AV II GTI12 FLEX

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Acadêmico: Heleno José Rodrigues de Camargo (1118857) 
 
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:445346) ( peso.:1,50) 
Prova: 9617286 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Warehouse, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
IV- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
2. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Warehouse e o On-line Analytical Processing 
(OLAP), analise as sentenças a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
IV- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
3. O ambiente organizacional é complexo, e por este motivo torna-se cada vez mais 
complicado de controlar, mudar ou gerenciar seus processos, tornando-se então a 
tecnologia da informação (TI) um pilar fundamental para garantir, assegurar tornar 
eficiente a prática da Inteligência de Negócios (Business Inteligence - BI) na tomada 
de decisões em seu cenário diário. Sobre a Inteligência de Negócios (Business 
Inteligence - BI), analise as sentenças a seguir: 
 
I- Determina a aplicação de metodologia ágeis para a execução dos processos de 
negócios na organização, transformando seus processos operacionais em processos 
automatizados. 
II- Envolve um amplo processo de tomada de decisões importantes e estratégicos 
para a organização através de processos de coleta, coordenação, armazenamento, 
diagnóstico, interpretação e compartilhamento estratégico para a organização. 
III- Considera uma combinação de teorias, metodologias, processos, estruturas e 
tecnologias que transformam uma grande quantidade de dados brutos em informação 
útil para as tomadas de decisões estratégicas. 
IV- Amplia exponencialmente o acesso à informação oferecendo maior 
interatividade entre os colaboradores da organização, a fim de promover a 
inteligência de dados. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentença II, III e IV está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
4. As mudanças sofridas no ambiente de negócios podem ser analisadas sob algumas 
perspectivas: novos cenários econômicos estão alterando a forma de se buscar 
inovação e, posteriormente, usar as informações; mudanças exigem que as 
organizações reestruturem suas práticas na solução de problemas. Por causa disso, as 
informações têm um papel importante, auxiliando no entendimento eficiente aos 
consumidores sobre as mudanças (FERNANDES; ABREU, 2014). Diante deste 
cenário de mudanças constantes nas organizações existem diversas estratégias que 
buscam facilitar a tomada de decisões e favorecer um reposicionamento mais rápido. 
Sobre a estratégia "Efficient Consumer Response (ECR) - Resposta Eficiente ao 
Consumidor", analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ECR é uma estratégia voltada para a otimização dos processos organizacionais, 
integrando diversos departamentos ao invés de haver vários sistemas isolados, para 
que os colaboradores tenham todas as informações disponíveis e integradas em um 
único ambiente. 
II- A ECR é uma estratégia que retrata as melhores práticas e cuidados com as etapas 
de mudanças organizacionais, interligando os vários segmentos da empresa para o 
benefício mútuo para proporcionar maior valor ao consumidor final. 
III- A ECR é uma estratégia que consiste no fato de que distribuidores e 
fornecedores trabalham em conjunto de forma interacionada e colaborativa por meio 
de processos compartilhados em busca do benefício mútuo para proporcionar maior 
valor ao consumidor final. 
IV- A ECR é uma estratégia onde as informações geradas pelos hábitos de compras 
dos consumidores comandam a cadeia a fim de um resultado mais satisfatório para 
todos os envolvidos distribuidores, fornecedores e consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV está corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentença I e II estão corretas. 
 
5. Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma 
organização. Uma organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer 
quando seus colaboradores estão motivados e devidamente capacitados para 
desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). Sobre os exemplos da TI para 
os novos modelos de Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Portais e Business Inteligence (BI). 
( ) WebServices, E-marketplace e E-procurement. 
( ) Business Process Management (BPM) integrados aos módulos de Enterprise 
Resource Planning (ERPs) de RH. 
( ) Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo
milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Business e E-
Commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O E-Business é um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas 
lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem 
intermediários, para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
( ) O E-Business faz parte de uma estratégia via interne, que além de incluir o E-
commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) O E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
( ) O E-Commerce é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da 
competitividade no mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-
line por vários fornecedores, sendo geralmente associado ao termo que remete ao 
processo de compras entre empresas (B2B). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
7. É importante ressaltar que o conceito de Tecnologia da Informação (TI) se firmou a 
partir da década de 1980, em substituição às expressões "informática" e 
"processamento de dados". Atualmente, o termo TI serve para designar o conjunto de 
recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação. É 
importante entender separadamente os conceitos de Sistemas de Informação (SI) e de 
Tecnologia da Informação (TI), uma vez que nos referimos a áreas de conhecimento 
que apresentam forte dependência. Sobre os Sistemas de Informação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Os sistemas de informação viabilizam a definição de metodologias de negócios 
das organizações através dos instrumentos técnicos. 
 b) Os sistemas de informação não auxiliam os administradores na tomada de 
decisão. 
 c) Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das 
organizações através do tratamento, disponibilização e armazenamento das 
informações. 
 d) Um sistema de informação fornece informações desintegradas para todos os 
usuários. 
 
8. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso 
(Critical Success Factors - CSF), Modelo Eclético de Sullivan e Indicadores de 
Equilíbrio (Balanced Scorecard - BSC), classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) O Critical Success Factors (CSF) é uma metodologia para identificar as 
necessidades dos diretores e donos da companhia com relação aos suportes dos 
sistemas de informação com foco nos fatores críticos de sucesso. 
( ) O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, 
sistêmicos e tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e 
programação de software, mas no planejamento estratégico da empresa. 
( ) O Balance ScoreCard (BSC) trata de um sistema de gestão com indicadores para 
avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; 
clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. 
( ) As três metodologias focam o planejamento estratégico da organização sem a 
perspectiva e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
9. A tecnologia da informação (TI) é considerada relevante para as organizações, pois 
proporciona a inovação de muitos produtos e serviços e viabilizado o surgimento de 
importantes capacidades dentro das organizações. Trata-se de uma das maiores e 
mais poderosas influências no planejamento das organizações; responsável pelo 
armazenamento de dados provenientes do ambiente externo. Diante desta TI, a 
função dos sistemas de informação é captar, armazenar, manipular e fornecer 
resultados que apoiam as organizações em operações e decisões. Sobre as principais 
fases para o desenvolvimento e a implantação de um Sistema de Informação em uma 
organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 1ª Definir os Requisitos de negócio; 2ª Planejamento Projeto técnico; 3ª 
Modelagem da área de negócio; 4ª Programação do Sistema; 5ª Testes do sistema; 
6ª Instalação do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 b) 1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico do Negócio; 
3ª Análise das Funcionalidades do Sistema; 4ª Modelagem do Sistema; 5ª 
Construção do sistema; 6ª Instalação do sistema e 7ª Treinamento do Sistema. 
 c) 1ª Planejamento do Projeto de Software; 2ª Modelagem do Sistema de 
informação; 3ª Análise dos Requisitos; 4ª Testes do Sistema; 5ª Construção do 
sistema; 6ª Treinamento do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 d) 1ª Planejamento estratégico da empresa; 2ª Planejamento estratégico de 
informação; 3ª Análise da área de negócio; 4ª Projeto do Sistema; 5ª Construção 
do sistema; 6ª Implantação do sistema e 7ª Manutenção do Sistema. 
 
 
Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os 
departamentos organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de 
todas as informações de negócios. Representa uma série de atividades gerenciadas 
por um software ou por pessoas, que ajudam na gestão de processos dentro de uma 
empresa. Com relação aos fatores para uma implantação de sucesso de um ERP, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores 
envolvidos nos processos devem ter acesso as políticas e métodos de trabalho. 
( ) Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos 
para serem executados pelas equipes de nível operacional da organização e 
formalizar os processos de desenvolvimento de projetos. 
( ) Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite 
para a finalização do projeto e não alteração do programa fonte. 
( ) Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, 
não haver definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer 
alteração do programa fonte. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 * Observação: A questão número 10 foi Cancelada.