UNIDADE 01

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Idalberto Chiavenato
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ - UFPI
2017
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Prof. Msc. Maria de Lourdes Salmito
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Idalberto Chiavenato
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Bacharelado em Administração de Empresas – UECE/UNIFOR
Formação Pedagógica/ ESQUEMA I – UESPI
Mestrado em Engª de produção – área de Concentração Gestão da Qualidade e Produtividade UFSC
Especialista em Gestão Universitária – UECE
Especialista em Administração de Recursos Humanos – UFPI
Mais de 2000 horas de cursos de extensão
Aperfeiçoamento em Ensino à Distância (UFCE)
Maria de Lourdes de Melo Salmito Mendes
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Foi Professora da UESPI 
Coordenou do Curso de Administração da UESPI
Dirigiu o CCSA da UESPI
Coordenou Educação à Distância da UESPI
Atualmente é professora da UFPI
Coordenadora o Curso de Administração da UFPI, modalidade presencial.
Participa do Núcleo Interdisciplinar de Pesquisas em Administração e Inovação – NIPAI.
Líder do Grupo de Pesquisa Gestão do Conhecimento, TI e Inovação.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
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Celular – (86) 9 9952 – 3003
e-mail – admsalmito@ufpi.edu.br
Prof. Msc. Maria de Lourdes de M.Salmito Mendes
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Carga horária : 120 horas
Créditos: 08
Curso: Bacharelado em Administração- modalidade à Distância
Prof. Msc. Maria de Lourdes de M. Salmito Mendes
Disciplina: Teoria Geral da Administração
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Prof. Msc. Maria de Lourdes Salmito
Fundamentos da Administração e suas perspectivas. Antecedentes históricos da Administração. Papel do Administrador. Teoria da Administração Científica. Teoria Cássica. Teoria da Burocracia. Teoria das Relações Humanas. Teoria Estruturalista. Teoria da Cibernética. Teoria de Sistemas. Teoria Neoclássica. Teoria Comportamental. Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Teoria da Contingência.
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Objetivo
GERAL
Discutir o conceito de organização , estudar as diversas teorias organizacionais a analisar a estrutura e funcionamento das organizações à luz dessas teorias, tendo em vista sua validade e consistência.
Oferecer ao aluno uma visão geral das teorias que subsidiam a prática profissional do Administrador com a apresentação dos princípios essenciais para o entendimento da importância da Administração para a gerência eficiente, eficaz e efetiva das organizações.
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A partir do conteúdo ministrado se espera que os alunos possam
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Objetivos
 Apresentar os conceitos e princípios 
 norteadores das teorias.
 Identificar as vantagens e desvantagens
 de cada das teorias.
 Mostrar as principais características das teorias.
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ESPECÍFICOS
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Teoria das Organizações
Introdução à Teoria Geral da Administração;
Primórdios da Administração;
Abordagem Clássica: Teorias Científica e Clássica;
Abordagem Humanística da Administração;
Abordagem Neoclássica da Administração;
Abordagem Estruturalista da Administração;
Abordagem Comportamental da Administração;
Abordagem Sistêmica da Administração;
Abordagem Contingencial da Administração;
Organização como um Sistema Social;
Cultura Organizacional 
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Programa de disciplina
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Programa de disciplina
Poderão, ainda, ser estudados, 
entre outros
 
Tendências na área de Administração :
Administrando Desenvolvimentos Emergentes em Administração;
Ética e Responsabilidade Social:
Qualidade e Produtividade;
Reengenharia, Downsizing, Benchmarking;
Conflito e Negociação.
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Metodologia de ensino
Prof. Msc. Maria de Lourdes Salmito
A disciplina será ministrada observando-se a utilização dos seguintes procedimentos pedagógicos e tecnológicos:
	Debates gerados a partir de 03(três) Fóruns com discussão presencial em sala de aula a partir da temática dos conteúdos programáticos da Disciplina
 Estudo de caso
 Trabalho bibliográfico de leitura e resumo (em grupo ) e com debate (no grande grupo)
	Leitura de textos correlatos (livros, artigos ou outros materiais impressos ou na forma eletrônica)
 Encontros presenciais nos polos de apoio presencial
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 Assiduidade
 Pontualidade
Participação em sala de aula
Resenhas
 Seminários
Artigo.
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Avaliação 
quanti-qualitativa
observando os seguintes aspectos
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Básica
BERNARDES, C Teorias da administração São Paulo: Saraiva, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2010
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2011.
MAQUIAVEL,O príncipe. 8 ed. Petrópolis: paz e terra, 1996.
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Referências Bibliográficas...
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Referências Bibliográficas...
COMPLEMENTAR 
DRUCKER, P. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Atlas, 1997.
FARIA, José Carlos. Administração: Introdução ao estudo. Ed São Paulo: Pioneira, 1997.
FERREIRA, Ademir Antônio et all. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias: evolução e tendências da moderna administração de empresas. São Paulo: Pioneira, 1997. 
LODI, João Bosco. História da Administração. São Paulo: Pioneira, 1993.
MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração: da escola científica à competitividade em economia globalizada. São Paulo: Atlas, 1997.
MONTANA, Patrick J. Administração. São Paulo: 
 Saraiva, 1998.
REVISTAS
Revista Exame
Revista Você S/A
Revista T & D
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“Esta é a primeira vez na história do ramo empresarial que você pode ser excelente no que faz hoje e estar desempregado amanhã.”
 
 
 Ken Blanchard e Terry Wahhorn 
Extraída do Livro: O Coração de um Líder
Editora United Press
Para refletir
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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO
Editora Campus/Elsevier
www.elsevier.com.br
www.chiavenato.com 
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SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 10: ABORDAGENS EMERGENTES EM TGA
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PARTE UM
INTRODUÇÃO À 
TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO
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Teoria das Organizações
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“A teoria da organização não é uma coleção de fatos; 
É o modo de pensar sobre as organizações;
É o modo de ver e analisar as organizações de maneira mais precisa e aprofundada do que qualquer outro modo poderia fazê-lo;
É o modo de pensar sobre as organizações é baseado em padrões e regularidades no projeto organizacional e no comportamento”.
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Administrar 
É trabalhar por meio de pessoas e grupos para alcançar objetivos organizacionais.
É planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
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Administrar 
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Um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas da organização.
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Liderança
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É o processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou de um grupo para a consecução de um objetivo numa dada situação.
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Gerenciamento
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Um gerente é alguém que se esforça para alcançar objetivos quantificáveis relacionados às finalidades do subsistema.
Um Administrador é aquele que se esforça para atingir objetivos não quantificáveis, independentemente do efeito final de sua consecução.
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Diferença entre gerenciamento e liderança
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Em essência, Liderança é um conceito mais amplo do que gerenciamento.
Gerenciamento é uma forma especial de liderança, na qual o alcance dos objetivos organizacionais é imperioso.
A diferença chave entre os conceitos, entretanto, reside no termo objetivos organizacionais . 
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Liderança
Prof. Msc. Maria de Lourdes Salmito
Ocorre sempre que uma pessoa tenta influenciar o comportamento de um individuo ou grupo, a despeito do motivo
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Gerentes que também são líderes 
Pessoas que têm habilidades de liderança e administrativas
Habilidades de Liderança
Habilidades Administrativas
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 Que pensamento lhe vêm a mente quando você ouve a palavra 
“Administração”?
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POR QUE ESTUDAR ADMINISTRAÇÃO?
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POR QUE ESTUDAR ADMINISTRAÇÃO?
Autoridade, comando, poder e influência? 
Realização, satisfação, consecução e desempenho?
Status, estima, respeito, dinheiro e prestígio?
Desafio, estimulação, excitamento e oportunidade? 
Frustração, desencorajamento, desagregação e desapontamento?
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VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO 
ERA INDUSTRIAL CLÁSSICA 
 1900 – 1950 
Perfil do Início da Industrialização:
Pouca mudança
Previsibilidade
Estabilidade 
Certeza 
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Administração Científica
Teoria Clássica 
Relações Humanas 
Teoria da Burocracia 
Principais Teorias 
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VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO 
ERA INDUSTRIAL NEOCLÁSSICA
 1950 – 1990 
Perfil do Desenvolvimento Industrial:
Aumento da Mudança 
Fim da previsibilidade 
Inovação 
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Teoria Neoclássica 
Teoria Estruturalista 
Teoria Comportamental 
Teoria da Contingência 
Principais Teorias 
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VISÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO 
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ERA DA INFORMAÇÃO
 – Após 1990 
Perfil da Tecnologia da Informação: 
Serviços
Aceleração da mudança 
Imprevisibilidade 
Instabilidade e incerteza 
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Ênfase na: 
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Produtividade 
Qualidade 
Competitividade 
Globalização 
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ABORDAGENS TRADICIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO 
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AS NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO 
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Fig. I.1. As três Habilidades do Administrador
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 Habilidades 
 Conceituais
	(Idéias e 
conceitos abstratos)
 Habilidades
 Humanas
 (Relacionamento
 Interpessoal)
Habilidades 
 Técnicas
 (Manuseio de 
 coisas físicas)
 Nível
 Institucional
 Nível
 Intermediário
 Nível
Operacional
Execução das Operações
Fazer e executar
Alta Direção
 Gerência
 Supervisão
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Fig. I.2. As Competências duráveis do Administrador
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Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador
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Interpessoal
Representação
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a
organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
se comunica com os subordinados
Categoria
 Papel do
Administrador
Atividade
Disseminação
Monitoração
Ligação
Liderança
Mantém redes de comunicação dentro e fora da
organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,
mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,
envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Porta-voz
Transmite informações para pessoas de fóra, através de
conversas, relatórios e memorandos
Empreende
Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,
 delega responsabilidades de idéias para outros
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
 estabelece prioridades
Representa os interesses da organização em negociações
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Resolve
conflitos
 Alocação
de recursos
Negociação
Informacional
Decisorial
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Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:
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 Papéis
 Interpessoais
 Papéis
 Informacionais
 Papéis
Decisórios
 Como o 
 administrador
 interage:
* Representação
* Liderança
* Ligação
 Como o
 administrador
 intercambia e
 processa a 
 informação:
* Monitoração
* Disseminação
* Porta-voz
 Como o
 administrador
 utiliza a
informação nas 
 suas decisões:
* Empreendedor
* Solução de 
 conflitos
* Alocação de
 recursos
* Negociação
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Capítulo 1
A Administração e suas Perspectivas
 (Delineando o Papel da Administração)
 Conteúdo e Estudo da Administração
 O Estado Atual da Teoria Geral da Administração
 A Administração na Sociedade Moderna
 Perspectivas Futuras da Administração
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 		Anos:					Teorias:
 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
1903 --------------------------------------------- Administração Científica
 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia
 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica
 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas
 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista
 1951--------------------------------- Teoria dos Sistemas
 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica
 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica
 		 1957 ---------------------- Teoria Comportamental
 		 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional
 		 1972 ----------------- Teoria da Contingência	
 			 1990 -------------- Novas Abordagens	
Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração
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Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA
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Organização
Competitividade
Tarefas
Estrutura
Ambiente
Tecnologia
Pessoas
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Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios.
Crescimento e expansão das organizações.
Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas.
As Perspectivas Futuras
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 Os impactos futuros sobre as organizações:
Crescimento das organizações.
Concorrência mais aguda.
Sofisticação da tecnologia.
Taxas mais altas de inflação.
Globalização da economia e internacionalização dos negócios.
Visibilidade Maior das Organizações.
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Sociedade industrial
Tecnologia simples
Economia nacional
Curto prazo
Democracia 
representativa
Hierarquia
Opção dual ou binária
Centralização
Ajuda institucional
Sociedade da informação
Tecnologia sofisticada
Economia mundial
Longo prazo
Democracia 
participativa
Comunicação lateral
Opção múltipla
Descentralização
Autoajuda 
Inovação e mudança
Maior eficiência
Globalização e
competitividade
Visão do negócio e do futuro
Pluralismo e participação
Democratização e
empowerment
Visão sistêmica e 
contingencial
Incerteza e 
imprevisibilidade
Autonomia e serviços diferenciados
 De:		Para:			Alteração:
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