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100 questões comentadas ADMINISTRAÇÃO

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ameaças e oportunidades. 
Verdadeiro. Análise externa corresponde à identificação de ameaças e oportunidades. 
e) efetuar o diagnóstico institucional, que é restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização. 
Falso. A palavra “restrito” torna o item falso, pois além da análise interna, que corresponde à identificação de 
pontos fortes e fracos, o diagnóstico abrange a análise externa, a qual corresponde à identificação de 
oportunidades e ameaças. 
 
 (FUNDEP - 2016 - IFNMG - Administrador) Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de elaboração 
do planejamento estratégico, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas. 
 
36. Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o como fazer” para atingir os objetivos empresariais 
propostos, o planejamento estratégico volta-se para “o que fazer”. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
Djalma afirma que o nível estratégico estabelece o “como fazer”, usando uma abordagem mais abrangente, e 
o operacional, responsável pelas atividades, procedimentos e métodos, estabelece “o que fazer”, usando uma 
abordagem detalhada. 
 
 
37. O diagnóstico da situação atual da empresa face ao ambiente externo e a identificação das ameaças e 
oportunidades constituem o ponto de partida para o estabelecimento dos objetivos empresariais, mesmo os de 
curto prazo, e consequentemente para a formulação das alternativas estratégicas. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Há divergência entre os autores sobre as primeiras etapas do planejamento. Regra geral, o planejamento se 
inicia com a definição da missão, visão e valores, seguido pela definição dos objetivos e metas e depois o 
diagnóstico. Porém, há uma minoria dos autores que defende que o diagnóstico deve ser realizado primeiro 
para, em seguida, serem definidos os objetivos e as metas, tornando o item verdadeiro. 
 
 
38. (CESPE - 2016 - FUB - Engenheiro) Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, que permite a uma 
organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus objetivos, como, por exemplo, detectar a 
impossibilidade de acesso a matérias-primas disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Essa questão com certeza queria pegar você, mas espero que não tenha conseguido, se conseguiu só foi uma 
falta de atenção e não falta de conhecimento, tenho certeza. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de diagnóstico e identifica tanto os pontos fortes e fracos, 
correspondendo à análise interna, como as oportunidades e ameaças, correspondendo à análise externa. A 
detecção da impossibilidade de acesso a matérias-primas que estão disponíveis no mercado corresponde a um 
ponto fraco da organização, pois é algo negativo e cuja impossibilidade de acesso parte da própria empresa, 
já que as matérias primas estão disponíveis no mercado. 
 
 
 
 
39. (ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo) Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de 
estratégias é a matriz SWOT (S ─ Strengths, W ─ Weaknesses, O ─ Opportunities e T ─ Threats). Nesse sentido, 
assinale a opção que está correta. 
 
a) A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da 
organização, gerando insumos para as estratégias da organização. 
b) O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que compõem seu 
negócio, isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial. 
c) No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, 
os aspectos relativos ao ambiente externo. 
d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui 
para a redução da competitividade estratégica. 
e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva 
de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
 
GABARITO: ITEM A 
Comentário: 
a) A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da 
organização, gerando insumos para as estratégias da organização. Em outras palavras, após fazer a analise das 
variáveis internas e externas são estabelecidas as estratégias. 
Verdadeiro. É a correta definição da atuação da Matriz SWOT. 
b) O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que compõem seu 
negócio, isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial. 
Falso. O principal objetivo da matriz SWOT não é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças e sim sobre 
todos os aspectos internos e externos, englobando forças, fraquezas e oportunidades além das ameaças. 
c) No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, 
os aspectos relativos ao ambiente externo. 
Falso. Regra geral, não há uma hierarquia de importância entre a análise interna e externa, mas cuidado, se a 
questão falar em estratégias competitivas, primeiro se analisa o ambiente externo e depois o ambiente 
interno, pois tenho que conhecer as minhas oportunidades e ameaças para saber como está o desempenho da 
empresa. 
d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui 
para a redução da competitividade estratégica. 
Falso. A oportunidade bem explorada contribui para a o aumento da competitividade estratégica. 
e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva 
de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
Falso. Quando se fala em ambiente organizacional, fala-se no ambiente interno. A capacidade de inovação no 
ambiente organizacional é, portanto, considerada uma fortaleza da estratégia competitiva de uma empresa. 
 
 
40. (CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor de Controle Externo) A respeito dos processos organizacionais de 
planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue. 
A matriz SWOT é uma ferramenta que possibilita ao gestor criar análises de cenário e embasar o planejamento 
estratégico da organização, além de auxiliá-lo na verificação da posição estratégica da empresa, posição essa 
que, segundo a matriz SWOT, pode ser classificada em manutenção, sobrevivência, crescimento ou 
desenvolvimento. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
Comentário: 
 
 
A Matriz SWOT é uma ferramenta usada no diagnóstico de forma a analisar o cenário interno e externo e 
identificar oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. Para auxiliar na formulação da estratégia ideal, é 
usada a Matriz de Stevenson, que, com base na Matriz SWOT, estabelece 4 estratégias, sendo elas: 
manutenção, sobrevivência, crescimento e desenvolvimento. 
Veja a figura a seguir: A matriz de Stevenson contempla quatro posturas 
 
 
 
 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
 
 
 
41. (CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Segundo a análise SWOT de um órgão público, a identificação de servidores altamente qualificados em seu 
quadro de pessoal consiste em uma estratégia para influenciar positivamente o alcance de resultados. 
 (  ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
A identificação de servidores altamente qualificados em seu quadro de pessoal é algo positivo que parte da 
própria empresa, sendo assim uma fortaleza na análise da Matriz SWOT, e não uma estratégia. A estratégia é 
a forma de aproveitar as oportunidades e fortalezas, eliminar as fraquezas e evitar as ameaças identificadas 
no diagnóstico. 
 
 
42. (CESPE - 2016 - TCE-PA