Funções e Conceitos de Logisticas

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Processos 
Logísticos
TA 01
Funções e Conceitos de 
Logística
Prof. Me. Edmarcos Carrara de Souza
• Unidade de Ensino: 01
• Competência da Unidade: Conhecer os conceitos e fundamentos de logística para 
aprimoramento dos processos logísticos.
• Resumo: Introdução à Logística; integração logística e seus subsistemas; logística e
o valor para o cliente; desafios logísticos.
• Palavras-chave: Logística; Integração; Subsistemas; Valor; Desafios.
• Título da Teleaula: Funções e Conceitos de Logística.
• Teleaula nº: 01
Introdução
 O que é logística?
 A logística agrega valor o meu produto?
 A satisfação do cliente depende da logística?
 Como fidelizar meu cliente utilizando uma logística eficiente?
 Como integrar o sistema logístico de uma empresa?
Conceitos
Introdução à Logística
Introdução à Logística
• Globalização.
• Ciclo de vida dos produtos.
• Preocupação com o meio ambiente.
• Logística como fator impulsionador de mudança nas empresas:
 Obtenção de vantagem competitiva
 Redução de custos
 Agregação de valor
Conceito de Logística
Processos de planejamento, implementação e controle do fluxo e
armazenamento eficiente e econômico de matérias primas; matérias em
processo e produtos acabados.
Fabricante Sentido Montante Sentido Jusante
Produtor 
de Açúcar
Distribuidor 
de Açúcar
Produtor 
de Amido
Distribuidor 
de Amido
Forn. de 
1º Nível
Forn. de 
2º Nível
Atacadista Varejista
Consumidor 
Final
Cliente de 
1º Nível
Cliente de 
2º Nível
Fonte: https://bityli.com/FnTqS
Conceito de Logística
Processos de planejamento, implementação e controle do fluxo e
armazenamento eficiente e econômico de matérias primas; matérias em
processo e produtos acabados.
 ATENÇÃO: Sistemas logísticos eficazes e eficientes geram um melhor
padrão de vida à todos!!!
 Mas.... Como???
Colocando em Prática...
Melhoria dos Processos
Logísticos - Frigocentro
Colocando em prática...
 A operadora logística Frigocentro – 20 frigoríficos
 Armazena e transporta carne suína há mais de dez
anos
 Aumentou significativamente seu número de
clientes
 Diversos problemas como atrasos e perdas de
mercadorias.
Objetivo: Contribuir para a otimização dos processos
logísticos da empresa! Mas, por onde começar?
Fonte: https://bityli.com/snfqB
Colocando em prática...
Alguns problemas de Logística podem não estar na
logística:
 Manutenção deficiente que pode ocasionar a
paralisação dos equipamentos e dificultar o
atendimento das solicitações dos clientes.
 Previsão de vendas erradas;
 Fluxo de comunicação e informação ineficiente (interno e externo);
 Falta de recursos financeiros para investimento em estrutura;
Fonte: https://bityli.com/DnUef
E como identificar tais problemas? 
 Por meio de um DIAGNÓSTICO!!!
Fonte: https://bityli.com/tpcDI
Frigorífico (1)
Frigorífico (2)
Frigorífico (3)
Frigorífico (4)
FRIGOCENTRO
Frigorífico (5)...
Frigorífico (20)
Lojas 
(açougues; 
mercados)
Conceitos
Subsistemas 
Logísticos
•Armazenagem
•Transporte
•Disponibilização aos 
canais
•Coleta
•Transporte
•Destinação
•Planejamento, 
Programação e Controle 
da Produção (PPCP)
•Abastecimento das 
linhas
•Movimentação
•Aquisição
•Seleção de fornecedores
•Transporte
•Armazenagem
•Gestão de estoques
Logística de 
Suprimentos
Logística de 
Produção
Logística de 
Distribuição
Logística 
Reversa: Pós 
venda e Pós 
consumo
Fluxo e funções da Logística Reversa:
Retornar ao fornecedor
Revender
Recondicionar
Reciclar
Descarte
Processo Logístico Reverso
Expedir Embalar Coletar
Fluxo e funções da Logística Reversa:
Fonte: Revista Mundo Logística: ed. 56. 
Acessado em 18 nov de 2022.
Colocando em Prática...
Integração dos Subsistemas
Logísticos
Colocando em prática...
Enquanto você ainda analisava a situação atual da transportadora
Frigocentro, o dono de um dos frigoríficos, o Frigorífico Ipiranga, decidiu
comercializar os denominados “cortes nobres de suínos” e distribuí-los
para todo o território nacional.
 Aumento da demanda;
 Necessidade de uma perfeita integralização dos 
Subsistemas Logísticos
Elementos a Serem Considerados...
Modal de transporte e tráfego das vias no entorno
Processos de Armazenagem e estocagem
Previsão do volume de pedidos
Demanda por tecnologias de informação
Processos de inventário
Nível de serviço ao cliente
Elementos a Serem Considerados...
Escolha do local dos armazéns ou CD
Necessidade de equipamentos para movimentação interna
Embalagens
Logística reversa: coleta; transporte e disposição final
Devolução de mercadorias
Conceitos
Logística e o Valor 
Para o Cliente
Definição de “Valor”
Valor é uma percepção da relação custo/benefício que o
consumidor tem de um produto e/ou serviço em
comparação com outro disponibilizado pela
concorrência.
Fonte: arquivo 
pessoal (2022)
Atributos “Ganhadores de Pedidos”
Confiabilidade da 
quantidade correta
Entrega do 
produto correto
Pedidos íntegros
Flexibilidade no 
serviço prestado
Recuperação 
de falhas
Entregas no 
prazo
Rastreabilidade
Fluxo de comunicação 
eficiente
Especialização 
da equipe
Disponibilidade de 
produtos e serviços
Apoio na pós-
venda/entrega
Preço
Produtos sem 
avarias
Colocando em Prática...
Agregando Valor na Cadeia de
Operações Logísticas da Empresa
Frigocentro
Colocando em prática...
A Frigocentro não está conseguindo atender todos os frigoríficos e você
continua a investigar os problemas atuais para posteriormente conseguir
implantar as melhorias de processos. Você identificou os seguintes
problemas:
 Excesso de produtos nos estoques
 Frigorífico (área fabril) congestionado
 Tempo excessivo de atravessamento
 Perda de produtos na distribuição
 Atraso nas entregas
objetivo: sugerir ações de melhoria.
Colocando em prática... Colocando em prática...
Colocando em prática...
Fonte: https://bityli.com/iBQuV
Conceitos
Desafios Logísticos
Desafios Logísticos
Infraestrutura
Aquisição de 
materiais
Fluxo de informações
Gestão de 
estoques
Armazenagem
Transportes
Exigências legais, 
sociais e ambientais 
Planejamento da 
demanda 
Tecnologias de 
informação
Sistema tributário
Desafios Logísticos
Fonte: https://url.gratis/hRK98f. Acessado em 18 de nov de 2022. 
Colocando em Prática...
Desafios Logísticos - Frigocentro
Colocando em prática...
A Frigocentro continua com alguns problemas de gestão logística, o que
tem impactado no resultado final e até mesmo na perda de clientes. São
eles:
Falta de produto dentro do caminhão
Problemas na entrega
Divergências no inventário
Gasto excessivo de combustível 
Plano de ação Plano de ação
Recapitulando
Recapitulando
 Conceitos de logística
 Obtenção de vantagem competitiva
 Redução de custos
 Agregação de valor
 Subsistemas logísticos
 Logística como forma de agregar valor
 Desafio logísticos
Fonte: https://bityli.com/XDQVZ
Bons estudos!!!