GESTÃO DE RH EXERCICIOS

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O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica esta tendência.
	
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa deixar para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa buscar valores humanos melhor preparados, pois às empresas estão aptas para o crescimento sustentável.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda não está, definitivamente, deixando para trás a era em que os ativos tangíveis, eram os únicos que movimentavam a economia.
	
	
	O estudo revela que o mercado brasileiro ainda precisa entrar em um território altamente complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o fracasso do negócio.
	
Explicação:
As pessoas têm um grau de aceitação maior ou menor nos seus relacionamentos em função de alguns traços de sua personalidade. Assim também acontece com as organizações: umas possuem traços de sua cultura que valorizam as pessoas; outras são indiferentes com as pessoas, valorizando mais o capital, os recursos físicos. Logo, tanto pessoas quanto empresas são atraídas por interesses específicos, definindo seu modo de ser.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Pesquisa da Hay com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios e que a estratégia de RH que mais agrega valor aos negócios é a melhoria contínua do clima de trabalho. Isto posto, podemos concluir que:
	
	
	
	As ações do RH na melhoria do clima organizacional influenciam positivamente os resultados dos negócios de uma empresa
	
	
	Tanto os presidentes como o RH das empresas deveriam focar, exclusivamente, a questão da melhoria das condições de trabalho. Isso teria um efeito positivo nos negócios.
	
	
	O RH só deve focar exclusivamente as ações voltadas para melhoria do clima organizacional
	
	
	O foco das empresas devem estar voltados somente para as melhorias do clima de trabalho. Com isso, o negócio vai apresentar melhores resultados
	
	
	Os presidentes das empresas deveriam priorizar os clientes internos e não os externos
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento, que consequentemente traz lucro para empresa.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise as afirmativas abaixo:
I - Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
II - Cultura e Clima Organizacional, na sua concepção, representam a mesma coisa, uma vez que são aspectos que caracterizam o diferencial de toda e qualquer empresa.
III - No Brasil, há uma extensa literatura específica sobre o tema gestão do clima organizacional.
IV - Estudos realizados recentemente com as maiores e melhores empresas para se trabalhar apontam que há uma forte correlação entre clima organizacional e resultados financeiros. Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta:
	
	
	
	As afirmativas I e III são falsas
	
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	
	
	As afirmativas II e IV são falsas
	
	
	As afirmativas I e II são verdadeiras
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
Explicação:
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Quando os profissionais não compartilham desse conjunto de crenças, há um impacto no clima, gerado pela insatisfação dos trabalhadores. Porém, quando os indivíduos compartilham das crenças da empresa, o clima organizacional é de satisfação.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Muitas são as questões de determinam o nível de complexidade das questões envolvendo clima organizacional.  Entre os elementos característicos de tal complexidade, NÃO são observados:
	
	
	
	Casos em que os empregados possuem diferentes percepções sobre o clima organizacional, o que pode ser influenciado pela renda, pela escolaridade, pela localização em que mora e afins;
	
	
	O envolvimento das chefias na formação da percepção do empregado, uma vez que os gestores - em todos os níveis - são neutros em relação ao clima organizacional;
	
	
	Momentos em que a percepção do empregado é impactada pelo maior distanciamento ou aproximação com os elementos que causam satisfação ou insatisfação;
	
	
	Casos em que diferentes pessoas, em diferentes momentos, percebem determinados aspectos do clima também de maneira diferenciada.
	
	
	Questões que indicam que o clima varia ou pode variar de período a período, sendo fortemente influenciado por coisas boas ou ruins ocorridas no momento em que o empregado está respondendo o questionário;
	
Explicação:
Não há elemento neutro nas questões associadas ao clima organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização
	
	
	
	unidos
	
	
	integrado
	
	
	participativo
	
	
	indiferentes
	
	
	agregado
	
Explicação:
As estratégias mais comuns para a gestão de um bom clima organizacional:
A flexibilização das jornadas de trabalho.
Os aumentos salariais espontâneos.
A criação de benefícios sociais diferenciados .
A adoção de instalações modernas e agradáveis.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores?
	
	
	
	um bom período de descanso
	
	
	um bom aumento salarial
	
	
	um bom pacote de benefícios
	
	
	um programa de carreira
	
	
	um bom clima organizacional
	
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento.
	
	Gabarito
Coment.
7.
		O termo harmonioso, em relação ao ambiente de trabalho, possui conexão com:  
	
	
	
	O aumento dos conflitos internos entre departamentos e setores;
	
	
	A qualidade dos conflitos observados no ambiente de trabalho;
	
	
	A redução dos conflitos internos. 
	
	
	O fato de a empresa precisar esconder os conflitos internos;
	
	
	A eliminação dos conflitos internos;
	
Explicação:
Reduzir o conflito é possível; eliminá-lo, no entanto, sequer é saudável.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No Brasil, a pesquisa de clima organizacional foi difundida e aplicada com Souza, Edela Lanzer Pereira de (1977, 1978, 1980, 1982, 1983), que realizou diversos trabalhos em empresas privadas e órgãos públicos utilizando adaptações do modelo de Litwin & Stringer. Litwin, G. H., & Stringer, R. A. Assim sendo, o que cabe ao Recursos Humanos criar para o ambiente de trabalho, além das condições de harmoniosas?
	
	
	
	Harmonioso, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e harmonioso, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Liberal, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	
	Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, dependente da diversidade de sua força de trabalho e humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
Explicação:
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho, além de harmonioso, seja também democrático e humano.
Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos.
Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho.
Humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente doméstico de seus colaboradores.
	
	Gabarito
Coment.