APOL 1 COMPOSTO MERCADOLÓGICO E ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Apol 1 Composto Mercadológico e Administração de Marketing 
Questão 1/5 - Composto Mercadológico 
Entre as decisões a serem consideradas na determinação do composto de 
produto, estão: 
 I - composição de linhas de produto oferecidas. 
 
II - o nível de qualidade do produto. 
III. a embalagem e a marca. 
 
IV - a localização do ponto de venda. 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I, II e III, apenas. 
Você acertou! 
A afirmação I está correta porque a composição de linhas de produto oferecidas as organizações 
tendem a expandir suas linhas de produto por diversos motivos, trazendo uma fatia maior de 
consumidores, permitindo reduzir custos, fortalecer o portfólio, fixar a marca na mente do 
consumidor, para isso são necessárias estratégias bem fundamentadas e um estudo de mercado bem 
elaborado. A afirmação II está certa porque segundo Philip Kotler & Gary Armstrong,[2] o nível de 
qualidade que se deseja alcançar num determinado produto necessita estar em consonância com o 
mercado-alvo que se quer atingir. Para os referidos autores, qualidade do produto significa que o 
mesmo seja capaz de mostrar um alto desempenho, através de alguns critérios, tais como: 
durabilidade, confiabilidade, precisão, facilidade de operação e reparos, dentre outros, e o itens III 
está certo porque a função da embalagem é conter, proteger e viabilizar o transporte dos produtos são 
as funções básicas e com a evolução da humanidade e o aumento das atividades econômicas, foram 
incorporadas novas funções: informar o consumidor, comunicar-se com ele e vender os produtos a 
partir de visuais atraentes através da marca e da sua embalagem. 
 
B I e III, apenas. 
 
 
C II e IV, apenas. 
 
 
D II e III, apenas. 
 
 
E I, II e IV, apenas. 
 
Questão 2/5 - Administração de Marketing 
Sabe-se que transformações na sociedade e nas organizações 
influenciaram a construção do conhecimento em marketing e sua prática. 
Autores como Robert Bartels e Peter Drucker relatam essa influência. 
Tendo em vista o desenvolvimento da área de marketing até o momento, 
analise as afirmações abaixo e em seguida assinale a opção correta. 
 
 
I – O início do século XX foi marcado por grandes transformações que 
levaram à definição do marketing e seu estudo homogêneo por diferentes 
universidades dos Estados Unidos; 
 II – O desenvolvimento do marketing após sua integração passa do foco 
em produtos, para o foco no consumidor a partir dos anos 50, atingindo 
atualmente o foco social. 
 III – A abrangência do marketing foi ampliada nas organizações de sua 
contribuição operacional inicial para ser considerada na concepção de 
objetivos e estratégias para alcança-los. 
Nota: 0.0 
 
A Apenas a afirmativa I está correta 
 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas 
Alternativa B é a correta, pois o desenvolvimento inicial do conceito de marketing era disforme, 
trabalhado de maneiras distintas entre as universidades da época. Por outro lado o foco em atributos 
do produto foi alterado para o consumidor por meio da publicação de Peter Drucker e, atualmente 
está relacionado a questões sociais, envolvendo organizações públicas e privadas. A abrangência do 
marketing foi ampliada a partir dos anos 80 e validada posteriormente por meio de estudos com o 
desempenho organizacional. 
 
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
 
D Apenas a afirmativa III está correta 
 
E Apenas a afirmativa II está correta 
 
Questão 3/5 - Administração de Marketing 
O Marketing atua sobre a satisfação de ____________, que são situações 
de privação percebida pelo ser humano. No entanto, essa situação de 
privação ainda é moldada por questões culturais e individuais, formando 
____________. Para concretizar esse papel é necessário que o 
profissional de marketing analise uma série de dados que podem 
influenciar nas tomadas de decisão. Aspectos como a empresa, 
fornecedores, clientes e concorrentes afetam diretamente a organização e 
estão mais próximos dela, sendo considerados fatores 
__________________. Mas ainda é necessário avaliar fatores mais 
distantes da organização como questões culturais, tecnológicas, políticas, 
naturais e econômicas, que são pertencentes ao ______________. 
 
A alternativa que completa corretamente as lacunas na ordem 
apresentada, adequando-se à teoria de marketing é: 
Nota: 20.0 
 
A Desejos, valores, controláveis, macroambiente; 
 
B Necessidades, desejos, microambiente, macroambiente; 
Você acertou! 
Letra B está correta, pois os conceitos apresentados são de necessidade, desejo, microambiente e 
macroambiente. Valor é a diferença entre benefícios percebidos e custos, enquanto variáveis 
controláveis são aquelas que a organização possui poder para alterar diretamente e as incontroláveis 
que são possíveis de influenciar de forma indireta. No texto apresentado existem variáveis 
controláveis, como os fatores da organização e incontroláveis. 
 
C Desejos, necessidades, macroambiente, microambiente; 
 
D Valores, desejos, microambiente, macroambiente; 
 
E Necessidades, valores, incontroláveis, microambiente. 
 
Questão 4/5 - Composto Mercadológico 
Até a década de 90, o mercado automobilístico no Brasil era composto 
por quatro empresas: Wolkswagen, Ford, Fiat e General Motors, esta 
situação de mercado pode ser caracterizado como_________. Assinale a 
opção correta: 
Nota: 20.0 
 
A concorrência perfeita 
 
B monopólio 
 
C oligopólio 
Você acertou! 
Alternativa a – incorreta – a concorrência perfeita é quando há no mercado um grande número de 
fabricantes, sem que haja barreiras para entrada no mercado. 
Alternativa b – incorreta – monopólio é quando há somente um fabricante para atender todo o 
mercado. 
Alternativa “c” Correta - caracterizada como oligopólio, ocorre quando um grupo de empresas ou 
governos promove o domínio de determinada oferta de produtos e/ou serviços. 
Alternativa e – incorreta, pois há concorrência entre as empresas. 
 
D concorrência nula 
 
E não há concorrência 
 
Questão 5/5 - Composto Mercadológico 
Leia com atenção o enunciado abaixo e responda: 
Produtos como calçados e roupas podem ser considerados como tendo 
características de se desgastar aos poucos, tendo assim uma durabilidade 
mais abreviada e usam a moda para lançar e relançar produtos que são 
cíclicos. Assim, estes produtos podem ser classificados, dentro do 
contexto abordado, como sendo: 
Nota: 20.0 
 
A Produtos semi-duráveis 
 
Você acertou! 
Os bens de consumo estão divididos em duráveis, semi-duráveis e não duráveis. Os bens de consumo 
não duráveis são aqueles feitos para serem consumidos imediatamente, como alimentos (sorvetes, 
chocolate). Os bens de consumo duráveis são aqueles que podem ser utilizados várias vezes durante 
longos períodos, como um automóvel, e os semi-duráveis podem ser considerados os calçados, 
roupas, que se desgastam com o tempo. 
 
B Produtos duráveis 
 
 
C Produtos descartáveis 
 
 
D Produtos intangíveis