web marketing - Avaliação Final (Objetiva)

Prévia do material em texto

Disciplina:
	WEB Marketing (MKT03)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:432353) ( peso.:3,00)
	Prova:
	7840970
	Nota da Prova:
	8,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	As compras coletivas são uma das estratégias utilizadas pelas empresas para alavancar as vendas on-line. São sites especiais que têm descontos através de uma compra por uma grande quantidade de consumidores. Dessa forma, temos outros meios de compras on-line que os consumidores costumam usar. Sobre essas formas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O F-Commerce é outro meio digital que é relacionado às lojas que pertencem dentro de uma rede social do Facebook. São aplicativos que facilitam a montagem da loja no Facebook.
(    ) O M-Commerce é o comércio via aparelhos. São as vendas realizadas pelos aplicativos ou sites feitos para dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
(    ) Outra compra bastante efetuada é através da tecnologia RFID (Tecnologia de Identificação por Radiofrequência). É um site de compras antigo e utilizado pelos supermercados para os consumidores fazerem compras em casa.
(    ) Outro site para comprar qualquer produto e serviço é o Uol. É um dos maiores sites do mundo, principalmente para as empresas, onde o cliente encontra todo tipo de produtos para o seu consumo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	Uma das ferramentas mais eficazes para o marketing digital são os 8 Ps. São estratégias utilizadas pelas empresas para melhor se posicionar no mercado com relação às suas marcas e produtos. Com relação aos 8 Ps do marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Pesquisa é muito importante para começar qualquer projeto na web. O objetivo principal é compreender o público-alvo que almeja interação via internet. 
(    ) Projeto envolve o planejamento do ambiente para o posicionamento web de uma organização e sua operação comercial.
(    ) Produção envolve as questões sobre o conteúdo que será divulgado no ambiente virtual da organização.
(    ) Publicação envolve a colocação da elaboração do projeto em prática, posicionando o produto no meio digital.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	3.
	De acordo com as organizações, a internet trouxe algumas vantagens quando se refere à estratégia de preços. Uma delas é o monitoramento do comportamento dos clientes, para ofertar preços especiais e personalizados para os clientes. Temos algumas opções de estratégias de vendas on-line que são utilizadas pelas empresas. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O preço fixo acontece no momento em que os vendedores estipulam o preço, e os compradores deixam ou levam.
(    ) Nos preços dinâmicos, a estratégia é fornecer diferentes preços para diferentes clientes.
(    ) Nos preços promocionais, os varejistas on-line não são movidos pelas promoções, pois mesmo sem promoção eles compram bastantes produtos.
(    ) Já nas estratégias de aluguel de software, as organizações desenvolvem softwares e decidem vender para os clientes ao invés de alugar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	4.
	O processo de globalização se consolidou na década de 1990 através do avanço tecnológico, trazendo muitos impactos para as organizações. A tecnologização das empresas trouxe uma nova característica também para as funções, havendo uma transformação nas atividades, bem como uma diminuição no quadro funcional. Para sobreviver a este universo, os profissionais tiveram que se moldar aos novos tempos. Entre as novas funções existentes aparece o analista de mídias sociais, muito requisitado pelas organizações, especialmente as que estão de alguma forma ligadas à comunicação virtual. Com relação ao analista de mídias sociais, analise as sentenças a seguir:
I- Profissional responsável pela escrita de textos jornalísticos para publicar na web.
II- Profissional que possui a função de administrar conteúdos de blogs.
III- Monitoramento da organização nas redes sociais.
IV- Profissional que possui a incumbência de analisar a presença on-line da empresa, propondo ações para melhor divulgar a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	5.
	Os preços dos produtos são fatores importantes para a empresa, pois determinam para o consumidor  um produto disponível no mercado. O preço é um dos elementos mais essenciais do mix de marketing, pois é flexível e pode alterar a qualquer momento. Com relação aos fatores que diminuem os preços dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No estoque Just-in-time, os varejistas off-line e on-line sempre mantêm estoques, os custos de financiamentos não são poupados.
(    ) Nas despesas gerais, as lojas produzem os custos diretos, pois têm que alugar um espaço físico para manter os funcionários.
(    ) No atendimento ao cliente, mesmo aumentando os custos de uma empresa, as organizações automatizam várias funções de atendimento ao cliente, que um tempo atrás era substituído pelos funcionários.
(    ) Já na impressão e envio, as lojas on-line não são obrigadas a distribuir pelo correio e custos dos catálogos impressos dos produtos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	É uma rede social composta de imagens. Para participar, é necessário ganhar um convite. Esse ambiente é parecido com um quadro no qual você ?pina? as imagens que achar mais importantes. Quando achar uma imagem que é legal e bonita, você a adiciona ao seu mural e compartilha com seus colegas e outras redes sociais. Assinale a alternativa CORRETA que define essa rede social:
	 a)
	Facebook.
	 b)
	Bitly.
	 c)
	Pinterest.
	 d)
	Instagram.
	7.
	No mercado de web marketing há uma grande demanda por profissionais que tenham algum conhecimento de internet. Esta busca por esse perfil de profissional é percebida em diversos cargos, e são exigidas algumas competências para se trabalhar nesse ramo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as principais competências para trabalhar nessa área:
	 a)
	Relacionamento interpessoal, idioma inglês e arquitetura.
	 b)
	Conhecimento em arquitetura, engenharia e idioma alemão.
	 c)
	Conhecimento em engenharia, idioma alemão e domínio da comunicação escrita.
	 d)
	Conhecimento no idioma inglês, domínio da comunicação escrita e relacionamento interpessoal.
	8.
	O composto ou mix de marketing contempla os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção, não havendo uma sobreposição de nenhum deles, sendo, portanto, uma complementação. Independentemente do segmento em que o marketing estiver atuando, o planejamento e a observação dos 4 Ps em sua construção ocorrem da mesma forma. Na web, o planejamento de marketing ocorre com a mesma finalidade: atingir o público-alvo, observando-se as especificidades do ambiente virtual. Com relação ao web marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Contempla ações de marketing no ponto de venda físico também.
II- É uma ação de merchandising nas lojas de varejo.
III- Contempla ações dentro do planejamento de marketing para o setor de TI.
IV- Contempla o marketing aplicado na web.
Assinale a alternativa CORRETA:a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	9.
	No marketing digital, temos os 8 Ps, ferramentas e estratégias importantes usadas para divulgação e posicionamento dos produtos e marcas pelas organizações. Dessa forma, foram criadas por Vaz (2010, p. 167) os 8 Ps do marketing digital. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir:
I- O P de publicação entra em todas as questões, de acordo com o conteúdo que é publicado no site da empresa.
II- O P de promoção engloba as ações de promoções voltadas para divulgar o site da organização.
III- Já o P de personalização envolve a medição dos resultados de tudo o que foi comentado até a atualidade.
IV- Temos também o P de precisão, que engloba o marketing de relacionamento, cujo principal objetivo é tratar o cliente como único e especial.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing: o guia definitivo de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2010.
	 a)
	Somente as sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	10.
	Com a revolução tecnológica e o processo de globalização na década de 1990, ocorreram muitas transformações nas transações comerciais e no universo das organizações por consequência. No início da década de 2000, as atividades de comércio ganharam um componente a mais e com grande velocidade: o comércio eletrônico (meios digitais), especialmente o e-commerce (utilização da internet para compra e venda). Assim como acontece no ponto de venda físico, é necessário analisar e planejar o posicionamento de mercado da empresa. Com relação à estratégia web analytics, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estudo sobre um segmento de mercado específico na web.
(    ) Pesquisa de mercado que envolve a praça desejada e o ponto de venda físico.
(    ) Mediação de resultados e ações a partir da análise do comportamento do consumidor on-line em um site (navegação e interação).
(    ) Análise do comportamento de compra do consumidor on-line em geral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
Parte inferior do formulário