Planejamento estratégico

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UNIVERSIDADE UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
POLO: Anhanguera – Maceió
ACADÊMICO: PAULO DENÍCIO DOS SANTOS – RA: 5330605177
TUTOR A DISTÂNCIA: JOZIANE ALMEIDA
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
MACEIÓ – AL
OUTUBRO/2017
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ACADÊMICO: PAULO DENÍCIO DOS SANTOS – RA: 5330605177
TUTOR A DISTÂNCIA: 
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
MACEIÓ – AL
OUTUBRO/2017�
RESUMO
Neste trabalho explanaremos a história da criação do Supermercado O Barateiro Ltda e levaremos o leitor a conhecer a atual realidade desta empresa. A Empresa foi iniciada sem nenhum tipo de planejamento, seu criador, Sr. Tomás Aquino, tomou a iniciativa quando se viu desempregado e sem nenhuma formação que desse-lhe condições de competir no mercado de trabalho, usando apenas o instinto, a empresa foi criada e sobrevive até hoje, fundada em uma região periférica em uma cidade no interior de Alagoas. O antigo dono faleceu mais seu legado ficou para o sobrinho, que toca a empresa com êxito, o empreendimento passou por diversas mudanças, com sua nova administração, na sua grande maioria para melhor. A expansão do local foi a primeira delas, treinamento e qualificação dos funcionários foi algo que o novo gerente e dono, deu total atenção, foi investido pesado em tecnologia de gestão empresarial e segurança. Esse novo formato do supermercado tem dado frutos, pois está atraindo clientes da região e adjacências. Contudo, o crescimento do Supermercado não aconteceu isoladamente, pois, junto com seu desenvolvimento houve também o crescimento da localidade, onde surgiram novos concorrentes de alto nível, pois já eram marcas conhecidas nacionalmente. Logo, a atual administração percebeu que deveria procurar se atualizar para garantir a manutenção de seus clientes.
Hoje, graças a muita perseverança a empresa tem seu nome reconhecido regionalmente e mantém o supermercado aberto e com grande clientela.
A busca hoje não é somente pelo lucro, mas sim, por prezar o bom atendimento, a diversificação dos produtos oferecidos e a conseqüente satisfação dos clientes.
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SUMÁRIO
41	INTRODUÇÃO	�
52	DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL)	�
52.1	Levantamento de Campo – Roteiro do Trabalho – Relatório Parcial	�
2.2	Análise SWOT	7
83	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
9REFERENCIAS	�
10ANEXOS	�
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 INTRODUÇÃO
O mundo dos negócios pertence cada vez mais aos empreendedores, ou seja, aqueles que identificam e sabem aproveitar as melhores oportunidades.
Podemos somar uma série de fatores que levam as pessoas a se tornarem empreendedores, entre eles, o desemprego, a mudança de rotina, o desejo por lucratividade, porém para que haja sucesso é necessário um bom planejamento do negócio, visando verificar e atribuir toda vantagem e desvantagem que este empreendimento irá possuir.
Segundo Santana (1994), presume-se que 50% dos negócios abertos no Brasil não passem do primeiro ano, que depois de cinco anos, apenas 20% sobrevivem. Logo, podemos dizer que o supermercado O Barateiro é um campeão, em meio a tantos altos e baixos quem passando a economia brasileira.
 DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL)
Adotei como objeto de estudo para o desenvolvimento deste trabalho a empresa Supermercado O barateiro por se tratar de uma empresa a qual tive a oportunidade de acompanhar todo o seu processo de existência, uma vez que a mesma foi implantada do lado da minha residência, dessa forma tive a oportunidade de acompanhar todo o seu desenvolvimento, tendo em vista essa proximidade tive curiosidade em conhecer melhor sobre a organização. 
Considerando as mudanças dos últimos anos, pude observar que a empresa passou por alterações significativas após o falecimento do seu fundador, Sr. Tomás. Com isso, toda sua estrutura foi modernizada e todo seu quadro de funcionários, qualificado.
Foi dada a empresa uma visão mais jovem, sendo necessário para que o Sr. Luiz, sobrinho do fundador, investisse alto, a fim de garantir que supermercado não fosse fechado.
 Levantamento de Campo – Roteiro do Trabalho – Relatório Parcial
O Supermercado O Barateiro Ltda., foi fundado em 2009, sem nome fantasia, em forma de sociedade empresária limitada – código 2062, por Luiz Antonio de Aquino. O antigo dono era o Sr. Tomás, porém com o falecimento do mesmo, seu sobrinho senhor Luiz viu a necessidade de atualizar o negócio, registrando formalmente o nome do supermercado e tirando o rótulo antes adotado, onde o nome da empresa era atribuído ao dono, sendo assim chamado de Mercadinho do Sr. Tomás, Logo, o nome do supermercado para algo sugestivo para a população. O senhor Luiz possui ensino superior completo em administração.
A empresa se manteve no seguimento de comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância em produtos alimentícios, tendo como público-alvo a população da sua localidade.
A missão do Supermercado O Barateiro é oferecer aos clientes soluções para suas necessidades de alimentação e produtos de grande consumo, mantendo um compromisso único no mercado com a qualidade e o preço, satisfazendo, não só os nossos colaboradores, mas também os fornecedores e a sociedade na qual desenvolvemos nossa atividade.
A visão da empresa é se profissionalizar para que acompanhe o desenvolvimento do negócio e permaneça em um processo contínuo de expansão.
Os objetivos incluem trabalho com qualidade, bom atendimento ao público-alvo, expansão e retorno financeiro do investimento realizado.
Podemos destacar como valores e princípios do Supermercado O Barateiro, a ética, o respeito entre todos, a honestidade e a humildade.
Hoje o supermercado se encontra reformado, bem dividido, com o dobro do tamanho de quando foi fundado, mantendo seu quadro com 21 funcionários, dividido em dois turnos, sendo instalado, após a reforma, todo o equipamento tecnológico necessário para um bom atendimento, como por exemplo: balanças nos caixas (disponibilizando mais funcionários para manter a organização do local), máquinas que aceitem todos os tipos de cartões, maquinário para ajuda no estoque, além de uma área para repouso e alimentação dos funcionários.
A empresa hoje trabalha com grandes descontos em compras acima de determinado valor, estacionamento próprio, serviço de troca de mercadoria (quando necessário), empacotamento do produto, além de oferecer entrega gratuita em qualquer local da região.
O principal serviço da organização é a venda varejo de produtos alimentícios. Não há como especificar somente um produto ou um fornecedor, levando em conta que estamos tratando de uma organização de venda varejo.
O diferencial de um supermercado de bairro para os demais do ramo varejista é a facilidade que o empreendedor tem sobre o cliente em entender o seu hábito de consumo. Assim os supermercados de bairro conseguem oferecer com mais clareza um atendimento personalizado, conseguindo tornar perceptiva a cultura regional e suprindo a loja com produtos mais adequados ao seu público.
O mix de produtos tem que ser bem variado, mas não basta para conquistar o público. A forma como o produto é apresentado e distribuído no supermercado também é outro meio de influenciar diretamente na compra do produto pelo cliente.
Atualmente, todos os funcionários desta organização se comprometem em manter a qualidade do atendimento, produtos e visibilidade da empresa. A maior ferramenta usada para isso é o trabalho em grupo, a divisão de tarefas de forma correta e a insistência da organização em manter todos bem qualificados para que o serviço não deixe a desejar.
 AnáliseSWOT 
O termo estratégia tem por definição a arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos determinados, segundo FERREIRA (1986).
A análise SWOT nos permite traçar estratégias para garantir a viabilidade do empreendimento, além de projetar seu crescimento financeiro e estrutural.
	
FORÇAS: 
(Equipe comprometida;
(Tempo de mercado;
(Imagem e Confiança;
(Capacidade de manter promoções semanais;
(Interesse em adquirir novas (tecnologias e conhecimento.
(Facilidade de mudanças;
	
FRAQUEZAS: 
(Localização pode ser uma fraqueza inerente;
(Recursos limitados;
(Preços não competitivos;
(Força de venda limitada;
	
OPORTUNIDADES: 
(Mercado em evolução;
(Novas formas de marketing mais eficientes e baratas;
(Oferecer serviços especializados, com valores agregados;
(Possibilidade de fornecimento de produtos produzidos de forma sustentável;
	
AMEAÇAS: 
(Entrada de fortes concorrentes;
(Possibilidade da extinção das sacolas plásticas;
(Desconfiança por parte dos clientes acerca da entrega da mercadoria no prazo e nas condições estabelecidas.
Com base na análise SWOT, podemos identificar:
Forças: A imagem de confiança que o Supermercado obteve durante todos os anos que foram gerenciados pela sua família. Isso gerou credibilidade.
Fraquezas: A localização muito afastada do centro do município, gerando uma quantidade menor de visitas ocasionais e baixa visibilidade do negócio.
Oportunidades: Novos fornecedores utilizando a sustentabilidade como forma de crescimento.
Ameaças: Novos concorrentes na localidade com reconhecimento estadual e nacional.
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Não há nada tão perfeito que não se possa melhorar. Podemos considerar que o Supermercado O Barateiro se tornou um empreendimento de sucesso, tentando constantemente buscar melhorias para a sua estrutura e população local. Porém a grande diversidade de supermercados com nome conhecido no mercado dos negócios será, uma grande ameaça. Com isso, a busca por novidades, marketing, aperfeiçoamento e contratação de mão de obra qualificada deverá ser prioridades para este negócio.
REFERÊNCIAS
BERGAMINI, Cecilia W. Motivação nas organizações. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2008
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Análise, Planejamento... Atlas, 1992
BASTOS, Marcelo. Análise SWOT (Matriz): Conceito e Aplicação. Disponivel em: < http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html>. Acesso em: 01 de Outubro de 2017-
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ANEXOS