O que é Comunicação

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O que é comunicação? 
 
A comunicação pode ser considerada o processo social básico, primário, porque 
é ela que torna possível a própria vida em sociedade. Vida em sociedade significa 
intercâmbio. E todo intercâmbio entre os seres humanos só se realiza por meio da 
comunicação. A comunicação preside, rege, todas as relações humanas. O que é 
produzido e vendido pela comunicação? Uma mercadoria cada vez mais valiosa, apesar 
de imaterial: informação, ou seja, notícias, dados, idéias, conhecimento, ficção, cultura, 
arte. 
 
O Conceito 
 
É uma dessas coisas que todo mundo sabe o que é mas ninguém consegue 
definir com precisão. Ato de comunicar algo ou de comunicar-se (com alguém). O 
verbo vem do latim communicare, que significa participar, fazer, saber, tornar comum. 
Quando eu comunico alguma coisa a alguém essa coisa se torna comum a ambos. 
Quando se publica uma notícia ela passa a fazer parte da comunidade. Comunicação, 
comunhão, comunidade são palavras que têm a mesma raiz e estão relacionadas à 
mesma idéia de algo compartilhado. 
 
A etimologia da palavra sugere que se trate de um conceito eminentemente social na sua 
origem. Assim sendo, em primeiro lugar diz respeito ao homem. Em segundo lugar, 
trata-se de um fenômeno concreto, objetivo, que ocorre quando um ser A transfere uma 
informação a um ser B. Em terceiro lugar, a comunicação seria um processo ativo, ou 
seja, envolve na sua essência um propósito, que é o de se influenciar outro ser, 
modificar seu comportamento, obter uma resposta. 
Em quarto lugar, a tendência da relação comunicativa a se fechar em círculo, ou mais 
propriamente a evoluir segundo um espiral de influências. 
 
 
Mas o termo comunicação, com o tempo, perdeu toda a nitidez conceitual e adquiriu 
significados muito amplos e variados. Pode se aplicar o termo hoje a tudo o que 
signifique contato, ligação, relação, união, passagem, além de diálogo, entendimento, 
contágio e convívio. 
 
Chamar o elevador é comunicação? Fazer contas na máquina de calcular é 
comunicação? Será que nos comunicamos com o computador e ele conosco? 
 
Bom, a comunicação se realiza em três etapas: 
 
EMISSÃO – TRANSMISSÃO – RECEPÇÃO 
 
 
Comunicação e Interpretação 
 
Parte-se da premissa de que nem tudo é comunicação. Em função deste critério, 
é importante, logo de início, distinguir comunicação de falsas situações de 
comunicação. Exemplo: 
 Um menino perdido na floresta. De repente ele vê o céu escurecer, relâmpagos, 
trovões, e conclui que vai cair um toró na sua cabeça. Essa mudança meteorológica a 
que ele assiste é uma situação de comunicação? Se for, quem seria o emissor? A 
natureza? Não! A natureza não tem um propósito, para a racionalidade do homem, de 
ter o propósito de passar uma informação. Agora suponhamos que o menino chega 
diante de um vale e vê fumaça de uma chaminé ao longe, concluindo que está salvo: 
também não se trata de comunicação, pelo mesmo motivo. 
Pessoas cozinhando o almoço na sua casa não podem ser consideradas emissores 
e alguma mensagem endereçada ao garoto perdido. Suponhamos agora que o menino 
faça uma fogueira para sinalizar sua presença. Isso é comunicação? Neste caso temos o 
emissor e a mensagem, mas falta ainda o receptor. Depende, pois, de que a fumaça seja 
vista e interpretada como pedido de socorro, porque se um helicóptero da polícia 
sobrevoar o local e seus ocupantes acharem que se trata apenas de mais um foco de 
incêndio, não se efetivou a comunicação. 
 
O exemplo anterior é o contrário de placas que limitam a velocidade, por 
exemplo, que indicam curvas à direita ou à esquerda e alertam para a proximidade de 
um posto de pedágio – exemplos claros de comunicação visual. 
 
É difícil saber se o comportamento humano é intencional ou não, mesmo que, 
segundo a psicanálise, existem as intenções inconscientes. Por isso é preciso classificar 
tudo o que o homem faz em sociedade. Até mesmo o silêncio, é comunicação. Pode 
significar concordância, indiferença, desprezo, etc. 
 
 
MODELOS DE COMUNICAÇÃO 
 
 
O modelos mais geral e mais simples de comunicação seria: 
 
EMISSOR > MENSAGEM > RECEPTOR 
 
EMISSOR – qualquer ser capaz de produzir e transmitir uma mensagem. 
MENSAGEM – qualquer coisa que o emissor envie com a finalidade de passar 
informações 
RECEPTOR – qualquer ser capaz de receber e interpretar essa mensagem. 
Toda comunicação contém esses três elementos. Se falta o emissor ou o receptor, pode-
se pelo menos questionar se estamos diante de um legítimo processo de comunicação. 
 
 
 
TIPOS DE COMUNICAÇÃO HUMANA 
 
Classificação 1 
 
Existe a comunicação do dia-a-dia, a comunicação ESPONTÂNEA informal 
entre as pessoas, através da fala, do gesto, do telefonema, da carta. E existe a 
comunicação PROFISSIONAL. A atividade do jornalista, do publicitário, do 
desenhista, escritor, fotógrafo. A diferença é que a ÚLTIMA exige aprendizado técnico 
e teórico. Há 4 formas distintas de comunicação PROFISSIONAL no mercado. Elas se 
distinguem pela finalidade, pelos objetivos. 
 
- Comunicação persuasiva – representada pela propaganda, pela publicidade, pelo 
discurso político. Seu objetivo é persuadir, convencer, vender uma idéia. 
 
- Comunicação artístico-cultural – representada pelo cinema, teatro, novela, rádio, 
show, circo, folclore. O objetivo é o entretenimento, a cultura e a arte. Literatura, 
poesia, pintura, escultura e todas as artes tradicionais. 
 
- Comunicação Jornalística – representada pelo jornal, revista, TV, rádio, pelas agências 
de notícias. O objetivo é informar o que acontece, de acordo com o critério público do 
fato. 
 
- Comunicação educativa – representada pelos livros didáticos, pelos telecursos, pelas 
aulas, palestras, cursos de línguas. O objetivo é ensinar, transmitir conhecimento. 
 
Classificação 2 
 
Segundo o órgão sensorial usado pelo receptor para capturar a mensagem, existe, 
naturalmente, 5 categorias de comunicação humana: 
 
Comunicação visual – sinalização de trânsito, rodoviária, ferroviária, marítima, 
aeroviária, escrita, gestos, desenho, propaganda, fotografia, pintura, escultura. 
 
Comunicação sonora (ou auditiva) – fala, música, cornetas, apitos, sinos, buzinas, 
alarmes, aplausos, gritos, vaias. 
 
Comunicação tátil – escrita braile, aperto de mãos, abraços, beijos. 
 
Comunicação olfativa – odores (perfume) na função de mensagens. È mais usada pelos 
animais. 
 
Comunicação gustativa – sabores como mensagens (oferecer à namorada bombons de 
chocolate prediletos). 
 
 
A SONORA é a mais prática, econômica e fácil. Especialmente por meio da fala, que 
não requer instrumento artificial algum, utiliza apenas o aparelho vocal humano. Mas 
vantajosa mesmo, no entanto, é a combinação da visual com a sonora, para forma a 
poderosa comunicação audiovisual (cinema, TV, show). 
 
 
Classificação 3 
 
Segundo a quantidade de pessoas envolvidas no processo da comunicação, desde 
a menor até a maior, a comunicação humana pode ser: 
 
Intrapessoal – quando uma pessoa se comunica consigo mesma (agenda, diário, 
lembrete na porta do quarto). 
Interpessoal – quando a pessoa se comunica com outra (conversa entre dois colegas). 
Intergrupal – quando as mensagens circulam entre grupos (turmas de alunos, bancadas 
de partidos, nações). 
Intragrupal – quando as mensagens circulam dentro de um grupo (alunos elegendo o 
representante de turma). 
 
COMUNICAÇÃO de MASSA – quando as mensagens são dirigidas ao grande 
público por meio do rádio, TV, cinema, jornal, revista. É a mais ampla porque pode 
atingir simultaneamente até bilhões de pessoas nos mais diferentes pontosdo Mundo ( 
nas Olimpíadas, Copa do Mundo). 
 
Classificação 4 
 
 
A comunicação humana pode ser direta – emissor e receptor de frente um para o 
outro e indireta, quando o emissor está distante do receptor e precisa usar um meio 
artificial (carta, telefone, e-mail, rádio, televisão) para alcançá-lo. 
 
 
Classificação 5 
 
 Para que haja comunicação, evidentemente não é preciso que o receptor 
responda ao emissor, ou seja, que exista uma troca de mensagens. Você pode mandar 
uma carta, um e-mail, e não obter resposta. Quando a comunicação é de mão única, ou 
pelo menos quando o emissor emite muito mais do que recebe (um general falando à 
tropa) temos a comunicação unidirecional. Pelo contrário, a comunicação bidirecional é 
aquela de mão dupla, em que a participação do emissor e do receptor é mais ou menos 
equivalente (conversa, reunião, debate). 
 
Classificação 6 
 
 
A comunicação humana pode ser dividida em particular ou fechada (entre namorados, 
por exemplo), e pública, ou aberta (comício na praça, televisão).