Composto Mercadológico Apol_1_100%

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Questão 1/10 - Composto Mercadológico
Celso e Jane desenvolveram um novo produto de conveniência que possui um benefício específico de alta utilidade para os consumidores. Nesse tipo de situação, historicamente, a concorrência tem respondido de forma rápida, colocando produtos similares no mercado. Assinale a opção que apresenta uma afirmação correta em relação à estratégia de preço indicada para o caso: (EXAME 1998)
Nota: 10.0
	
	A
	Preços altos devem ser adotados para selecionar os compradores pelo poder aquisitivo até a entrada dos concorrentes.
	
	B
	Preço de penetração é uma estratégia inadequada, pois perder-se-ia oportunidade de maior lucratividade.
	
	C
	A concorrência não é fator preocupante, portanto preço alto é a melhor alternativa para conquistar os clientes no mercado.
	
	D
	A grande demanda do produto permite estimular uma política de preço de desnatação e possibilitar, assim, um maior retorno para a empresa.
	
	E
	Uma estratégia de preço baixo deve ser empregada para aproveitar a diferenciação do produto, conquistando maior número de clientes.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois como a concorrência está respondendo de forma rápida com oferta de produtos similares, cabe à empresa adotar a estratégia de preço baixo, ou seja, de penetração de mercado.
Questão 2/10 - Composto Mercadológico
Leia o texto a seguir.
A quantidade de bens e serviços de consumo que são comercializados em cada país acaba por refletir o nível de qualidade de vida da população, bem como avaliar os gostos dessa localidade, suas preferências e as características da sociedade de consumo em questão. Nesse contexto é correto afirmar que são os bens produzidos pelo homem e destinados ao consumo das pessoas.
Vale lembrar que um bem de consumo é um bem que tem o objetivo de satisfazer as necessidades de consumo de um indivíduo! 
Fonte: ROLON, V. Rota de aprendizagem 02 UNINTER, p. 11.
Considerando os bens e serviços de consumo abordados acima, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo. Posteriormente, assinale a alternativa correta.
(     ) Os produtos não duráveis são aqueles feitos para serem consumidos imediatamente e são os chamados bens tangíveis que sobrevivem a pouco uso e possuem reduzida vida útil
(    ) Os produtos semiduráveis têm como características se desgastar aos poucos, tendo assim uma durabilidade mais abreviada
(     ) Os produtos duráveis são bens tangíveis que sobrevivem a vários usos e possuem longa vida útil por longos períodos
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
Você acertou!
Padrão de resposta
Letra A
rota 2 página 12
Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, V, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 3/10 - Composto Mercadológico
Leia o texto a seguir.
Para desenvolver uma estratégia de precificação, é necessário que o gestor tenha o máximo de conhecimento sobre as especificações do produto, tais como: ramo, segmento, características próprias, durabilidade efetiva, tempo de garantia, público-alvo que pretende atingir, especificidade jurídica, funcionalidade geral, necessidade atendida, relação da oferta e demanda, entre outros (CRUZ et al, 2011). Quando a empresa vai formar o preço de um produto ou serviço, há três objetivos principais levados em consideração. São eles: objetivos mercadológicos, estratégicos e financeiros (CREPALDI, 2009).
Fonte: extraído de ROLON, V. Rota de aprendizagem 3 de Composto Mercadológico UNINTER.
Considerando o texto acima, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases abaixo sobre os objetivos da formação de preço. Posteriormente, assinale a alternativa correta.
(    ) Um dos objetivos mercadológicos da formação de preços é que o produto ou serviço tenha um preço que corresponde à imagem que se pretende obter
(   ) Estabilizar o mercado evitando entrada de novos concorrentes ou guerra de preços trata-se de um dos objetivos financeiros da formação de preços
(    ) A geração de volume de vendas para ganhar em economia de escala é um objetivo de formação de preços de cunho mercadológico
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
Você acertou!
Padrão de resposta
( V ) Um dos objetivos mercadológicos da formação de preços é que o produto ou serviço tenha um preço que corresponde à imagem que se pretende obter.
( F  ) Estabilizar o mercado evitando entrada de novos concorrentes ou guerra de preços trata-se de um dos objetivos financeiros da formação de preços. (correto - cunho estratégico)
(   F ) A geração de volume de vendas para ganhar em economia de escala é um objetivo de formação de preços de cunho mercadológico. (Correto - cunho financeiro)
Fonte: Rota de aprendizagem 3- pág 6
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 4/10 - Composto Mercadológico
Analise a charge a seguir.
Fonte: CABRAL, I. extraído de Tribuna da Internet https://absurdamentes.files.wordpress.com/2014/08/charge2011-salario.jpg?w=1000 Acesso em 1/1/2019.
A charge de Ivan Cabral critica a alta dos preços. O cenário econômico que se apresentou em 2018 deixou clara essa condição, principalmente naquelas compras diárias, como o supermercado. Contudo, as empresas acabam refletindo em seus preços os aumentos dos impostos e insumos.
Com base na formação dos preços que as empresas utilizam, podem-se citar: preço de custo, mark-up, valor ou concorrência. Segundo Crepaldi (2009), a correta formação de preço é um fator determinante para a sobrevivência das empresas. Os preços devem ser compatíveis com a estratégia da organização.
Com base na charge e no texto acima, relacione o tipo de precificação com sua principal característica. Em seguida, assinale a alternativa correta que corresponde à sua marcação de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	IV, III, II, I
	
	B
	IV, I, II, III
	
	C
	II, IV, III, I
	
	D
	IV, II, III, I
	
	E
	IV, III, I, II
Você acertou!
Rota de aprendizagem 03 p. 11, 12 e 13
Questão 5/10 - Composto Mercadológico
Até a década de 90, o mercado automobilístico no Brasil era composto por quatro empresas: Wolkswagen, Ford, Fiat e General Motors, esta situação de mercado pode ser caracterizado como_________. Assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	concorrência perfeita
	
	B
	monopólio
	
	C
	oligopólio
Você acertou!
Alternativa a – incorreta – a concorrência perfeita é quando há no mercado um grande número de fabricantes, sem que haja barreiras para entrada no mercado.
Alternativa b – incorreta – monopólio é quando há somente um fabricante para atender todo o mercado.
Alternativa “c” Correta - caracterizada como oligopólio, ocorre quando um grupo de empresas ou governos promove o domínio de determinada oferta de produtos e/ou serviços.
Alternativa e – incorreta, pois há concorrência entre as empresas.
	
	D
	concorrência nula
	
	E
	não há concorrência
Questão 6/10 - Composto Mercadológico
Maria, boa aluna de Marketing, leu um texto no qual era dito que o empresário deve criar uma estrutura de valor (utilidades) dos produtos/ serviços oferecidos no mercado para conquistar o consumidor. Maria concluiu que, para que as necessidades dos consumidores sejam atendidas, é preciso que: (EXAME 1997).
Nota: 10.0
	
	A
	Os produtos e serviços contemplem utilidades e forma, de modo que os processos decisórios de compra dos consumidores sejam idênticos no uso dos mesmos.
	
	B
	Os produtos e serviços ofereçam utilidades de forma, conceito e local, possibilitando que a organização se estruture matricialmente.
	
	C
	As utilidades de tempo e lugar sejam consideradas como as únicas relevantes nas estratégias dos produtos e serviços, permitindo a adoção de uma nova estrutura funcional de vendas.
	
	D
	As utilidades de forma, lugar, tempo e posse, identificadas através de diversas metodologias de pesquisa, sejam consideradas no desenvolvimento das estratégias de marketing.
Você acertou!
Letra a – incorreta. Veja que no texto tem uma palavra chave que será fundamental para toda sua análise, é a palavra “conquistar”, portanto para conquistar o consumidor é necessário entregar mais que a utilidadede forma, ou seja, a função básica do produto.
Letra b – incorreta. Pois não é por meio de estrutura matricial que os consumidores serão conquistados, mas sim pela resposta rápida que a empresa poderá dar ao consumidor.
Letra c – incorreta. Pois não é somente as utilidade de tempo e de lugar as únicas relevantes na definição da estratégia.
Letra d – correta. Assim, quanto maior as utilidades atendidas por determinado produto, maior a probabilidade de a organização desenvolver produtos que satisfaçam as necessidades e desejos do mercado resultando em estratégias assertivas de marketing.
Questão 7/10 - Composto Mercadológico
O conceito de marketing de relacionamento como estratégia para manter clientes relevantes para a empresa, tornando-os clientes fiéis ou leais, firmou-se a partir da década de 1990 e solidificou-se com a constatação de que o custo da conquista de clientes é superior ao da manutenção (estima-se que cerca de 5 vezes em média), o que sugere a busca da rentabilidade apoiada na lealdade (manutenção) do cliente. Com base nessa ideia, várias empresas ao redor do mundo têm desenvolvido programas de fidelidade como uma ferramenta do marketing de relacionamento, na perspectiva de aproveitar os benefícios decorrentes do aumento do envolvimento do cliente com a empresa.
SHAPIRO, B.; SVIOKLA, J. Mantendo clientes. São Paulo: Makron Books, 1995 (adaptado).
 Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade, avalie as afirmações abaixo. (ENADE 2012).
 
I - Clientes leais são mais propensos a testar novos produtos e(ou) serviços da empresa.
II - Clientes leais estão mais dispostos a relevar eventuais erros de sua marca preferida.
III - Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram mais da empresa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Assertiva I está correta porque quando os consumidores são leais a uma empresa tendem a comprar mais produtos dessa empresa.
Assertiva II está correta porque ao desenvolver um bom relacionamento com as empresas, os consumidores tendem a fazer parte por meio da cocriaçao e assim tendem a revelar eventuais erros para que estes possam ser ajustados.
Assertiva III está correta porque se a empresa já conta com uma base de consumidores, os esforções em propaganda, mala direta, marketing direto, entre outros, tende a ser menos, estes são realizados somente no intuito de reforçar e lembrar.
Portanto alternativa correta é a letra !”E”.
 
Questão 8/10 - Composto Mercadológico
Leia o texto a seguir.
Oligopólio de bancas é desafio na privatização do Mercadão
Um dos principais pontos turísticos de São Paulo está dominado por um grupo cada vez mais restrito de grandes comerciantes
São Paulo – Um dos principais pontos turísticos e gastronômicos da capital paulista, o Mercadão de São Paulo virou um local dominado por um grupo cada vez mais restrito de grandes comerciantes.
Por meio de negociações paralelas de compra e venda de boxes públicos, permissionários tradicionais expandiram seus negócios ao longo dos anos driblando a legislação em vigor, que exige licitação para preencher as vagas.
Fonte: adaptado de Revista Exame. 13 de outubro de 2017. Acessado em 28 de dezembro de 2018.
Como visto neste trecho da reportagem, há empresas que se valem de algumas práticas que não são legais, que driblam a legislação. Ainda há no mercado outras práticas empresariais, tais como monopólio, oligopólio e concorrência perfeita. Relacione os elementos numerados com as suas respectivas descrições. Posteriormente, assinale a alternativa correta.
1) Monopólio
2) Oligopólio
3) Concorrência perfeita
(  ) ocorre quando um grupo de empresas ou governos promove o domínio de determinada oferta de produtos e/ou serviços
(    ) ocorre quando uma única empresa detém o mercado de um determinado produto ou serviço, conseguindo, portanto, influenciar o preço do bem que comercializa
(   ) ocorre quando várias empresas atuam no mercado e que, portanto, não têm poder sobre os preços praticados
Nota: 10.0
	
	A
	2, 1, 3
Você acertou!
Padrão de resposta 
LETRA A (2, 1, 3) - rota 1, página 17.
Monopólio ocorre quando uma única empresa detém o mercado de um determinado produto ou serviço, conseguindo, portanto, influenciar o preço do bem que comercializa.
Oligopólio ocorre quando um grupo de empresas ou governos promove o domínio de determinada oferta de produtos e/ou serviços.
Concorrência perfeita ocorre quando várias empresas atuam no mercado e que, portanto, não têm poder sobre os preços praticados.
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	3, 2, 1
	
	E
	1, 2, 3
Questão 9/10 - Composto Mercadológico
Leia o texto a seguir.
Para o marketing, o produto é a variável responsável por identificar e definir produtos e serviços que atendam aos desejos e necessidades da clientela e pelos quais esteja disposta a pagar, em função de sua disponibilidade de recurso.
Os clientes não compram produtos apenas por suas características físicas, mas sim por seus benefícios ou utilidades. Isso significa que o negócio deve acompanhar o passo do consumidor para oferecer, por meio do produto/serviço, conjunto de benefícios (funcionais e emocionais) que o satisfaça. Para isso, é preciso realizar estudo complexo sobre as tendências de mercado e consumo.
Fonte: adaptado de Sebrae Nacional. 1 de fevereiro de 2016. http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/estrategiasdemarketinggarantemosucessodoprodutonomercado,b10032736a186410VgnVCM1000003b74010aRCRD Acesso em 29 de dezembro de 2018
Quando se fala em desejos e necessidades dos consumidores, deve-se ter em mente que cada produto demanda um certo tipo de comportamento do consumidor durante seu processo de compra. Há os bens de consumo e os bens industriais. Na classificação dos bens de consumo, há os bens de conveniência, os bens de compra comparada, os bens de especialidade e os bens não procurados. Faça a correspondência entre a classificação e o exemplo do bem de consumo respectivo. Em seguida, assinale a alternativa que corresponde à ordem correta de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	II, III, IV, I
	
	B
	III, I, II, IV
Você acertou!
Letra B
Rota 2 pág 10 e 11
Mercado de conveniência
No que se refere ao mercado de conveniência, podemos destacar como sendo os produtos comprados com frequência, sem muita comparação com outros produtos e predominantemente com preços baixos ou percepção de preço baixo. São principais influenciadores a praça, ou seja, a localização, suas características dos produtos, nesse caso os atributos e qualidades percebidas.
Produto básico
Compro diariamente, mas com controle sobre os mesmos. Ex: arroz, macarrão, feijão, leite e pães.
Compra por impulso
Sugere que mesmo não necessitando do referido produto para sua vida, uma exposição mais forte acaba motivando a compra, nesse contexto temos o exemplo de chocolate, salgadinhos e outras que estão no caixa (checkout).
Produto emergencial
Podemos entender como sendo um produto de consumo momentâneo, sendo quase sempre consumido de forma ocasional e não planejada, um exemplo é o guarda-chuva, geralmente é consumido de forma impulsiva, motivado por uma chuva inesperada e nesse caso muitas vezes o fator preço não representa algo relevante no processo de compra e sim esse produto é impulsionado pela localização, ou seja: praça.
Os produtos chamados de comparação são comprados com menos frequência, pelo processo de comparação de atributos e benefícios com outros produtos, tendo em geral, preços altos.
Exemplos: roupas, móveis, aparelhos eletrônicos.
Já os chamados produtos de especialidade são considerados produtos com características bem diferenciadas e com poder de recall e imagem de marca forte, são mais difíceis de serem encontrados e pelos quais seus potenciais clientes ou prospects realizam um esforço maior de procura e compra.A exemplo podemos citar produto de grife, tais quais Ferrari e Rolex, e serviços altamente especializados como a cirurgia plástica.
	
	C
	II, I, III, IV
	
	D
	III, II, IV, I
	
	E
	II, I, IV, III
Questão 10/10 - Composto Mercadológico
Segundo Kolter e Keller (2006, p. 428), “o preço é o elemento do mix de marketing que produz receita; os demais produzem custos”. Dessa forma deve estar claro os objetivos da precificação.
Considerando os objetivos da precificação, avalie as afirmações seguintes.
I - Geração de caixa.
II - Criação de valor para o acionista.
III - Ajustar a oferta à realidade de mercado.
IV - Sustentar a estratégia de Posicionamento.
 
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois todas as informativas estão corretas, apresentando os objetivos de precificação.