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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP2 Período - 2012/2º Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo Aluno (a): ............................................................................................................................ Pólo: .................................................................................................................................... Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 5,0 pontos. Boa sorte! 1ª Questão: Para cada um dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. Decisões afetadas pela Pseudocerteza Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 2ª Questão: Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. “A probabilidade de “Haver uma invasão da Coreia do Sul pela Coreia do Norte e uma completa suspensão de relações diplomáticas entre os EUA e a Coreia do Norte” é maior do que a probabilidade de “Haver uma completa suspensão de relações diplomáticas entre os EUA e a Coreia do Norte”. “Se a chance de um cliente comprar a vista é de uma a cada cinco e os últimos quatro clientes compraram a prazo, significa dizer que existe uma grande chance (maior que 50%) da próxima venda ser a vista.” Padrão de Resposta Esperado 1) DECISÕES AFETADAS PELA PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-INCERTEZA ENQUADRADAS NAS ESCOLHAS Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas provável. Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas enquadradas negativamente. 2) A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um julgamento correto. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE O ACASO Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.
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