aula02-engenharia de usabilidade

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1.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
Fácil de aprender
Ter poucas informações
Ter poucos erros
Fácil recordação
Eficiente no uso
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
2.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
perspectivas.
fatores de comunicabilidade.
fatores de usabilidade
Otimização de sistema
estilos de interação.
 
3.
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
Gestão de erros;
Carga de atividade de gestão de usuário;
Usabilidade;
Exibição da imagem;
Homogeneidade/coerência
 
4.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
Problemas, obstáculos, barreiras
Ruídos, obstáculos, barreiras
Obstáculos, ruídos, Barreiras
Barreiras, obstáculos, ruídos
Dificuldades, barreiras, ruídos
Gabarito
Comentado
 
5.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Gabarito
Comentado
 
6.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
II e III estão corretas
I e II estão incorretas
Todas as afirmações estão corretas.
III e IV estão corretas
I e II estão corretas
Gabarito
Comentado
 
7.
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
ser eficiente no uso.
ser fácil de aprender.
ter poucos erros.
ter poucas informações.
ser de fácil recordação.
 
8.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
Eficiência
Privacidade
Usabilidade
Portabilidade
Interoperabilidade
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 
1.
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
2ª e 3ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
 
2.
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
barreira, ruído obstáculo
ruído, barreira, obstáculo
obstáculo, ruído, barreira
barreira, obstáculo, ruído
ruído, ruído, barreira
 
3.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
I e IV
II, III e IV
I, IV e V
II, IV e V
I e III
 
4.
       Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª Geração
4ª Geração
1ª Geração
3ª Geração
3ª e 4ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
5.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
 
6.
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
estabelecimento, a documentação
desenvolvimento, os sistemas informatizados
desenvolvimento, a documentação
analista, o programador
analista, os sistemas informatizados
Gabarito
Comentado
 
7.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª Geração
3ª Geração
3ª e 4ª Gerações
4ª Geração
1ª Geração
Gabarito
Comentado
 
8.
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
Ruídos, bugs e barreiras.
Obstáculos, barreiras e ruídos.
Barreiras, obstáculos e ruídos.
Bugs, barreiras e obstáculos.
Barreiras, empecilhos e bugs.
 
1.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Ruído
Barreira
Obstáculo
Polimorfismo
Interpretativo
Gabarito
Comentado
 
2.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
4ª Geração
3ª Geração
1ª Geração
2ª Geração
 
3.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
Tecnologia
Navegação
Software
Recursos MultimídiaInterface
 
4.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
Gabarito
Comentado
 
5.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
Gabarito
Comentado
 
6.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
 
7.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
I, II, III
II, IV e V
I, III e IV
I, II e IV
I, III e V
Gabarito
Comentado
 
8.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
	Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 
1.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
Usabilidade
Stress
Destruição
Segurança
Desempenho
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
 
2.
A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Marque a alternativa que completa a lacuna.
Polimorfismo
Interpretativo
Obstáculo
Ruído
Barreira
 
3.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
mobilidade
usabilidade
acessibilidade
navegabilidade
portabilidade
 
4.
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
Somente III está correta.
Somente I e III estão corretas
Somente I e II estão corretas
Somente I está correta.
Somente II e III estão corretas
Gabarito
Comentado
 
5.
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª Geração
3ª e 4ª Gerações
4ª Geração
3ª Geração
2ª Geração
Gabarito
Comentado
 
6.
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
4ª Geração
2ª Geração
1ª Geração
2ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
7.
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Atributo
Emblema
Símbolo
Arquétipo
Analogia
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
 
8.
A usabilidadeé um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:
atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
1.
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
II e III
Somente II
Somente I
I, II e III
I e II
Gabarito
Comentado
 
2.
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
processos, métodos
ferramentas, processos
ferramentas, documentos
técnicas, métodos
documentos, ferramentas
Gabarito
Comentado
 
3.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
 
4.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª e 4ª Gerações
1ª e 3ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
5.
     São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
GUI
CUI
WYSIWYG
PUI
VRUI
 
6.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
 
7.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
erro
portabilidade
intuitividade.
memorização
eficiência
Gabarito
Comentado
 
8.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
Todas as afirmações estão corretas.
II e III estão corretas
I e II estão incorretas
I e II estão corretas
III e IV estão corretas
1.
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
ser fácil de aprender.
ter poucos erros.
ter poucas informações.
ser de fácil recordação.
ser eficiente no uso.
 
2.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Gabarito
Comentado
 
3.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
Ter poucas informações
Ter poucos erros
Eficiente no uso
Fácil de aprender
Fácil recordação
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
4.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
Obstáculos, ruídos, Barreiras
Dificuldades, barreiras, ruídos
Ruídos, obstáculos, barreiras
Problemas, obstáculos, barreiras
Barreiras, obstáculos, ruídos
Gabarito
Comentado
 
5.
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
Exibição da imagem;
Gestão de erros;
Usabilidade;
Carga de atividade de gestão de usuário;
Homogeneidade/coerência
 
6.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
fatores de comunicabilidade.
estilos de interação.
Otimização de sistema
perspectivas.
fatores de usabilidade
 
7.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
Interoperabilidade
Portabilidade
Privacidade
Eficiência
Usabilidade
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 
8.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriorespor limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
I e III
II, IV e V
I e IV
II, III e IV
I, IV e V
1.
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
Bugs, barreiras e obstáculos.
Barreiras, empecilhos e bugs.
Barreiras, obstáculos e ruídos.
Obstáculos, barreiras e ruídos.
Ruídos, bugs e barreiras.
Gabarito
Comentado
 
2.
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª e 4ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
2ª e 3ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
 
3.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
4ª Geração
1ª Geração
3ª Geração
2ª Geração
3ª e 4ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
4.
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
desenvolvimento, os sistemas informatizados
desenvolvimento, a documentação
analista, o programador
analista, os sistemas informatizados
estabelecimento, a documentação
Gabarito
Comentado
 
5.
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
obstáculo, ruído, barreira
ruído, ruído, barreira
barreira, obstáculo, ruído
barreira, ruído obstáculo
ruído, barreira, obstáculo
 
6.
       Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
1ª Geração
4ª Geração
2ª Geração
3ª Geração
Gabarito
Comentado
 
7.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
 
8.
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
técnicas, métodos
processos, métodos
documentos, ferramentas
ferramentas, processos
ferramentas, documentos
1.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
eficiência
portabilidade
erro
memorização
intuitividade.
Gabarito
Comentado
 
2.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª e 2ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
1ª e 3ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
3.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
 
4.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
 
5.
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
I e II
Somente I
II e III
Somente II
I, II e III
Gabarito
Comentado
 
6.
     São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
VRUI
GUI
WYSIWYG
CUI
PUI
 
7.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
I e II estão corretas
II e III estão corretas
Todas as afirmações estão corretas.
III e IV estão corretas
I e II estão incorretas
Gabarito
Comentado
 
8.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
1ª Geração
2ª Geração
4ª Geração
3ª Geração
1.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Ruído
Barreira
Interpretativo
Polimorfismo
Obstáculo
Gabarito
Comentado
 
2.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
Navegação
Recursos Multimídia
Software
Tecnologia
Interface
 
3.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativanão é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
Gabarito
Comentado
 
4.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
	Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 
5.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
Gabarito
Comentado
 
6.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
 
7.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
I, II e IV
I, II, III
I, III e IV
II, IV e V
I, III e V
Gabarito
Comentado
 
8.
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Símbolo
Atributo
Analogia
Emblema
Arquétipo
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
1.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
Segurança
Usabilidade
Destruição
Desempenho
Stress
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
 
2.
A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Marque a alternativa que completa a lacuna.
Obstáculo
Interpretativo
Ruído
Barreira
Polimorfismo
 
3.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
mobilidade
acessibilidade
portabilidade
navegabilidade
usabilidade
 
4.
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
Somente I está correta.
Somente I e II estão corretas
Somente II e III estão corretas
Somente III está correta.
Somente I e III estão corretas
Gabarito
Comentado
 
5.
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.
atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
Gabarito
Comentado
 
6.
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª Geração
4ª Geração
1ª Geração
3ª e 4ª Gerações
3ª Geração
Gabarito
Comentado
 
7.
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextose multitarefas.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
4ª Geração
1ª Geração
2ª Geração
2ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
8.
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
I e II
Somente II
II e III
I, II e III
Somente I
1.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª Geração
4ª Geração
1ª Geração
2ª Geração
3ª e 4ª Gerações
 
2.
     São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
VRUI
GUI
PUI
CUI
WYSIWYG
 
3.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª e 3ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
4.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 
5.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
I e II estão incorretas
I e II estão corretas
III e IV estão corretas
Todas as afirmações estão corretas.
II e III estão corretas
Gabarito
Comentado
 
6.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
 
7.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
erro
portabilidade
eficiência
intuitividade.
memorização
Gabarito
Comentado
 
8.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
Recursos Multimídia
Software
Tecnologia
Navegação
Interface
1.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
Gabarito
Comentado
 
2.
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Emblema
Símbolo
Atributo
Analogia
Arquétipo
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
 
3.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Interpretativo
Barreira
Polimorfismo
Ruído
Obstáculo
Gabarito
Comentado
 
4.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
Gabarito
Comentado
 
5.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
 
6.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
Explicação:A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
	Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 
7.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
I, II e IV
II, IV e V
I, III e V
I, II, III
I, III e IV
Gabarito
Comentado
 
8.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
Ter poucas informações
Fácil recordação
Ter poucos erros
Fácil de aprender
Eficiente no uso
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
1.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
estilos de interação.
fatores de comunicabilidade.
fatores de usabilidade
perspectivas.
Otimização de sistema
 
2.
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
ter poucas informações.
ser eficiente no uso.
ser fácil de aprender.
ser de fácil recordação.
ter poucos erros.
 
3.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Gabarito
Comentado
 
4.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
I e IV
I e III
II, III e IV
II, IV e V
I, IV e V
 
5.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
Privacidade
Usabilidade
Interoperabilidade
Portabilidade
Eficiência
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 
6.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
Problemas, obstáculos, barreiras
Dificuldades, barreiras, ruídos
Barreiras, obstáculos, ruídos
Obstáculos, ruídos, Barreiras
Ruídos, obstáculos, barreiras
Gabarito
Comentado
 
7.
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
Exibição da imagem;
Carga de atividade de gestão de usuário;
Gestão de erros;
Homogeneidade/coerência
Usabilidade;
 
8.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
1.
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
barreira, obstáculo, ruído
barreira, ruído obstáculo
obstáculo, ruído, barreira
ruído, ruído, barreira
ruído, barreira, obstáculo
 
2.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
2ª Geração
4ª Geração
3ª Geração
1ª Geração
Gabarito
Comentado
 
3.
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
3ª e 4ª Gerações
2ª e 3ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
 
4.
       Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
2ª Geração
3ª e 4ª Gerações
3ª Geração
4ª Geração
1ª Geração
Gabarito
Comentado
 
5.
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
desenvolvimento, a documentação
estabelecimento, a documentação
analista, o programador
desenvolvimento, os sistemas informatizados
analista, os sistemas informatizados
Gabarito
Comentado
 
6.
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
técnicas, métodos
documentos, ferramentasferramentas, processos
processos, métodos
ferramentas, documentos
Gabarito
Comentado
 
7.
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
Bugs, barreiras e obstáculos.
Barreiras, empecilhos e bugs.
Obstáculos, barreiras e ruídos.
Ruídos, bugs e barreiras.
Barreiras, obstáculos e ruídos.
Gabarito
Comentado
 
8.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª Geração
2ª Geração
3ª Geração
4ª Geração
3ª e 4ª Gerações
1.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
 
2.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
I e II estão corretas
I e II estão incorretas
II e III estão corretas
Todas as afirmações estão corretas.
III e IV estão corretas
Gabarito
Comentado
 
3.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
1ª e 3ª Gerações
1ª e 2ª Gerações
3ª e 4ª Gerações
2ª e 4ª Gerações
1ª e 4ª Gerações
Gabarito
Comentado
 
4.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
Software
Interface
Navegação
Recursos Multimídia
Tecnologia
 
5.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
 
6.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
memorização
portabilidade
erro
eficiência
intuitividade.
Gabarito
Comentado
 
7.
     São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
WYSIWYG
GUI
CUI
PUI
VRUI
 
8.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
  NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
Ter poucas informações
Fácil recordação
Fácil de aprender
Eficiente no uso
Ter poucos erros
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
1.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
Ruído
Polimorfismo
Obstáculo
Barreira
Interpretativo
Gabarito
Comentado
 
2.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
 
3.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
II, IV e V
I, III e IV
I, III e V
I, II e IV
I, II, III
Gabarito
Comentado
 
4.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
Gabarito
Comentado
 
5.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante  do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
	Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentidoanti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 
6.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
Gabarito
Comentado
 
7.
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
Emblema
Analogia
Símbolo
Atributo
Arquétipo
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
 
8.
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
ser fácil de aprender.
ser eficiente no uso.
ter poucas informações.
ser de fácil recordação.
ter poucos erros.
1.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
I e IV
II, III e IV
I e III
I, IV e V
II, IV e V
 
2.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
Obstáculos, ruídos, Barreiras
Ruídos, obstáculos, barreiras
Dificuldades, barreiras, ruídos
Problemas, obstáculos, barreiras
Barreiras, obstáculos, ruídos
Gabarito
Comentado
 
3.
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
Homogeneidade/coerência
Gestão de erros;
Exibição da imagem;
Carga de atividade de gestão de usuário;
Usabilidade;
 
4.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
Otimização de sistema
fatores de usabilidade
estilos de interação.
perspectivas.
fatores de comunicabilidade.
 
5.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
Interoperabilidade
Privacidade
Portabilidade
Usabilidade
Eficiência
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 
6.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
 
7.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Gabarito
Comentado
 
8.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
Stress
Segurança
Usabilidade
Destruição
Desempenho
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.