas não estruturados. 
 d) Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados. 
 
4.  A gestão da informação faz uso de sistemas computacionais que suportam as tarefas 
administrativas de planejamento, organização e controle de operações. Diferentes níveis de 
gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta 
disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Sobre o sistema de informação 
gerencial, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Auxilia na monitoração das atividades básicas da organização, como, por exemplo, vendas, 
recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de 
materiais em uma fábrica. 
 b) Auxilia no tratamento e processamento das operações diárias dos negócios, no 
processamento de eventos recorrentes e simulados, análise de cenários estruturados e de 
caráter repetitivo. 
 c)  Auxilia no monitoramento de todas as áreas funcionais, executa processos de negócios que 
atravessam toda a empresa e inclui todos os níveis de produtos e clientes. 
 d) Auxilia na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas, 
isto é, ajuda a organização a atingir as metas, emite relatórios sumarizados. 
 
5.  São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se 
sistemas especialistas, um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma 
organização. Sobre as características dos sistemas especialistas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O sistema especialista explica o raciocínio.  
II- Um sistema especialista propõe novas ideias. 
III- O sistema especialista lida com incertezas. 
IV- Um sistema especialista administra a organização. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e III estão 
corretas. 
 b) Somente a sentença IV está 
correta. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
6.  Existem sistemas para os vários níveis hierárquicos: operacional, gerencial ou estratégico. O 
sistema que dá suporte às atividades do dia a dia, como entrada de pedidos, é considerado um 
sistema operacional. Como são denominados estes sistemas? 
 
 a) Sistema de apoio à decisão - SAD. 
 b) Sistema de informação gerencial - SIG. 
 c)  Sistema de apoio aos executivos - SIE. 
 d) Sistema de processamento transacional - 
SPT. 
 
7.  As decisões do nível tático, quando necessárias, são mais facilmente revistas, por terem menor 
alcance que as estratégias. O universo das decisões táticas é bastante vasto, porém 
proporcional ao tamanho e ao tipo de complexidade estrutural de cada organização. O 
imperativo é que cada área ou função tenha seus planos específicos, os quais estejam conexos 
às ações estratégicas da companhia como um todo. Com relação às decisões do nível tático, 
analise as opções a seguir: 
 
I- Estratégias de negócios, curto prazo, supervisão e gerentes. 
II- Estratégias corporativas, longo prazo e direção. 
III- Estratégias funcionais, curto prazo e chão de fábrica. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As opções II e III estão corretas. 
 b) Somente a opção I está correta. 
 c)  Somente a opção III está 
correta. 
 d) As opções I e II estão corretas. 
 
8.  As empresas de diferentes portes se utilizam de sistemas de informações gerenciais (SIG), com 
o objetivo de melhorar a qualidade de suas decisões. Um SIG é um sistema por meio do qual os 
dados são obtidos, processados e transformados em informações, de forma esquematizada e 
ordenada, para servirem de subsídios ao processo de tomada de decisões. Sobre as 
características de um SIG, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Sumarizar dados e emitir relatórios consolidados sobre as operações da organização. 
II- São utilizados na automação de tarefas repetitivas. 
III- É um conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que 
fornece aos tomadores de decisão informações que ajudam a alcançar os objetivos 
organizacionais, através de relatórios que apresentam indicadores sobre o desempenho de uma 
determinada área.  
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está 
correta. 
 c)  As sentenças II e III estão 
corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9.  As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio 
de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para 
municiar o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas 
adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource Planning - ERP - que hoje são a 
coqueluche das grandes corporações. Estes sistemas são mais robustos que os atuais 
sistemas de informação. Referente aos objetivos do ERP, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Facilitador do fluxo de informação,provendo informações atualizadas em tempo real. 
( ) Elimina interfaces complexas. 
( ) Evita inconsistências e redundância de informações 
( ) O usuário tem que acessar várias bases de dados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c)  V - F - F - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma 
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Os 
sistemas de apoio à decisão, por exemplo, é uma classe de sistemas de informação ou 
sistemas baseados em conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a um modelo genérico de 
tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis, para que seja possível o 
posicionamento a uma determinada questão. Sobre as características dos sistemas de apoio à 
decisão (SAD), analise as sentenças a seguir: 
 
I- Apresentam recursos de simulação.  
II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o homem, o sistema é somente 
um apoio, um fornecedor de informações para que a decisão seja a mais assertiva possível. 
III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados, a fim de 
dar apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas. 
IV- É o mais antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são 
padronizados, isto é, devem ser operados da mesma forma; como eles suportam as operações 
da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c)  As sentenças II, III e IV estão 
corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta.