prova gestão estratégica de pessoas II

Prévia do material em texto

1-Para que a empresa alcance os objetivos propostos no planejamento estratégico, ela precisa também ter um planejamento com relação às pessoas. Este é elaborado principalmente pelos gestores responsáveis pela área. Planeja-se a quantidade de pessoas necessárias à organização a partir de alguns critérios. Sobre o planejamento de pessoas, analise as opções a seguir:
I- Demandas de produção.
II- Nível de produtividade.
III- Integração das pessoas.
IV- Mão de obra disponível internamente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)Somente a opção III está correta.
b)As opções I e III estão corretas.
c) As opções I, II e IV estão corretas.(correta)
d)As opções II, III e IV estão corretas.
2.Embora algumas empresas ainda não o façam, o planejamento de pessoal é bastante importante. Ele define alguns pontos importantes para o alcance dos objetivos organizacionais propostos no planejamento estratégico. Assinale a alternativa CORRETA:
a)Uma boa equipe de trabalho tem sinergia e deve estar disposta a aprender a todo momento.(correta)
b)Equipes de trabalho nascem prontas, e é pensando nesta ideia que as pessoas que a compõem devem ser contratadas.
c)O programa de integração é aquele que seleciona as pessoas do mercado de trabalho para ocuparem as vagas em oferta.
d)O processo de planejamento não contempla a formação de equipes e nem a resolução de conflitos.
3.Toda organização tem objetivos, dentre eles podemos citar a conquista de novos clientes e mercados, a capacidade de ser competitiva, a geração do lucro etc. Dentro da organização existem as pequenas áreas que compõem o todo. Uma dessas áreas é a gestão de pessoas, que também possui seus objetivos. Com relação aos objetivos da gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É objetivo da gestão de pessoas saber empregar corretamente as competências dos seus colaboradores, a fim de que se tornem produtivos.
( ) É objetivo da gestão de pessoas oferecer treinamento e capacitação aos colaboradores, a fim de que desempenhem melhor suas tarefas.
( ) É objetivo das gestão de pessoas punir as pessoas que não se encaixam na cultura organizacional e que não contribuem para um bom clima organizacional.
( ) É objetivo da gestão de pessoas preservar os colaboradores com programas de qualidade de vida no trabalho que prezem pela saúde e bem-estar dos mesmos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a)V - V - F - V. (correta)
 b)V - F - V - F.
c)V - F - F - V.
d)F - V - V - F.
4- A gestão das empresas possuem artifícios inúmeros que auxiliam a formulação de estratégias para que elas se tornem bem-sucedidas e competitivas num cenário global cheio de mudanças diárias. Baseado no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Endomarketing.
II- Planejamento estratégico.
III- Balanced Scorecard.
( ) Tem objetivo estratégico de incentivar as pessoas, motivando-as para o trabalho.
( ) É uma ferramenta estratégica que lida com indicadores organizacionais.
( ) Desenvolve processos, técnicas e atitudes administrativas que possibilitam o alcance dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)III - I - II.
 b)II - III - I.
c)I - III - II. (correta)
 d)II - I - III.
5.A primeira fase do planejamento estratégico divide-se em quatro etapas, a saber: identificação da visão, identificação dos valores, análise interna e análise externa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essa primeira fase:
a)Estabelecimento da missão da empresa.
 b)Diagnóstico estratégico da empresa.(correta)
 c)Instrumentos prescritivos e quantitativos.
 d)Controle e avaliação.
6.O grande objetivo de conciliar a gestão de pessoas ao planejamento estratégico é identificar as necessidades da empresa para poder elaborar estratégias eficientes e eficazes para o alcance dos objetivos. Com relação ao planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A estratégia de comprometimento consiste em ter os colaboradores como parceiros, porém eles necessitam de incentivos para alcançar os resultados.
( ) Gestores que consideram estrategicamente o desenvolvimento humano como custo e não como investimento contribuem para a formação de um poderoso capital intelectual para as organizações.
( ) O planejamento empresarial refere-se a uma definição antecipada de quem, como, quando e do que deve ser feito.
( ) Para realizar o planejamento estratégico de Recursos Humanos, não é necessário conhecer todas as áreas da empresa, apenas o RH.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)V - V - V - F.
 b)F - V - V - F.
 c)F - F - F - V.
d)V - F - F - F. (correta)
7.O planejamento de pessoal nada mais é do que o levantamento das necessidades de pessoas necessárias para atingir os objetivos organizacionais. Com relação aos modelos de planejamento de pessoal, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.
II- Modelo baseado em segmentos de cargo.
III- Modelo baseado no fluxo de pessoal.
IV- Modelo de substituição de postos-chave.
( ) Esse modelo é baseado no organograma de encarreiramento, é baseado em mapas de substituição.
( ) Esse modelo conta com as entradas e as saídas das pessoas na empresa, o que auxilia no levantamento da necessidade de pessoal no curto prazo.
( ) Esse modelo estima a necessidade de pessoal diretamente relacionada às vendas da empresa, seja qual for seu segmento. 
( ) Esse modelo lida diretamente com o nível operacional da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)II - IV - I - III.
b)IV - III - I - II.(correta)
c)II - I - IV - III.
d)I - II - III - IV.
8-A gestão de pessoas dentro das empresas possui alguns objetivos particulares à sua área. Se esses objetivos forem trabalhados de forma comprometida com as pessoas, a empresa que o faz tende ao sucesso em vários âmbitos de sua atuação. Quanto aos objetivos da gestão de pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Empregar bem as competências dos indivíduos nas áreas que necessitem delas.
II- Levantar os pontos fortes da concorrência com relação à política de preços e clientes.
III- Proporcionar qualidade de vida no trabalho como fator de higiene e motivação.
IV- Saber administrar mudanças e lidar com imprevistos.
Assinale a alternativa CORRETA:
a)As sentenças II, III e IV estão corretas.
b)Somente a sentença I está correta.
c)As sentenças I e II estão corretas.
d)As sentenças I, III e IV estão corretas.(correta)
9.	Dentro do endomarketing, existe um vasto ferramental que pode contribuir para a melhoria do relacionamento e da comunicação entre as pessoas dentro da organização. Se bem utilizadas, essas ferramentas podem auxiliar também no relacionamento com o público externo. Referente às ferramentas de endomarketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Campanhas internas.
II- Presentes e brindes.
III- A internet.
( ) Estimula as pessoas na participação com opiniões, discussões e geração de novas ideias. Ainda é poderosa aliada na disseminação de informações entre a empresa e o mercado externo.
( ) Contribui com a motivação das pessoas através do reconhecimento por bom comportamento e geração de bons resultados.
( ) Tem o objetivo de melhorar os processos internos, motiva o colaborador a participar das melhorias internas através da exposição de suas ideias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)III - II - I.(correta)
b)III - I - II.
c)II - I - III.
d)I - III - II.
10-O endomarketing é uma ferramenta largamente utilizada por grandes empresas. Hoje tem-se o conhecimento do uso pela Google, Apple, Toyota, entre outras. No entanto, alguns cuidados também devem ser tomados com relação à sua implantação nas empresas. Se a gestão não apoiar a ideia, de nada vai adiantarimplantar tal ação. Com relação ao endomarketing, analise as sentenças a seguir:
I- O endomarketing é uma ferramenta que deve ser utilizada minimamente dentro das empresas, a fim de motivar somente os funcionários competentes.
II- Somente o endomarketing contribui para a motivação das pessoas dentro da organização.
III- O endomarketing, dentre outras coisas, foca o bem-estar do funcionário.
IV- O endomarketing é uma ação de emergência, em caso de desmotivação exagerada dos funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)As sentenças I, II e IV estão corretas.
b)As sentenças II, III e IV estão corretas.
c)Somente a sentença III está correta.(correta)
d)As sentenças II e IV estão corretas.