Teoria das Organizações e Globalização

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TEORIA DAS 
ORGANIZAÇÕES
Profª Daniele Archanjo
daniele.archanjo@hotmail.com
A Globalização impacta diretamente 
na Administração dos recursos
fazendo com que haja 
transformação nas organizações e 
consequentemente no trabalho em 
si, resultando na melhoria da 
produtividade de produtos e 
serviços.
(Daniele Archanjo)
GLOBALIZAÇÃO
RECURSOS
ADMINISTRAÇÃO
TRANSFORMAÇÃO
TRABALHO
CONCEITUANDO...
PRODUTIVIDADE
ORGANIZAÇÃO
PRODUTO X SERVIÇO
CONCEITUANDO...
CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO
▪ Organização é uma palavra originada do Grego 
"organon" que significa instrumento, utensílio, 
órgão ou aquilo com que se trabalha. De um modo 
geral, organização é a forma como se dispõe um 
sistema para atingir os resultados pretendidos.
▪ “CONJUNTO DE PARTES QUE BUSCA ATINGIR UM 
OBJETIVO COMUM.”
...ORIGEM DA TEORIA DOS SISTEMAS...
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA
Quer ficar mais velho???
Na teoria dos sistemas o mais importante é 
a VISUALIZAÇÃO DO TODO... AMADURECE!
...ORIGEM DA TEORIA DOS SISTEMAS...
CONCEITO DE SISTEMA: CICLOS QUE SE REPETEM
Ludwig Von 
Bertalanffy
1ª Contribuição: 
Interdependência 
entre as partes
CONTRIBUIÇÕES DE UM BIÓLOGO ALEMÃO(1945)
Definição de sisitemas: Conjunto de partes 
interdependentes que busca atingir um objetivo 
comum
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA SOCIAL
daniele.archanjo@hotmail.com
Concretiza a ideia de que uma 
ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA!!!
LOGO...
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA SOCIAL
2ª CONTRIBUIÇÃO DO BIÓLOGO...
Ludwig Von Bertalanffy
2ª Contribuição: Sistemas 
abertos x Sistemas fechados.
A
F
Define ORGANIZAÇÃO 
COMO UM SISTEMA 
ABERTO!!!
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA SOCIAL
daniele.archanjo@hotmail.com
Sistema COMPLEXO: não é um estado, mas um 
processo. Cada componente do sistema pertence a 
um ambiente construído pela interação entre suas 
partes. Nada é fixo, ao contrário, existe um 
constante movimento de ação e reação e mudanças 
acontecem com o passar do tempo (PAIVA, 
2006:91)
SISTEMA SIMPLES OU COMPLEXO?
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA SOCIAL
daniele.archanjo@hotmail.com
▪ Subsistema Institucional: Planejamento e decisões os 
proprietários/executivos pretendem conduzir a 
sobrevivência e o desenvolvimento da empresa;
▪ Subsistema Organizacional ou Formal: Formas como a 
empresa estrutura suas atividades - relacionado às 
responsabilidades e decisões - Quem faz o que? 
▪ Subsistema de Gestão: Forma como as atividades são 
orientadas, organizadas, planejadas e controladas, 
com o objetivo de garantir os resultados.
▪ Subsistema de Informação: Tratativa de todas as 
informações utilizadas na empresa;
E SEUS SUBSISTEMAS...
ORGANIZAÇÃO 
▪Subsistema Físico-operacional: Como fazer para que 
as empresas funcionem? Maquinário, infra-
estrutura e todo suporte físico necessário para a 
execução das atividades;
▪Subsistema Social: Gerenciamento dos Recursos 
Humanos e relações com a sociedade/comunidade.
E SEUS SUBSISTEMAS...
ORGANIZAÇÃO 
Cada organização possui 
valores e características 
próprias que determinam 
as diretrizes e políticas 
de trabalho. 
Todo esse conjunto de 
variáveis deve ser 
continuamente 
observado, analisado e 
aperfeiçoado para que 
resultem em 
produtividade e 
motivação.
VISÃO SISTÊMICA DA ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA SOCIAL
ORGANIZAÇÃO É UM SISTEMA ABERTO E 
COMPLEXO QUE CONTÉM PARTES 
INTERDEPENDENTES E INTERAGENTES ENTRE 
SI, QUE BUSCAM UM PROPÓSITO COMUM.
Nesse caso...
ORGANIZAÇÃO 
▪ Pai da economia moderna e o 
mais importante teórico do 
liberalismo econômico – Filósofo, 
conferencista e Professor 
Universitário
▪ 1759 Livro: A teoria dos 
sentimentos morais (Natureza 
humana, suas paixões e egoísmos 
– Os homens possuíam uma voz 
interior que os aconselhava sobre 
seus atos)
ADAM SMITH (Escócia - 1723:1790)
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ECONÔMICO
▪ 1776 Livro: Riqueza das nações
Riqueza gerada por herança ou pela agricultura 
X 
Riqueza gerada pela Indústria
ADAM SMITH (Escócia - 1723:1790)
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ECONÔMICO
MERCANTILISTAS: A riqueza de 
uma nação é o quanto de 
dinheiro ela possui 
A verdadeira riqueza de uma nação 
vem do trabalho e do fluxo de 
mercadorias e serviços que ele 
produz
Capacidade nacional de produzir se 
baseia na divisão do trabalho em 
pequenas tarefas feita por 
especialistas e pelo acúmulo de 
capital 
▪ Laisser-faire (deixar fazer): Tudo 
funciona melhor onde o homem 
tem liberdade para empreender, 
direcionado pela Mão invisível -
Aponta onde investir para lucrar 
(se o produto existe em 
abundância o preço baixa e se 
ele é raro o preço sobe – Lei da 
Oferta e da Procura)
▪ Livre competição e a não 
interferência do Estado nos 
negócios (restrito a manter a 
ordem, proteger o patrimônio, 
construção obras de 
infraestrutura e cuidar da 
educação)
ADAM SMITH (1723:1790)
ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ECONÔMICO
▪ Formal: Conjunto de cargos 
administrativos reconhecido e/ou 
estabelecidos pela empresa para 
atingirem um resultado. Restringe-se a 
divisão de trabalho, especialização das 
pessoas, hierarquia, autoridade e 
responsabilidades e racionalismo... 
Representada pelo organograma
(gráfico da estrutura hierárquica de uma 
organização social complexa, que 
representa simultaneamente os 
diferentes elementos do grupo e as 
suas ligações)
▪ Informal: Tipos de relacionamentos das 
pessoas para um objetivo individual ou 
interesses próprios comuns.
TIPOS DE ORGANIZAÇÃO / ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO
▪ Linear/Clássica/Militar: linhas diretas e únicas de autoridade e 
responsabilidade entre superior e subordinado (Forma de 
pirâmide; linhas de comunicação rigidamente estabelecidas; 
típicas de pequenas empresas ou estruturas iniciais; 
centralização de controle e das decisões).
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS
ORGANIZAÇÃO
▪ Funcional: aplica o princípio da 
especialização das funções (Autoridade 
funcional ou dividida por especialização; 
linhas diretas de comunicação – sem 
intermediação; descentralização das 
decisões que são tomadas pelos 
especialistas; separa as funções em 
planejamento, controle e execução)
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS
ORGANIZAÇÃO
▪ Linha Staff (Staff and line): 
Hierárquica-Consultiva... 
Combinação das duas 
organizações linear e funcional, 
buscando-se incrementar 
vantagens desses dois tipos de 
organização. É o tipo de 
organização mais usado nas 
empresas e é o mais complexo. 
(predomina a autoridade linear e 
a funcional e o staff funciona 
como consultoria – o staff não 
tem ligação hierárquica no 
organograma) Quem tem poder 
não tem conhecimento e quem 
tem conhecimento não tem poder
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS
ORGANIZAÇÃO
▪ Colegiada ou comissional: Em 
um único lugar vários 
especialistas que tomam 
decisões em conjunto (decisão 
é baseada na maioria, comissão 
organizada de forma 
temporária, Abordam vários 
assuntos de âmbito geral)
CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS
ORGANIZAÇÃO
OBRIGADA.