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Questões logísticas
O que é uma cadeia de suprimentos?
R: uma cadeia de suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, na realização do pedido de um cliente. Ela inclui não somente os fornecedores, mas também transportadoras, armazéns, varejistas e até mesmo o cliente.
Qual o objetivo básico de uma cadeia de suprimentos?
R: O objetivo de cada cadeia de suprimentos deve ser maximizar o valor geral gerado. O valor que cada cadeia de suprimentos gera é a diferença entre o que o produto final vale para o cliente e os custos que incorrem a ela ao atender à solicitação do cliente
Quais são as fases de decisão de uma cadeia de suprimentos?
R: 
Estratégia ou projeto de cadeia de suprimentos
Planejamento da cadeia de suprimentos
Operação da cadeia de suprimentos
Explique, com detalhes os processos dos tipos empurrar e puxar na cadeia de suprimentos?
R: Puxar: a execução é iniciada em resposta a um pedido do cliente. Portanto, no momento da execução de um processo do tipo puxar, a demanda do cliente é conhecida com certeza. Esse processo é conhecido também como processo reativo, pois reagem diretamente ao cliente.
Empurrar: no momento da execução desse processo a demanda não é conhecida e precisa ser prevista. Esse processo é conhecido também como processo especulativo, pois responde a demanda especulada (ou prevista) em vez da demanda real.
Como se consegue o alinhamento estratégico entre a cadeia de suprimentos e as estratégias competitivas?
R: O alinhamento estratégico entre a estratégia competitiva da empresa e sua 
estratégia de cadeia de suprimentos, ocorre quando essas estratégias possuem 
objetivos coerentes. Cada estratégia funcional precisa dar suporte às outras estratégias funcionais e ajudar a empresa a alcançar o objetivo de sua estratégia competitiva.
Uma das etapas para se conseguir alinhamento estratégico entre a estratégia 
competitiva da empresa e sua estratégia de cadeia de suprimentos diz respeito ao entendimento da incerteza do cliente e da cadeia de suprimentos
Descreva os principais obstáculos que devem ser contornados para a gestão bem-sucedida de uma cadeia de suprimento.
R: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos 
produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das 
estratégias da cadeia de suprimentos.
Cite e descreva detalhadamente os fatores-chaves de desempenho da cadeia de suprimentos.
R: Fatores-chave:
1.Instalações: locais físicos reais na rede da cadeia de suprimentos onde o produto é armazenado, montado ou fabricado. Os dois tipos principais de instalações são locais de produção e locais de armazenamento.
2. Estoque: abrange todas as matérias-primas, o trabalho em processo e os produtos acabados dentro de uma cadeia de suprimentos.
3.Transporte: envolve a movimentação do estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimentos. Podem tomar a forma de muitas combinações de modais e rotas, cada um com suas próprias características de desempenho. Opções de transporte tem um grande impacto sobre responsabilidade e eficiência na cadeia de suprimentos.
4.Informação: consiste em dados e análise referentes a instalações, estoque, transporte, custos, preço e clientes por toda a cadeia de suprimentos. Apresenta à gerencia a oportunidade de tornar as cadeias de suprimentos mais responsáveis e mais eficientes.
5.Sourcing: é a escolha de quem realizará uma determinada atividade da cadeia de suprimentos, como produção, armazenamento, transporte ou gestão da informação. Em nível estratégico, essas decisões determinam que funções uma firma realiza e que funções a firma terceiriza. Decisões de contratação afetam tanto a responsividade quanto a eficiência de uma cadeia de suprimentos.
6.Precificação: determinam o quanto a firma cobrará por bens e serviços que ela torna disponível na cadeia de suprimentos. Preços afetam o comportamento do cobrador do bem ou serviço, afetando, assim, o desempenho da cadeia de suprimentos.
Identifique o maior fator chave de desempenho da cadeia de suprimentos e explique (exemplificando) sua interação com os demais fatores chaves.
R: A informação é potencialmente o maior fator-chave de desempenho na cadeia, pois afeta diretamente cada um dos fatores. 
Ex.: com a informação sobre padrões de demanda de cliente, uma companhia farmacêutica pode produzir e estocar medicamentos em antecipação ao cliente.
Qual é o papel do estoque na cadeia de suprimentos?
R: Um importante papel que o estoque desempenha na cadeia de suprimentos é o de aumentar a quantidade de demanda que pode ser atendida por ter o produto pronto e disponível quando o cliente o deseja. Outro papel significativo é reduzir custos explorando economias de escala que podem existir durante a produção e a distribuição.
Qual é papel da informação na cadeia de suprimentos?
R: A informação afeta profundamente a cada parte da cadeia de suprimentos e afeta cada um dos outros fatores. A boa informação sobre a oferta e demanda pode ajudar a melhorar a utilização e a responsividade de uma instalação e ao mesmo tempo melhorar a eficiência.
O que são a responsividade e a eficiência, nas tratativas do transporte na cadeia de suprimentos?
R: O dilema fundamental para o transporte está entre o custo de transporte de determinado produto (eficiência) e a velocidade com que esse produto é transportado (responsividade). O uso de modos de transportes rápidos aumenta a responsividade e o custo do transporte, mas reduz o custo de manutenção de estoque.
Descreva os componentes de decisões de contratação (sourcing/terceirização)?
R:
Internalizar ou terceirizar: essa decisão deverá ser ofertada em parte pelo impacto sobre o excedente total da cadeia de suprimentos. É melhor terceirizar se o crescimento no excedente total da cadeia for significativo com pouco risco adicional.
Seleção de fornecedores: gestores precisam decidir sobre o numero de fornecedores que terão para determinada atividade. Precisam então: Identificar critérios sobre os quais fornecedores serão avaliados e como serão selecionados. Se for usada uma licitação, ela devera ser preparada de modo que garanta o resultado desejado
Aquisição: é o processo no qual o fornecedor envia o produto em resposta aos pedidos do cliente. Os gestores precisam decidir sobre a estrutura da aquisição de materiais diretos e indiretos e de material estratégico e genérico. Em cada caso é importante identificar o mecanismo critico para aumentar os lucros na cadeia de suprimentos.
Métricas relacionadas a sourcing: Um gestor deverá acompanhar as seguintes métricas relacionadas a contratação, que influenciam no desempenho da cadeia de suprimentos:
. Dias pendentes de contas a pagar: número de dias entres quando o fornecedor realizou uma tarefa de cadeia de suprimentos e quando ele foi pago
. Preço médio de compra: mede o preço médio em que um bem ou serviço foi comprado durante o ano.
. Quantidade média de compra: mede a quantidade média adquirida por pedido.
. Fração de entregas de imediato: mede a fração de entregas do fornecedor que foram feitas prontamente
. Tempo de execução de fornecimento: tempo médio entre quando um pedido é feito e quando o pedido chega
. Confiabilidade de fornecedor: variabilidade do tempo de execução do fornecedor, além da quantidade entregue em relação a planejada.
Aumentar o excedente de cadeia de suprimentos: As decisões de contratação devem ser feitas para aumentar a quantidade de excedente total a ser compartilhado pela cadeia de suprimentos. O excedente total é afetado pelo impacto do sourcing sobre vendas, serviços, custos de produção, de estoque, de transporte e de informação. A terceirização para um terceirizado
é significativa se este elevar o excedente da cadeia de suprimentos mais do que a firma pode fazer por conta própria, do contrário, a firma deverá manter internamente uma função da cadeia de suprimentos se o terceirizado não puder aumentar o excedente da cadeia ou se o risco associado a terceirização for significativo. 
Qual é o papel da precificação na cadeia de suprimentos?
R: Precificação é o processo pelo qual uma firma decide quanto cobrar dos clientes por seus bens ou serviços. Ela afeta os segmentos de cliente que escolhem comprar o produto, além das expectativas do cliente. Isso afeta diretamente a cadeia de suprimentos em termos do nível de responsividade exigido, além do perfil de demanda que a cadeia de suprimentos tenta atender. Ela é também uma alavanca que pode ser usada para confrontar oferta e demanda. Resumindo, precificação é um dos fatores mais significativos que afetam o nível e o tipo de demanda que a cadeia de suprimentos enfrentará.
Descreva as características que a informação precisa ter para que seja útil em tomadas de decisões na cadeia de suprimentos.
R: 
A informação precisa ser exata: sem informações que deem um quadro verdadeiro do estado da cadeia, é muito difícil tomar boas decisões.
A informação precisa ser acessível de maneira oportuna: Para tomar boas decisões, um gestor precisa ter informações atualizadas que sejam facilmente acessíveis.
A informação precisa ser do tipo correto: os tomadores de decisão precisam de informações que eles possam usar. As empresas precisam pensar em quais informações devem ser registradas, de modo que recursos valiosos não sejam desperdiçados coletando dados sem significado, enquanto dados importantes não são registrados.
A informação precisa ser compartilhada: uma cadeia de suprimentos só pode ser eficaz se todos os interessados dentro dela compartilhem uma visão comum da informação que eles usam para tomar decisões de negócios.
Quais são as atividades desempenhadas pela logística e quais são os seus objetivos?
R: Todas as atividades logísticas são importantes para o alcance do maior nível de serviço com o menor custo. Assim, elas se dividem basicamente em dois tipos:
– Atividades primárias, que contribuem com as maiores parcelas do custo total e são fundamentais para o desencadeamento de outras atividades. Compreendem o transporte, a manutenção de estoques e o processamento de pedidos;
– Atividades de apoio, que são fundamentais para a continuidade das atividades primárias, compreendem a armazenagem, o controle, a guarda e a movimentação de materiais, suprimentos, manutenção de informações e estudos de demandas, as atividades ligadas às devoluções e vendas de resíduos da produção, o layout de fábricas e de armazéns.
Atividade de transporte
Para a imensa maioria das empresas, essa é uma atividade extremamente importante, pois é essencial para o fluxo de materiais e representa um custo considerável dentro dos processos de distribuição. Através de seus planos estratégicos, proporciona aos profissionais também grandes chances de crescimento com uma dinâmica que passa pela escolha apropriada dos modais, pela capacidade de utilização da frota, roteiros, e diz muito sobre a satisfação dos clientes.
Manutenção de estoques
Detentora dos maiores custos que, dependendo do tipo da empresa, podem chegar até dois terços do total, essa atividade concentra muitos sistemas, estudos e oportunidades. Os novos métodos de gerenciamento, a logística lean ou just-in-time, desafiam os profissionais dessa área em uma intensa busca pela melhoria contínua que se traduz em mais eficiência do estoque com menor custo aplicado.
Processamento de pedidos
Essa é a atividade primária que menos concentra custos, embora sob vários aspectos detenha grandes responsabilidades, uma vez que inicia o processo operacional de atendimento ao cliente, desde a preparação até a expedição dos pedidos, sempre administrando o fator tempo. Dependendo dos processos, pode ser fator gerador de sucessos ou de custos. Talvez por ser vista como “obrigada” a acertar sempre, essa atividade poderia ser mais reconhecida, pois seus processos até podem parecer simples, mas não são fáceis.
Que áreas devem ser integrados pela logísticas e que benefícios proporciona?