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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual
	
	Avaliação a Distância (AD)
Disciplina: Filosofia e Ética na Gestão de Negócios
Curso: Administração
Professor:  Carlos Euclides Marques
Nome do aluno: Íkaro Dutra Gomes	
Data: 07/10/2014
Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).
Questão 1)Tome a seguinte situação retirado da questão 11, que constou na prova de Administração do ENADE2012:
Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso”. Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: “Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta”. Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
O item 5 da Cartinha do consumidor diz o seguinte:
5. Proteção contra publicidade enganosa e abusiva 
O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anúncio não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a devolução da quantia que havia pago. 
A publicidade enganosa e a abusiva são proibidas pelo Código de Defesa do Consumidor. São 
consideradas crime (art. 67, CDC). 
Partindo do ponto de vista de que o descumprimento imediato do que foi proposto na faixa fixa na revendedora em questão é um ato de má-fé e um desrespeito ao consumidor — logo, uma atitude anti-ética da empresa —, indique como a Ética de convicção e a Ética da responsabilidade avaliariam o problema em questão. (3,0 pontos)
RESPOSTA:
De acordo com o conteúdo estudado até o presente momento e ainda com base no livro didático podemos dizer que Segundo Max Weber (2002), as duas teorias éticas tem máximas diferentes e opostas que podem orientar a atividade humana: a ética da convicção, ou deontologia (tratado dos deveres), e a ética da responsabilidade, conhecida como teleologia (estudo dos fins humanos).
Ao compararmos a ética da convicção ao caso exposto podemos dizer que as decisões por parte da empresa deveriam decorrer da aplicação de valores preestabelecidos pela própria empresa na placa exposta seguindo a rigor a máxima de que algo deve ser feito porque é um mandamento e que o respeito as regras devem ser seguidas conforme já havia preconizado a escritura na placa a frente da empresa “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso”. 
Se tratando da ética da responsabilidade a analise seria feita de uma forma distinta da anterior, pois neste caso as decisões decorrem de deliberação em função de uma análise das circunstâncias por parte da empresa, ou seja, assume o exposto mais antes analisará o caso, e ainda, a empresa deveria seguir a máxima que ela é a responsável por aquilo que seus atos provocam e tendo em vista que neste caso sua propaganda de satisfação garantida não surtiu efeito ele deveria abraçar seu prejuízo custe o que custar.
Indubitavelmente fica transparente a distinção entre ética da convicção e ética da responsabilidade, no entanto em ambas as analises fica nítido que a empresa agiu de forma anti-ética ao não cumprir o exposto na placa.
Questão 2) Leia o trecho abaixo, retirado da prova do ENADE2011:
Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea.
Nessa nova sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias de informação e comunicação (TICs) proveem uma fundação para a construção e aplicação do conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo exclusão digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais.
Numa redação de no mínimo quinze (15) linhas, avalie se podemos tomar a exclusão digital como um problema ético, justificando sua avaliação. 
OBS.: Sua justificativa deverá trazer elementos apresentados no Livro Didático (CATANEO, 2011), cuidando para não fazer a mera transcrição de passagens do mesmo. (4,0 pontos) 
RESPOSTA:
De acordo com o estudado até o presente momento e ainda o nosso livro didático podemos dizer que a ética é o estudo dos juízos de apreciação, referentes à conduta humana, capaz de ser qualificada do ponto de vista do bem e do mal.
Ao se tratar de exclusão digital como um problema ético acredito que em um futuro não muito distante ficará cada vez mais difícil viver em um ambiente sem a disseminação da informação, no entanto, além da cultura informacional é de suma importância que as pessoas inseridas neste meio estejam em plena consonância com uma boa formação moral e ética.
O maior problema da inclusão digital não é a falta de computadores, mas o analfabetismo em informação, a ainda na forma de utilização da mesma. Segundo nosso livro didático a reflexão ética intervém de maneira útil no modo de operar das empresas e contribui para moldar sua identidade corporativa, promovendo a coesão organizacional, tão necessária ao alcance das metas e objetivos principalmente em um ambiente empreendedor.
Por fim acredito que a exclusão digital é sim um problema ético na sociedade pois todas as pessoas têm direito ao acesso à informação, para melhoria da qualidade de vida através é claro de um ambiente de responsabilidade moral com a sociedade.
Questão 3) Leia atentamente os fragmentos abaixo:
Fragmento 1 - Assim, pois, a inteligência de Deus constitui a medida de tudo, não podendo, porém, ser medida ou comensurada por ninguém e por nada, ao passo que as coisas da natureza são ao mesmo tempo comensurantes e comensuradas. Ao contrário, a nossa inteligência é comensurada; é também comensurante, não porém em relação às coisas criadas, mas em relação aos produtos do engenho humano. Portanto, o objeto natural está colocado entre duas inteligências e se denomina verdadeiro segundo a sua conformidade com ambas. Segundo a conformidade com a inteligência divina, a coisa criada se denomina verdadeira, na medida em que cumpre a função para a qual foi destinada pela inteligência divina. Segundo a conformidade com a inteligência humana, a coisa criada se denomina verdadeira, na medida em que é apta a fornecer por si mesma uma base para um julgamento correto.
Fragmento 2 - O existencialismo ateu, que eu represento, é mais coerente. Declara ele que, se Deus não existe, há pelo menos um ser no qual a existência precede a essência, um ser que existe antes de poder ser definido por qualquer conceito, e que este ser é o homem ou, como diz Heidegger, a realidade
humana. Assim, não há natureza humana, visto que não há Deus para a conceber. O homem é, não apenas como ele se concebe, mas como ele quer que seja, como ele se concebe depois da existência, como ele se deseja após este impulso para a existência: o homem não é mais que o que ele faz. Assim, o primeiro esforço do existencialismo é o de pôr todo homem no domínio do que ele é e de lhe atribuir a total responsabilidade de sua existência.
Identifique a que período da história da filosofia cada fragmento pertence e indique que aspectos nos fragmentos levaram você a estabelecer tal identificação. (3,0 pontos)
RESPOSTA:
Ao se falar do 1º Fragmento acredito que tratar-se da filosofia medieval compreende o período que vai do século II d.C. até XV d.C. Este período da história do pensamento ocidental é marcado pelo encontro da filosofia com o cristianismo ficando nítido quando ao inicio do fragmento diz: “...a inteligência de Deus constitui a medida de tudo, não podendo, porém, ser medida ou comensurada por ninguém e por nada...”
Fica nítido que o Fragmento 2 trata do período da Filosofia do século XX, mais especificamente falando sobre o Existencialismo onde os temas de reflexão giram basicamente em torno do homem e da realidade humana e um de seus principais representantes era Martin Heidegger conforme citado no fragmento.