Avaliação Final (Objetiva) Individual Semipresencial Tendências em Recursos Humanos

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Tendências em Recursos Humanos (RHU20)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:433333) ( peso.:3,00)
	Prova:
	8157109
	Nota da Prova:
	7,00
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O endomarketing deve ser desenvolvido de modo estratégico pela organização, para que os funcionários se tornem mais comprometidos e motivados. Além disso, é necessário um clima organizacional favorável ao desenvolvimento da inovação e da criatividade. Para se atender a este propósito, alguns fatores contribuem para que a organização alcance seus objetivos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O foco se refere a atingir um objetivo. Assim, o endomarketing contribui para o alinhamento da estratégia organizacional e ajuda a identificar as necessidades dos colaboradores.
II- A transparência da organização quanto aos custos e às despesas deve ser direcionada somente à direção da organização, sendo que a comunicação deve ser restrita ao nível estratégico.
III- A postura interativa se refere a ver o funcionário somente como mão de obra e não como um parceiro de negócio.
IV- A democracia se refere à participação nas decisões somente pela cúpula administrativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	Segundo Gil (2000), a administração de recursos humanos teve seu início na década de 1960, quando essa expressão substituiu a antiga terminologia administração de pessoal e relações industriais. Essa antiga gestão percebia os funcionários como agentes passivos. Foi a partir da constatação da relevância do fator humano na empresa que houve o refinamento da ideologia da harmonização entre capital e trabalho. Sobre a atual gestão de pessoas, analise a sentenças a seguir:
I- Deve controlar rigidamente a carreira de funcionários.
II- Busca-se o equilíbrio permanente entre as pessoas e a organização.
III- Deve manter tudo que diz respeito ao RH em um clima cheio de mistérios e segredos.
IV- Busca conservar a imagem de RH como um departamento fechado e à parte da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2000.
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	3.
	Hoje em dia, as redes sociais tornam os processos de recrutamento mais ágeis e eficientes. Há empresas que já adotaram o hábito de monitorar os candidatos a partir de seus perfis no Facebook e LinkedIn, por exemplo, para encontrar informações que vão além do currículo. Dessa forma, pode-se avaliar o seu comportamento, conhecendo suas opiniões e valores pessoais e profissionais de acordo com suas postagens, compartilhamentos, tipos de páginas curtidas e comentários feitos. Com relação à visão de recrutador moderno, avalie as asserções a seguir:
I- A maneira de divulgar vagas de emprego também mudou: é feita principalmente nas redes sociais, a partir de posts sobre os cargos disponíveis, apresentando maior alcance de público, já que os seguidores da página da empresa podem compartilhá-los espontaneamente ou indicá-los para outras pessoas que tenham o perfil adequado.
PORQUE 
II- Para chamar a atenção de candidatos em potencial, é importante que a empresa publique, em suas páginas nas redes sociais, conteúdos que sejam significativos e com os quais os leitores possam se identificar.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZbqJnT>. Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	4.
	Endomarketing é o conjunto de ações de marketing voltadas aos funcionários de uma empresa. Essa estratégia tem como objetivo melhorar o clima e conquistar os clientes internos, transformando cada profissional em embaixador da marca. Ela também pode reduzir o turnover. O sucesso da estratégia de endomarketing está diretamente ligado ao relacionamento da empresa com os seus funcionários. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Quando o funcionário tem um claro entendimento sobre a importância da empresa no qual trabalha, e sua própria importância dentro dela, cria-se um ambiente mais saudável.
PORQUE
II- O endomarketing trabalha o relacionamento, a integração e o incentivo aos colaboradores, o que gera melhorias no ambiente do trabalho, motivação e aumento de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/fx5VtH>. Acesso em: 28 jun. 2018.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	5.
	Hoje, muito se tem discutido sobre a relação entre pessoas e organizações. Temos funcionários que mudam constantemente de emprego, buscando melhores salários; por outro lado, há empresas que perdem talentos por não terem um gerenciamento adequado de seus recursos. Nesse contexto, Chanlat (1996) apresenta diversas dimensões dos seres humanos. Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O ser humano é um ser de desejo e de pulsão, pois reage a estímulos, sofre, fica feliz e busca realizar seus desejos.
(    ) O ser humano é ativo e reflexivo, pois é único enquanto espécie.
(    ) O ser humano é um ser de palavra, por pertencer à espécie humana.
(    ) O ser humano é considerado genérico e singular, pois reflete e age em diferentes contextos e situações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHANLAT, Jean Françoise. O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 1996.
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	O mercado atual - altamente competitivo e conectado - exige que as empresas constantemente desenvolvam estratégias para se diferenciar de seus concorrentes e atrair a atenção dos consumidores, que estão cada vez mais exigentes e informados. Implantar estratégias de divulgação é um passo muito importante para aumentar a visibilidade da marca no mercado, porém, elas não garantem que a empresa proporcione uma excelente experiência a seus clientes. Para assegurar que os consumidores fiquem satisfeitos com a sua empresa, o primeiro passo essencial é garantir a satisfação dos colaboradores que fazem a organização acontecer no dia a dia, o primeiro nível de clientes de uma empresa, segundo artigo da Forbes. É o capital humano que garante a maior diferenciação das empresas no mercado, pois um time de funcionários engajados, alinhados aos objetivos da empresa e motivados a darem o seu melhor, esforça-se constantemente para agradar seus clientes. Como consequência disso, cada vez mais as organizações investem no desenvolvimento de departamentos de RH estratégicos, alinhados à alta gestão e profundamente envolvidos na construção de uma cultura organizacional. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é o DNA de uma empresa. É ela que representa e dita como pensam e agem os que trabalham ali, desde os sócios até os estagiários. Portanto, é importante que os gestores da empresa,com o RH, também participem, criando um código de cultura que vai explanar os valores, objetivos e missões da empresa e vai influenciar na construção das equipes de trabalho.
II- Chamamos de cultura organizacional o conjunto de valores e crenças que define o perfil da organização e que pauta o padrão de comportamento dos colaboradores, as decisões, políticas e processos implantados na empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/JJjTFG>. Acesso em: 28 jun. 2018.
	 a)
	Nenhuma das alternativas.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	I e II.
	 d)
	I, apenas.
	7.
	Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças:  
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento profissional.
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de relacionamento positiva.
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações para nela permanecer.
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir crescimento profissional.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	8.
	Para a avaliação no processo de seleção, é fundamental que haja profissionais capazes de analisar e avaliar os melhores candidatos a serem escolhidos para fazer parte da equipe de trabalho de uma organização. Esse profissional segue algumas etapas do processo de avaliação antes de enfatizar a contratação. Sobre as etapas do processo de avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:   
(    ) Quando existem vários candidatos à vaga, o gestor faz uma triagem de acordo com o perfil desejado.
(    ) Algumas organizações têm como processo de avaliação fazer dinâmicas de grupo, obtendo observações de acordo com o perfil desejado.
(    ) É fundamental que as organizações façam entrevistas de várias maneiras, inclusive por competências.
(    ) Para uma avaliação se tornar eficaz, o contratante deverá contratar apenas com base na própria imagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	9.
	O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e absenteísmo dentro das organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das empresas sem motivos ou que faltam desnecessariamente por motivos banais, resultando em baixa produtividade, desmotivação, multiplicação dos acidentes, entre outros. Com relação a essas fragilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem o profissional se afastar das organizações.
(    ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de vida no trabalho. Consequentemente, ganham na produtividade.
(    ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as organizações, com a gestão de pessoas, não devem se preocupar.  
(    ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações condições de interagir com os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	10.
	Hard skills e soft skills. Esses dois termos em inglês têm sido usados por vários profissionais de RH. Em tradução literal seriam "habilidades pesadas" e "habilidades suaves", mas o que os termos em inglês expressam é o que chamamos de competências técnicas, de um lado, e as comportamentais, de outro. As primeiras são aquelas que podem ser medidas de forma mais objetiva: se alguém domina um programa de computador ou tem fluência em um idioma, por exemplo. Enquanto as habilidades comportamentais demonstram componentes ligados ao temperamento humano, como a criatividade e a empatia. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A principal diferença entre hard e soft skills está em como elas são desenvolvidas. As primeiras estão relacionadas com competências cognitivas, como pensar e raciocinar, e competências técnicas, estas ligadas a um aprendizado específico, como o domínio de um determinado material ou tecnologia.
II- As habilidades técnicas estão mais ligadas ao Quociente de inteligência (QI) e as comportamentais ao Quociente emocional (Inteligência Emocional).
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZjqavV>. Acesso em: 28 jun. 2018.
	 a)
	Nenhuma das alternativas.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	I e II.
	 d)
	I, apenas.
	11.
	(ENADE, 2015) Atualmente, um dos aspectos a ser observado para uma empresa tornar-se competitiva é a necessidade de que seus recursos humanos apresentem elevados níveis de produtividade, o que depende de capacitação, motivação e liderança. Ciente dessa necessidade, uma empresa contratou uma consultoria para analisar seus recursos humanos, visto que o respectivo departamento vem executando, exclusivamente, rotinas de departamento pessoal. Considerando esse contexto, avalie as estratégias sugeridas pela consultoria à empresa descritas nas afirmações a seguir:
I- Adotar empowerment, descentralizando os poderes, proporcionando autonomia aos funcionários para tomar decisões, que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes.
II- Realizar downsizing, para terceirizar algumas atividades que não fazem parte do negócio principal da empresa.
III- Buscar liderança autocrática para motivar os colaboradores.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I e II, apenas.
	 b)
	II e III, apenas.
	 c)
	I, apenas.
	 d)
	III, apenas.
	12.
	(ENADE, 2012) A história da empresa X, que há 25 anos atua no ramo de transportes, é similar à de muitas empresas brasileiras, ou seja, é de origem familiar e demorou a se profissionalizar. Nos últimos anos, vem passando por um processo contínuo de profissionalização e ajustamentos em sua estrutura organizacional. Recentemente, foi contratado um novo gestor para a área de Recursos Humanos. Após um período intenso de elaboração do planejamento estratégico da área, o novo gestor vem enfrentando conflitos e resistências às mudanças propostas, tanto por parte dos fundadores da empresa, que continuam exercendo cargos de direção quanto pelos próprios empregados, acostumados com uma política paternalista, sem critérios para contratação de pessoas, programas de formação profissional, sistemas de remuneração e benefícios.
Com base nas informações do texto, verifica-se que, para iniciar um processo de mudanças e implantação de novas políticas organizacionais na empresa X, a área de RH deve:
	 a)
	Elaborar todas as políticas de gestão de recursos humanos, implantando-as de maneira gradual e com a ajuda dos líderes, para que não afetem a motivação dos empregados.
	 b)
	Analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da empresa pelos empregados e o ambiente de trabalho, por meio da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional.
	 c)
	Implementar um programa de formação de líderes, mapeando todas as competências, principalmente as dos antigos fundadores que exerçam função gerencial.
	 d)
	Divulgar as políticas organizacionais elaboradas a partir do planejamento estratégico organizacional, conduzindo esse processo de maneira a satisfazer os empregados.Parte inferior do formulário
 Parte inferior do formulário