Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 AULA 3 – REDES DE COMPUTADORES, INTERNET, INTRANET E TÓPICOS RELACIONADOS Olá queridos(as) amigos (as)! Como estão? Vamos à luta, com FOCO no grande objetivo e dedicação ao concurso almejado, para que em seguida possam ter a bonificação. Tenho certeza de que até o final do curso vocês “tirarão de letra” as questões de informática vindouras ☺☺☺! Que Deus os abençoe e sucesso nos estudos!! Grande abraço, Profa Patrícia Lima Quintão Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Aguardo vocês por lá!) Twitter: http://www.twitter.com/pquintao Conteúdo desta Aula Página Revisão em tópicos e palavras-chave -> Direto ao Ponto! 02 Internet e tópicos relacionados. 06 Lista de Questões Comentadas. 81 Questões Apresentadas na Aula. 130 Gabarito. 148 "Há muitas coisas que só parecem impossíveis enquanto não tentamos fazê-las." André Gide NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 2 RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO! • Aplicativos: Programas de computador; softwares. • Backbone: É toda infraestrutura física para interconectar uma macrorregião. • Browser: Navegador, programa para abrir e exibir as páginas da web como o Internet Explorer, da Microsoft, etc. • Chat: Significa bate-papo, conversa. Pelos canais de chat podemos trocar mensagens em tempo real pela web. O chat nasceu do IRC (Internet Relay Chat), criado em 1988 na Fin- lândia, e se estabeleceu rapidamente entre a comunidade de internautas. • Computação nas Nuvens - Cloud Computing: Permite utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicações por meio da Internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores e utilizar, também o poder computacional ou recursos de hardware dos servidores de rede onde estão hospedadas estas aplicações. • Conexão de banda-larga: É a conexão da Internet que permite uma maior, mais intensa e rápida transmissão de dados. • Download: Processo de transferência de um arquivo, de qualquer natureza, de algum equipamento remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o computador do usuário. • Feeds: Listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados Websites que podem ser recebidas diretamente pelo usuário. Podemos receber atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom ou Podcast. • Fotologs: Blogs de fotos, ou seja, sites que permitem aos usuários colocarem fotos na Internet com facilidade e rapidez. • Hipertexto ou hypertext: É um texto que contém hiperlinks, apresenta vínculos (atalhos) com outros documentos. • Hipermídia: Páginas com interatividade, som, vídeo, imagem, e hipertexto, que seriam textos com interligações (links). • Host é qualquer máquina ou computador conectado a uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa obrigatoriamente apontar para um endereço IP. • HTTP: Protocolo da Web, trabalha com hipertextos. • Internet é um conjunto de redes interconectadas através de backbones que utiliza a tecnologia TCP/IP. • Intranet: “Miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, rede corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. Utiliza o modelo de comunicação cliente-servidor, em que diversas máquinas se INFORMÁTICA P/BANCO DO BRASIL (TEORIA E EXERCÍCIOS) PROFA PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 3 conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de transferência de arquivos. • Linkedin: Site de rede social, em que os usuários podem compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos, além de realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo colaborar profissionalmente em assuntos de interesse comum entre os usuários. • P2P: É uma arquitetura de sistemas distribuídos caracterizada pela descentralização das funções na rede, onde cada nó realiza tanto funções de servidor quanto de cliente. • Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider): Empresa que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. • RSS (Really Simple Syndication): Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais conhecidas, em que o usuário cria uma página XML com atualizações de texto e a disponibiliza em um servidor da Web; os usuários com programas agregadores como Internet Explorer, Outlook, Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais páginas e passam a receber os feeds contendo as novidades do site. • Servidor: Computador que serve informações (fornece). Na verdade, servidor é o nome dado aos programas, localizados nos computadores dos provedores, que fornecem informações aos programas localizados em nossos micros (clientes). • Site: Pasta (diretório) em que as páginas (documentos) são armazenadas. Também chamado de sítio da Web. • TCP/IP: É um conjunto de protocolos de comunicação usado na Internet. É formado pelo nome dos dois protocolos mais importantes da Internet. O TCP- Transmission Control Protocol- e o IP-Internet Protocol. • URL: É o endereço da página (como http://www.pontodosconcursos.c om.br), que permite aos computadores encontrarem o que o usuário busca, de maneira uniforme. • WWW: World Wide Web – Web – Sistema de documentos hipertexto. INFORMÁTICA P/BANCO DO BRASIL (TEORIA E EXERCÍCIOS) PROFA PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 4 Figura. Mapa mental - Intranet e tópicos afins (Quintão, 2011) NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 5 Endereço MAC x Endereço IP • O endereço MAC (do inglês Media Access Control) é o endereço físico de 48 bits da interface de rede. Representa-se um endereço MAC escrevendo, exatamente, 12 dígitos hexadecimais agrupados dois a dois - os grupos são separados por dois pontos. Exemplo: Item Valor Endereço MAC 00:00:5E:00:01:03 Nesse caso, os três primeiros octetos são destinados à identificação do fabricante, os 3 posteriores são fornecidos pelo fabricante. É um endereço único, i.e., não existem, em todo o mundo, duas placas com o mesmo endereço. • IP – Internet Protocol É o protocolo mais importante da pilha TCP/IP. • Endereço IP É um endereço lógico que indica o local de um determinado equipamento (normalmente computadores) em uma rede privada ou pública. Exemplo de endereço IP: 200.251.137.2. Em outras palavras, é um endereço numérico, único, que identifica qualquer equipamento ou conexão realizada em uma rede. Após termos visto alguns conceitos importantesno Glossário, rumo ao detalhamento da nossa aula, que é muito importante para a prova! INTERNET – Rede mundial de computadores. INTRANET – Rede local que usa a mesma estrutura da Internet para o acesso de dados na rede. EXTRANET – É um site restrito para acesso de parceiros de negócios de uma determinada instituição como fornecedores, distribuidores, etc. Uma intranet que permite acesso remoto, usando os protocolos da Internet. Atenção Aqui!! NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 6 Internet e Tópicos Relacionados Na maioria das redes, as informações enviadas são quebradas em partes menores chamadas “pacotes”. � Cada pacote deve conter dados de endereçamento para que possam chegar ao seu destino e serem recompostos. � Protocolo é um conjunto de regras que definem a forma de construção do pacote. O protocolo também identifica o momento de se enviar o pacote, quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a erro de transmissão e o que fazer para que eles sejam reconstruídos. Dessa forma, os dados são trocados de acordo com um protocolo, como, por exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), utilizado na Internet. � Na verdade o TCP/IP é uma pilha de protocolos, sendo que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha são: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol). É importante que você esteja bem familiarizado com os protocolos vistos na Aula 0, que, disparadamente, são os mais cobrados pela banca. São eles: HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, DHCP, FTP, UDP, TCP, IP. Portanto, dediquem bastante atenção a eles!! • IP (Internet Protocol) Responsável pelo endereçamento dos dados que são transmitidos pelos computadores. Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por este protocolo para o endereçamento. ● ● ● Protocolo: Conjunto de regras preestabelecidas que os computadores usam para se comunicarem entre si e, a partir dessa comunicação, produzir algum resultado útil, como a navegação em sites, a transmissão de e-mails ou o download de arquivos. ● ● ● NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 7 Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereço IP do destinatário e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicação exija uma resposta. Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser localizados em uma rede, e isso se aplica à própria Internet, já que ela funciona como uma "grande rede”. Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010) Qual a diferença entre IPV4 e IPV6? Um endereço IP (padrão IPV4) é um código formado por quatro números que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62. Pelo fato de os endereços IP usados em redes locais serem semelhantes aos IPs da Internet, usa-se um padrão conhecido como IANA (Internet Assigned Numbers Authority) para a distribuição de endereços nestas redes. Assim, determinadas faixas de IP são usadas para redes locais, enquanto que outras são usadas na Internet. Como uma rede local em um prédio não se comunica a uma rede local em outro lugar (a não ser que ambas sejam interconectadas) não há problemas de um mesmo endereço IP ser utilizado nas duas redes. Já na internet, isso não pode acontecer. Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010). Este número não pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na Internet NÃO há dois computadores com o MESMO endereço IP!! A figura seguinte ilustra um exemplo de endereço IP, o 131.108.122.204. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 8 Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo dois exemplos de endereço IP: 0 0 0 0 1 0 1 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 0 . 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 10 0 0 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 0 0 0 1 1 1 0 . 0 0 0 0 1 0 1 0 Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em números decimais. Esta notação divide o endereço IP em quatro grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto binário, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar os endereços acima nos endereços seguintes, respectivamente: 10.0.0.1 200.255.142.10 Disso tudo, concluímos que o menor octeto possível é o 00000000, que é igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possível é 11111111, que é igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255. Endereços IP podem ser atribuídos dinâmica ou estaticamente. Um computador pode receber seu endereço IP (e outros parâmetros) de duas maneiras: Fixo: quando é configurado manualmente para isso (pelo administrador do equipamento). Dinâmico: quando recebe esses parâmetros automaticamente de um servidor apropriado (chamado servidor DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Host -) na rede. Esse servidor é o responsável por distribuir endereços IP (dentro de uma margem de endereços previamente configurada) cada vez que um host solicita. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 9 Esse sistema de endereçamento conhecido como IPv4 (IP versão 4) utiliza endereços de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de números IP que uma organização tenha. A seguir um quadro-resumo sobre o assunto. Classe 1º octeto Objetivo Exemplo A 1 a 126 Grandes redes. 100.1.240.28 B 128 a 191 Médias redes. 157.100.5.195 C 192 a 223 Pequenas redes. 205.35.4.120 D 224 a 239 Multicasting – Faz propagação de pacotes especiais para a comunicação entre os computadores. - E 240 a 254 Reservado para aplicações futuras ou experimentais. - Classes IP Reservadas Os endereços disponíveis na Internet são cada vez mais escassos, requerendo dos administradores de rede uma criatividade cada vez maior para acomodar o número crescente de computadores com cada vez menos endereços. Uma forma de resolver este problema é utilizar, dentro das empresas ou nas redes domésticas, classes de endereços IP reservadas. Essas classes de endereços não são encontradas na Internet. Qualquer endereço pertencente a estas redes que forem encontrados em pacotes IP circulando na Internet são descartados pela maioria dos roteadores. A vantagem de se utilizar estes endereços é que o administrador precisa apenas de UM endereço REAL, para conectar o seu gateway principal à Internet. Este gateway atua como um tradutor de endereços entre as duas redes, a intranet de sua empresa e a Internet. Esta tradução é necessária visto que sua rede interna utiliza endereços reservados. O protocolo que realiza esta tradução denomina-se NAT, ou Network Address Translator. O papel do NAT consiste em traduzir os endereços privados que NÃO são válidos na Internet para um endereço válido, ou seja, que possa navegar na Internet. Dos mais de 4 bilhões de endereços IPs disponíveis, três faixassão reservadas para redes privadas. Essas faixas NÃO podem ser roteadas para fora da rede privada, ou seja, NÃO podem se comunicar diretamente com a Internet. Importante NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 10 Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918, que são conhecidas como endereços de rede privados. São eles: Endereço Faixa de IP 10.0.0.0/8 (10.0.0.0 – 10.255.255.255) 172.16.0.0/12 (172.16.0.0 – 172.31.255.255) 192.168.0.0/16 (192.168.0.0 – 192.168.255.255) Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa ao IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128 endereços possíveis. O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits. O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits. Os endereços IPv6 são normalmente escritos como oito grupos de 4 dígitos hexadecimais. O padrão hexadecimal comporta as seguintes representações: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Como exemplo, 2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 é o mesmo endereço IPv6 que: 2001:0db8:85a3::7344. O IPv6 é diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) são interoperáveis. O IPv6 é o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou seja, existe a combinação de números e letras. Figura. Um Endereço IPv6 NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 11 Tecnologias para Acesso à Internet Os métodos mais comuns de conexão à Internet são: • O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem (modulador / demodulador), que é capaz de converter os sinais digitais do computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É uma conexão ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão com o modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o computador do usuário à rede de acesso. Algumas desvantagens do dial up: o baixa taxa de transmissão (a taxa máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por segundo, que é o limite do modem); o linha telefônica fica ocupada durante o acesso, ou seja, enquanto durar a conexão; o linha sem qualidade de transmissão, projetada para transmitir voz; etc. Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são expressas em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma questão pode alterar a unidade para bytes, obrigando-nos a fazer alguma conversão. Nesse caso, basta dividir a taxa em bits por oito, para obter a taxa em bytes. Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta velocidade (banda larga). Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque: 1. ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica para Assinante): Trata-se de uma tecnologia (muito cobrada em concursos!) que permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e dados (É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo!) em alta velocidade. O macete da tecnologia ADSL é usar frequências não utilizadas para a voz na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos. Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download (que envolve o recebimento de dados ou como chamamos: downstream) é diferente da velocidade de envio de dados (upload ou upstream). A velocidade de download é sempre maior. A transmissão NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 12 de voz utiliza uma faixa de frequência, enquanto upload e download utilizam outras faixas de frequência da linha telefônica. A tecnologia ADSL permite velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em média. 2. ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados – Integrated Services Digital Network): Utiliza a linha telefônica convencional para tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide o par de fios em dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com 64 Kbps. São duas linhas telefônicas no mesmo fio de antigamente, mas agora oferecendo até 128 Kbps de conexão à Internet, via rede dial-up. Nesse caso, o usuário gasta impulsos durante a conexão: a operadora cobrará os pulsos de cada canal em separado, mais a segunda linha. Requer a compra da placa ISDN. • Internet a Cabo: Este sistema é oferecido pelas operadoras de TV por assinatura (TV a cabo, mais precisamente, não as TVs via satélite). Essas empresas aproveitam sua infraestrutura para oferecer conexão à Internet de boa qualidade. Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um aparelho separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o acesso de seu PC à rede mundial. Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando. Em ambos os casos é preciso assinar um provedor de banda larga, instalar uma placa de rede e alugar ou comprar um cable modem (modem a cabo). A desvantagem deste tipo de acesso é só estar disponível em localidades que já contam com serviços de TV a Cabo. Um exemplo de serviço desse tipo é o Virtua, fornecido pela empresa NET. • Satélite: Nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de ADSL e cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem não tenha outra opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas conexões via satélite ocorre um atraso (delay) significativo entre o envio e a recepção dos dados, o que influencia diretamente o uso de aplicações como jogos eletrônicos on- line (podemos ter levado um gol em um jogo de futebol e ainda nem sabermos disso!). A qualidade da conexão também pode ser afetada pelas condições climáticas. Normalmente utilizados em locais como zonas rurais, que não dispõem de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo. • Rádio: O acesso à Internet por rádio é uma forma de acessar a rede sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 13 adequados, como roteador sem fio e access point1, é possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet. • Transmissão de dados via Rede elétrica (PLC - Power Line Communications): já homologada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), essa tecnologia permite acesso à Internet pela rede elétrica. No caso do PLC é utilizada a rede física de energia elétrica para transmissão dos sinais, e cada tomada elétrica é um ponto de conexão da rede. • Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de conexão, especialmente após a chegada da tecnologia chamada rede 3G. Algumas observações sobre evolução da telefonia móvel: Rede1G- Primeira Geração Época da primeira rede disponível no País em formato analógico. Uso de celulares analógicos => apenas serviços de voz. A rede era bastante instável e não era possível o envio de dados (Internet) ou SMS. Rede 2G e 2,5 - Segunda Geração Trouxe a rede digital para o mercado nacional. Uso de celular digital - TDMA, CDMA e GSM (General Packet Radio Service - Serviço Geral de Pacotes Via Rádio) => permitiu o envio de torpedos e navegação na Web com baixas taxas de velocidade. Rede 3G e 3,5 - Terceira Geração Também digital - WCDMA e HSDPA (High Speed Downlink Packet Access - Acesso de Alta Velocidade para Baixar Pacotes) - acesso à Internet com conexão de até 7,2 MBps => permite uma variedade de serviços avançados, como a vídeo chamada e internet, com mobilidade e em alta velocidade - banda larga-, no seu celular ou no seu computador. Com o 3G também será possível assistir TV na telinha do seu celular. Rede 4 G Grande expectativa para que a nova rede ofereça até 12 Mbps, antes do início da Copa do Mundo. 1 Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede tradicional. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 14 Hotspot É o nome dado ao local em que a tecnologia Wi-Fi está disponível. São encontrados geralmente em locais públicos, como shopping centers, restaurantes, hotéis e aeroportos em que é possível conectar-se à Internet utilizando qualquer computador portátil que esteja preparado para se comunicar em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi. O Provedor de Serviços de Internet Tenha sempre em mente que a Internet é uma infraestrutura na qual as aplicações são disponibilizadas. Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de Serviços Internet (conhecido como Internet Service Provider – ISP -). Estes provedores – locais – conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o usuário conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G, etc.). Já caiu em prova (Cespe/2011)! Redes de acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia. • Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso, conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura nacional/internacional. • ISPs de nível 2, ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2. O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1. • ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais próxima dos sistemas finais. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 15 Fonte: Material Professor (Kurose, 2010) Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme destaca a figura seguinte: Fonte: Material Professor (Kurose, 2010) Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem ...é uma outra diferenciação que pode vir em sua prova. • Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. É o provedor de acesso que nos “empresta” um endereço IP dinâmico enquanto estamos conectados à Internet. A rigor, o que caracteriza um provedor de acesso é unicamente o fato de ele conectar nossos computadores à Internet. São exemplos de provedores de acesso: Uol, Globo, Terra, etc. • Provedor de hospedagem: armazena as páginas de um site/sítio. Pode estar na sua cidade, em outro estado ou até mesmo no exterior! Backbone O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 16 O backbone captura e transmite informações de várias redes menores que se conectam a ele, e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou privadas. Como exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil Telecom, Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam para poder utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico em uma organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo! Internet 2 É um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede). Comutação de Circuitos, de Mensagens e de Pacotes Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro são transmitidas por meio de um caminho (rota) definido pelo protocolo IP. Este caminho passa pelos roteadores ou gateways que armazenam e encaminham as mensagens para outros roteadores até o destino final. É uma técnica conhecida como comutação. A função de comutação em uma rede de comunicação está relacionada à alocação dos recursos da rede (meios de transmissão, repetidores, sistemas intermediários, etc.) para a transmissão pelos diversos dispositivos conectados. As principais formas de comutação são denominadas: • Comutação de Circuitos Pressupõe um caminho DEDICADO de comunicação entre duas estações. Um bom exemplo de comutação por circuito é a rede telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de modo físico mesmo) entre os dois pontos comunicantes para, depois, realizar a transmissão da voz. • Comutação de Mensagens Na comutação de mensagens NÃO é necessário o estabelecimento de um caminho dedicado entre as estações. Ao invés disso, se uma estação deseja transmitir uma mensagem, ela adiciona o endereço de destino a essa mensagem que será então transmitida pela rede de nó em nó. Em cada nó, a mensagem inteira é recebida e o próximo caminho da rota é determinado com base no endereço contido na mensagem. • Comutação de Pacotes É semelhante à comutação de mensagens, mas a diferença está no fato de que o tamanho da unidade de dados transmitida na comunicação de pacotes é limitado (acima do limite, deve-se quebrar em unidades menores – pacotes). Os pacotes de uma mesma mensagem podem estar em transmissão simultaneamente pela rede em diferentes enlaces, o que reduz o atraso de transmissão total de uma mensagem. Além disso, redes com tamanho de pacotes requerem nós de comutação com menor NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 17 capacidade de armazenamento e os procedimentos de recuperação de erros para pacotes são mais eficientes do que para mensagens. Download/Upload – O que é, para que serve • Download: Processo de transferir arquivos de um computador remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o computador do usuário, através da rede.Você deverá informar o local em que os arquivos serão armazenados no seu computador. Importante • Upload: É justamente o contrário, pois permite a transferência de arquivos do seu computador para um computador remoto na rede, utilizando qualquer protocolo de comunicação. Servidor Web, Site e Home-Page • Servidor Web (Servidor de Páginas): É o programa, instalado no computador servidor, que fornecerá as páginas aos usuários que as solicitarem. Os principais programas utilizados para criação de um servidor Web são: IIS (Internet Information Server), da Microsoft; e Apache (Servidor Gratuito), funciona em computadores com Linux. • Site (Website ou Sítio da Web): É o local (uma PASTA em algum computador) onde as páginas web, acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet, são armazenadas. • Home-Page: Termo utilizado para designar a página inicial de um site – a PRIMEIRA página que é exibida quando acessamos o diretório raiz de um site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a página inicial é definida no servidor Web. O termo também pode ser utilizado para se referir à primeira página exibida pelo navegador web quando ele é iniciado. Páginas Estáticas X Páginas Dinâmicas • Chamamos de estática uma página web cujo conteúdo NÃO varia em função dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa que acesse uma página estática visualiza o mesmo conteúdo. Para que o conteúdo de uma página estática mude, um novo arquivo deve ser carregado (upload) para o servidor web. • Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o visitante, como por exemplo, as páginas de transações bancárias. Quando recebem uma requisição, as páginas dinâmicas normalmente consultam dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usuário um conteúdo de acordo com os dados consultados. Assim, uma página de uma loja virtual que exibe as promoções da hora, de acordo com o relógio do sistema, sem que tenha sido necessário alterar a página web armazenada no servidor, é uma página dinâmica. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 18 Hipertexto e HTML • Hyperlink (link): É uma área especial da página que está vinculada ao endereço (URL) de outro documento. Um link é, em suma, uma ATALHO (é justamente onde o mouse vira uma “mãozinha”!). • Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contém elos com outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hiperlink, somos remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que façamos uma leitura não linear. • HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de Hipertexto): Linguagem usada para criar páginas da Web. Há outras linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e Flash. Todo browser sabe ler HTML. Domínio e URL Domínio é um nome (rótulo) que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet, concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar grandes sequências de números. Uma vez que uma organização tenha sido designada com um domínio, este será atribuído somente para ela. Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domínios são registrados e gerenciados pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros. A seguir destacamos alguns exemplos de TIPOS de domínio: Domínio Conteúdos .blog Web Logs (Páginas Pessoais) .com Sites comerciais .edu Instituições de Educação .gov Sites de Governo .org Organizações Não Governamentais .wiki Sites de Colaboração URL (Uniform Resource Locator) é um endereço completo de um dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informações sobre protocolos e portas, o domínio referente à máquina, o caminho dentro dela e o recurso solicitado. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 19 Exemplo de URL: http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm. Principais elementos dessa URL: • http:// - protocolo de acesso do recurso; • pontodosconcursos.com.br – nome de domínio da máquina; • :8080 – porta de acesso alternativa (a porta padrão do http é a 80); • /projetos/ - caminho de diretórios até o recurso; • index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página HTML. Mais exemplos: pontodosconcursos.com.br Domínio www.pontodosconcursos.com.br URL do WebSite do Ponto. ftp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de FTP. pop.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de entrada de email. smtp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de saída de email. patrícia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereço de email. O Serviço World Wide Web – WWW Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de Web). Trata-se de um sistema que usa o protocolo HTTP para comunicação, e permite a transferência de conteúdo no formato de hipertexto. Observação Para navegar na WWW é preciso estar conectado na Internet e possuir um programa capaz de traduzir os comandos existentes nos documentos em HTML para uma forma visual. Estes programas são os Navegadores Internet (Browsers), como o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 20 É importante que exista um protocolo para que as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam “entendidos” por todos os demais. Podemos, então, afirmar que a WWW é uma aplicação em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet. Mudança de Paradigma Quanto ao Uso da Web Observação: focar na Web 2.0, aqui!! O número de usuários da Web aumentou consideravelmente em virtude do surgimento de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo novas maneiras de interação, comunicação e troca de informações entre os usuários, como destacado a seguir. *** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000) Caracterizada por exibir páginas com a maioria dos conteúdos estáticos. Nessa fase apenas administradores eram responsáveis por inserir o conteúdo e as informações que seriam expostas aos usuários - as informações eram utilizadas de forma unidirecional, dos webmasters para os usuários, e o papel do usuário era de apenas espectador das ações e conteúdo disponibilizado na Web, não tinha autorização para reeditar, alterar e tão pouco compartilhar informações (RAVACHE, 2006). Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) destacam também que nessa fase uma gama de informação era disponibilizada a usuários que tinham poder de compra, por ser a maioria dos serviços pagos e controlados por licença, tornando o acesso às páginas e serviços da Web limitados. Primo (2007) destaca que os principais fatores que contribuíram para que as páginas Web ficassem mais robustas,acessíveis e principalmente, cada vez mais interativas, tornando a Web um ambiente mais democrático, de fácil publicação e independente de software específico, linguagem de programação ou custos adicionais, estão relacionados com questões como: o avanço tecnológico; o aumento da quantidade de acessos à Internet; a expansão da velocidade de banda; a necessidade de rapidez e eficiência na comunicação e garantia da integridade da informação. Neste contexto, tem-se a transição da Web 1.0 para a segunda fase da Web, denominada Web 2.0, ou geração 2.0 da Web, no final da década de 90 e início dos anos 2000. *** Geração 2.0 da Web (Web Social) - (2000- 2010) Mas o que significa Web 2.0? Bem, pessoal, este conceito é novo, e interessante para a prova, já que vem sendo cobrado bastante nos últimos certames. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 21 A Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias que facilita uma conexão mais social da Web permitindo a seus usuários ter acesso a um conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem grande interatividade, aproveitando a inteligência coletiva. Este novo conceito é contextualizado numa nova geração de aplicações Web, em que tudo está acessível: as pessoas não mais precisam ter o software instalado em seu computador porque ele está disponível on-line, facilitando a edição e publicação imediatas. Na Web 2.0, surge um conceito que “quase” a define, o conteúdo colaborativo!!!! Guardem isso! O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de serviços disponíveis na Web que permite a colaboração e o compartilhamento de informações on-line entre as pessoas. De acordo com O’Reilly (2005), um dos princípios de considerar a Web como uma plataforma é a viabilidade de se trabalhar o conteúdo e as informações das páginas on-line, que anteriormente eram engessadas por um software específico. Isso traz para o usuário autonomia e aperfeiçoamento da usabilidade, que agora passa a ser participativa, incorporando conceitos de interconexão e compartilhamento. A geração 2.0 da Web tem repercussões sociais importantes, que enfatizam o trabalho colaborativo, a troca e circulação de informações, redes de relacionamento, construção social de conhecimento apoiados pela informática. Com isso, termos como Blog, Wikipédia, Orkut, YouTube, Del.icio.us, Twitter, Facebook, MSN Messenger são apenas alguns exemplos de ferramentas que fazem parte da variedade de aplicativos disponíveis. Conforme Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) as aplicações da Web 2.0 podem ser separadas de acordo com a maneira em que são utilizadas: • aplicações que são executadas DIRETAMENTE na Internet, ou seja, não necessitam de instalação, e a quantidade de usuários que as acessa influencia na sua eficácia. Como exemplos temos Google Docs, Skype, YouTube, Wikipédia, Orkut; NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 22 • aplicações que podem funcionar OFF-LINE, porém trazem vantagens se forem utilizadas on-line, como no caso o Picasa Fotos, o Google Maps, Mapquest, iTunes. Na primeira geração da Web, as páginas que antes eram trabalhadas como unidades isoladas têm agora uma estrutura de integridade e conteúdo muito mais interativo e dinâmico (PRIMO, 2007). A tabela seguinte mostra as principais diferenças entre as duas gerações Web e as ferramentas utilizadas em cada uma dessas fases. Web 1.0 Web 2.0 Usuário é consumidor da informação Usuário é consumidor e desenvolvedor da informação Dificuldades inerentes à programação e à aquisição de software específico para criação de páginas na Web. Facilidades de criação e edição de páginas on-line Para ter um espaço na rede é preciso pagar. O usuário tem vários servidores para disponibilizar suas páginas de forma gratuita. Menor número de ferramentas e possibilidades Número de ferramentas e possibilidades ilimitadas (COUTINHO e BOTTENTUIT JÚNIOR, 2007) A figura seguinte ressalta o papel colaborativo do usuário na segunda fase da Web. O internauta2 deixa de lado a passividade de apenas receber as informações e conteúdos disponibilizados nos sites e passa a ser um requisito importante, junto aos webmasters, na criação de conteúdos, compartilhamento de arquivos, informação e conhecimento por meio das redes sociais que crescem exponencialmente. Figura - Diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0 Mídias Sociais As mídias sociais, bastante utilizadas dentro desse novo paradigma da Web 2.0, atualmente se distribuem em diversas categorias de utilização. A 2 Usuário de páginas e serviços da Internet. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 23 seguir destacamos as mais conhecidas, que nos proporcionam tecnologias e ferramentas de colaboração, grupos de discussão, fóruns, wikis, e muito mais! (Atenção a este assunto, muito cobrado hoje em prova!) • Wikis São páginas comunitárias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog, TWiki, PHPWiki, etc.), que permitem construção coletiva de documentos e podem ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso. Ao acessar uma página Wiki não vemos diferença em relação a outros sites. Entretanto, as páginas Wiki possuem um link “Edit This Page” (Editar esta página) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc. o Usadas na internet pública, essas páginas comunitárias geraram fenômenos como a Wikipédia, que é uma enciclopédia on-line escrita por leitores. o Usadas em empresas, Wikis estão se tornando uma maneira fácil de trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto. o O que mais diferencia os Wikis de outros fóruns na Web é a sua capacidade para múltiplos autores. o Ao contrário de um blog, por exemplo, que tem um autor principal, uma página Wiki pode ter vários autores e ser editada por várias pessoas. • É possível editar seu próprio texto ou o texto escrito por outros, desde que se tenha as permissões apropriadas! • Pode-se dizer que uma página Wiki nunca está pronta, está sempre sendo editada, revista e expandida. Diferentemente das práticas de edição centralizada das páginas da Web, um Wiki é um site que permite a edição colaborativa, ou seja, vários usuários podem criar e editar seu conteúdo (textos, hiperlinks entre páginas) de modo simplificado, sem a necessidade de um programa de edição de páginas Web, sendo realizado no próprio navegador (CONTE, 2007). NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 24 • Blogs A palavra blog vem de Web e Log. O blog é um diário na web, um registro na web!! Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais especializados em comunicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa/empresa uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem conhecimento técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que se possa pensar e, frequentemente, comunidades de pessoas se formam em torno de autores de blogs populares. Blogs, como: Blogger, WeBlogger,BlogSpot, WordPress, são páginas fáceis de atualizar e editar, cujas atualizações (chamadas posts) são organizadas cronologicamente de forma inversa (como um diário). Os usuários podem criar seus próprios posts (atualizações) ou interagir com outros usuários, para construção coletiva de projetos que envolvam a divulgação de opiniões de grupos ou pessoas; espaço de discussões e divulgação de textos e imagens, dentre outros. Estes posts podem ou não pertencer ao mesmo gênero de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa. • Microblogs Os microblogs são comunidades em que os usuários postam mensagens curtas, com menos de 140 caracteres, e que são enviadas para seus seguidores ou amigos. Alguns exemplos: • Twitter – http://twitter.com • Tumblr (microblog multimídia) – www.tumblr.com Sem dúvida, a aplicação mais conhecida nessa categoria é o Twitter, em que os usuários disponibilizam suas mensagens em tempo real para os interessados etc. • Chat ou sala de bate-papo É um serviço oferecido por inúmeros servidores pelo qual os usuários podem conversar com várias pessoas simultaneamente. Para utilizá-lo, não é necessário nenhum software especial, apenas o navegador que usamos para acessar a Internet. Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam disponibilizar seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus clientes; funcionários de uma mesma empresa, que trabalham em diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usuários utiliza esse serviço para se divertir, conhecer pessoas e com quem mais desejar. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 25 Na web, você encontra inúmeros provedores que oferecem esses canais de chats temáticos, organizados por idade, região, profissão, tipos de relacionamento, dentre outros. • Lista de Discussão Trata-se de uma ferramenta simples formada por uma lista de e-mails. Nesse caso quando um membro da lista manda uma mensagem, ela é repassada para cada um dos e-mails inscritos na lista. Os usuários (assinantes da lista) utilizam essa lista para discutir assuntos específicos, reunir pessoas de interesses afins, etc. • Grupos de Discussão Trata-se de um serviço disponibilizado na Internet que permite aos usuários participantes do grupo discutirem assuntos de interesse em comum. Na Internet, podemos utilizar esses serviços pelos ambientes: Grupos.com.br, Yahoo Groups, Meu Grupo, etc. Um grupo de discussão é formado por usuários da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo, mediante a troca de mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web. Os grupos criados podem ser utilizados para as mais diversas finalidades, como: • discutir assuntos profissionais com colegas de trabalho; • como facilitador da comunicação, encurtando a distância entre as pessoas, etc. Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de discussão que criei na pós-graduação em Segurança da Informação NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 26 Esses grupos podem ser classificados em: • Moderado: quando as mensagens passam por um moderador antes de serem enviadas aos membros da lista. • Não moderado: as mensagens são enviadas automaticamente a todos os membros do grupo. • Aberto: nesse caso, qualquer pessoa pode participar, desde que solicite a inscrição por intermédio do envio de um e-mail ao responsável pelo grupo. • Fechado: constituído por pessoas que atendam determinadas características. Observe que o grupo de discussão pode fazer uso dos benefícios de uma lista de discussão, pois opcionalmente todas as mensagens (ou resumos diários e semanais) podem ser difundidas a todos os usuários, e também apresenta uma página em que as discussões são organizadas e podem ser acessadas pelos usuários a qualquer tempo! • Serviço de Mensagem Instantânea Trata-se de um serviço da Internet que possibilita a comunicação em tempo real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito. O texto é transmitido via computadores conectados em uma rede interna privada ou pública, como a Internet. Também possibilita a transferência de arquivos e comunicação por voz e vídeo. Os principais passos para usar essas ferramentas de interação são: acessar um ou mais dos comunicadores instantâneos disponíveis na Internet, cadastrar-se nos respectivos serviços dos comunicadores escolhidos e incluir os amigos na lista de contato para se comunicar em tempo real, via web. A busca de novos contatos pode ser feita pela identificação do usuário, e-mail, nome e sobrenome e outros dados como língua, idade, cidade, etc. Para utilizar esses serviços, o usuário precisará se cadastrar com uma conta de e-mail. Como exemplos de comunicadores instantâneos destacamos o Messenger, o Gtalk, etc. Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha um registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de e-mails às vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas imediatamente. • Compartilhamento de Arquivos Tem-se aqui os sites para compartilhamentos diversos, como 4shared, SlideShare, Flickr, eMule, em que as pessoas podem realizar a criação, NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 27 publicação e compartilhamento de textos, planilhas, apresentações de slides, mapas mentais, vídeos sobre temas específicos, fotos digitais, etc. Os sites para compartilhamento de fotos são uma das mais antigas formas de redes sociais. Embora a maioria exija um cadastro prévio e ofereça ferramentas para convidar outras pessoas a partilharem suas fotos, eles continuaram a ser tratados como álbum de fotos digitais, servindo de suporte para outras redes sociais. Flog (também conhecidos como Fotolog ou Fotoblog) são blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que você coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez. Como exemplos de sites de compartilhamento de fotos tem-se: • Picasa – http://picasa.google.com/ • Flickr – http://www.flickr.com/ Os sites para compartilhamento de vídeos se tornaram uma das maiores atrações das redes sociais, tanto por parte dos usuários quanto das empresas. Dentre os sites desse tipo, um dos mais acessados em todo o mundo é o YouTube – http://www.youtube.com/ . Atenção: Muitos usuários utilizam o serviço de disponibilização de arquivos em uma rede P2P (Peer-to-Peer – ponto-a-ponto). P2P é um tipo de sistema distribuído em que cada computador da rede faz as funções de servidor e de cliente. Assim, ao utilizar este serviço para realizar o download de arquivos para nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo que outros computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos: Napster, eMule, torrent. • Redes Sociais As redes sociais são a essência das mídias sociais. Através delas, pessoas interagem com outras pessoas, permitindo a socialização entre amigos, NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 28colegas e outras pessoas. Como em qualquer organização social, é natural que grupos de interesse apareçam sobre diversos temas. Uma REDE SOCIAL é uma estrutura composta por pessoas ou organizações conectadas, que compartilham objetivos comuns. (Fonte: Cespe/UnB) Principais representantes da categoria de redes sociais: Twitter, Facebook, Orkut, Linkedin, MySpace, Via6. • Twitter No Twitter os usuários publicam e trocam mensagens que devem ser de até 140 caracteres. Essas mensagens resumidas enviadas no Twitter são chamadas de tweets. Importante! O criador pode permitir que seus tweets sejam lidos apenas por usuários selecionados ou pelo público em geral. No Twitter os participantes escrevem pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O que você está fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro integrante passa a receber os comentários do “seguido” pelo celular ou pelo computador. Para efetuar o seu cadastro no Twitter, acesse o site: <http://twitter.com>. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 29 As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las. Uma questão recente de concurso, destacava que o Twitter é uma das mídias sociais que mais possui ferramentas, como a ferramenta HootSuite, que permite o gerenciamento de uma única ou de múltiplas contas, possibilitando, além de agendamento de tweets para serem lançados no futuro, encurtamento de URL e análise sobre cliques. • Facebook Lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma rede social que agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar informações de seus perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as postagens e outros elementos adicionados à página do usuário. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 30 Para criar uma conta no Facebook, acesse https://www.facebook.com/ conforme ilustrado a seguir. Observe que você deve possuir uma conta de email para realizar o acesso, e o cadastro é feito gratuitamente. Figura. Tela para entrar no Facebook A tela seguinte ilustra a minha área principal como usuária dessa rede social: Figura. Tela da usuária Patrícia Quintão Aproveito para convidá-los a vir a fazer parte do meu grupo de amigos, em: http://www.facebook.com/patricia.quintao e a curtir a minha página em http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao. Será um prazer tê-los por lá!! Principais recursos do Facebook Comentários Suas publicações podem ser comentadas por amigos, fato que poderá iniciar uma conversa, e toda vez que alguém publicar nela, os usuários participantes receberão uma notificação. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 31 Curtir Caso veja algo interessante na rede e queira que seus amigos também vejam, clique na opção “curtir”. Assim, seus movimentos na rede social do Facebook serão acompanhados por seus amigos. Cutucadas Todas as vezes que entrar no perfil de qualquer usuário do Facebook, será possível chamar sua atenção através de uma ferramenta chamada “Cutuque”. O perfil “cutucado” também poderá cutucar de volta. É um tipo de brincadeira que foi muito bem aceita pelos usuários em geral. Participação e Publicação de Eventos e de Grupos No item eventos, o usuário poderá publicar sua própria agenda de atividades e convidar amigos para participar. Você também pode entrar num grupo ou criar o seu próprio. Nesse item, são publicados assuntos mais específicos para públicos neles interessados. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 32 Notas Local para publicar notas que você deseja compartilhar com seus amigos. Adicionando Amigos Existem diversas formas de adicionar amigos. A seguir, explicaremos algumas delas. Por meio do quadro “Procurar”, na parte superior da página do Facebook, é possível digitar o nome ou e-mail do amigo que você quer encontrar. Ao localizá-lo, o perfil será aberto, e então basta clicar no botão e pronto! Outra maneira de adicionar é quando alguém solicita a sua amizade: Nesse caso, irá aparecer no canto superior direito de sua tela um tópico em destaque, como ilustrado a seguir: Clique no destaque e aparecerá uma janela com a imagem do perfil e o nome da pessoa que está solicitando a sua amizade. Confirme a amizade, e pronto! Mensagem pessoal Você também pode enviar mensagens privativas. Clique no item “Mensagem”, e selecione o amigo para quem quer enviar a mensagem. Notificações As Notificações são os comentários, curtições, marcações, indicações de links ou qualquer outra ação que se refira às suas andanças pelo Facebook. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 33 1º Aparecerá um número em destaque no ícone “globo”, no canto superior direito da tela. 2º Clique nele e você verá as notificações que ainda não leu. Aplicativos O Facebook possui uma série de aplicativos para servir ao entretenimento do usuário. Álbum de fotos É possível publicar fotos e vídeos em álbuns. Algumas observações importantes do Facebook: • Sua linha do tempo: Possui configurações que ajudam você a escolher como a sua linha do tempo aparecerá para outras pessoas, permitindo, por exemplo, ocultar determinados conteúdos da sua linha do tempo, dentre outros. Lembre-se de que isso afeta somente se algo está visível na sua linha do tempo. Tais publicações continuam visíveis em outros lugares, como no Feed de notícias, nas linhas do tempo de outras pessoas ou em resultados de busca. Você pode excluir suas próprias publicações da sua linha do tempo ou do seu registro de atividades ou pedir a outra pessoa que exclua uma publicação em que você for marcado. • Clique em , na parte superior direita de qualquer página do Facebook. Um menu suspenso será expandido com as seguintes opções: NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 34 Ao clicar em Ver mais configurações (vide figura anterior), a tela seguinte será exibida. Observe as configurações de privacidade que podem ser configuradas. Ao clicar em , as seguintes opções serão exibidas: Nesse local, podemos alterar o usuário, como por exemplo, selecionando no meu caso, Professora Patrícia Quintão, mudar configurações de privacidade e da conta, dentre outros. • O Facebook usa tecnologia de reconhecimento facial para identificar você nas fotos. • Gerenciar bloqueio Lista restrita Quando você adiciona amigos à lista Restritos, eles podem ver somente as informações e publicações públicas. O Facebook não notifica seus amigos quando eles são NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIALIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 35 adicionados a sua lista Restritos. Bloquear usuários Ao bloquear alguém, essa pessoa não poderá mais ser seu amigo no Facebook ou interagir com você (exceto nos aplicativos e jogos que ambos usam e em grupos nos quais ambos são membros). Bloquear convites de aplicativos Ao bloquear convites de aplicativos de uma pessoa, você ignora automaticamente futuras solicitações de tal amigo. Para bloquear convites de um amigo específico, clique no link "Ignorar todos os convites deste amigo" embaixo da solicitação mais recente. Bloquear convites de eventos Ao bloquear convites de eventos de outro usuário, você ignorará automaticamente solicitações futuras de eventos desse usuário. Bloquear aplicativos Após bloquear um aplicativo, ele não poderá mais entrar em contato com você ou obter informações não públicas suas através do Facebook. • Os anunciantes do Facebook usam as suas publicações para mostrar anúncios que são direcionados aos seus interesses. O Facebook não compartilha informações sobre a sua identidade, SEM o seu consentimento. • Linkedin Acessível pelo endereço www.linkedin.com permite que os usuários possam compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos, além de realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento. Vamos às considerações importantes sobre esta rede social: NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 36 • Transmissão de atividades Quando você faz uma alteração em seu perfil no LinkedIn, como a adição de experiência de trabalho anterior, ele transmite essa atividade para a sua rede. Se você NÃO quer que as pessoas vejam que você está atualizando seu perfil, você precisa desligar temporariamente esse recurso. Para isso: clique em Configurações no menu abaixo do seu nome no canto direito superior. • No "Perfil", clique em "Ativar/Desativar divulgação de atividades e status”. No pop-up que aparece, desmarque a caixa e clique em Salvar. • Atualize suas informações (como foto, resumo do perfil, etc.). NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 37 Faça a adição de dados relevantes, além do breve resumo do currículo, para fazer com que os leitores tomem conhecimento de suas habilidades e os instigue a querer saber mais sobre você. • Receba recomendações Assim como as cartas de recomendação são uma parte importante do processo de contratação, as recomendações são uma característica- chave de seu perfil no LinkedIn. Recomendações de ex-chefes, colegas de trabalho e colegas podem percorrer um longo caminho quando os empregadores estão procurando por meio de perfis. Com demasiada frequência, entre duas pessoas para o mesmo cargo, está em vantagem quem tem as melhores recomendações. A forma mais comum de obtenção de uma recomendação é recomendar alguém. Procure apenas pessoas que conhecem bem o seu trabalho. O mesmo vale para a prestação de recomendações. • Atualize suas informações de contato Os empregadores querem encontrar o seu perfil , mas querem que ele esteja atualizado. Se não estiver atualizado, você poderá perder oportunidades. Então, adicione seus endereços de e-mail mais recentes. Certifique-se de que inseriu sua principal conta de e-mail. Em "Informações Adicionais", você vai querer adicionar também links para o seu site pessoal, bem como suas redes sociais. • Escrevendo mensagens Para isso, clique em Caixa de Entrada, e, em seguida, Criar mensagem. A tela seguinte será exibida. Ao final clique em Enviar Mensagem. • Social Bookmarks NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 38 Os sites de marcação ou bookmarking (Social Bookmarks) têm como finalidade acumular informação para recuperação rápida e seu uso posterior. Em linhas gerais, funcionam como a lista de sites favoritos do seu navegador. O usuário cria uma conta no site e inclui sites que também estaria colocando na sua lista de sites favoritos. Um dos sites de bookmarking mais utilizados é o http://delicious.com, que oferece: os últimos sites marcados, os sites mais populares e as tags e palavras-chave mais usadas pelos usuários para classificarem os sites. Para cada site recentemente adicionado você tem uma indicação de quantas vezes ele foi mencionado no Twitter e pode inclusive ver os posts. • Via 6 – Cobrada recentemente pelo CESPE/UnB-Atenção!! Nessa rede social (vide http://www.via6.com/empresa/53712/via6-rede-social- profissional), o usuário poderá compartilhar informações e dados — como vídeos, artigos, notícias e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos seus contatos. • Tumblr Uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens, vídeo, links, citações, áudio e "diálogos". A maioria dos posts feitos no Tumblr são textos curtos, mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog, estando em uma categoria intermediária entre o Wordpress ou Blogger e o Twitter). Atenção aqui, pois esta rede social foi matéria da Revista InfoExame de Junho/2012, e ainda não foi cobrada em prova. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 39 • MySpace Acessado pelo endereço www.myspace.com, foi criado em 2003 e funciona como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discussão. • Drimio A primeira rede social brasileira focada no relacionamento entre pessoas e marcas. • Orkut É uma comunidade on-line criada para tornar a sua vida social e a de seus amigos mais ativa e estimulante. A rede social do Orkut pode ajudá-lo a NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 40 manter contato com seus amigos atuais por meio de fotos e mensagens, e a conhecer mais pessoas. Com o Orkut é fácil conhecer pessoas que tenham os mesmos hobbies e interesses que você, que estejam procurando um relacionamento afetivo ou contatos profissionais. Você também pode criar comunidades on-line ou participar de várias delas para discutir temas atuais, reencontrar antigos amigos da escola ou até mesmo trocar receitas favoritas. Você decide com quem quer interagir. Antes de conhecer uma pessoa no Orkut, você pode ler seu perfil e ver como ela está conectada a você através da rede de amigos. • Ning É uma plataforma online que permite a criação de redes sociais individualizadas. • Foursquare É uma rede social na qual você fala onde está, vê onde outras pessoas estão e, principalmente, compartilha lugares com seus amigos. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br41 • Redes sociais especializadas Aqui podemos destacar as redes sociais verticalizadas, que giram ao redor de um tema específico. Exemplos: - Redes em torno de músicas (last.fm, etc); - Redes em torno de literatura (www.skoob.com.br); - Redes em torno de viagens (www.tripadvisor.in), etc. • Social Bookmarks Os sites de marcação ou bookmarking (Social Bookmarks) têm como finalidade acumular informação para recuperação rápida e seu uso posterior. Em linhas gerais, funcionam como a lista de sites favoritos do seu navegador. O usuário cria uma conta no site e inclui sites que também estaria colocando na sua lista de sites favoritos. Um dos sites de bookmarking mais utilizados é o http://delicious.com, que oferece: os últimos sites marcados, os sites mais populares e as tags e palavras-chave mais usadas pelos usuários para classificarem os sites. Para cada site recentemente adicionado você tem uma indicação de quantas vezes ele foi mencionado no Twitter e pode inclusive ver os posts. • Feeds São listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados Websites que podem ser recebidas por você diretamente. O serviço de feeds permite a distribuição de conteúdo na Internet. Iremos tratar os feeds como um termo genérico!! Podemos receber atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom ou Podcast. Importante • Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o usuário NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 42 cria uma página XML com atualizações de texto e a disponibiliza em um servidor da Web, os usuários com programas agregadores como Internet Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais páginas e passam a receber os feeds contendo as novidades do site. • O Atom é uma espécie de feed, também baseado em XML como o RSS. RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas RSS se popularizou!! • Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser disponibilizada na Web tanto para download quanto para streaming (isto é, para reprodução via Web, como no caso das rádios on-line). Assim como as publicações de texto e imagem, o podcast também pode ser “assinado” via RSS (que são arquivos que utilizam uma tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do usuário acessar o website para obter seu conteúdo). Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações disponibilizadas no site. O usuário solicita as informações que deseja, e, após assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usuário receberá a informação (as atualizações lhe serão enviadas automaticamente!!). O Internet Explorer 7.0 por exemplo já disponibiliza recurso para acessar o leitor de RSS on-line. Computação em Nuvem (Cloud Computing) Atualmente tem-se questionado sobre um novo modelo de computação, no qual as empresas possam estar atualizadas com hardware e software de forma que suas aplicações estejam disponíveis para acesso em qualquer local e através dos diversos dispositivos de comunicação. Para atender a estes requisitos, Cloud Computing (Computação em nuvem) está sendo apontada como alternativa, ofertando infraestrutura de software e hardware para hospedar e disponibilizar via acesso remoto as informações na hora e local em que a empresa necessitar. Cloud Computing, Computação em Nuvem, é um conceito criado para definir como os serviços de TI (Tecnologia da Informação) irão ser entregues aos clientes. Diariamente vê-se a Internet transformada numa plataforma completa de aplicações, alterando o modo com que as pessoas acessam suas informações sem necessitar instalar softwares - a única necessidade será uma conexão de banda larga com a Internet, transformando o micro do usuário em terminais. Conforme a empresa de consultoria e pesquisas na área de TI Gartner (2009) a previsão para 2013 é de que o faturamento deste mercado deve atingir US$ 150 bilhões, comprovando a amplitude deste novo fenômeno. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 43 A Computação em Nuvem surgiu com o objetivo de suprir a necessidade de compartilhar ferramentas computacionais pela interligação dos sistemas. Para isso faz uso da Internet como meio de comunicação. O usuário não fica mais preso a um hardware ou software específico, ela cria a possibilidade de acesso às informações em qualquer hora e lugar, através da Internet. Para Rydlewski (2009) a “nuvem” é um espaço de processamento e armazenamento de dados que não depende de nenhuma máquina específica para existir. Ela vai mudar a economia e o cotidiano e permitir que qualquer objeto esteja ligado à Internet. Segundo Santos e Meneses (2009) Computação em Nuvem diz respeito ao estudo de um modelo de computação em que produtos e serviços residem em grandes servidores virtuais, bem como todo o aparato tecnológico de infraestrutura e segurança garantindo a sua utilização. Segundo destacam os autores, há uma tendência mundial para este modelo não necessitando de máquinas velozes com um grande potencial de hardware e sim de um simples computador conectado à Internet para rodar todos aplicativos. Computação em nuvem Essa tecnologia, cada vez mais utilizada em todo o mundo, permite hospedar, executar e compartilhar conteúdos a partir da Internet, sem que seja necessário ter instalado no computador softwares específicos para isso (InfoEXAME, junho 2012). As plataformas de e-mail Gmail e Hotmail e a enciclopédia online Wikipedia são soluções de cloud computing bastante conhecidas dos usuários domésticos. Na prática as empresas buscam flexibilidade para expandir a infraestrutura de TI, melhorias na segurança do armazenamento de dados e facilidade de poder acessar aplicações remotamente, de diferentes tipos de dispositivo, são alguns dos benefícios procurados pelas empresas que decidem migrar para a nuvem, que pode ser pública, privada ou híbrida. Em geral a escolha de qual modelo adotar está relacionada ao nível de serviço e ao tipo de controle que cada empresa deseja ter sobre suas informações e aplicações. Segundo InfoExame (2012) pesquisa conduzida em novembro de 2011 sobre a adoção de alguma solução em cloud apontou que 20% dos entrevistados já contam com e-mail em ambiente de nuvem e 7% das empresas migraram ferramentas de colaboração, como editores de texto e planilhas". Espera-se para 2013, de acordo com a pesquisa, uma evolução em aplicações mais complexas e que as companhias comecem a migrar, por exemplo, aplicações como BI (Business Inteligence), CRM e ERP, para ambientes em nuvem. NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ TJ-DFT PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 44 Complementando, o Google, por exemplo, é uma empresa que já utiliza bastante esse conceito, pois já apresenta uma série de aplicativos que rodam diretamente em seu navegador. Dentre eles, merecem destaque: � o Google Docs : permite criação de documentos de texto, planilhas eletrônicas, formulários, apresentações na Web, a partir de um navegador, permitindo que o mesmo documento seja editado por vários usuários simultaneamente. Nesse ambiente tudo é feito e armazenado on line, sem que o usuário utilize a capacidade de armazenamento do
Compartilhar