Comunicação e Marketing Pessoal

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COMUNICAÇÃO E MARKETING PESSOAL 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO À COMUNICAÇÃO ..................................................................... 3 
1.1 Tipos de Comunicação ................................................................................... 4 
1.1.1 Verbal ...................................................................................................... 5 
1.1.2 Não verbal ............................................................................................... 7 
1.1.3 Assertiva .................................................................................................. 8 
1.2 Conceitos, modelos, meios e formas de comunicação. ..................................... 8 
1.3 Meios de comunicação .................................................................................... 14 
1.2.1 Tipos ...................................................................................................... 14 
1.2.2 Principais meios de comunicação .............................................................. 15 
1.2.3 Evolução dos meios de comunicação ........................................................ 16 
2. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO-VERBAL .................................................... 19 
2.1 Comunicação Verbal ........................................................................................ 19 
2.1.1 Elementos da comunicação verbal ............................................................ 20 
2.2 Comunicação não verbal.................................................................................. 21 
2.2.1Tipos de comunicação não verbal .............................................................. 22 
2.2.2 Formas de Comunicação Não Verbal ........................................................ 24 
2.3 Linguagem verbal e não-verbal ........................................................................ 25 
3. MARKETING PESSOAL .................................................................................... 29 
3.1 Marketing Pessoal na Contemporaneidade ..................................................... 32 
3.2 Aplicação do Marketing Pessoal ...................................................................... 33 
REFERÊNCIA ........................................................................................................... 36 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO À COMUNICAÇÃO 
 
Figura 1 - Pessoas se comunicando 
 
Fonte: Google Imagens, 2020. 
Existem inúmeras formas de se trocar informações, ou seja, de se comunicar. 
Uma das mais eficazes para o ser humano é a comunicação verbal, que ocorre 
quando um grupo de indivíduos com interesses comuns ou correlatos se reúne. 
A comunicação oral, em reuniões sociais, sejam elas formais ou informais, as 
informações são trocadas através da comunicação oral, a mais importante para a 
transmissão das ideias. Existe a oportunidade de aprofundar os detalhes de maior 
interesse relacionados à informação oferecida, bem como a possibilidade de se obter 
a repetição ou o detalhamento de uma informação não completamente entendida. 
Podem também ser apresentadas observações ou pontos de vista capazes de 
enriquecer a informação inicial, tornando-a mais clara, concisa e completa. 
O desembaraço na conversa informal do dia a dia, pouco tem a ver com o 
desempenho na comunicação verbal, como forma de intercambiar informações. É 
difícil para a maioria dos profissionais de qualquer área, utilizar adequadamente essa 
potente modalidade de comunicação. Isto é consequência do simples fato de que a 
formação e o treinamento das pessoas são incompletos. Nós não somos ensinados a 
organizar e registrar o nosso trabalho diário, analisá-lo criticamente, tirar conclusões 
e discuti-las de forma ordenada. 
 
De um modo geral, as pessoas evitam falar em público, por uma série de 
razões, como vergonha, medo de enfrentar a audiência, medo de não saber responder 
a alguma pergunta, receio de parecer ridículo ou de dizer besteiras, etc. Essas razões, 
contudo, não tem o menor fundamento; elas apenas servem para esconder a única e 
real razão: a falta de treino ou de familiaridade com a comunicação verbal. É 
perfeitamente normal que algumas pessoas pareçam mais naturais ou à vontade do 
que outras, ao falar em grupo. A diferença, contudo, reside apenas no quanto uns 
conseguem desligar dos falsos e infundados receios e concentrar-se na comunicação. 
A comunicação escrita e a leitura, por mais atenta que possa ser, não tem o 
poder de transmissão da informação que a comunicação verbal tem. Na leitura, o autor 
é desconhecido ou distante; a sua ideia nem sempre é claramente entendida e, mais 
importante, não existe a possibilidade do diálogo. A transmissão da informação é 
passiva. A comunicação verbal, ao contrário é mais poderosa e versátil. 
A comunicação não-verbal é caracterizada pelo uso de gestos, da mímica, do 
olhar, da voz e dos sinais paralinguísticos, da organização espacial e da localização. 
Estes, que são determinantes de uma relação interpessoal dos indivíduos. 
1.1 Tipos de Comunicação 
Figura 2 - Tipos de Comunicação 
 
Fonte: Google Imagens, 2020. 
A vida seria impossível sem que houvesse comunicação entre as pessoas, com 
pessoas falamos, gesticulamos, escrevemos e outras formas. Com muitos tipos de 
animais, fazemos praticamente a mesma coisa, exceto a escrita. 
 
Comunicação é a capacidade de partilhar, participar ou tornar comum. Através 
da comunicação os animais e os seres humanos partilham diferentes informações 
entre si. Existem vários tipos de comunicação, as principais são: verbal, não verbal, 
oral, escrita e assertiva. 
Veja abaixo as definições de cada uma delas. 
1.1.1 Verbal 
Figura 3 - Comunicação Verbal 
 
Fonte: Google Imagens, 2020. 
A comunicação verbal é a forma mais utilizada de se comunicar e relacionar, 
isso porque ela tem uma grande capacidade de transmitir ideias e expressar 
pensamentos, seja qual for o nível de complexidade. A comunicação verbal abrange 
a escrita e a oralidade. Assim, ela está inserida no nosso dia a dia, em diversas 
situações de convívio social e corporativo. Para que seja eficaz, a comunicação verbal 
deve ocorrer na forma passiva e ativa. A primeira é quando recebemos a mensagem 
- seja ouvindo alguma fala ou lendo uma mensagem -, enquanto a segunda forma nós 
somos o emissor da mensagem, ou seja, nos comunicamos por meio da fala ou 
escrita. 
Exemplos de comunicação verbal 
 Rádio - comunicação oral 
 
 Jornais, revistas, livros e similares - comunicação escrita 
 TV - comunicação oral e escrita (caracteres na tela) 
 Conversas com outras pessoas - comunicação oral 
 Interação nas redes sociais e na internet como um todo - pode ser oral ou 
escrita. Um exemplo disso é a comunicação por mensagens no Whasapp que 
pode incluir as duas formas de comunicação. 
Desta forma a comunicação verbal está dividida em oral e escrita, como pode 
ser melhor exemplificado abaixo: 
1.1.1.1 Oral 
A comunicação oral é a forma mais direta de se comunicar, já que para que ela 
ocorra é preciso ter a presença do emissor e receptor - não necessariamente no 
mesmo local, mas no mesmo momento. Além da conversa pessoalmente, há outras 
formas de realizar a comunicação oral, como o rádio ou telefones. Para se ter uma 
boa comunicação oral e transmitir a mensagem de forma eficaz, é preciso falar com 
naturalidade, ter uma postura simpática e confiante, desenvoltura, entre outras 
características. A comunicação oral tem o poder de deixar a mensagem clara, 
contornando mal entendidos ou situação inesperadas. 
Problemas na comunicação oral 
Os principais problemas na comunicação oral estão relacionados com os níveis 
de compreensão de que as pessoas têm desses maios. Não é incomum alguém disser 
que foi mal compreendido, isto porque ele falou uma coisa e a pessoa entendeu outra. 
Este problema pode estar relacionado com o emissor que não conseguiu 
transmitir a ideiade maneira correta ou com o emissor que possui certa limitação de 
compreensão. 
Alguns exemplos de problemas na comunicação oral: 
Linguagem rebuscada: Quando alguém usa uma linguagem muito rebuscada 
com muita formalidade. Este tipo de comunicação pode soar estranho para pessoas 
mais simples; 
 
Informalidade: Quando alguém abusa da informalidade e gírias, por exemplo. 
Neste caso ele poderá usar expressões completamente desconhecidas de outras 
pessoas ou que transmitam ideias diferentes do que de fato é; 
Regionalismo: Quando usamos o regionalismo que são expressões muito 
usadas e comuns em uma região, as vezes desconhecidas ou mal compreendidas em 
outras. O Brasil é rico nisso. Madioca pode ser macaxeira ou aipim, dependendo da 
região. Assim, como o pãozinho do café da manhã pode ser pão de sal, pão francês, 
filão, filãozinho ou até a estranha expressão cacetinho. Chegar de manhã em uma 
padaria em São Paulo ou Minas Gerais e pedir meia dúzia de cacetinho, pode causar 
uma confusão significativa. 
1.1.1.2 Escrita 
A grande diferença da comunicação escrita está no fato do receptor não estar, 
necessariamente, presente na conversa. Dessa forma, a comunicação escrita pode 
ser vista como um monólogo, onde o emissor transmite através da palavra escrita o 
que ele quer dizer e o receptor pode receber a mensagem futuramente. É preciso 
tomar cuidado com a forma da escrita, já que a interpretação do receptor pode ser 
diferente do objetivo inicial da mensagem. 
Assim como acontece na comunicação oral, a comunicação escrita também 
tem lá seus percalços. Embora seja mais fácil comunicar de maneira escrita, uma vez 
que esta permite uma revisão antes de ser enviada, ainda assim ela não estará livre 
de problemas. 
Alguns exemplos de problemas na comunicação escrita: 
 Basicamente os mesmos problemas citados acima na comunicação oral, desde 
que não explicados. 
1.1.2 Não verbal 
Diferente da comunicação verbal, a comunicação não verbal é feita através de 
códigos, gestos, sinais, expressões faciais e corporais e de imagens. Apesar de não 
usarmos da mesma forma que a comunicação verbal, necessitando de um passivo e 
ativo, a comunicação não verbal está muito presente no nosso cotidiano. Por exemplo, 
sinais de trânsito, linguagem por meio de libras e sinais são formas de comunicação 
não verbal. 
 
A comunicação não verbal tem uma grande vantagem: ela é universal em 
muitos sentidos. Assim se você chegar em outro país e não souber falar a língua das 
pessoas dali, poderá ainda usar gestos e expressões que poderão ser captadas e 
entendidas pelas pessoas. Isto acontece com muita frequência quando precisamos 
nos comunicar com pessoas que falam outros idiomas. 
Exemplos de comunicação não verbal 
 Placas de trânsito: Vale lembrar que elas usam símbolos, mas também cores, 
sendo as vermelhas como regulamentação, as amarelas como advertências, 
as azuis como serviços auxiliares e assim por diante. 
 Faixas no solo: Usadas em locais públicos para organizar filas, estabelecer 
distanciamento social, indicar direção, entre outros. 
 Gestos e mímica: É um bom exemplo de uso de gestos para representar uma 
mensagem. Mas podemos considerar os gestos de maneira geral como uma 
excelente forma de comunicação. Os gestos, como explicados acima, fazem 
parte da linguem universal e que pode ser compreendida por pessoas que 
falam outros idiomas. 
 Dentre outros. 
1.1.3 Assertiva 
É fundamental ser assertivo para que a mensagem chegue clara ao receptor. 
Para isso, é necessário se comunicar de maneira direta, sincera, clara e honesta. Um 
emissor é assertivo quando ele consegue manifestar suas ideias e pensamentos de 
forma clara e sem desrespeitar o próximo. Isso pode ser feito em todas as formas de 
comunicação, seja verbal seja não verbal. Uma comunicação que não é assertiva 
pode trazer falha na mensagem, ocasionando uma série de erros e problemas. 
Para ser assertivo, o emissor deve ser honesto, direto, transparente, claro, além 
de transmitir respeito e conhecimento ao receptor. 
1.2 Conceitos, modelos, meios e formas de comunicação. 
Comunicação é a forma como as pessoas se relacionam entre si, dividindo e 
trocando experiências, ideias, sentimentos, informações, modificando mutuamente a 
 
sociedade onde estão inseridas. Sem a comunicação, cada um de nós seria um 
mundo isolado. 
Comunicar é tornar comum, podendo ser um ato de mão única, como transmitir 
(um emissor transmite uma informação a um receptor), ou de mão dupla, como 
compartilhar (emissores e receptores constroem o saber, a informação, e a 
transmitem). 
Comunicação é a representação de uma realidade, serve para partilhar 
emoção, sentimento, informação. Quem comunica é a fonte e do outro lado, está o 
receptor. O que se comunica é a mensagem pode ser vista, ouvida, tocada.as formas 
de mensagem podem ser, palavras, gestos, olhares, movimentos do corpo. 
Resumindo a comunicação influenciar o comportamento. interpessoal, pode ser 
definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas 
ou mais pessoas, normalmente com a intenção de motivar ou influenciar o 
comportamento. 
Receptor: é aquele que recebe a mensagem enviada pelo emissor. Como a 
mensagem é destinada a ele, também é chamado de destinatário, denominação 
comum em envelopes de correios. 
Código: e o modo como a mensagem é transmitida (escrita, fala, gestos, etc.). 
podemos também dizer que e a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código 
é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas 
regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. 
Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser 
de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário. A combinação de 
signos utilizados na transmissão de uma mensagem. A comunicação só se 
concretizará, se o receptor souber decodificar a mensagem. 
Contexto: é a relação entre o texto e a situação em que ele ocorre dentro do 
texto. É o conjunto de circunstâncias em que se produz a mensagem que se deseja 
emitir lugar e tempo, emissor e receptor e que permitem sua correta compreensão. 
Também corresponde à situação de ocorrência da palavra, isto é, a oração onde ela 
se encontra. 
 
Comunicação interpessoal: é um método de comunicação que promove a 
troca de informações entre duas ou mais pessoas. Cada pessoa que passamos a 
considerar como interlocutor, troca informações baseadas em seu repertório cultural, 
sua formação educacional, vivências, emoções, toda a que traz consigo 
O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de 
um emissor e de um receptor. Cada qual tem seu repertório cultural exclusive e 
portanto, transmitirá a informação Segundo seu conjunto de particularidades e o 
receptor agirá da mesma maneira Segundo o seu filtro cultural. Por tanto a fim de 
minimizar esses choques culturais convencionou-se ferramentas e meios de múltiplas 
utilizações que passam a ser usados pelas pessoas na comunicação interpessoal 
Como em todo processo de comunicação, os ruídos existentes devem ser 
minimizados pelo melhor nível de qualidade que o emissor possa dispor e o receptor 
deve se portar da maneira mais aberta para receber a informação em questão. A 
escolha dos e a utilização das ferramentas disponíveis devem ser observadas de 
modo a facilitar todo o processo com o menor índice de ruídos possível 
Modelo de comunicação de Shannon & Weaver 
 
Assim como define Thayer, a comunicação “é o processo vital através do qual 
indivíduos e organizações se relacionam uns com os outros, influenciando-se 
mutuamente” por sua vez e reportando um outro autor, educação “ designa e engloba 
todos aqueles fatores humanos nos quais se da um processo de criação ou 
transmissão de informação cujo protagonista é o homem que assimila tal informação 
 
(Puig, 1986, pág.14). Estas duas definições estão fortemente ligadas, pois nenhuma 
das duas faria sentido sem o contributo de cada uma. Isto denota-se no facto da 
educação não fazer sentido sem haver comunicação sem a existência de atos da 
mesma; assim como a comunicação não pode prescindir da educação pois o indivíduo 
precisa ser munido da capacidade de desenvolver símbolos para se expor e 
comunicar 
Um outro processo de comunicação foi apresentado em 1949, pelo matemático 
Claude Shannon e pelo engenheiro Warren Weaver, trata-se de um modelo para o 
estudo da comunicação eletrônica. No entanto o modelo pode ser aplicado ao estudo 
de outras formas de comunicação. Para Shannon e Weaver, o processo de 
comunicação eletrônica pode ser descrito graficamente da seguinte maneira. 
Segundo o esquema, a fonte de informação elabora e envia uma mensagem; a 
mensagem chega a um transmissor, que transforma a mensagem num sinal. O sinal 
pode estar sujeito a ruído (interferências). Por esta razão, o sinal emitido pode ser 
diferente do sinal captado pelo receptor. O receptor capta o sinal e fá-lo retornar à 
forma inicial da mensagem, de maneira a que esta possa ser percepcionada e 
compreendida pelo receptor. Por exemplo um jornalista de radio pode enviar uma 
mensagem oral aos destinatários por meios analógicos. Essa mensagem será 
transformada pelo microfone e pelo transmissor de radio numa onda eletromagnética 
análoga à onda Sonora, o sinal. O sinal pode estar sujeito a interferências, ou seja, a 
ruído. Um receptor de rádio como os pequenos rádios domésticos a pilhas, capta esse 
sinal e converte-o de novo em ondas sonoras. Ou seja, converte a mensagem na sua 
forma original (se não existir ruído) a mensagem é captada pelo destinatário. 
De acordo com o seu modelo, os autores identificaram três ordens de 
problemas no estudo da comunicação: 
1. Problemas técnicos: ligados à precisão da transmissão dos sinais 
2. Problemas semânticos: ligados à precisão do significado pretendido para uma 
mensagem 
3. Problemas de eficácia: ligados à forma como o significado recebido influência 
o comportamento do destinatário 
 
O modelo de Shannon e Weaver pode ser criticado pela sua linearidade, 
incompletude e estatismo (não tiveram em consideração a interação com o receptor, 
o papel das redes de comunicação, não reconhece fenómenos como o feedback, 
negligenciaram a componente semântica das mensagens). No entanto, representou 
um avanço na figuração paradigmática do processo de comunicação. Além disso, não 
deve ser ignorado que os seus autores procuravam traduzir exclusivamente o 
processo de comunicação eletrônica mediado (como acontece quando se usa o 
telefone um telégrafo) 
 
Meios de Comunicação 
Os meios de comunicação são artifícios que permitem a comunicação entre 
pessoas contribuindo com o processo de transmissão de informações. Ao longo da 
história, o homem sempre desenvolveu formas para se comunicar tais como sinais, 
desenhos, cartas, criação de alguns objetos. Com o desenvolvimento tecnológico, os 
meios de comunicação foram se tornando mais eficazes. O telégrafo revolucionou a 
forma de se comunicar à distância, sendo considerado um dos primeiros sistemas 
modernos de comunicação. Em seguida, outros meios de comunicação foram 
inventados, como destaque para o telefone, rádio, televisão, celular e a internet. Todos 
eles são bastante utilizados em várias partes do mundo, proporcionando o diálogo e 
troca de informações entre pessoas de diferentes pontos do planeta. 
A partir do desenvolvimento da ciência e das novas tecnologias, os meios de 
comunicação têm avançado significativamente, proporcionando a difusão dos 
conhecimentos e da comunicação no mundo 
Segundo a “Teoria da Comunicação”, o emissor (locutor) é aquele que emite a 
mensagem e, por sua vez, o receptor (interlocutor) é aquele que a recebe e a 
decodifica. O canal de comunicação designa o local, ou o meio pelo qual a mensagem 
será enviada para o receptor. Assim, os meios de comunicação social se aproximam 
do canal, na medida em que ele representa o veículo entre o emissor e o receptor, 
que pode ser linguagem escrita, sonora, audiovisual, por exemplo, o jornal, revista 
(comunicação escrita), rádio e televisão (comunicação audiovisual) 
 
 
O correio é considerado um dos mais antigos meios de comunicação, de forma 
que os egípcios já utilizavam para enviar documentos e carta. Antigamente, as aves 
como pombas e corvos eram utilizadas para o envio das mensagens. Com o 
desenvolvimento dos estudos sobre eletricidade, já no século XVIII, surge o telégrafo, 
instrumento ligado por fios e eletroímãs baseado na emissão de impulses 
eletromagnéticos, encarregado de enviar mensagens a longas distâncias. Foi 
considerado uma das grandes revoluções dos meios de comunicações sendo um dos 
primeiros sistemas modernos de comunicação. Os telégrafos foram essencialmente 
utilizados pelos governos, sendo que a mensagem (escrita ou visual) era transmitida 
por códigos. 
No século XIX, o rádio e o telefone foram os principais meios de comunicação. 
Por meio de ondas eletromagnéticas, o rádio foi criado e utilizado para propagar as 
informações, bem como servir de entretenimento, com as músicas e radionovelas. Foi 
um importante instrumento de comunicação utilizado durante os períodos de guerra. 
Já o telefone representou a evolução do telégrafo uma vez que representa um 
instrumento ligado por fios, entretanto, que emite mensagens de voz a longas 
distâncias em tempo real, enquanto os telégrafos só enviavam desenhos ou 
mensagens de texto. Todavia, diferente do telégrafo, esse meio de comunicação se 
expandiu sendo muito utilizado atualmente, telefone público, analógico, digital, sem 
fio e celulares. 
No século XX, sem dúvida, a televisão e a internet foram (e continuam sendo) 
os principais meios de comunicação. A televisão é um instrumento de reprodução de 
som e imagem simultâneos, por meio de ondas eletromagnéticas; e a internet, 
representa um sistema global de redes de computadores que utiliza das mais variadas 
tecnologias de rede: eletrônica, sem fio e óptica. Pesquisas apontam que a televisão 
ainda é o meio de comunicação mais utilizado pelo homem, e, em segundo lugar está 
a internet, que cada vez mais se expande pelo mundo no campo das comunicações 
instantâneas. 
 
 
1.3 Meios de comunicação 
Figura 4 - Meios de Comunicação: Imagens Ilustrativa 
 
 Fonte: Google Imagens, 2020. 
Meios de comunicação são ferramentas que possibilitam a comunicação entre 
os indivíduos por meio da transferência de informações de forma individual ou em 
massa. 
 
1.2.1 Tipos 
Existem dois tipos de meio de comunicação. São eles: 
→ Meio de comunicação individual 
Ferramenta que possibilita o contato interpessoal e a disseminação de 
informações entre uma pessoa e outra ou entre grupos restritos. São exemplos: carta, 
telefone e internet (plataformas de mensagens instantâneas/bate-papo). 
→ Meio de comunicação social ou em massa 
SAIBA MAIS 
Meios de comunicação são ferramentas que possibilitam a comunicação entre 
os indivíduos, propiciando a difusão de informações. Esses veículos vêm 
sofrendo diversas transformações ao longo da evolução da sociedade, 
encurtando cada vez mais as distâncias entre os povos e acelerando a 
disseminação de informações. 
 
https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/comunicacao.htm
 
Ferramenta que possibilita comunicar a um número grande de pessoas, ou 
seja, transmitir informações em massa. São exemplos: televisão, rádio, internet 
(veículos de informação). 
1.2.2 Principais meios de comunicação 
Os diversos meios de comunicação existentes sofreram, ao longo dos anos, 
adaptações e transformações a fim de atender às demandas da sociedade, 
encurtando cada vez mais o tempo e o espaço. 
→ Meios de comunicação antigos 
Escrita: utilização de códigos e sinais para transmitir informações entre os 
seres humanos.Foi desenvolvida de maneira independente entre as sociedades nas 
diversas regiões do mundo. 
Telégrafo: meio de comunicação que permite a comunicação por meio de 
códigos (código Morse), baseados no sistema de pontos e traços. Foi criado na 
década de 1930 por Samuel Morse, nos Estados Unidos. O telégrafo chegou ao Brasil 
em 1957, com a primeira linha instalada no Rio de Janeiro. 
Correio: meio de comunicação cujo sistema envolve envio de cartas, 
documentos e encomendas entre remetente e destinatário. É um dos meios de 
comunicação mais antigos, podendo ser privado ou público. 
Jornal: é um meio de comunicação impresso. O primeiro jornal foi produzido 
em Roma, em 59 a.C., chamava-se Acta Diurna e anunciava notícias do governo. Era 
escrito em grandes placas brancas colocadas em locais públicos. 
Rádio: é um meio de comunicação que possibilita a comunicação em massa, 
propagando informações codificadas por meio de sinal eletromagnético. A história do 
rádio teve início em 1860, quando as ondas de rádio foram descobertas. 
Telefone: meio de comunicação eletroacústico que possibilita a transmissão 
de informação por meio da voz e de sinais sonoros. Foi inventado por volta da década 
de 1860 por Antonio Meucci, que o denominou de "telégrafo falante". No Brasil, as 
primeiras linhas eletrônicas foram instaladas no Rio de Janeiro. 
https://mundoeducacao.uol.com.br/historiageral/origem-escrita.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/quimica/ondas-eletromagneticas-radio.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/datas-comemorativas/dia-telefone.htm
 
Televisão: meio de comunicação eletrônico capaz de reproduzir imagens e 
áudios de forma instantânea, convertendo luz e som em ondas eletromagnéticas. O 
desejo de criar a televisão remonta ao século XIX. 
→ Meios de comunicação atuais 
Celular: meio de comunicação que faz a transmissão de voz e de dados por 
meio de ondas eletromagnéticas. Foi inventado em 1947 pela empresa de tecnologia 
Bell, nos Estados Unidos. Em 1956, a Ericsson reuniu diversas tecnologias e 
desenvolveu o celular chamado Ericsson MTA (Mobilie Telephony A). 
Computador: máquina capaz de armazenar e processar dados. Com a 
invenção da internet, tornou-se um meio de comunicação. 
Internet: rede que liga mundialmente milhões de computadores. É um dos 
meios de comunicação mais poderosos já desenvolvidos pelo homem, revolucionando 
a sociedade e a comunicação. 
Os meios de comunicação atuais, como celulares e computadores, são repletos 
de tecnologias que permitem a comunicação instantânea. 
1.2.3 Evolução dos meios de comunicação 
A comunicação surgiu da necessidade do ser humano de passar informação 
uns aos outros. As primeiras formas de comunicação aconteceram por meio de sinais, 
gestos e sons. A escrita surgiu a partir dos primeiros registros de desenhos (pinturas 
rupestres) em cavernas, datados de 15.000 a.C., na África. Outros registros de escrita 
foram encontrados em outras partes do mundo, como os hieróglifos, no Egito. 
Após o surgimento da escrita, a carta tornou-se um meio de comunicação 
bastante utilizado para enviar informações, estabelecendo uma comunicação 
interpessoal. Com a invenção da telefonia, esse meio de comunicação perdeu 
bastante espaço. 
Uma das primeiras invenções tecnológicas de comunicação foi o telégrafo, um 
meio de comunicação de escrita à distância. O engenheiro francês Claude Chappe foi 
o primeiro a utilizar o termo "telégrafo", em 1790. Nesse ano, Chappe construiu uma 
ferramenta capaz de enviar letras e frases por meio de um sistema ótico. 
https://mundoeducacao.uol.com.br/informatica/evolucao-dos-computadores.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/artes/arte-rupestre.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/artes/arte-rupestre.htm
https://mundoeducacao.uol.com.br/redacao/carta.htm
 
Em 1835, Samuel Finley Morse criou o telégrafo prático e simples, que enviava 
mensagens a longas distâncias por meio do código Morse. Como sua criação fez um 
enorme sucesso, foram criadas linhas de transmissão elétrica ligando as cidades. Até 
por volta de 1877, os telégrafos eram responsáveis por todas as comunicações feitas 
a longas distâncias. 
Cerca de 32 anos depois da primeira transmissão feita por um telégrafo, surgiu 
uma nova invenção: o telefone, modificando e transformando a comunicação entre 
os indivíduos. A invenção desse meio de comunicação foi atribuída, inicialmente, a 
Alexander Graham Bell, em 1876. No entanto, um congresso nos Estados Unidos 
reconheceu que o telefone foi inventado pelo italiano Antonio Meucci, em 1860. 
Paralelamente à descoberta do telefone, surgiu a radio transmissão. 
O rádio permitiu a transmissão de informação para várias pessoas por meio de ondas 
eletromagnéticas propagadas no ar. Sua primeira transmissão ocorreu em um evento 
esportivo para o jornal de Dublin. 
O auge da utilização desse meio de comunicação foi durante a Primeira Guerra 
Mundial. Com o fim da guerra, o número de receptores de rádio na Europa e nos 
Estados Unidos aumentou. No Brasil, a primeira transmissão oficial ocorreu no ano de 
1922. No ano de 1923, foi fundada a primeira emissora de rádio brasileira, a Rádio 
Sociedade do Rio de Janeiro. 
A invenção da televisão não foi datada como dos demais meios de 
comunicação, visto que seu desenvolvimento compreendeu períodos entre os anos 
de 1817 e 1920. As estações de TV surgiram ao longo da década de 1920. Por 
transmitir não só sons, mas também imagens por meio de um campo eletromagnético, 
a televisão é considerada uma evolução do rádio. Ao longo dos anos, a televisão 
evoluiu bastante e, hoje, está cada vez mais repleta de novas tecnologias, 
transmitindo imagens e sons em ótima qualidade. 
Em 1947, a telefonia sofreu uma nova evolução. Surgiram, então, os aparelhos 
celulares, criados pelo laboratório de tecnologia Bell, nos Estados Unidos. Em 1956, 
a Ericsson lançou um modelo de celular, a partir daí, outras empresas, como a 
Motorola, passaram a criar celulares. Em 2007, o aparelho celular sofreu uma grande 
transformação com o lançamento de um smartphone sem teclados numéricos pela 
Apple. 
 
Atualmente, os celulares são um dos meios de comunicação mais utilizados no 
mundo para fazer ligação, armazenar dados e transmitir informações individuais e em 
massa. Isso só foi possível com a criação do meio de comunicação que revolucionou 
o mundo: a internet. 
Os meios de comunicação passaram por grandes transformações, tornando-se 
cada vez mais tecnológicos. 
A invenção da internet modificou tudo aquilo que conhecíamos a respeito das 
formas de comunicação. Essa rede que integra mundialmente milhares de 
computadores foi capaz de aproximar pessoas, diminuindo longas distâncias e 
reduzindo o tempo de transmissão de uma informação. 
A internet surgiu a partir de anotações de J. C. R. Licklider, um cientista da 
computação dos Estados Unidos. Esse cientista projetava uma colaboração mundial 
entre centros de pesquisas e, junto com outros pesquisadores, desenvolveu a Arpanet 
(em português, Rede da Agência para Projetos de Pesquisa Avançada), antecessora 
da internet. Computadores passaram a ligar-se à Arpanet, assim, as redes foram 
desenvolvendo-se. 
Assim que permitiu a inclusão de outras redes, a Arpanet tornou-se o que 
conhecemos hoje como internet. Em 1990, surgiu o primeiro buscador. Em 1991, a 
internet foi aberta ao setor privado e ao domínio público. 
A internet passou por diversas modificações e é um dos meios de comunicação 
mais dinâmicos e que mais se desenvolvem atualmente, incorporando diversos outros 
meios de comunicação. Muitos jornais e revistas passaram a ser on-line. Cartas deram 
lugar a e-mails. Assim, a sociedade transformou sua maneira de comunicar-se, 
enviando informações e trocando dados instantaneamente por meio dos celulares e 
computadores. 
 
 
 
 
 
 
2. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO-VERBAL 
2.1 Comunicação Verbal 
 
O sucesso da Comunicação Verbal depende completamenteda clareza das 
mensagens passadas, e esta clareza está ligada à compatibilidade do acervo 
vocabular e intelectual dos envolvidos na troca de informações. Para que haja êxito 
na Comunicação Verbal, seja ela escrita ou falada, o receptor da mensagem precisa 
compreender o que lê ou ouve, para isso é necessário que a mensagem esteja em 
um código comum ao emissor e ao receptor (mesmo idioma) e que ambos estejam no 
mesmo patamar de conhecimento. Quando qualquer uma dessas condições 
essenciais falha, há o que é chamado de ruído na comunicação. 
Apesar dos grandes avanços tecnológicos, a Comunicação Verbal ainda é a 
mais usada para passar informações, principalmente nas relações interpessoais. Em 
uma empresa, por exemplo, avisos são passados com linguagem escrita, o e-mail 
ainda é o recurso mais usado para troca de mensagens via web e em relações 
familiares o diálogo permanece eficaz. Embora a Comunicação Visual seja hoje o 
recurso mais usado na propaganda, está ainda utiliza de recursos verbais em alguns 
meios de comunicação, como, principalmente, no rádio e na televisão, e, 
eventualmente, na internet. 
Alguns recursos utilizados na Comunicação Verbal são responsáveis por 
prender a atenção do receptor à mensagem, como é o caso do impacto e da 
curiosidade. Quando uma mensagem é enviada, o emissor precisa ter o mínimo de 
sensibilidade para saber o efeito que causará no receptor. Quando o efeito é 
impactante, gera uma correspondência com a vivência do receptor, e isso o aguça a 
prestar mais atenção na mensagem que está recebendo. Logo, a curiosidade do 
receptor é fundamental para que a mensagem enviada pelo emissor exerça o efeito 
por ele desejado. 
SAIBA MAIS 
A Comunicação Verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por 
meio de linguagem escrita ou falada. 
 
https://www.infoescola.com/comunicacao/comunicacao-visual/
 
A Comunicação Verbal escrita foi também o grande marco evolutivo na 
transmissão do conhecimento humano. Nas sociedades ágrafas o conhecimento era 
passado de forma oral, e isso impedia a evolução por conta da impossibilidade de 
acúmulo de conhecimento na memória humana, então suporte do saber. Com o 
desenvolvimento da escrita, o homem passou a contar com uma memória 
extracorpórea, que ultrapassou os limites espaço-temporais na passagem de 
conhecimento e viabilizou a evolução intelectual, pois, a partir de então, a memória 
humana passou a ser livre para buscar novos conhecimentos. 
A Comunicação Verbal se diferencia das demais formas de comunicação, que 
tendem a apenas enviar mensagens, ao possibilitar a troca de informações entre 
emissor e receptor. E sua característica imediatista a faz ser majoritariamente utilizada 
nas relações interpessoais. Ainda é a forma mais comum de comunicação, apesar de 
todos os novos recursos comunicacionais. 
2.1.1 Elementos da comunicação verbal 
 Segundo os estudiosos deste tipo de linguagem, para que uma pessoa fale bem 
em público é necessário que a mesma utilize a entonação correta, ritmo, dicção e 
ênfase. 
 Entonação 
A entonação é como a melodia de uma música. Provavelmente você já 
percebeu como duas palavras podem ganhar sentidos diferentes dentro de uma 
canção se a mesma for romântica ou agitada. A fala também funciona dessa forma, 
pois a maneira que você lê ou fala uma palavra é o que diferencia o significado dela. 
Logo, é importante que você passe emoção, honestidade e sinceridade na sua fala, 
mas sem exageros ou monotonia. O ideal é que encaixe o tom de voz na situação em 
que se encontra. Se precisa repreender alguém é necessário fazer isso com mais 
seriedade, sem brincadeiras. Mas se vai apresentar um trabalho é aconselhável que 
você faça isso de uma forma agradável, a fim de mostrar para as pessoas o quão 
interessante é o assunto em questão. 
 Ritmo 
A fala muito acelerada faz com que você perca a voz e a pessoa que está te 
ouvindo fique cansada. Já a fala excessivamente pausada não prende o interesse do 
 
público, causando desinteresse no público ouvinte. Para melhorar a sua apresentação 
é necessário que as palavras ganhem um ritmo mais constante, logo é fundamental 
que você saiba o momento correto de utilizar a pausa. A pausa é responsável por te 
ajudar a manter o ritmo, melhorar a sua dicção, aumentar a compreensão do público 
e proporcionar mais lógica e elegância ao seu discurso. Portanto, faça pausas curtas, 
sem dar tempo para o outro desviar o olhar. 
 Dicção 
A dicção é um dos elemento mais importantes na comunicação verbal, visto 
que é a parte da linguagem responsável por articular as palavras de forma clara e 
compreensiva. Muitas vezes a falta de desenvoltura com as palavras é um problema 
que as pessoas carregam desde a infância, há muitos adultos que costumam trocar a 
letra r pela l ou falar para dentro. Nesses casos, esse tipo de erro pode ser tratado, de 
uma forma muito eficiente, com os profissionais de fonoaudiologia. 
Saber articular as palavras pode mudar até mesmo o jeito com que as pessoas 
te tratam, pois quando você fala de uma maneira clara as pessoas têm mais interesse 
em prestar atenção em você. 
 Ênfase 
 A ênfase faz toda a diferença no discurso. Junto com a entonação, esse 
elemento faz com que o público entenda melhor a sua intenção com uma determinada 
mensagem. Para ressaltar pontos positivos ou negativos de uma determinada 
situação utilize a ênfase, dessa maneira as pessoas terão maior facilidade de absorver 
o que foi proposto. 
2.2 Comunicação não verbal 
A comunicação não verbal engloba o uso da linguagem corporal, quando o 
indivíduo é capaz de se expressar utilizando o seu corpo, através de expressões 
faciais, posturas corporais, distâncias físicas e gestos que são de caráter inconsciente 
ao comunicador. 
 
 
 
Exemplo: placas e sinais de trânsito. 
 
Normalmente, a comunicação verbal (principalmente através da fala) está 
atrelada com a não verbal. 
Por exemplo, quando alguém está narrando uma história (linguagem verbal), 
inconscientemente, executa movimentos corporais, faciais e variações sonoras que 
ajudam a transmitir não apenas as informações da narrativa para o interlocutor, mas 
também as emoções e sensações. 
2.2.1Tipos de comunicação não verbal 
Os estudos referentes a comunicação não verbal são divididos em quatro 
principais campos: 
Proxêmica: está relacionado com o espaço e ambiente que o indivíduo 
utilizada ao seu redor para comunicar-se; 
Aparência física: trata-se do impacto que as características físicas do 
comunicador podem provocar no receptor, ou seja, as “primeiras impressões”; 
Paralinguagem: está relacionado com as características sonoras e como estas 
podem influenciar nos significados de um discurso, por exemplo. A intensidade, 
volume, velocidade, pausas, são alguns exemplos; 
SAIBA MAIS 
Como comunicação não verbal entende-se também todos os tipos de simbologia 
textuais, como placas, gestos, aparências, cores, desenhos, entre outras imagens 
que agem como transmissoras de informações, emoções e sensações. 
 
 
Cinésica: trata dos movimentos executados pelo corpo, destacando as 
expressões faciais, os gestos e seus significados de acordo com a cultura e contexto 
de uma sociedade, por exemplo; 
A Comunicação não verbal ou Comunicação de conduta refere-se a maneiras 
de expressão que não utilizam palavras ou que não recorrem a linguagem escrita, e 
engloba o aprendizado dentro de uma cultura, gestos, trejeitos faciais, posturas 
corporais e distâncias físicas que são inconscientes. Este tipo de comunicação é 
marcado por algumas vezes um indivíduo guardar uma boa ou má impressão de 
alguém que possa ter conhecido. 
 O código não verbal 
Figura 5 - Comunicação não verbal 
 
Fonte: Google Imagens, 2020. 
Todos os dias são utilizados gestos para apontar qualquer coisa. Através das 
expressões faciais são demonstradas milhares de emoções e as pessoas se esforçampara manter uma aparência física para enviar mensagens ao mundo. Definitivamente, 
a comunicação não verbal está muito mais presente do que se pode imaginar. Os 
signos não verbais são fatores da comunicação que podem chegar a ter mais 
importância que as próprias palavras, o que pode ocorrer em pessoas que mentem 
ou ocultam coisas, afinal o corpo não mente. 
 
 Por exemplo: se você está em uma situação perigosa, você pode comunicar 
com os demais que não tem medo, no entanto, é possível que seu corpo 
expresse o contrário mediante tremores, suor e tensão muscular. 
O código não verbal também serve de apoio para a comunicação verbal. De 
fato, os grandes oradores como políticos ou artistas utilizam continuamente a 
comunicação não verbal para validar o discurso falado. 
2.2.2 Formas de Comunicação Não Verbal 
 Expressões faciais 
É através do rosto que transmitimos e ocultamos nossas emoções. É um 
potencial em comunicação, ocupando um lugar expressivo na transmissão dos nossos 
estados emocionais. A sua compreensão permite verificar a coerência entre o que foi 
dito e o que é mostrado. Reflete atitudes interpessoais. Alguns autores afirmam ser a 
principal fonte de informação associada à fala humana. 
 Gestos 
É um movimento ou uma série de movimentos que usamos para nos comunicar 
ou comunicar uma mensagem específica. Na maioria são orgânicos e espontâneos. 
Embora os gestos manuais sejam mais comuns, qualquer movimento corporal pode 
significar um gesto. Pode ser de forma voluntária como um beijo, por exemplo, ou de 
forma involuntária como o balançar dos pés, ter um dos pés virados para o ouvinte, 
de mãos que não param de rabiscar ou mexer em algum objeto, caracterizando tensão 
e nervosismo. 
 Postura ou Expressão Corporal 
Diz respeito às posições que o nosso corpo assume. Essas posturas, quase 
sempre, correspondem ao subconsciente transmitindo uma mensagem. Quem nunca 
ouviu essa frase: “O corpo fala”. A postura e expressão corporal tem relação com às 
posições que o nosso corpo assume em situações de comunicação consigo. 
 Aparência 
Aparência e a forma de vestir são dados fundamentais quando vamos construir 
uma primeira impressão de alguém. São elementos que influenciam e condicionam as 
respostas interpessoais de nossos interlocutores. 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/as-emocoes-basicas-do-ser-humano/
 
 Quais São as Funções da Comunicação Não Verbal 
Uma das principais funções da comunicação não-verbal é complementar o 
processo da comunicação verbal. Graças ela é possível dar maior ênfase à 
mensagem, reagir contraditoriamente ao que foi dito pelos interlocutores. Além disso, 
a comunicação não-verbal possui as seguintes funções: 
 Substituir uma expressão ou frase; 
 Atribuir ajustes à fala, pausas e gestos, dando maior compreensão ao que é 
dito; 
 Expor relações de poder e influências interpessoais; 
 Contradizer o que está sendo dito; 
 Complementar uma mensagem. 
2.3 Linguagem verbal e não-verbal 
A linguagem verbal e a não-verbal são bastante utilizadas no dia a dia, mas 
esse é um detalhe que costuma passar despercebido, principalmente pela 
comunicação ser algo natural ao ser humano. 
 O que é linguagem verbal e não verbal 
Antes de tudo, é preciso entender o significado de linguagem: trata-se de um 
código utilizado para estabelecer uma comunicação, transmitindo ideias, informações, 
sentimentos, entre outros. 
Portanto, tanto a linguagem verbal como a não-verbal são utilizadas para 
comunicar algo a um interlocutor. No entanto, não se engane, é somente nisso que 
elas se assemelham. 
A linguagem verbal, por exemplo, utiliza palavras para estabelecer a 
comunicação, tanto na forma escrita como na oral. Já a linguagem não-verbal não é 
realizada com palavras, mas sim com gestos, símbolos, cores e sinais. 
Então, quando precisar diferenciar esses dois tipos de linguagem: a verbal 
sempre comunica com palavras e a não-verbal com tudo o que não for palavra. 
Exemplos de linguagem verbal e não-verbal 
 
Ao nosso redor, existem inúmeros exemplos de gêneros textuais da linguagem 
verbal e não-verbal. 
 Linguagem verbal 
 Embalagens de produtos; 
 Filmes; 
 Palestras; 
 Mensagens e e-mails; 
 Livros; 
 Poesias; 
 Prosas; 
 Sites; 
 Telefonemas; 
 Recados. 
Uma informação importante dentro dessa categoria é que a linguagem verbal 
costuma se dividir em outros dois subtipos. Um deles é a formal, que se 
caracteriza por seguir a norma culta da língua portuguesa, ou seja, é gramaticalmente 
correta. 
Nesse subtipo, ótimos exemplos de linguagem verbal formal são os livros de 
gramática, as obras literárias com influência clássica, como as parnasianas, e os livros 
de direito, por exemplo, os códigos penais e a constituição de um país. 
O outro subtipo de linguagem verbal é a informal, também chamada de casual. 
Trata-se daquela utilizada no dia a dia, sem ter amarras com a norma culta e a 
gramática. Nesse caso, o mais importante é passar a mensagem ao interlocutor e não 
falar exatamente como se prega na gramática da língua portuguesa. 
Os melhores exemplos de linguagem verbal informal são as mensagens 
trocadas por aplicativos no celular, e-mails, telefonemas e conversas casuais 
realizadas no decorrer do dia. 
 
 
 Linguagem não-verbal 
 Bandeira; 
 Buzina; 
 Cores; 
 Desenhos; 
 Esculturas; 
 Etiquetas com símbolos de instruções de lavagem; 
 Figuras; 
 Gestos/mímica; 
 Imagens; 
 Logotipo; 
 Luzes; 
 Obras de arte; 
 Placas; 
 Semáforos. 
A linguagem não-verbal costuma ser bastante utilizada quando se quer 
comunicar algo rapidamente. Também, é apropriada na interação com pessoas que 
não sabem ler, porque possibilita a compreensão da mensagem sem utilizar a leitura. 
É comum encontrar esse tipo de linguagem em áreas em que se quer chamar 
a atenção do interlocutor para algo, como para avançar e continuar o trajeto, proibir 
alguma atitude (como fumar ou falar alto), entre outros. 
 Linguagem mista 
Curiosamente, existe um outro tipo de linguagem, a mista, que mescla a verbal 
e a não-verbal. Na prática, isso quer dizer que há o uso simultâneo de palavras e 
de sinais (entre outros códigos) para comunicar algo ao interlocutor. 
 
Um exemplo clássico de linguagem mista é quando acenamos e chamamos 
alguém pelo nome ao mesmo tempo ou quando concordamos com um sim, ao mesmo 
tempo em que movimentamos a cabeça em sinal positivo. 
Além desses exemplos de aplicação de linguagem mista, também existem 
outros muito recorrentes no dia a dia. Conheça, a seguir, quais são os mais utilizados: 
 Histórias em quadrinhos (mesclam figura e palavra); 
 Cartazes (seja um publicitário, empresarial, entre outros. Geralmente, trazem 
imagens e palavras); 
 Charges (utilizam desenho e texto para comunicação); 
 Vídeos com legenda; 
 Placas de sinalização com explicação textual. 
Um detalhe importante: de maneira geral, a linguagem mista é utilizada 
quando se quer reforçar a mensagem a ser transmitida ao interlocutor ou 
simplesmente facilitar o entendimento do que se quer comunicar. 
 
 
 
3. MARKETING PESSOAL 
O Marketing Pessoal vem conquistando cada vez mais espaço nas mais 
diversas áreas de atuação humana, contribuindo para o crescimento pessoal e 
profissional no mercado de trabalho e nos mais diversos contextos. 
Las Casas (1997, p.26) conceitua o Marketing como sendo 
(...) a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes 
às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e 
necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos 
de empresa ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de 
atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade. 
 
O Marketing Pessoal é um desdobramento do Marketing e surge como uma 
ferramenta para se alcançar o sucesso profissional, pois engloba os cuidados com a 
imagem. 
Para Kotler(2003) o Marketing Pessoal é “(...) uma nova disciplina que utiliza 
os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e das vivências 
pessoais dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos os seus atributos, 
características e complexa estrutura”. 
 Já Oliveira Neto (1999) o define da seguinte forma 
O processo encetado por um indivíduo, envolvendo a concepção, 
planejamento e execução, de ações que contribuiriam para: a formação 
profissional e pessoal do indivíduo (produto), a atribuição de um valor justo e 
compatível com o posicionamento de mercado que se queira adquirir (preço), 
a execução de ações promocionais de valorização pessoal (promoção), que 
o colocariam no lugar certo na hora certa (distribuição)” (OLIVEIRA NETO, 
1999, p.23). 
 
Para Penteado Filho (1990, p.155-56), 
O marketing de sucesso começa pelo marketing pessoal, através dele o 
profissional deverá equacionar suas dificuldades particulares para buscar o 
caminho mais adequado para se organizar, e só então se dedicar ao 
planejamento estratégico. 
 
Segundo Mello (2006), o Marketing Pessoal é composto de cinco ferramentas 
básicas que apresentam, quando utilizadas juntas, resultados muito positivos: 
embalagem do produto (é a aparência da pessoa); higiene pessoal; conteúdo 
(competência, caráter, honestidade, fidelidade); postura física (credibilidade) e 
comunicação. 
 
Especialmente quando é usado como um instrumento para realçar 
competências e habilidades pode fortalecer as redes de relacionamento e o status da 
pessoa no mundo do trabalho, favorecendo a consolidação de espaços neste universo 
cada vez mais competitivo. 
O Marketing Pessoal além do sucesso profissional, pode ser a garantia do 
emprego e do espaço profissional. 
Atualmente, para se destacar no mercado de trabalho a tendência é cada vez 
mais as pessoas utilizarem o Marketing Pessoal que, além de ajudar a identificar os 
pontos fortes, pode fortalecê-los, na medida em que agrega valor à imagem da 
pessoa, ajudando a identificar e desenvolver talentos, habilidades e competências. 
Hoje, além de criar e consolidar uma imagem positiva no mercado, fundamental ser 
reconhecido por ela. E isso o Marketing Pessoal pode fazer, pois valoriza o ser 
humano, seus atributos e características, com o objetivo de que possibilitar a utilização 
plena das capacidades e potencialidades não somente na área profissional como 
também na área pessoal. 
Segundo Oliveira Neto (1999, p.22), 
O marketing pessoal não trata nem reduz as pessoas a um objeto. Ao 
contrário, valoriza o ser humano em todos os seus atributos e características 
inclusive em sua complexa estrutura física, intelectual e espiritual. Na verdade 
possibilitar a utilização plena, divulgar e demonstrar cada uma de nossas 
capacidades e potencialidades é sua principal tarefa. 
 
Nos dias atuais, o Marketing Pessoal se converte em uma vantagem 
competitiva, já que facilita a inserção de profissionais no mercado de trabalho se 
revela cada vez mais competitivo; e, sobretudo, vem ganhando importância porque 
cada vez mais as empresas estão valorizando em seus funcionários, mais do que 
simplesmente a experiência profissional. Hoje há uma preocupação maior com o 
capital intelectual e, principalmente, com a escolha daqueles que realmente serão 
parceiros e poderão contribuir de forma mais incisiva para o sucesso da organização. 
Quando falamos que o Marketing Pessoal promove o crescimento pessoal e 
profissional, estamos nos referindo ao fato de que ao utilizá-lo, a pessoa passa a 
buscar o aprimoramento de seus talentos e competências, através da atualização de 
conhecimentos específicos e gerais, e com isso podendo realizar mais facilmente suas 
metas e objetivos. Na verdade, o Marketing Pessoal ajuda a criar a marca da pessoa 
 
e é uma ferramenta importantíssima, pois melhora a imagem e desenvolve habilidades 
como liderança, percepção e o próprio carisma. 
Segundo Doin (2006), atualmente é cada vez mais reconhecida nos mais 
diversos meios a importância de se desenvolver uma marca que se torne uma 
referência no mercado e possa, com isso, ser a mais lembrada, a mais procurada, a 
mais bem-remunerada, a mais desejada, a mais querida. E isso não acontece 
somente com produtos ou serviços, mas com pessoas também. 
Uma pessoa que possua talento e competência suficiente para exercer a sua 
atividade, desde que pratique e aperfeiçoe constantemente o seu Marketing 
Pessoal, pode chegar ao topo, elevando o seu nível de notoriedade e imagem 
e ser recompensado por isso. Essa é uma tarefa que exige paciência, 
disciplina, perseverança, uma elevada autoestima, determinação e um 
conjunto de crenças e valores que irão nortear suas atitudes e 
comportamentos de forma a fazer uso correto das habilidades inatas e das 
habilidades a serem criadas e aperfeiçoadas. (DOIN, 2006) 
 
Doin (2006) também afirma que “o profissional deve construir uma marca 
pessoal no universo onde atua, sendo essa a sua principal ferramenta para se 
posicionar diante dos desafios”. 
Ao desenvolver atitudes, melhorar a apresentação e a comunicação, o 
Marketing Pessoal faz com que eles trabalhem a favor da pessoa no ambiente 
profissional. A pessoa que faz uso do Marketing Pessoal é alguém mais ético, 
motivado e com maior capacidade de liderar. 
Segundo Rosa (2004) uma imagem negativa pode limitar as oportunidades da 
pessoa. “É preciso ter cuidado para com a imagem e buscar eliminar dela qualquer 
item que possa trazer impacto desfavorável”. 
Já para Doin (2006) o Marketing Pessoal tornou-se uma ferramenta estratégica 
essencial no processo de se conduzir com sucesso uma marca pessoal no mundo 
atual. 
Na dose certa e de forma planejada, é possível criar e desenvolver uma 
imagem coerente e consistente, envolta em associações psicológicas 
positivas que deem visibilidade necessária para que uma pessoa se 
transforme em uma referência no seu ambiente vivencial e possa fazer parte 
dos projetos de vida das outras pessoas. (DOIN, 2006) 
 
No entanto, Doin (2006) adverte que para ser eficaz no marketing pessoal, o 
conhecimento da dimensão humana e seu aprimoramento pessoal, são fundamentais, 
 
porque acima de tudo, o marketing pessoal é um processo de desenvolvimento 
pessoal e o sucesso é apenas consequência. 
 
É preciso ter criatividade e uma certa dose de coragem para criar motivos 
para interagir com as pessoas e aparecer. Cada área de atividade pode 
permitir uma série de ações planejadas que, na sua essência, criarão uma 
rede de relacionamentos. É é nessa interatividade que se desenvolve e se 
constrói o valor para a marca pessoa. (DOIN, 2006) 
 
Rogar (2006), por sua vez, afirma que o Marketing Pessoal se assemelha muito 
ao marketing praticado pelas empresas. Só que neste caso, o que está sendo criada 
é uma marca pessoal. Segundo a autora, não existe uma fórmula simples para a 
construção de uma marca própria, e é constante o perigo de se parecer artificial ou 
falso. “Portanto, quem decide polir e dar unidade à imagem profissional que projeta 
precisa investir, submeter-se a avaliações periódicas de um orientador e aceitar os 
sacrifícios de eventuais mudanças de rumo na carreira e nos hábitos da vida pessoal”. 
(ROGAR, 2007) 
Na criação da marca pessoal, Rogar (2007) ainda complementa que é 
fundamental o conteúdo e a qualificação profissional, ou seja, a pessoa precisa 
justificar sua marca. 
Deste modo, o Marketing Pessoal ganha cada vez mais evidência, tanto que a 
criação de uma marca pessoal é ensinada em muitas universidades americanas e 
vem ganhando espaço em algumas instituições no Brasil. 
3.1 Marketing Pessoal na Contemporaneidade 
Ao tratar do tema deste estudo, é de extrema importância, a compreensão do 
momento em que se vive. Pois só assim será possível compreender de forma mais 
clara a importância e aplicabilidade do marketing pessoal na busca do 
desenvolvimento e destaque pessoal nomercado de trabalho. 
A velocidade das transformações ocasionadas em grande parte pelo 
desenvolvimento tecnológico e a globalização, tem sido vivenciada por todos, de 
forma direta ou indiretamente. 
 
Isso é fato incontestável, pois a realidade atual surgiu a partir deste processo, 
ou seja, a globalização está presente no dia a dia de todos, trazendo desafios 
diariamente em todo o mundo. 
O crescente desenvolvimento de tecnologias acelerou o processo de 
globalização, e a própria globalização proporcionou um maior desenvolvimento 
tecnológico. Muitas tecnologias mudam tão depressa que chega a ser assustador se 
comparado há alguns anos atrás. Um exemplo claro disso é a evolução da telefonia. 
Barbosa (2010, p. 09), afirma que “podemos saber mais rapidamente sobre o 
que se passa com nossos contemporâneos em várias partes do mundo do que em 
qualquer outra época histórica”. 
 Formou-se então um ciclo contínuo, capaz de gerar alterações culturais, 
sociais e principalmente no homem, em suas atitudes, valores e percepção do mundo 
como um todo. 
Assim, a rapidez da informação e a facilidade de acesso a ela, proporcionada 
pela internet e pelos diversos meios de comunicação, fizeram crescer a “concorrência” 
no mercado de trabalho. 
Então, demonstrar de forma criativa habilidades e competências tem grande 
relevância para uma melhor aceitação e reconhecimento, tanto profissional como 
também pessoal. 
E os meios estão ao alcance de todos, pois várias são as ferramentas que 
poderão contribuir de forma muito positiva, para a valorização do ser humano em seus 
atributos e características. 
 Pois da mesma forma que produtos no mercado comercial precisam evoluir 
para acompanhar o mercado, também os profissionais podem se agregar valor para 
uma maior valorização diante das exigências do mercado de trabalho. 
3.2 Aplicação do Marketing Pessoal 
O ponto de partida para o desenvolvimento de um bom marketing pessoal é 
comunicar-se de forma adequada, pois nos dias atuais a busca da excelência na 
comunicação é fundamental para tornar-se um profissional de sucesso. 
 
A comunicação é um processo de interação e troca de informações, de 
transmissão de idéias e sentimentos por meio de palavras ou símbolos que 
veiculam uma mensagem, idéia ou sinal. O objetivo é a compreensão e a 
interpretação da mensagem por parte de quem a recebe, embora nem 
sempre as pessoas entendam. (KNAPIK, 2008, p. 79) 
 
Percebe-se assim, que falar bem utilizando corretamente as regras gramaticais 
não é o suficiente. É necessário mobilizar recursos internos e externos para facilitar o 
diálogo, não fazer julgamentos precipitados, oportunizar a troca democrática de ideias, 
num clima de confiança e bem estar, entre locutor e interlocutor. 
No entanto nem todos possuem habilidades suficientes para colocar em prática 
tudo isso. É preciso vencer alguns obstáculos, não ter medo de se comunicar e ter 
contato social. Deve-se ainda solicitar feedback quanto á atuação, pois só será 
possível construir relações verdadeiras a partir do momento em que se visualiza com 
maior propriedade quem somos e qual o impacto que causamos nos vários grupos 
sociais. 
O feedback, significa “retroalimentar” e permite saber se estamos no rumo 
adequado ou se necessitamos mudar o comportamento. Através deste é possível 
reforçar as ações positivas e corrigir as indesejadas (KNAPIK, 2008, p.83). 
Ter conhecimento da imagem social que está passando é um ato de extrema 
importância para quem busca uma comunicação plena. 
Diz o provérbio popular que “a primeira impressão é a que fica”. Geralmente 
essa primeira impressão é causada de imediato mesmo, com base no que se vê ou 
ainda antes de se trocar algumas palavras com a pessoa. 
Neste sentido, entende-se que a comunicação não se dá apenas verbalmente, 
mas também de forma inconsciente, quando se demonstra vários aspectos da 
personalidade, como timidez, agressividade, nervosismo, ou um simples olhar. Um 
excelente exemplo é o teatro mudo, capaz de arrancar risos e aplausos de uma platéia 
sem nenhuma expressão verbal. 
Assim a comunicação não verbal deve ser coerente e estar em harmonia com 
o que se fala, para que não se transmita uma impressão diferente daquela que se 
pretende. 
 
A linguagem do corpo pode também demonstrar como a pessoa está reagindo 
a uma determinada situação. Por exemplo, em uma entrevista de emprego, procurar 
imitar a mesma postura do entrevistador, a fim de criar nele um laço de simpatia, ou 
mesmo para minimizar a tensão natural do momento. 
 
 
REFERÊNCIA 
BECK, Alexandre. Tira do Armandinho. Disponível 
em: <https://tirasarmandinho.tumblr.com>. Acesso em: 21 de outubro de 2019. 
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BRECHT, Bertold. Poema e canções. Coimbra, Livraria Almedina, 1975. 
 
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FIORIN, José Luiz; SAVIOLI, Francisco Platão. Texto não verbal. In: ___Para 
entender o texto: leitura e produção. 15 ed. São Paulo: Ática, 1999, p.371-383. 
 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: 
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LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 4. ed. São 
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OLIVEIRA NETO, Pedro Carvalho de. Marketing Pessoal: o posicionamento pessoal 
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PERUZZO, Marcelo Ivanir. Marketing pessoal. Florianópolis, 2002. 
116p.Dissertação. (Mestrado em Engenharia de Produção – área de concentração: 
Gestão de negócios) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 
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ROSA, José Antonio. Trabalhe sua Imagem. Disponível em 
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https://tirasarmandinho.tumblr.com/