Av2 - Processos Logísticos - Período: 18/03/2019 00:00 à 15/04/2019 23:59

Prévia do material em texto

Av2 - Processos Logísticos - Período: 18/03/2019 00:00 à 15/04/2019 23:59 
 
 
1) Independentemente do valor do produto que a empresa fabrica, o cliente tem a expectativa de 
recebê-lo exatamente como pedido na ordem de compra, intacto e em perfeito estado e 
funcionamento (quando de máquinas ou equipamentos) e, lógico, dentro do prazo proposto na hora 
da venda. Portanto, para que todas essas expectativas sejam atendidas, é necessário que haja um 
eficiente planejamento logístico. Neste contexto, é correto afirmar que: 
I - O planejamento logístico pode ser visto sob três níveis fundamentais para que a demanda seja 
satisfatoriamente atendida: Nível tático; nível de serviço e o nível operacional. 
II – É no nível tático que a alta direção estabelece todo o seu planejamento estratégico para que a 
organização tenha sucesso, ou seja, atenda às necessidades e aos desejos de seus clientes. 
III - O nível operacional é considerado como chão de fábrica, restrito aos supervisores de áreas 
envolvidas em todos os processos e engloba fatores como tecnologia no processo, movimentação de 
materiais e questões relacionadas aos fornecedores. 
Após analisar as afirmações acima dispostas, assinale a alternativa correta: 
Alternativas: 
 a) Estão corretas as afirmações I e II. 
 b) Está correto apenas o que se lê na afirmação III. 
 c) Estão corretas as afirmações II e III. Alternativa assinalada 
 d) Está correto apenas o que se lê na afirmação II. 
 e) Estão corretas as afirmações I e III. 
 
2) A tecnologia de informação (TI) é a principal ferramenta do processo de informação e representa 
todas as tecnologias imprescindíveis para coletar, tratar, interpretar e distribuir as informações em 
tempo hábil e de maneira adequada. Neste contexto, a tecnologia responsável por planejar todos os 
recursos da empresa bem como integrar todos os dados e processos de uma organização em um 
único sistema é chamada de: 
Alternativas: 
 a) DRP (Distribution Resources Planning). 
 b) ERP (Enterprise Resources Plannning). Alternativa assinalada 
 c) SCM (Supply Chain Management Systems). 
 d) WMS (Warehouse Management System). 
 e) TMS (Transportation Management System). 
 
 
 
3) A logística relaciona-se diretamente com a administração da distribuição e com o manuseio de 
cargas e tem como objetivo promover a otimização das operações de transporte que fará com que a 
organização tenha vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. 
PORQUE 
O cliente realmente espera receber o seu produto na data acordada na hora da compra, em perfeitas 
condições de funcionamento e conforme o que comprou. 
Após analisar as asserções acima dispostas, assinale a alternativa correta: 
Alternativas: 
 a) A primeira informação está correta e a segunda proposição está incorreta. 
 b) As duas asserções estão incorretas. 
 c) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta. 
 d) As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se 
complementam. 
 e) As duas afirmações estão corretas e a segunda proposição é uma justificativa válida para a 
primeira. Alternativa assinalada 
 
4) Uma das responsabilidades atribuídas à logística é a otimização o fluxo de materiais, tanto de 
matérias primas quanto de produtos acabados. A fim de viabilizar este fluxo, a organização deve 
optar por uma sistemática de produção, seja pelo sistema puxado ou empurrado. Neste contexto, 
sobre tais sistemas, é correto afirmar que: 
( ) No sistema empurrado (push), a execução da operação antecipa-se aos pedidos dos clientes, 
operando-se com uma previsão da demanda. Exemplo de um sistema assim pode ser um buffet ou 
restaurante self-service. 
( ) o sistema puxado (pull) tem como princípio o início da execução da produção/ operação a partir 
dos pedidos dos clientes. Um restaurante à la carte (pedido pelo cardápio) é um bom exemplo deste 
sistema. 
( ) A escolha do sistema de produção, seja ele puxado ou empurrado, reflete diretamente nos níveis 
de estoques da empresa. Por este motivo, esses dois sistemas estão em desuso devido aos elevados 
volumes de estoques que geram. Contemporaneamente, o processo mais usado é denominado de 
sistema híbrido. 
Após classificar cada uma das afirmações acima em Verdadeiro (V) ou Falso (F), assinale a 
alternativa que descreve a sequencia correta: 
Alternativas: 
 a) V- F – F. 
 b) F – V – V. 
 c) F – V – F. 
 d) F – F – V. 
 e) V – V – F. Alternativa assinalada 
5) É de suma importância que todos os objetivos da empresa sejam claramente definidos e também, 
que se desenvolvam estratégias em prol das mudanças do ambiente externo e interno que permitam 
não só manter, mas também aumentar a competitividade. As novas tecnologias não apenas 
modificam o ambiente como também auxiliam na competitividade e a logística tem que se valer da 
tecnologia da informação como uma arma competitiva, a qual se torna um pré-requisito para o 
sucesso empresarial. Neste contexto, os sistemas que objetivam capturar informações dos clientes / 
consumidores, identificando seus perfis de compra de maneira a possibilitar maior acurácia nas 
previsões de demanda e na definição dos sortimentos de produtos são chamados de: 
Alternativas: 
 a) WMS (Warehouse Management System). 
 b) TMS (Transportation Management System). 
 c) ERP (Enterprise Resources Plannning). 
 d) SRM (Supplier Relationship Management). 
 e) CRM (Customer Relationship Management). Alternativa assinalada