TESTE DE CONHECIMENTO DE CONCEITOS INSTRODUTÓRIOS

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01 TESTE DE CONHECIMENTO DE CONCEITOS INSTRODUTÓRIOS 
01 Relativo à evolução da Administração de Recursos Humanos, a designação das áreas ocorreram na seguinte sequência:
RESPOSTA = Relações Industriais; Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
Explicação:Inicialmente foi chamado de Relações Industriais, posteriormente passou a ser chamado de Recursos Humanos e mais recentemente, de Gestão de Pessoas.
02 Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem? 
RESPOSTA= Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
Explicação:O sistema de RH objetiva garantir políticas, normas e procedimentos que alinhem pessoas aos propósitos organizacionais, mantendo um ambiente de trabalho dinâmico, motivacional, equilibrado e respeitoso.
03 O profissional de RH desempenha dois papéis essenciais no exercício da sua função. Ora ele atua como especialista, ora como estrategista. Quando suas ações são de estrategista podemos afirmar que ele assume os papéis de: 
	Resposta =Parceiro de Negócios e Agente de Mudanças.
Explicação:O RH deve atuar de forma estratégica, apoiando a empresa nos seus objetivos. Traçando estratégias, implantando e acompanhando.
 04 A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas organizações, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, quais são as características da Administração de Recursos Humanos?
Respostas É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	Explicação:A ARH é uma especialidade da Administração que cuida de pessoas dentro de um contexto específico, sendo uma atividade meio e de caráter contingencial, pois sofre influências permanentes do ambiente e precisa saber se adaptar aos diferentes cenários com foco interdisciplinar.  
05 "A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
Respostas -equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
Explicação:Na gestão atual cada vez mais pessoas trabalham de forma multifuncional, ou seja, desenvolvem competências amplas para melhor atuação em diferentes equipes, extrapolando suas atividades funcionais.
06 Há um princípio básico da ARH, no qual a tarefa de gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a ARH:
Respostas Além de gerenciar seus subordinados presta assessoria aos gerentes de linha, orientando sobre políticas e procedimentos adotados pela organização.
Explicação:A ARH tem uma função de suporte e orientação aos gestores (liderança) nas políticas, procedimentos, ferramentas de gestão, de forma a fazer com que possam melhor desempenhar sua função de líderes na organização, uma vez que apresentam equipes para desenvolver.
		 07A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por Gil (2004) e dividida em diversos períodos. Nas três primeiras décadas do séc.XX ocorreram diversas greves, sendo que em 1917 ocorreu uma greve geral representada por trabalhadores, muitos deles oriundos da europa, com maior consciência política, que chama a atenção dos empresários e poderes públicos. Que atividades ou como se caracteriza o RH nesse período? 
	
	
Resposta =As atividades estavam restritas aos cálculos de retribuição que os trabalhadores faziam jus em decorrência do trabalho prestado.
Explicação:Conforme a web aula1, ao apresentar a evolução histórica da ARH no Brasil, tem como registro que nas três primeiras décadas do século XX ocorreram diversas greves, sendo que, em 1907 e 1917, foram greves gerais. A greve geral de 1917 foi considerada a mais relevante de toda história do movimento operário no Brasil e serviu para chamar a atenção dos empresários e dos Poderes Públicos para a implementação de medidas adequadas de proteção ao trabalhador.  Quanto às atividades de recursos humanos, estas eram restritas aos cálculos de retribuição a que os trabalhadores faziam jus em decorrência do trabalho prestado. 
08A área de Gestão de Pessoas ou RH, como é denominada por muitos, se vale de diversas técnicas, tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo. Das sequências abaixo, assinale a única que contém somente técnicas aplicadas no ambiente interno:
RESPOSTA =Plano de benefícios sociais; Plano de carreiras; Treinamento; Análise e descrição de cargos.
Explicação:Podemos dizer que essas atividades, nas opções da questão, (plano de benefícios sociais; plano de carreira; treinamento; análise e descrição de cargos) estão dentro de um escopo interno de atividades de RH. Política salarial, legislação trabalhista, por exemplo, fazem parte de assuntos que extrapolam as atividades internas e necessitam de informações/pesquisas fora do âmbito organizacional.
		02 TESTE DE CONHECIMENTO 
01 Os dois funcionários não conhecem a empresa que trabalham, já que o trabalho é organizado em etapas de trabalho, dividindo as tarefas. Tal situação relaciona-se com a Teoria Clássica.
II - Podemos afirmar que a charge é uma sátira a Administração Científica e a Burocracia, uma vez que há a especialização no trabalho pode alienar o indivíduo de modo que ele não saiba o produto que produzia.
III - A charge satiriza a revolução industrial. Essa fase que marca o processo que introduziu o treinamento para profissionais com habilidades para operar as máquinas. 
Está(ão) correta(s):
	
	
RESPOSTA-Apenas II e III
Explicação:Uma das críticas as teorias clássicas da administração (Administração Científica e Burocracia, relatadas nos itens acima, por exemplo) é a alienação do trabalhador, devido a alta especialização. Temos a divisão das tarefas, o que muitas vezes incorre na falta de conhecimento do produto como um todo. Mas isto não significa que o trabalhador não conheça a empresa e nem está ligada a Teoria Clássica. 
02=A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
RESPOSTAS Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
Explicação:A àrea de RH, sendo interdisciplinar, engloba várias outras áreas do conhecimento que são relevantes para apoiar o pleno desenvolvimento de pessoas, seja o Direito (que observa as leis trabalhistas), Segurança do Trabalho (que garante a inserção do trabalhador em condições seguras em seu ambiente), Sociologia (que favorece o entendimento das relações de trabalho), como exemplos.
		03 As ações estratégicas de RH são determinantes para o sucesso das organizações, pois elas focalizam as pessoas e as mobilizam na realização de determinadasações. Podemos dizer que: I) O investimento em pessoas permite que as organizações alcancem seus objetivos e resultados esperados; II) O investimento em pessoas permite que a organização cumpra sua finalidade e sua missão organizacional; e III) O investimento em pessoas permite que a organização mantenha e aumente sua vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
RESPOSTAS-I, II e III.
Explicação:Conforme web aula 1, nos conceitos introdutórios da gestão de RH, apresenta que os fatores determinantes do sucesso das organizações são as pessoas, responsáveis pelo sucesso e pelo diferencial competitivo da organização. E as três importantes finalidades para se mobilizar pessoas e utilizá-las plenamente em determinadas ações, garante a organiziação alcançar os objetivos organizacionais, cumprir sua missão organizacional e manter e aumentar sua vantagem competitiva em relação aos concorrentes no mercado.  Ou seja, as três afirmativas da questão estão corretas.
		04 A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por Gil (2004) e dividida em diversos períodos. Os anos 80 ficaram marcados pela recessão, pelos altos índices inflacionários e pelo desemprego; as organizações voltaram-se para a redução de despesas e houve um enxugamento de pessoal nas empresas com os processos de reengenharia, dowsizing, qualidade total, just in time e restruturação tornando-se populares. Que atividades ou como se caracteriza o RH nesse período? 
	
	
RESPOSTAS Nesse período a área de RH sofreu consequências dos novos modelos de gestão, afetando a área de treinamento e desenvolvimento, embora a "constituição cidadã" tenha definido a implantação da jornada de trabalho de 40 horas e o acréscimo de 1/3 sobre o valor das férias.
Explicação:Conforme a web aula 1, na evolução histórica da ARH no Brasil, apresenta como registro para esse período abordado na questão a seguinte informação: Na década de 80, os processos de reengenharia, downsizing, qualidade total, just in time e de  reestruturação se tornaram populares e a área de RH sofreu consequências com a introdução dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Destacamos como ganhos neste período a Constituição de 1988 (¿Constituição Cidadã¿, assim chamada por ter sido promulgada após 20 anos de ditadura militar), a implantação da jornada de 40 horas e o acréscimo de 1/3 sobre o valor das férias.
05A gestão de pessoas vem sofrendo alterações em sua composição nos últimos anos para melhor atingir o objetivo da empresa. Atualmente usamos o termo Gestão Estratégica de Pessoas. Qual destes elementos não faz parte da Gestão Estratégica de Pessoas
RESPOSTA Sua função está exclusivamente relacionada a área de contabilidade.
Explicação: Sua função está exclusivamente relacionada a área de contabilidade.
06 A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial. Por que a área de RH é uma das mais afetadas com as mudanças organizacionais?
	RESPOSTAS O RH concentra todo o desenvolvimento e o cuidado com as pessoas, as mudanças organizacionais requerem novos comportamentos.
	Explicação: A Administração de Recursos Humanos é sempre afetada por qualquer mudança organizacional, seja advinda do ambiente externo, seja do ambiente interno da organização. Tudo o que muda numa empresa infere em pessoas, na quantidade ou qualidade dos recursos humanos, se estão disponíveis, se são capazes de atuar mediante as novas exigências mercadológicas etc...
07 A alternativa cujas funções NÃO se caracterizam como da área de Recursos Humanos é:
RESPOSTAS Planejamento e controle de processos.
	Explicação:Dentro do escopo da área de RH, o controle e gerenciamento de processos não é uma competência essencial. O RH é responsável por conduzir atividades voltadas ao recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, saúde, segurança do trabalho, remuneração, avaliação de desempenho, carreira, planejamento e administração de pessoal. São desafios voltados à administração de pessoas dentro do contexto organizacional.
	
		08-O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
RESPOSTAS- Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
Explicação:Num mundo de grandes transformações, as empresas devem buscar acelerar seu processo de comunicação, criando sites e espços virtuais que facilitam esse processo, permitindo que os colaboradores possam colocar-se de forma ampla.
	
	
03 TESTE DE CONHECIMENTO 
01 Nos idos de 2004, Chiavenato, Idalberto disse que dado que a GRH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficácia e a eficiência das organizações através das pessoas, permitindo condições favoráveis para que estas alcancem seus objetivos pessoais. Tendo em vista, os ensinamentos desse renomado autor, assinale os objetivos organizacionais?
RESPOSTAS -É o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo, devem ser focalizados em um resultado, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis, ser alcançáveis e são definidos como rotineiros (cotidianos), inovadores (agregam algo novo), de aperfeiçoamento (incrementos).
Explicação:Os objetivos organizacionais são compostos pelo resultado desejado que se pretende alcançar, na organização, em um determinado período de tempo. Os objetivos organizacionais devem ser focados em um resultado, além de serem consistentes, específicos, mensuráveis, alcançáveis e definidos também como rotineiros (por serem do nosso cotidiano), inovadores (por conta deles agregam algo novo para a organização), e de aperfeiçoamento (por oferecerem incrementos para o desenvolvimento da organização.).
	02-Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de Administração de Recursos Humanos tem?
RESPOSTAS -Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais.
Explicação:O sistema de RH objetiva garantir políticas, normas e procedimentos que alinhem pessoas aos propósitos organizacionais, mantendo um ambiente de trabalho dinâmico, motivacional, equilibrado e respeitoso.
03-A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial. As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos. Segundo Idalberto Chiavenato em relação ao trato com as pessoas que participam das organizações, podemos considerar três eras das organizações no século 20 e 21. São elas: a Era da Industrialização Clássica, a Era da Industrialização Neoclássica e a Era da Informação. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não se enquadra como característica da Era da informação.
RESPOSTA-O ambiente organizacional era estável e a tecnologia era fixa; 
Explicação:Era da Informação (a partir de 1990): A tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. A competitividade se tornou mais intensa entre as empresas. Após o advento da internet a informação passou a cruzar o planeta em questão de segundos. O capital deixou de ser o recurso mais importante e deu lugar ao conhecimento. A cultura organizacional sofreu forte impacto e passamos a privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As mudanças passaram a ser rápidas, velozes e sem continuidadecom o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade. Portanto a única alternativa que não se enquadra nessa era é a que o ambiente organizacional era estável e a tecnologia era fixa, pois essa característica faz parte da era da industrialização clássica.
	04-"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
RESPOSTAS-equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
	Explicação:Na gestão atual cada vez mais pessoas trabalham de forma multifuncional, ou seja, desenvolvem competências amplas para melhor atuação em diferentes equipes, extrapolando suas atividades funcionais.
	05-Para que as organizações atinjam seus objetivos é necessário que elas saibam canalizar os esforços das pessoas para que também consigam seus objetivos individuais e que ambas as partes saiam ganhando. Para tanto, é preciso _______________,______________ e __________ de esforços. As palavras que complementam a frase, dando sentido, conforme a disciplina, estão expostas na opção:
RESPOSTAS negociação, participação e sinergia de esforços
Explicação:Dentro da dinâmica organizacional é preciso que haja uma integração colaborativa entre seus colaboradores. Como existem muitas prioridades e diversidade de atividades, negociar prazos e entregas torna-se fundamental, bem como a sinergia de trabalho da equipe e a participação ativa para o consecução dos objetivos a serem alcançados.
	
	
	
	
	06 As organizações buscam atualmente equilibrar os desejos das pessoas com os dela isso faz parte do que chamamos de Gestão Estratégica de Pessoas. Diante disso, a afirmativa correta é:
		
	
	
	
	
	
	RESPOSTAS É importante as organizações investirem em pessoas , pois assim atingirá seus objetivos e cumprirá sua missão.
	
	
	
	
	
Explicação: A Gestão Estratégica de pessoas tem como premissa permitir que as pessoas possam participar das decisões, sentirem-se mais valorizadas pelas organizações, só investindo nelas é que alcançará suas metas. Pessoas levam as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	07 De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
		
	
	
	 
	
	
	
	 RESPOSTAS 
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
	
	
	
Explicação:Deve-se recompensar o RH por resultados diferenciados/excepcionais e não por resultados inadequados ou medíocres que não geram os resultados perados.
	
	
	 
	
	
	
	
	
	
	08 Quando nos referimos a diversas partes interessadas na empresa, estamos nos referindo a. Marque a alternativa correta:
		
	
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	RESPOSTAS Stakeholders.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:O termo Stakeholders engloba todas as pessoas que tem de alguma forma interesse na organização, sejam os Colaboradores, Acionistas, Fornecedores, Clientes, entre outros , cada um desses tem um objetivo específico.