Compilação AV2

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1a Questão (Ref.: 201302163805) Pontos: 0,0 / 1,5 
 
Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade empresarial, ela 
entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? 
 
Resposta: Entra na fase da competitividade, depósitos mais próximos do cliente com isso facilitando o transporte 
evitando o disperdício e agilizando o atendimento. 
Gabarito: A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada de 
matérias-primas até a entrega final do produto. 
 
 2a Questão (Ref.: 201302093180) Pontos: 0,0 / 1,5 
 
Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso. 
 
Resposta: Transporte, material em estoque mínimo, layout, maquinários, pessoal treinado e segurança. 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos 
produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de 
suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e 
a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de 
suprimentos. 
 
 3a Questão (Ref.: 201302126048) 10
a sem.: AULA 10 Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Não são atividades do planejamento estratégico aplicado à logística 
 
 
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de pedidos em carteira 
 
escolha de aquisição dos tipos de modais 
 
o mapeamento do mercado com ajuda das informações de previsão de demanda 
 
contratação de gerentes operacionais 
 
as decisões de localização de depósitos em diferentes áreas geográficas 
 
 4a Questão (Ref.: 201302091720) 
1a sem.: Aula 1: Conceito da logística 
e sua evolução histórica 
Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a 
alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas: 
 
 
Serviços Focados na Promoção 
 
Serviços Focados no Tempo 
 
Serviços Focados no Cliente 
 
Serviços Focados no Custo 
 
Serviços Focados na Manufatura 
 
 6a Questão (Ref.: 201302024690) 3
a sem.: CADEIA DE ABASTECIMENTO Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Como é definida a cadeia de abastecimento? 
 
 
Uma ferramenta não utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do 
processo, Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a responsabilidade da 
logística posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do processo, 
Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade da logística posiciona-se 
nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os participantes 
do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou Supply Chain 
Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a materiais em movimento 
(fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações geradas neste processo. 
 
Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre os participantes do processo, 
Um sistema que leva o nome de Cadeia de desabastecimento integrado, com a responsabilidade da logística 
posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a desintegração entre outros participantes do 
processo, Um sistema queleva o nome de Cadeia de desabastecimento, com a responsabilidade de engessar e 
posiciona-se nem tanto com relação a materiais e quanto a materiais parados. 
 
 7a Questão (Ref.: 201302076275) 4
a sem.: MARKETING Pontos: 0,5 / 0,5 
 
A segmentação é um esforço para o aumento de precisão de alvo de uma empresa. Conforme Kotler , as empresas 
podem adotar cinco níveis, dois deles, são: 
 
 
marketing customizado, marketing social 
 
marketing global, marketing social 
 
marketing pessoal, marketing empresarial 
 
marketing cultural, marketing global 
 
marketing de massa, marketing de segmento 
 
 8a Questão (Ref.: 201302076295) 5
a sem.: ESTOQUE Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento 
são neutralizados através de: 
 
 
um bom sistema financeiro 
 
um bom cadastro de clientes 
 
um bom cadastro de fornecedores 
 
um bom e eficiente sistemas de compras 
 
um bom gerenciamento de estoques 
 
 9a Questão (Ref.: 201302122867) 6
a sem.: Arranjo Físico Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como: 
 
 
troca do presidente da empresa 
 
mudança na diretoria da empresa 
 
obsolescência das instalações 
 
troca de fornecedor 
 
quebra de uma máquina 
 
 10a Questão (Ref.: 201302024818) 8
a sem.: Entendendo a Logística Pontos: 1,0 / 1,0 
 
O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até chegar 
ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente? 
 
 
Identificação de materiais 
 
Implantação de programa de qualidade aos processos logísticos 
 
Gestão integrada de Movimentação de materiais 
 
Troca de prestadora de serviço logístico. 
 
Criação de um centro de distribuição 
 
 1a Questão (Ref.: 201202180453) 
O Ciclo de Distribuição compreende 
 
 
Abrange a compra e a organização da movimentação de entrada de materiais, de peças e de produtos 
acabados dos fornecedores, para as fábricas ou montadoras, depósitos ou lojas de varejo. 
 Estas atividades incluem recebimento e processamento de pedidos, posicionamento de estoques, 
armazenagem, manuseio e transporte dentro de um canal. 
 
A preocupação maior deste ciclo não está em como a produção ocorre, mas o que é fabricado e quando e 
onde os produtos são fabricados. 
 
Enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incertezas em relação à 
demanda, os pedidos de componentes são feitos com base em uma programação de produção. 
 
Este ciclo ocorre normalmente na interface entre o fornecedor e o fabricante. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202263668) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Identifique as afirmativas abaixo se falsas (F) ou verdadeiras (V) - o custo do frete inviabiliza a compra de pequenos 
volumes - o frete pode ser pago no destino ou na origem - para o transporte internacional só podemos ter um tipo de 
modal - para o cálculo do frete consideramos a distância a ser percorrida, o volume e peso da carga e o tempo de 
deslocamento 
 
 VFVF 
 FFFV 
 FVVV 
 VVFF 
 VVVF 
 
 3a Questão (Ref.: 201202263566) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta) 
 
 a rápida entrega com baixo custo sem danos às embalagens 
 a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo 
 o empilhamento das mercadorias no modal, o meio de modal e a satisfação do cliente 
 o meio do modal, a integridade da carga e a satisfação do cliente 
 o custo das mercadorias, o prazo de entrega e o tipo do modal 
 
 4a Questão (Ref.: 201202162334) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Para obter maior confiabilidade,credibilidade e competitividade frente aos desejos e anseios dos consumidores, a 
cadeia de abastecimento deverá: 
 
 Preocupar-se somente com o cliente. 
 Preocupar-se somente com o Fornecedor. 
 Compartilhar as informações com os fornecedores e clientes. 
 Compartilhar as informações com falhas ou previsões errôneas. 
 Não Compartilhar as informações com os fornecedores e clientes. 
 
 5a Questão (Ref.: 201202162308) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
A frase "Se as empresas não garantem sua própria estabilidade, como vão garantir o emprego das pessoas". 
 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer muita qualificação de empresas e 
profissionais para se manterem no mercado. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que muitas empresas devem fechar as portas 
no próximo ano. 
 Significa que o mundo corporativo passa por um processo de mudança mas que não é nada crítico. 
 Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer dos profissionais um bom 
padrinho para se manterem no mercado. 
 Significa que no mundo corporativo não é extremamente competitivo e que requer uma qualificação mínima de 
empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
 
 6a Questão (Ref.: 201202260522) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
São exemplos de transportadores contínuos: 
 
 ponte rolante 
 transportadores de caçamba 
 transpaleteira elétrica 
 carrinhos porta-bandeira 
 guindastes 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202162432) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Quando há necessidade de recolher produtos do mercado, devido a data de validade vencida ou outro motivo, podemos 
chamar essa ação de 
 
 Logística Reversa 
 Logística Interna 
 Logística de entrada 
 Trade Marketing 
 Logística de saída 
 
 9a Questão (Ref.: 201202162329) Pontos: 1,5 / 1,5 
 
"Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles 
desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 
 
Resposta: Verdadeiro, pelo fato que a mercadoria (ou serviços) num lugar distante do seu publico (consumidor) alvo, 
não gera o lucro desejado e impede que novas mercadorias (ou serviços) sejam compradas (ou realizados), deixando 
assim de aumentar suas vendas e atender a demanda de mais clientes, comprometendo o crescimento desta empresa. 
Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da distribuição 
atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo que sejam 
solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes por meio de 
produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a confiança e fidelizar o 
cliente. 
 
 10a Questão (Ref.: 201202230825) Pontos: 1,5 / 1,5 
 
As cadeias de suprimentos normalmente são categorizadas como sistemas empurrados e puxados. Provavelmente, isso 
surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistemas de produção foram divididos em duas 
categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecimento de sistema puxado e a de sistema 
empurrado, bem como justifique o reflexo do uso de cada um desses sistemas para as questões como estoque, 
variabilidade da demanda, lead time, dentre outros. 
 
Resposta: Sistema puxados são sistemas onde a cadeia de suprimentos atende a uma demanda urgente já existente e 
nos empurrados a cadeia atende a uma previsão de demanda futura. O uso dos sistemas puxados trabalha com um 
estoque reduzido uma vez que a rotatividade das mercadorias é alta devido a uma demanda existente. Por outro lado, 
nos sistemas empurrados, existe um estoque preparado a uma demanda previsível que faz com que a empresa atenda 
a uma possível compra por parte dos seus consumidores. 
Gabarito: A cadeia de suprimentos baseada em sistemas empurrados fundamenta suas decisões com base em 
previsões, onde o fabricante utiliza a demanda dos depósitos para prever a demanda do cliente final. Em sistemas 
empurrados, leva-se muito mais tempo para reagir às mudanças de mercado, ocasionando uma incapacidade de 
atender rapidamente as alterações nos padrões de demanda. Tende a gerar obsolescência maior nos estoques na 
cadeia à medida que a demanda para algum produto desaparece. O aumento na variabilidade tende a gerar o efeito 
chicote que leva a ineficiência de recursos, podendo gerar custos de transportes maiores, altos níveis de estoque e/ou 
produção por mudanças emergenciais nos processos. A cadeia de suprimentos baseada em sistemas puxados encontra-
se associada à demanda real do mercado, com base nos clientes finais e não sendo definida a partir de previsões. 
Sendo necessário utilizar mecanismos rápidos de comunicação para transferir informações sobre a demanda do cliente 
ao longo da cadeia. Em sistemas puxados, há uma redução nos lead times; Diminuição nos estoques dos varejistas e 
fabricantes; Diminuição da variabilidade no sistema ¿ redução do efeito chicote e Diminuição nos custos globais do 
sistema, quando comparado com um sistema empurrado equivalente. 
 
1a Questão (Cód.: 158324) Pontos: 1,5 / 1,5 
 
O que é ESTOQUE SAZONAL? 
 
Resposta: Estoque que possui o objetivo de atendimento de uma determínada demanda sazonal a partír de um volume 
produtivo estável ou que varie em menor gráu 
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda. 
 
 
 2a Questão (Cód.: 158333) Pontos: 0,0 / 1,5 
 
As cadeias de suprimentos normalmente são categorizadas como sistemas empurrados e puxados. Provavelmente, isso 
surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistemas de produção foram divididos em duas 
categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecimento de sistema puxado e a de sistema 
empurrado, bem como justifique o reflexo do uso de cada um desses sistemas para as questões como estoque, 
variabilidade da demanda, lead time, dentre outros. 
 
Resposta: 
Gabarito: A cadeia de suprimentos baseada em sistemas empurrados fundamenta suas decisões com base em 
previsões, onde o fabricante utiliza a demanda dos depósitos para prever a demanda do cliente final. Em sistemas 
empurrados, leva-se muito mais tempo para reagir às mudanças de mercado, ocasionando uma incapacidade de 
atender rapidamente as alterações nos padrões de demanda. Tende a gerar obsolescência maior nos estoques na 
cadeia à medida que a demanda para algum produto desaparece. O aumento na variabilidade tende a gerar o efeito 
chicote que leva a ineficiência de recursos, podendo gerar custos de transportes maiores, altos níveis de estoque e/ou 
produção por mudanças emergenciais nos processos. A cadeia de suprimentos baseada em sistemas puxados encontra-
se associada à demanda real do mercado, com base nos clientes finais e não sendo definida a partir de previsões. 
Sendo necessário utilizar mecanismos rápidos de comunicação para transferir informações sobre a demanda do cliente 
ao longo da cadeia. Em sistemas puxados, há uma redução nos lead times; Diminuição nos estoques dos varejistas e 
fabricantes; Diminuição da variabilidade no sistema ¿ redução do efeito chicote e Diminuição nos custos globais do 
sistema, quando comparado com um sistema empurrado equivalente. 
 
 3a Questão (Cód.: 89956) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
O atual contexto do mercado, com alta competição, grande qualidade demandada pelos clientes e atividades realizadas 
em espaços de tempo cada vez mais curtos podem sugerir a criação do moderno termo de logística 
 
 
RFID 
 Gestão da Cadeia de Suprimentos 
 
ECR 
 
CRM 
 
Análise estratégica 
 
 4a Questão (Cód.: 158320)Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho 
na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de 
abastecimento integrada? 
 
 
Entender a organização do seu fornecedor, como ele movimenta e manuseia os produtos, como essas 
informações são usadas e como influem no processo. 
 
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são 
usadas e como influenciam no processo. 
 
Entender a organização do cliente e seu processo de abastecimento, como os seus requerimentos, a informação 
sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influenciam no 
processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos 
consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como 
essas informações são usadas e como influem no processo. 
 Entender a organização da empresa e seu processo de produção, como os funcionários desempenham as suas 
atividades e como essas informações influenciam no processo. 
 
 5a Questão (Ref.: 201202319749) 
As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de 
armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é automatizada 
quando: 
 
 
A operação é executada por telecomando 
 A operação é executada por computador 
 
A operação é executada manualmente 
 
A operação é executada por equipamentos 
 
A operação é executada via controle remoto 
 
 6a Questão (Cód.: 89854) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Podemos afirmar que: 
I - A expressão "estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores" é a premissa da 
Logística que é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço 
certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível. 
II- O conceito de Logística é "o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de 
mercadorias, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender as 
necessidades do cliente." 
III- Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, entre os 
componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar 
informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas 
organizações. 
 
 
Somente a I e III são as Corretas 
 I, II e III são as Corretas 
 
Somente a I é a Correta 
 
Somente a I e II são as Corretas 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
 7a Questão (Cód.: 158309) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: 
 
 A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente. 
 
A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. 
 
A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
 
A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. 
 
A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo 
contínuo. 
 
 8a Questão (Cód.: 141423) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
O processo de segmento comporta 4 etapas, uma delas é: 
 
 
definição dos elementos de cada segmentação 
 descrição das características de cada segmentação 
 
definição do segmento empresarial 
 
definição das funções do segmento 
 
definição do mercado 
 
 9a Questão (Cód.: 141437) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento 
são neutralizados através de: 
 
 um bom gerenciamento de estoques 
 
um bom cadastro de fornecedores 
 
um bom sistema financeiro 
 
um bom cadastro de clientes 
 
um bom e eficiente sistemas de compras 
 
 1a Questão (Ref.: 201201447269) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente: 
 
 Dados extrapolados 
 Dados subjetivos 
 
Dados discretos 
 
Dados históricos 
 
Dados objetivos 
 
 10a Questão (Cód.: 158325) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as 
atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as 
seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada 
ARMAZENAGEM 
 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e 
produtos. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no 
âmbito de todo o canal. 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com 
o cliente. 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos 
fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda 
de mercadorias. 
 
 1a Questão (Ref.: 201301673818) 
sem. N/A: TECNICAS DE 
ARMAZENAGEM 
Pontos: Sem Correç. / 1,5 
 
Conceitue Movimentação de Materiais nas operações de armazenagem relacionadas ao processo produtivo. 
 
Resposta: 
Gabarito: Movimentação de materiais é todo o fluxo de materiais dentro de uma empresa. A movimentação de 
materiais é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção e visa não somente o abastecimento das 
seções produtivas, mas também a garantia da sequência do processo produtivo. 
 
 2a Questão (Ref.: 201301586306) 5
a sem.: ESTOQUE Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Para efetuar um correto controle de estoques é necessário preencher diversos requisitos, que podem variar em função 
do tipo de linha de produção. Há, porém, algumas características básicas que se adaptam a qualquer condição, entre 
elas podemos destacar: 
 
 
projetar as vendas acima do ponto de equilíbrio 
 
emissão de relatórios que apontam os picos de demanda(sazonalidade) 
 
maior clareza na apresentação dos resultados em termos de resultados sobre as compras 
 
emissão de relatórios regulares de materiais comprados, entregues, saldos, e itens obsoletos 
 
cálculos constantes do custo dos estoques que saem do almoxarifado 
 
 3a Questão (Ref.: 201301673832) Pontos: 0,0 / 1,5 
 
Quais são os principais critérios para a avaliação de estoques? 
 
Resposta: 
Gabarito: PEPS (primeiro a entrar, primeiro a sair); UEPS (último a entrar, primeiro a sair); Preço médio ponderado; 
Custo Padrão (Standard Cost). 
 
 6a Questão (Ref.: 201301632866) 6
a sem.: Arranjo Físico Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir 
isso através de: 
 
 
fluxo direcionado à produção e redução de movimentação de material e pessoal 
 
menor tempo para o planejamento do projeto e fluxo mais racional 
 
maior luminosidade e maior espaço para estoque 
 
melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho 
 
maior espaço para os fornecedores e melhores condições de trabalho 
 
 
 7a Questão (Ref.:201301709931) sem. N/A: DEMANDA Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 
Demanda negativa é quando o mercado não utiliza um determinado produto. 
 
Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto. 
 
Demanda é disposição do consumidor em comprar uma determinada mercadoria. 
 
Demanda é a necessidade de consumo detectada para um determinado produto. 
 
Demanda permanente é quando os produtos têm ciclo de vida longo. 
 
 8a Questão (Ref.: 201301710027) sem. N/A: Aula 4 Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Leila Aparecida herdou uma loja de departamentos de uma tia e uma de suas primeiras providencias foi segmentar seu 
mercado consumidor. O objetivo de Leila Aparecida com esta atitude era 
 
 
aumentar o numero de consumidores 
 
ter produtos mais baratos 
 
permitir que seus consumidores pudessem parcelar suas compras 
 
otimizar seus processos 
 
atender seus consumidores de maneira mais eficaz 
 
 9a Questão (Ref.: 201301633324) 8
a sem.: aula 8 Pontos: 1,0 / 1,0 
 
A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no suprimento, 
objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se 
 
 
produção enxuta 
 
lote mínimo 
 
lote econômico 
 
estoque de segurança 
 
estoque de reposição 
 
 10a Questão (Ref.: 201301636057) 10
a sem.: AULA 10 Pontos: 0,0 / 1,0 
 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) possui informações para (marque a opção correta) 
 
 
o sistema financeiro, agendando as contas a pagar e a receber 
 
manter um log de todas as operações realizadas na empresa 
 
manter o fluxo de caixa da empresa atualizado 
 
ajudar os gestores a decidirem em melhor condição 
 
atualizar o estoque e o sistema de compras 
 
 2a Questão (Ref.: 201201464644) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos realizados são: 
 
 Visão cíclica e a Visão push/pull. 
 
Estágio do Cliente e Estágio ou Ciclo do Fornecedor. 
 
Visão do Cliente e Visão do Fornecedor. 
 
Ciclo do Cliente e Ciclo do Produto. 
 Ciclo do Cliente e Ciclo de Reabastecimento. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201494459) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
Ao ter que decidir sobre o ressuprimento de seu estoque, você necessita considerar entre outros valores (marque a 
opção correta) 
 
 o custo do estoque e o lote econômico 
 
o momento do ressuprimento e o valor do estoque médio 
 
o giro do estoque e o volume de ressuprimento 
 o valor total de itens e o perfil do estoque 
 
o volume do ressuprimento e o giro de estoque 
 
 4a Questão (Ref.: 201201464658) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA? 
 
 
Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa junto 
ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical. 
 
Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, venda 
via internet, venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por meio de seu 
centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou por meio de entrega 
direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo. 
 
Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais adequado 
ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos seus anseios. 
 Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos 
consumidores. 
 
Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os atacadistas 
estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal 
híbrido. 
 
 6a Questão (Ref.: 201201494724) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta 
 
 
o Kanban de produção dispara a produção de um lote de peças de um dado tipo 
 
O sistema Kanban tenta eliminar estoque (obter estoque zero) 
 
O sistema Kanban pode ser manual ou automático 
 O cartão age como gatilho da produção de centros produtivos em estágios anteriores ao processo produtivo 
 No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote 
 
 7a Questão (Ref.: 201201396497) Pontos: 1,5 / 1,5 
 
Por que o conhecimento de tecnologia da informação é importante para o profissional da cadeia de abastecimento? 
 
Resposta: Porque o profissional da cadeia de abastecimento precisa de conhecimento estoques, saber quando os 
estoques necessitam ser reabastecidos, saber se a demanda e saída do produto coincide com o abastecimento afim de 
que não se tenha uma insatisfação do cliente, caso o cliente queira um produto e esteja em falta. 
 
Resposta: Pois se o profissional da cadeia de abastecimento possui tecnologias que facilitem seu trabalho, ele será 
desenvolvido com maior êxito, e essas tecnologias podem ser em termos de que melhores sua agilidade, eficacia, 
entendimento das necessidade, organização, um estudo de pré abastecimento, quanto mais sistemas para favorecem 
esses e outros itens, mais objetivo e com sucesso seráo trabalho da cadeia de abastecimento. 
Gabarito: Ter conhecimento em tecnologia de informação permite o uso de ferramentas avançadas que são essenciais 
nas atividades da cadeia de abastecimento. 
 
 2a Questão (Ref.: 200801336408) Pontos: 1,5 / 1,5 
 
Cite 2 dentre os objetivos do estudo de um Lay-Out. 
 
Resposta: Melhor utilização do espaço disponivel; Melhor condição de trabalho, impulsionar venda de um determinado 
produto. 
Gabarito: Melhor utilização do espaço disponível; Redução da movimentação de material e pessoal; Fluxo mais 
racional; Menor tempo para o desenvolvimento dos processos; Melhores condições de trabalho. 
 10a Questão (Ref.: 201201396158) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Chiavenato descreve que a dimensão de mercado de trabalho está em situação de procura, quando 
 
 
Existe uma grande procura das empresas por profissionais com grande experiência internacional. 
 
Existe um equilíbrio entre oferta de candidatos e procura por parte das empresas. 
 Existe um maior número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente pequena. 
 
O mercado de profissionais de logística não segue essas regras apontadas por Chiavenato. 
 Existe um menor número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente 
 
 
 3a Questão (Ref.: 200801197617) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
O que é a cadeia de abastecimento integrada 
 
 Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos consumidores. 
 Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos fornecedores. 
 
Conjunto de atividades para obter pessoas, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o 
local e na data desejada pelos consumidores. 
 
Duas empresas trabalhando em parceria para atender as necessidades dos clientes e agregar valor aos seus 
fornecedores. 
 
Conjunto de empresas trabalhando em conjunto com o objetivo de reduzir custos e agregar valor para os seus 
funcionários. 
 
 4a Questão (Ref.: 200801197263) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Hoje, há umaconstatação da importância do capital intelectual nas empresas. Portanto, podemos apontar dois pontos 
desafiadores para aqueles que habitam o mundo corporativo 
 
 
Copiar e esconder. 
 
Aprender e guardar. 
 Aprender e compartilhar. 
 
Copiar e compartilhar. 
 
Copiar e divulgar. 
 
 5a Questão (Ref.: 200801679605) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no 
meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. 
A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam 
produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o 
nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais 
vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão: 
 
 A eficiência, redução de custos e competitividade 
 
A eficiência, redução de custos e serviços 
 
A eficiência, redução de custos e valor 
 
A eficiência, redução de custos e consumidores 
 
A eficiência, redução de custos e burocracia 
 
 
 6a Questão (Ref.: 200801248852) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Estoques auxiliam a função de marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados próximos ao 
ponto de vendas e com quantidades mais adequadas. O principal benefício deste procedimento é: 
 
 
trazer economia à produção 
 
agir contra o aumento de preços 
 
reduzir a quantidade do ponto de equilíbrio 
 melhorar o nível de serviço 
 
aumentar a segurança contra contingência 
 
 10a Questão (Ref.: 200801372605) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu 
reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, 
argumentando que: 
 
 A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, reduzindo os custos 
 
A redução da variedade de materiais tornaria a substituição de mão-de-obra mais facil porque demandaria 
menos treinamento dos colaboradores 
 
A redução da variedade de materiais seria mais facil de negociar com o cliente da empresa, obtendo melhores 
preços 
 
A redução da variedade de materiais permitiria a inovação com novas aplicações para os poucos materiais 
disponíveis 
 
A redução da variedade de materiais tornaria a execução dos processos mais rápida, barateando os preços dos 
produtos fabricados 
 
 2a Questão (Ref.: 201102527819) Pontos: 0,0 / 1,5 
 
Layout ou arranjo físico é a utilização do espaço disponível que resulte em um processamento mais efetivo, através da 
menor distância, no menor tempo possível. Cite e explique através de exemplos, 3 razões pelas quais devemos nos 
preocupar em rever o layout da empresa. 
 
Resposta: O layout é uma forma de marketing . possibilita a busca de consumidores e faz com que a empresa tenha 
mais creadibilidade , 
 
Gabarito: São razões para repensar nos layouts: Obsolescência das Instalações Redução dos custos de produção. 
Variação da Demanda - Os estoques acompanham os aumentos e decréscimos da produção. Ambiente de trabalho 
inadequado, ruídos, temperaturas anormais, pouca ventilação, má iluminação, baixam o rendimento do trabalhador. 
Excesso ou falta de estoques. Manuseios excessivos e longas distâncias provocam estragos no material e atrasos no 
atendimento. O aluno deve citar 3 das arazões acima e criar um exemplo de cada situação citada 
 
 7a Questão (Ref.: 201102561774) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Dentre os conceitos abaixo sobre armazenagem, há um FALSO. Identifique-o. 
 
 O principal objetivo da armazenagem é aproveitar bem o espaço em suas duas dimensões físicas. 
 
A armazenagem trata da administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. 
 A armazenagem pode causar forte impacto direto nos custos logísticos de um negócio. 
 
A tecnologia gera benefícios para a armazenagem, com a introdução de novos métodos de trabalho. 
 
As decisões sobre armazenagem devem considerar as necessidades e o nível de serviço desejado. 
 
 4a Questão (Ref.: 201202180480) 
Pela sua _____________ a logística se tornou importante demais para merecer destaque nos diversos campos 
de atuação econômica, nas organizações ______________, indústrias, bancos, hospitais, corpo de bombeiros, 
entre outros. 
 
 
colocação, políticas 
 
concepção, militares 
 
competência, militares 
 
concepção, políticas 
 abrangência, militares 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201102453575) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
É um fornecedor de serviços logísticos especializado em gerenciar e executar todas as fases das atividades logísticas 
nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos, e que tenha 
competência para prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas de controle de estoques, armazenagem 
e gestão de transportes. Esta afirmativa refere-se ao: 
 
 
Transportador. 
 
Distribuidor. 
 
Varejista. 
 Operador Logístico. 
 
Atacadista. 
 
 4a Questão (Ref.: 201102525852) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, 
os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das 
aquisições centralizadas: 
 
 
Regularidade nas aquisições e maior tempo no atendimento 
 
Evita erros na aquisição e favorece o contrato direto com os fornecedores 
 Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade 
 
Possibilidades de padronização e aumento de registros contábeis 
 
Analise estatística e melhor atendimento nos casos urgentes 
 
 5a Questão (Ref.: 201102535012) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que 
chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa 
premissa, podemos afirmar que a demanda é: 
 
 
Quando existe a qualidade intrínseca ao produto e uma disposição de venda de determinada mercadoria ou 
serviço. 
 
Uma composição mercadológica, de compra de determinada mercadoria ou serviço, por parte dos 
consumidores. 
 Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores. 
 
Uma pré-disposição de determinar a mercadoria ou serviço colocada no mercado e consumido por todos os 
consumidores. 
 
A disposição de vender determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores. 
 
 6a Questão (Ref.: 201102868893) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
A divisão de mercado em pequenos grupos é um processo derivado do reconhecimento de que o mercado total 
representa um conjunto de grupos com características distintas. Dessa forma, serão identificados grupos de 
consumidores distintos e com necessidades homogêneas, fazendo com que a organização possa ofertar produtos ou 
serviços que atendam as especificidades daqueles consumidores. Levando em consideração alguns requisitos, na 
segmentação mercadológica o segmento deverá ser: 
 
 identificável, vendável, acessível, rentável e estável. 
 
identificável, mensurável, acessível, rentável e instável. 
 
identificável, mensurável, inacessível, rentável e instável. 
 identificável, mensurável, acessível, rentável e estável 
 
identificável, ajustável, acessível,rentável e estável. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201102487450) Pontos: 0,0 / 1,0 
 
A padronização de materiais é importante porque (marque a alternativa correta) 
 
 
representa um meio de reduzir custos, fidelizando clientes 
 
permite um maior posicionamento do produto no mercado 
 representa um meio de assegurar qualidade, reduzindo custos 
 
permite que a qualidade da embalagem reflita a marca do produto 
 permite organizar estoques nas lojas 
 
 8a Questão (Ref.: 201102527826) Pontos: 0,0 / 0,5 
 
Considere os seguintes exemplos: 1 - departamento de esportes em uma loja de departamentos 2 - supermercados 3 - 
cirurgia cerebral 4 - construção de um navio Identifique o tipo de arranjo físico de cada exemplo: 
 
 por processo, celular, por processo, por produto 
 posicional, celular, por produto, por processo 
 posicional, por processo, por produto, celular 
 celular, por processo, posicional, posicional 
 por processo, por produto, por processo, posicional 
 
 9a Questão (Ref.: 201102485031) Pontos: 1,0 / 1,0 
 
Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão os que 
primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será 
 
 
considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque 
 
considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos 
 considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos 
 
considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos 
 
considerado pelo valor de mercado dos artigos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202328796) 
A Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar uma empresa . A logística é a área da gestão 
responsável em por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de 
uma empresa. Nesse contexto organizacional, informe, o objetivo principal da Administração de Materiais? 
 
 
Garantir continuamente a entrada de capital e crescimento organizacional 
 
Tornar o produto ou o serviço com qualidade superior a do concorrente 
 Assegurar o abastecimento contínuo dos itens que entram na fabricação dos produtos e serviços. 
 
Trazer maior lucro para a empresa 
 
Dar maior rapidez ao processo de gestão em uma empresa 
 
 2a Questão (Ref.: 201202247419) 
Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management 
(SCM), assinale a alternativa correta. 
 
 A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se 
buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de 
decisão e sua respectiva implantação. 
 
O planejamento-mestre de produção é a ação de coordenação entre a capacidade operacional da 
empresa e a de armazenamento de estoques. 
 
A representação do fluxo de materiais entre as empresas integrantes de determinada linha produtiva é a 
SCM. 
 
De acordo com a SCM, a empresa corresponde a um nó da rede de relações da cadeia não produtiva a 
que pertence. 
 
Uma ruprtua de fornecimento de fornecedores na SCM não pode causar impacto, já que a Logística 
Reversa tem a finalidade de mitigar a ocorrência deste tipo de impacto. 
 
 3a Questão (Ref.: 201202328908) 
A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, arrumação e 
conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, 
conceituar a armazenagem como: 
 
 
 
A administração do carregamento a ser despachado para o cliente 
 A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. 
 
A administração do estoque que se dispõe para manter os espaços 
 
A administração local de embarque das mercadorias. 
 
A administração produto acabado que é armazenado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202281608) 
Quando falamos em padronização de materiais, temos que um dos aspectos é obedecer a padrões de mercado, 
que significa (marque a opção correta) 
 
 
divulgar a procedencia dos componentes dos produtos 
 
usar materiais renomados para assegurar a qualidade 
 
usar materiais nacionais 
 preferir materiais que sejam facilmente encontrados no mercado 
 
preferir materiais de custo mais baixo, independente do transporte 
 
 1a Questão (Ref.: 201202281605) 
Não são considerados padrões técnicos para serem utilizados na padronização de materiais: 
 
 
ABNT, SAE, NEMA 
 
DIN, ISO, NEMA 
 
ISO, NEMA, ASTM 
 DIN, NEMA, ABTN 
 
ASTM, SAE, ISO 
 
 6a Questão (Ref.: 201202278893) 
Em relação a estoques, marque a alternativa incorreta 
 
 O método UEPS tende a maximizar os lucros das operações 
 
No critério de custo padrão, mesmo não havendo venda, poderemos ter variação no resultado do mes. 
 
As definições de estoque são baseadas na definição de politicas de suprimento de itens 
 
Segundo Ballou, em média, os custos de estoque significam de 1 a 2/3 dos custos totais logísticos 
 
No método PEPS, o resultado reflete o custo real dos artigos específicos utilizados nas saidas 
 
 4a Questão (Ref.: 201202278882) 
Quando o critério de avaliação de estoque considerar que os primeiros artigos que entrarem no estoque serão 
os que primeiro sairão (PEPS), o custo da matéria-prima será 
 
 considerado pelo valor de compra dos primeiros artigos 
 
considerado pelo valor de mercado dos artigos 
 
considerado pelo valor de compra dos ultimos artigos 
 
considerado pelo valor médio de compra dos primeiros e últimos artigos 
 
considerado pelo valor ponderado dos artigos em estoque 
 
 3a Questão (Ref.: 201202278935) 
O princípio base do JIT é 
 
 
suportar periodos de troca nos equipamentos (set-up´s) 
 
trabalhar com produção "empurrada" 
 
trabalhar com lotes dimensionados pela produção máxima do período 
 
coordenar a produção através de cartões de solicitação de suprimento no incio da produção 
 evitar enormes armazéns de estoques 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202193032) 
Indique a opção correta em relação a estoque de segurança. 
 
Mercadoria protegida por seguro SIF que busca evitar problemas de abastecimento da distribuição 
regularizada. 
 
Quantidade de material necessário a ser embarcado, a fim de garantir a segurança no transporte, em 
caso de dilatação do tempo de desembarque. 
 
Estoque adquirido com garantia do fornecedor, assegurada a confiabilidade na relação B2B. 
 Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de 
ressuprimento ou aumento da demanda. 
 
 4a Questão (Ref.: 201202355711) 
Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo, entre 
outras, as funções de 
 
 movimento, quantidade e espaço. 
 
quantidade, distribuição e tempo. 
 
lugar, quantidade e estoque. 
 
tempo, estoque e quantidade. 
 
distribuição, estoque e lugar. 
 
 3a Questão (Ref.: 201202180484) 
O objetivo, de fato, é gerar para as empresas o principal insumo que pode ser coletado no mercado, analisado e 
filtrado, para posteriormente ser transformado em subsídio para as ações de mercado. Essa afirmação refere-se a 
 
 
conhecimento específico 
 
comunicação integrada 
 
distribuição física 
 tecnologia da infromação 
 
comercialização 
 
 2a Questão (Ref.: 201202328957) 
Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os 
equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma,podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente: 
 
 
Serviços, produtos e materiais 
 Produtos, máquinas e materiais 
 
Bens, serviços e produtos 
 
Homens, serviços e produtos 
 Homens, máquinas e materiais 
 
 1a Questão (Ref.: 201202278570) 
Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa) 
 
 
o arranjo deve ser flexível a futuras modificações 
 
homens, materias e máquinas devem estar bem combinados para que o trabalho flua em um melhor 
fluxo 
 
devemos evitar cruzamento físico de materiais, deixando as áreas de trabalho sem inconvenientes de 
prolongadas esperas 
 devemos reduzir ao máximo a distância entre operações 
 
para estoque devemos usar espaço cúbico, ou seja, 3 dimensões: largura, comprimento e altura 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202281622) 
Identifique nas alternativas abaixo aquelas que são falsas (F) e quais as verdadeiras (V): - No método TQC 
(Controle da Qualidade Total), a qualidade é vista como a superação das expectativas do cliente e da indústria - 
Técnicas como o benchmarking e 5S pertencem ao método TQC (Controle da Qualidade Total) - O método TQC 
(Controle da Qualidade Total) foi usado pela promeira vez na década de 80 - A gestão da qualidae é 
fundamental para a melhoria dos processos 
 
 
FVFV 
 
VFFF 
 VFFV 
 
FVFF 
 
VFVF 
 
 4a Questão (Ref.: 201202281731) 
O nível estratégico de planejamento da empresa envolve: 
 
 
medidas para determinar a capacidade de entrega das cargas contratadas 
 
a contratação de técnicos para operar os modais 
 
a produção a ser realizada na próxima semana 
 
a aquisição de modais 
 planejamento de longo prazo 
 
 6a Questão (Ref.: 201202281753) 
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um sistema (marque a opção correta) 
 
 
que serve de apoio ao setor de controle da empresa 
 
que só pode ser acessado pela gerencia superior da empresa 
 que possui, entre outras, informações sobre todos os equipamentos do fluxo operacional da empresa 
 
que é atualizado semanalmente, com os dados operacionais da empresa 
 
de suporte às decisões financeiras da empresa