sig questões A2

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Data: 05/01/2018 09:35
Aluno: ALINE DE ASSIS FERNANDES DA SILVA Matrícula: 20152103597
Avaliação: A2- - Data: 21 de Novembro de 2017 18:20 Valor: 10,00
Local: AUDITÓRIO - Auditório / Andar / Barra da Tijuca / BARRA DA TIJUCA Pontuação: 7,00
1.
O Enterprise Resource Planning – ERP representa um sistema que integra vários sistemas transacionais utilizados nas áreas administrativas,
financeiras, logísticas etc., que representam os módulos básicos que compõem o aplicativo. Cada módulo atende a um objetivo específico para o
dia a dia da organização.
Sobre os objetivos dos módulos básicos que compõem um ERP, relacione as colunas.
1 – Controladoria – CO
( ) Realiza o gerenciamento do estoque, por meio de fluxos de trabalho
relacionados aos processos de compra.
2 – Finanças – FI
( ) Possibilita o planejamento e controle dos processos integrados de produção,
facilitando o controle de estoques e projetos.
3 – Planejamento de Produção – PP
( ) Realiza o planejamento, a administração e o desenvolvimento humano,
possibilitando o gerenciamento de diversas atividades, tais como seminários,
recrutamento e administração de salário.
4 – Gerenciamento de Materiais –
MM
( ) Envolve as ferramentas de planejamento, controle e monitoramento dos
sistemas que gerenciam toda a empresa, sendo uma ferramenta vital para o
processo de decisão.
5 – Vendas e Distribuição – SD
( ) Gerencia as atividades relacionadas aos processos de vendas, como
formação de preços, processamento de pedidos e controle de entregas.
6 – Recursos Humanos – HR
( ) Permite o planejamento financeiro da empresa, por meio de dados financeiros
coletados para a contabilidade.
A partir da associação acima, mostre a sequência correta.
a) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
b) 5, 1, 6, 2, 4 e 3.
c) 4, 3, 6, 1, 5 e 2.
d) 4, 5, 6, 1, 3 e 2.
e) 3, 4, 6, 5, 2 e 1.
2.
A governança de TI representa um conjunto de papéis e responsabilidades atribuídas às pessoas ligadas à área de TI, além de políticas e processos que
definem o modelo de gerenciamento e do processo de tomada de decisão associados ao uso da tecnologia. A implantação desse tipo de governança
torna mais transparentes as ações.
Dentre as afirmativas abaixo, que tratam das políticas a serem seguidas para a implantação da governança de TI, identifique aquelas que são
verdadeiras ou falsas.
( ) 1 – Busca o alinhamento das áreas de negócios com a TI. 
( ) 2 – Estabelece prioridades de projetos de acordo com o nível hierárquico solicitante. 
( ) 3 – Realiza o mapeamento dos projetos e serviços de TI existentes, identificando e eliminando eventuais redundâncias. 
( ) 4 – Devem ser identificados os objetivos e metas da empresa e atingi-los utilizando todos os esforços o mais rápido possível. 
( ) 5 – Conhecer a estratégia dos diversos setores da empresa, identificando serviços que tragam resultados para o negócio.
A sequência correta é:
a) V, V, F, V, V.
b) V, F, V, F, V.
c) F, V, V, F, V.
d) V, F, V, F, F.
e) V, F, F, V, V.
3.
Analise a imagem a seguir:
Tendo como base a figura acima, podemos afirmar que:
A gerência sênior é responsável pela tomada de decisão estruturada.
A gerência de nível médio é responsável pela tomada de decisão semiestruturada.
A gerência operacional é responsável pela tomada de decisão estruturada.
Os funcionários da linha de frente da produção tomam decisões não estruturadas.
Considerando sua análise, demonstre a alternativa que representa apenas as afirmativas corretas.
a) I e II.
b) I e III.
c) III e IV.
d) II e III.
e) II e IV.
4.
Mapear um processo de negócio significa realizar ações que identifiquem a forma com que o processo está sendo realizado para que possam ser
realizadas análises para realização de propostas de melhorias. A fim de que esse mapeamento possa ser feito, é definido um projeto no qual todas as
pessoas que atuam no processo, ou a maioria delas, e seus gestores devem estar envolvidos.
Dentre as afirmativas abaixo, indique aquelas que estão associadas a um projeto para realizar o mapeamento em um processo de negócio.
I – Após a implantação das ações de melhorias propostas, é necessária a sua avaliação para que novas melhorias possam surgir.
II – Para identificar as tarefas realizadas em um processo são utilizadas diferentes técnicas de levantamento de requisitos.
III – A sequência correta das etapas para um mapeamento de um processo e sua implantação são: Planejar, Identificar, Analisar, Implantar e Avaliar.
IV – O mapeamento de um processo tem como objetivo propor melhorias a ele não possuindo a capacidade de identificar se o mesmo se tornou
obsoleto.
V – O sucesso de um projeto desse porte depende da conscientização que a alta gestão tem da sua importância para a empresa.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II, IV e V.
b) I, II e V.
c) II, III e IV.
d) I, III e V.
e) II, IV e V.
5.
Nos dias de hoje as ferramentas tecnológicas oferecem um conjunto de opções que tornam as empresas totalmente dependentes da tecnologia e os
serviços por elas oferecidos têm que estar alinhado às áreas de negócio para que o processo decisório seja feito de forma eficiente. Para que as
decisões sejam corretas não é necessário apenas um sistema de informação, ele deve vir acompanhado de avaliações e análise das informações
fornecidas pelo software. 
Considerando os três níveis existentes na pirâmide do conhecimento (GALL, Luciano. Gestão do conhecimento - Transformando base de problemas em
soluções. 2005. Monografia. Aperfeiçoamento/ Especialização em Tecnologia da Informação na Gestão Integrada de Ne - Fundação Universidade
Regional de Blumenau), correlacione as colunas e, em seguida, assinale a opção correta:
1-Dados
2-Informações
3-
Conhecimentos
( ) Frequentemente quantificado.
( ) Resultado do processo cognitivo, iniciado por um novo
estímulo qualquer.
( ) Facilmente estruturado, obtido por máquina e
transferível.
( ) Exige consenso em relação ao significado e é
necessária a mediação humana.
( ) Inclui reflexão, síntese e contexto.
a) 2, 3, 1, 2, 3.
b) 1, 3, 1, 3, 3.
c) 1, 2, 1, 3, 2.
d) 1, 2, 2, 3, 3.
e) 1, 3, 1, 2, 3.
6.
A infraestrutura de tecnologia da informação possui componentes que atuam de forma integrada, mas com objetivos específicos. Como exemplo,
o hardware é responsável pelo gerenciamento da tecnologia para o processamento, armazenamento, entrada e saída de dados, incluindo servidores,
mainframes, computadores pessoais, etc. Esses equipamentos, combinados aos elementos que compõem o componente de rede e comunicação,
permitem a conectividade de dados, voz, vídeo etc. aos usuários internos e externos da empresa.
Com base nos objetivos dos elementos que compõem o hardware e a rede, analise a afirmativas a seguir.
Servidor é um tipo de computador utilizado para dar suporte e realizar o gerenciamento de uma rede de computadores.
Computador pessoal é um equipamento utilizado pelos usuários de computadores.
As redes de computadores permitem a comunicação entre os computadores interna e externamente.
A arquitetura cliente/servidor consiste na conexão entre um servidor e um computador pessoal cujo gerenciamento é feito pelo segundo.
Demonstre a alternativa que aponta as afirmativas corretas.
a) I e II.
b) I, II e III.
c) II, III e IV.
d) I, II e IV.
e) I e III.
7.
Para Laudon e Laudon (2011), a infraestrutura de tecnologia da informação – TI nas empresas é dividida em cinco elementos principais. 
Reconheça nas alterantivas um dos componentes da infraestrutura de TI.
a) BPM.
b) Tecnologia de rede e telecomunicações.
c) Projeto.
d) PMO.
e) Mapeamento e sistematização de processos.
8.
Considere as afirmativas abaixo relativas ao modelo de governança de TI:
I - A falta de controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer prejuízos financeiros para a empresa.
II - A partirdas estratégias empresariais é possível definir as estratégias de TI necessárias para sua implementação.
III - A governança empresarial teve sua origem na governança de TI para que as ações estratégicas da empresa pudessem ser transparentes aos
acionistas.
Estão corretas as afirmativas:
a) I e II.
b) II e III.
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Ilumno - 2018 VERSÃO: 3.6.17.41
c) I e III.
d) Apenas a I.
e) I, II e III.
9.
Suponha que uma empresa tenha elaborado um planejamento estratégico no qual foram relacionados, para cada área de negócio, os novos serviços
que se pretende realizar e os percentuais de crescimento previstos para os serviços existentes. Com base nessas informações o gestor de TI deve
realizar ações para evitar que haja imprevistos ou sobrecarga na infraestrutura de TI quando ocorrer a implantação de novos serviços ou crescimento
de demanda.
Estabeleça quais são as ações que o gestor de TI deve realizar para evitar tais imprevistos.
10.
Um importante fator que deve ser observado para o uso de um ERP são os diversos tipos de custos associados. Para que a empresa possa estar
preparada para essa despesa deve ser analisado cada item que compõe esse custo e debatido o seu valor com o fornecedor.
Dentro desse cenário, quais são os itens que compõem o custo de implantação de um ERP?