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As vantagens competitivas são definidas a partir da estratégia de custo baixo ou de diferenciação (oferta de um valor superior ao cliente) em relação aos clientes e concorrentes. Em uma visão simples, as empresas devem optar entre uma ou outra posição, porque geralmente são incompatíveis. Entretanto, as empresas podem, ao mesmo tempo, ser líderes em baixo custo e se diferenciarem, uma vez que pode haver uma grande redução dos custos totais, através das economias de escala e experiência provenientes dos ganhos de participação de mercado. R= Concordo. Pois o mercado está bastante competitivo, com isso as empresas procuram sempre inovar sejam em produtos /serviços em relação aos concorrentes. Buscando ofertar produtos/serviços de qualidade diferenciada, preço atrativo e acessível, tecnologias de pontas, assistência técnica, na imagem da organização e o principal um bom atendimento ao consumidor, desta forma visa fidelizá-los. O mercado é amplo com isso as empresas devem realizar constantes pesquisas e mudanças a fim de obter vantagens sobre seus concorrentes e garantindo o diferencial. Portanto, é preciso ter planejamento estratégico visando assegurar as mudanças. B) A maioria das vantagens é transitória porque podem ser prontamente imitadas. As maiores ameaças vêm das mudanças nas regras do jogo e na criação de novas vantagens pelos concorrentes. R= Concordo. No mercado onde todos procuram um diferencial para se manter competitivo , suas vantagens tornam se transitórias, mesmo porque as mudanças são constantes, desta forma é comum que os concorrentes copiem e busquem melhorias. É necessário criar/ buscar estratégias constantes visando ser competitivo e manter se no mercado. É necessário buscar formas inovadoras para surpreender e ao mesmo tempo atender as necessidades dos consumidores. A empresa pode obter uma vantagem competitiva sustentável ao oferecer um produto com qualidade superior para o cliente, que esse produto seja durável e não imitável. R= Concordo. Se a empresa oferecer um produto de qualidade, com boa durabilidade e preço acessível, consegue obter vantagem competitiva entre seus concorrentes. É preciso que faça uma analise mercadológica periodicamente buscando melhorias para fidelizar clientes aos seus produtos, desta forma, procura fortalecer a marca no mercado .
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