AVA Gestao do Conhecimento - tema 3

Prévia do material em texto

1. No modelo de criação do conhecimento que valoriza as transformações do conhecimento tácito em conhecimento explícito, o processo de conversão de conhecimento se inicia no indivíduo, se amplia, se diversifica e pode se espalhar para a organização até alcançar outras organizações.
Sobre essa ideia, indique a alternativa correta:
Correta: O texto se refere ao modelo de espiral do conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi.
2. Com relação aos quatro processos de conversão de conhecimento do modelo de Nonaka e Takeuchi, isto é, Socialização, Externalização, Combinação e Internalização, podemos afirmar corretamente que:
Escolher uma resposta.
Correta: O uso de metáforas e analogias está ligado à concepção de um conceito novo na etapa de Externalização.
3. (IF/PB, 2012)
O processo de criação do conhecimento organizacional ocorre mediante a interação contínua e dinâmica entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Esses processos são realizados por meio da espiral do conhecimento, de forma que se iniciam na socialização e quando atingem a internalização, isso indica o início de um novo processo de criação do conhecimento que pode ser representado pela inovação e pela mudança.
Com base no exposto, faça a associação das duas colunas.
	I. Socialização
	(  ) consiste na incorporação de conhecimento explícito sob a forma de 
conhecimento tácito.
	II. Externalização
	(  ) consiste na sistematização do conhecimento explícito em um sistema de
 conhecimento no qual os indivíduos trocam conhecimento explícito de maneira 
sistemática.
	III. Combinação
	(  ) consiste no processo de compartilhamento de experiências e viabiliza a 
criação do conhecimento tácito.
	IV. Internalização
	(  ) consiste na articulação do conhecimento tácito em explícito, por meio de ações
 que possam ser entendidas pelos outros, sejam essas ações um diálogo ou uma
 reflexão coletiva.
A sequência CORRETA desta associação de cima para baixo é:
Correta: IV, III, I e II.
4. Verifique se cada sentença é Verdadeira (V) ou Falsa (F).
	(  )
	Para crescer e se desenvolver a empresa moderna deve ter a capacidade de criar 
conhecimento novo na forma de novos produtos, processos e serviços.
	(  )
	Criar conhecimento novo na empresa depende apenas de iniciativas de funcionários 
especializados.
	(  )
	Pessoas com capacidade de gerar e desenvolver conhecimentos para a empresa são 
cada vez mais necessárias nos cenários complexos em que vivemos.
	(  )
	O objetivo da Gestão do Conhecimento é facilitar e otimizar a criação, disseminação e 
apropriação do conhecimento nas empresas.
	(  )
	O conhecimento novo na organização nasce dos indivíduos, mas muitas vezes o acesso a 
esse conhecimento não é simples por se tratar de um conhecimento baseado na experiência,
em crenças e atitudes.
Escolha a alternativa correta:
Correta: V – F – V – V – V.
5. Leia o seguinte texto:
“Um produto funciona como um gatilho para extrair conhecimento tácito quando os clientes atribuem significado a ele comprando-o, adaptando-o, usando-o ou não o comprando. Também pode desencadear mudanças no comportamento do cliente em termos de sua visão de mundo, podendo até mesmo reconstruir o ambiente.”
Fonte: Adaptado de NONAKA I., TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. p. 98
Este texto está relacionado à ideia de que:
Correta: a criação do conhecimento organizacional é um processo interativo em que a organização aprende de forma interminável e em permanente atualização.
6. O processo de Externalização (que consiste na conversão do conhecimento tácito para conhecimento explícito), é considerado o mais importante dos quatro processos do modelo espiral de criação do conhecimento, porque:
Correta. Na Externalização, por meio de metáforas e analogias, aparece o conceito novo, raiz da inovação.