Exercícios da unidade 2 de IHC Atividades de aprendizagem

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Atividades de aprendizagem – Unidade 2 
1. Qual o objetivo das técnicas de avaliação de IHC? 
• identificar problemas de interface. 
2. Explique as técnicas prospectivas, diagnósticas e definitivas. 
• Prospectivas: metodologia baseada na aplicação de questionários entrevistas com o usuário; 
• Diagnósticas(preditivas/analíticas): metodologia baseada em verificações e inspeções de 
versões intermediárias ou acabadas de software, feitas por especialistas. Dispensa a 
participação direta do usuário. 
• Definitivas(objetivas/empíricas): metodologia baseada em ensaios de interação e às seções 
com sistemas espiões de monitoramento. Conta com a participação direta do usuário. 
3. Cite as avaliações heurísticas de Nielsen (2009). 
Lembre-se que a avaliação heurística avalia as qualidades ergonômicas das interfaces. 
• visibilidade do status do sistema (manter o usuário informado); 
• compatibilidade do sistema com o mundo real (“falar a língua do usuário”); 
• controle e liberdade do usuário (possibilitar ao usuário saídas de emergência quando este 
comete algum erro percurso durante a interação, funções undo e redo são ótimos 
exemplos); 
• consistência e padrões (adote convenções de plataforma computacional; lembre-se sempre 
do ícone da impressora); 
• prevenção de erro (um projeto cuidadoso preveni o erro); 
• reconhecimento em vez de lembrança (minimize o uso da memória do usuário; instruções 
devem estar visíveis e facilmente recuperáveis) 
• flexibilidade e eficiência de uso (garanta que o sistema supra as necessidades de usuários 
com ou sem experiência); 
• design estético e minimalista (evite informação irrelevante ou utilizada raramente em sua 
interface, melhor é uma interface simples e direta); 
• ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar erros e recuperar-se deles (mensagens de 
erro devem ser expressas de forma clara, indicando precisamente o problema e sugerindo 
uma solução); 
• ajuda e documentação (Essas informações devem ser fáceis de encontrar, focalizadas na 
tarefa do usuário, com uma lista de passos concretos, e não muito extensas.) 
4. Qual característica predominante do percurso cognitivo? 
• Tem o objetivo de identificar problemas de usabilidade. Processo em que os usuários 
aprendem por tentativas e sem treinamento, sendo de fácil uso e de baixo custo. 
5. Cite três métodos de avaliação empíricos. 
• Ensaios de interação ou testes de usabilidade; 
• Sistemas de monitoramento ou espiões; 
• Testes focados na usabilidade e na comunicabilidade.