Interação Humano Computador - Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:687855)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
38894499
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
4/6
Nota
4,00
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses
problemas. Um único problema no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a
abandoná-lo e gerando uma frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo
é fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
B Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
C Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade.
D Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
A utilização de um grande número de métodos de avaliação de usabilidade tornou o planejamento de um projeto mais curto e mais barato. O
esforço em envolver os usuários nos testes tem se mostrado vantajoso no desenvolvimento do software. Com base nos resultados da avaliação
de usabilidade, analise as sentenças a seguir: 
I- Prever os tempos de execução de tarefas informatizadas. 
II- Conhecer a opinião do usuário em relação aos sistemas. 
III- Diagnosticar as características do projeto que provavelmente atrapalham a interação por estarem em desconformidade com padrões
implícitos e explícitos de usabilidade. 
IV- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema. 
V- Sugerir as ações de reprojeto mais evidentes face aos problemas de interação efetivos ou diagnosticadosAssinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III, IV E V estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença V está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Seguir as regras de usabilidade para a interface de um programa com o usuário é uma das boas práticas de IHC (Interação Homem-
Computador). 
Sobre os princípios básicos de usabilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Eficiência na utilização, garantindo que, uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a ferramenta, obtenha rápido e eficiente uso
para executar suas tarefas. 
B
Satisfação na utilização, de forma que quanto mais prazeroso e agradável for o uso, mais rapidamente o usuário aprenda e realize suas
tarefas. 
C Utilização das últimas e mais modernas tecnologias disponíveis. 
D Fácil aprendizado, de forma que os usuários novatos possam iniciar a operação e obter o desempenho máximo. 
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Francisco Eudes de Sousa Júnior
Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2961044) 
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A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Há dez princípios fundamentais de
usabilidade, que coincidem com os princípios do design. 
Com relação à flexibilidade e eficiência de uso, assinale a alternativa CORRETA:
A
A interface deve evitar o uso de diálogos com informações irrelevantes ou raramente necessárias, pois cada unidade extra de informação
em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
B
A interface deve possuir aceleradores que estejam invisíveis para o usuário novato e que podem frequentemente acelerar a interação para
o usuário mais experiente. O sistema deve permitir a utilização de ambos os usuários inexperientes e experientes.
C
O sistema deve manter os usuários sempre informados sobre o que está acontecendo, dando um retorno (feedback) adequado e dentro de
um tempo aceitável.
D
Sempre se objetiva que um sistema possa ser usado sem documentação, às vezes, é necessário fornecer uma ajuda e documentação.
Qualquer informação deve ser fácil de ser pesquisada e ter o foco na atividade do usuário, além de possuir uma lista de passos concretos e
não muito extensos de serem realizados.
De acordo com Cybis(2003, p. 2-3) usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um
determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável (ISO 9241). Ela possui múltiplos
componentes e a sua definição está associada, a princípio, a cinco atributos. Sobre estes atributos, analise as afirmativas a seguir: 
 
1. A memorização é a capacidade do usuário de não ter necessidade de um novo treinamento para executar as funções disponíveis na
interface gráfica, após uma pausa considerável na utilização de uma ferramenta.
 
2. Os erros do usuário referem-se à frequência e à gravidade dos erros cometidos pelo usuário ao interagir com uma interface gráfica.
 
3. A satisfação subjetiva tenta medir a satisfação do usuário com a interface gráfica de forma geral.
 
4. A eficiência do uso está relacionada à facilidade do usuário em aprender a utilizar uma interface gráfica, levando-se em consideração o
nível de habilidade física e mental requerida por uma interface para que o usuário domine suas operações interativas.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Um bom exemplo de affordance tem relação com utilização de automóveis. Observando os controles dos painéis dos carros atuais, eles têm
cerca de 100 controles ou mais. A maioria das pessoas, com pouca tentativa e erro (quase sempre enquanto dirige) ou após uma rápida olhada
no manual, têm poucos problemas em lidar com todo o domínio de funções disponíveis.
Porque a maioria das pessoas tem mais facilidade em lidar com interfaces de veículos do que com máquina de lavar roupas modernas?
A A tradição das máquinas de lavar roupa impede que a interface seja mais simples.
B
Interfaces de veículos têm muitos pontos em comum: posição dos pedais, instrumentos básicos, alavancas e controles, enquanto as
interfaces de paineis de controle de máquinas de lavar não seguem um padrão tão bem definido: o funcionamento depende da marca, do
modelo, época de fabricação.
C
Interfaces de veículos variam muito conforme a marca e modelo, enquanto interfaces de operação de máquina de lavar sempre seguem
um padrão mais ou menos comum.
D A interface de operação de máquinas de lavar roupa é propositalmente mais complicada.
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Francisco Eudes de Sousa Júnior
Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2961044) 
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O padrão ISO-9126, apesar de recomendar a mensuração direta das referidas características, não sugere métricas nem indica claramente como
fazê-lo. Apenas sugere que, caso a característica desejada não possa ser mensurada diretamente, deve-se procurar medir algum outro atributo
que possa auxiliar o avaliador a prognosticá-la. Sobre as características de qualidade de software desse modelo, analise as afirmativas a seguir: 
I- Eficiência é um conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados sob
condições preestabelecidas. 
II- Funcionalidade é um conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho sob condições
preestabelecidas, por um período de tempo pré-fixado. 
III- Usabilidade é um conjunto de atributos relativos ao esforço associado ao uso do produto e à avaliação de tal uso por um universo
preestabelecido ou subentendido de usuários. 
IV- Portabilidade é um conjunto de atributos associados à capacidade de migração do produto de um ambiente para outro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativooferece a seu usuário, em um determinado contexto de trabalho, para a
realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo
informatizado, e também a ergonomia, contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns
atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Satisfação objetiva do usuário.
B Memorização.
C Segurança.
D Eficácia no uso.
Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e técnicas objetivas ou empíricas. A técnica
prospectiva pode ser usada nos projetos de interação humano-computador na aplicação de questionários. 
Com relação à técnica de aplicação de questionários, assinale a alternativa CORRETA:
A
É iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo gasto na internet ou do nível de experiência, a fim de
descobrir a diversidade, o agrupamento das perguntas e o perfil do entrevistado.
B Não pode ser aplicado a um grande número de pessoas dispersas geograficamente.
C Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação.
D
As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são genéricas para, posteriormente, serem
perguntas específicas. 
 
A usabilidade figura como um dos componentes de cada modelo de qualidade de software. Usabilidade é definida como a capacidade que um
sistema interativo oferece a seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e
agradável. A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de
vários aspectos. Sobre os fatores que influenciam na usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Satisfação do usuário: avalia se o usuário desenvolve o código fonte do sistema e realiza a implantação de forma fácil. 
( ) Facilidade de aprendizado do sistema: tempo e esforço necessários para que os usuários atinjam um determinado nível de desempenho. 
( ) Flexibilidade: avalia a possibilidade de o usuário acrescentar e modificar as funções e o ambiente iniciais do sistema. 
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( ) Produtividade: se o uso do sistema permite frustrar as expectativas em comparação com a fase de desenvolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - F - V.
Francisco Eudes de Sousa Júnior
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