Tecnologia e Gestão Empresarial

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27/05/2022 19:35 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:741923)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 43582068
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez 
mais utilizam-se as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Commerce e E-Procurement , 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, sendo 
classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) 
e C2C (Consumer-to-Consumer). 
( ) E-commerce faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve 
atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. 
( ) No E-Procurement, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, 
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) 
envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no 
mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores, sendo 
geralmente associado ao termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - V - F.
Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar adequadamente 
todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas 
organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data 
Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Mart, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de 
dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, 
validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
( ) É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a alteração e análise de 
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes. 
( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data 
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Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos. 
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações 
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - F - V.
C V - F - V - F.
D V - F - F - V.
Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os 
controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como: Data Mining, 
Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). Com relação ao Data Mart, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados
na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então,
validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
B É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
C É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
D É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os departamentos 
organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de negócios. 
Representa uma série de atividades gerenciadas por um software ou por pessoas, que ajudam na 
gestão de processos dentro de uma empresa. Sobre os fatores para uma implantação de sucesso de um 
ERP, analise as sentenças a seguir: 
I- Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores envolvidos nos processos 
devem ter acesso às políticas e aos métodos de trabalho. 
II- Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos para serem 
executados pelas equipes de nível operacional da organização e formalizar os processos de 
desenvolvimento de projetos. 
III- Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite para a finalização 
do projeto e não alteração do programa fonte. 
IV- Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, não haver 
definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer alteração do programa 
fonte. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
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B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar adequadamente 
todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas 
organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data 
Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). Sobre o Data Warehouse e o On-line Analytical 
Processing (OLAP), analise as sentenças a seguir: 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados 
na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, 
validá-los aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações 
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data 
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos. 
IV- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a alteração e análise de 
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez 
mais utilizam as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-business, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais paraque clientes e
fornecedores se comuniquem de forma direta sem intermediários para articular a compra e venda
de seus bens e serviços.
B Faz parte de uma estratégia via internet que além de incluir o e-commerce envolve atividades de
suporte a clientes e colaboração com outras empresas.
C
É um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no mundo dos negócios
e via websites que permitem a cotação on-line por vários fornecedores, sendo geralmente
associado ao termo que remete ao processo de compras entre empresas (B2B).
D
Envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico, sendo classificadas, por
exemplo, pelos tipos B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C
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(Consumer-to-Consumer).
É importante ressaltar que o conceito de Tecnologia da Informação (TI) se firmou a partir da 
década de 1980, em substituição às expressões "informática" e "processamento de dados". 
Atualmente, o termo TI serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais 
para a geração e uso da informação. É importante entender separadamente os conceitos de Sistemas 
de Informação (SI) e de Tecnologia da Informação (TI), uma vez que nos referimos a áreas de 
conhecimento que apresentam forte dependência. Sobre os Sistemas de Informação, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Um sistema de informação fornece informações desintegradas para todos os usuários.
B Os sistemas de informação viabilizam a definição de metodologias de negócios das organizações
através dos instrumentos técnicos.
C Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das organizações através do
tratamento, disponibilização e armazenamento das informações.
D Os sistemas de informação não auxiliam os administradores na tomada de decisão.
Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e 
principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com as estratégias e os objetivos 
de negócio de uma organização. Portanto, é possível fazer uso de várias metodologias que facilitam o 
planejamento da TI e de seus respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as 
organizações e para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de análise dos 
processos internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso (CRITICAL SUCCESS 
FACTORS (CSF)), Modelo Eclético de Sullivan e Indicadores de Equilíbrio (BALANCED 
SCORECARD (BSC)), assinale a alternativa CORRETA:
A
O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, sistêmicos e
tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e programação de software, mas
no planejamento estratégico da empresa.
B As três metodologias estão focadas ao planejamento estratégico da organização sem a
perspectiva e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais.
C
O Critical Success Factors (CSF) trata de um sistema de gestão com indicadores para avaliar o
desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; clientes; processos
internos; aprendizado e crescimento.
D
O Balance ScoreCard (BSC) é uma metodologia para identificar as necessidades dos diretores e
donos da companhia em relação aos suportes dos sistemas de informação com foco nos fatores
críticos de sucesso.
Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, econômica e 
principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com as estratégias e os objetivos 
de negócio de uma organização. Portanto, é possível fazer uso de várias metodologias que facilitam o 
planejamento da TI e de seus respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as 
organizações e para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de análise dos 
processos internos. Sobre as metodologias: Planejamento de Sistemas Empresariais (Business 
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Systems Planning - BSP), Planejamento Estratégico de Sistemas (Strategic Systems Planning - SSP) 
e Engenharia da Informação (Information Engineering - IE), assinale a alternativa CORRETA:
A
O Planejamento Estratégico de Sistemas explora o uso de técnicas específicas para estabelecer
modelos organizacionais e de processos através de bases de conhecimento capazes de manter os
SI alinhados na estratégia da organização.
B As três metodologias focam no planejamento estratégico da organização sem a perspectiva e
utilização da tecnológica nos processos organizacionais.
C A Engenharia da Informação explora a criação de modelo funcional de negócios com foco para
identificar as necessidades de informação e montar a arquitetura dos dados.
D O Planejamento de Sistemas Empresariais explora o planejamento dos SI com foco no
relacionamento com os negócios, a fim de definir a melhor arquitetura de informações.
Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma organização. Uma 
organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer quando seus colaboradores estão 
motivados e devidamente capacitados para desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). 
Sobre os exemplos da TI para os novos modelos de Gestão de Pessoas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Portais e Business Inteligence (BI). 
( ) WebServices, E-marketplace e E-procurement. 
( ) Business Process Management (BPM) integrados aos módulos de Enterprise Resource Planning 
(ERPs) de RH. 
( ) Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de Enterprise Resource 
Planning (ERPs) de RH. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - F.
C V - F - V - V.
D F - F - V - F.
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