Acreditação Ex. Aula 1

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18/02/2019 EPS
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SDE0631_A1_201607026627_V1
 
Em sua trajetória a Gestão da Qualidade percorreu vários estágios de desenvolvimento. Qual dos itens abaixo está
relacionado com a Era do Foco no Processo ?
Em relação ao processo de Acreditação Hospitalar, é INCORRETO afirmar:
ACREDITAÇÃO
 SDE0631_A1_201607026627_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCELI CARDOSO CORREA Matrícula: 201607026627
Disc.: ACREDITAÇÃO 2019.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
É aplicada em tudo o que se faz na empresa e em todos os seus níveis e áreas, incluindo vendas, finanças, compras e
outras atividades não ligadas à produção propriamente dita.
Com o desenvolvimento da industrialização, e o advento da produção em massa, tornou-se necessário um sistema
baseado em inspeções,
A atividade produtiva era artesanal e em pequena escala. Os artesãos e artífices eram os responsáveis pela
construção de qualquer produto e por sua Qualidade final.
Através dos gráficos de controle de processo é possível identificar, minimizar e, algumas vezes, remover as causas
especiais de variação.
Foram lançados no mercado, novos materiais e novas fontes de energia principalmente a fornecida pelas centrais
nucleares, com seus requisitos tecnológicos bastante exigentes.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
O Processo de Acreditação é um método de consenso, racionalização e ordenação das Organizações Prestadoras de
Serviços Hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais.
Ao final do processo, deve-se atender aos padrões de qualidade definidos para cada área de trabalho, agrupados em
três níveis: Segurança, Organização e Práticas de Gestão e Qualidade.
O Instrumento de Avaliação desenvolvido pela ONA é composto de sete seções, com seus fundamentos. A lógica é que
as seções interajam entre si, permitindo com que a organização de saúde seja avaliada com uma consistência
sistêmica.
Sua meta é buscar iniciativas capazes de melhorar o contato humano entre profissional de saúde e usuário, entre os
próprios profissionais e entre o hospital e a comunidade, de modo a garantir o bom funcionamento do Sistema Único
de Saúde (SUS).
a ONA - Organização Nacional de Acreditação é a instituição responsável por coordenar o sistema de avaliação dos
hospitais no país, ou seja, o Sistema Brasileiro de Acreditação.
 
 
 
Explicação:
18/02/2019 EPS
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Com base no que estudamos nas aulas, complete as lacunas da frase a seguir: "A Acreditação Hospitalar é um processo de
certificação de ________ direcionado para instituições ___________________. Como é voltada para _____________ da
qualidade, sua compreensão depende do entendimento prévio dos aspectos que se relacionam com a qualidade. "
A Qualidade foi sendo desenvolvida através de etapas que foram chamadas ERAS. Qual dos itens descre as características
da Era da Gestão da Qualidade Total ?
As crises econômicas e incertezas dos anos 70 e 80 ajudaram a consolidar a gestão da qualidade, um dos principais
desafios deste período era:
Qual das descrições define o estágio de desenvoilvimento da Qualidade denominada Garantia da Qualidade ?
Os princípios e objetivos da acreditação hospitalar, não abrangem os processos elencados nesta opção.
 
 
 
 
3.
resultados - da área da saúde - processos
qualidade - hospitalares - processos
resultados - de todas as áreas - garantia
qualidade - hospitalares - processo
qualidade - da área da saúde - a garantia
 
 
 
 
4.
A atividade produtiva era artesanal e em pequena escala.
Os gestores reconhecem o impacto da Qualidade no sucesso competitivo da empresa, passando a merecer a sua
atenção rotineira e integrando-se na gestão estratégica do negócio.
Propõe uma abordagem que torna mensurável a qualidade de produtos e serviços, correlacionando-a aos custos de
retrabalho, mão-de-obra para o reparo, perdas financeiras associadas a insatisfação do consumidor, entre outro
fatores, definidos como evitáveis.
O controle inicia-se na elaboração do projeto e termina, somente, quando o produto está nas mãos do consumidor,
que fica satisfeito.
Matéria prima, operador e equipamento são algumas das fontes de variabilidade (causas) que podem apresentar
variações no seu desempenho e característica e, portanto, afetar o produto (efeito).
 
 
 
 
5.
conciliar redução de custos com manutenção da satisfação dos clientes
aumentaram as atividades de controle e inspeção como única forma de melhoria qualitativa dos processos
a preocupação com a qualidade reduziu-se drasticamente, visto que não ajudavam mais a gerenciar as crises
existentes
a inspeção por amostragem surge como uma nova forma de verificar qualidade
incorporar novas técnicas para a gestão da qualidade, pois as todas as existentes já estavam completamente
obsoletas
 
 
 
 
6.
Com um tamanho mínimo de unidades de produto amostrados, permite-se determinar e julgar a qualidade do produto
controlado.
Caracterizou-se, principalmente, por levar o controle também a outras etapas do processo produtivo.
A adoção de padrões e tolerâncias para fabricação de produtos facilita o controle ao longo da produção.
Passa a ser possível a inspeção simultânea ao processo de fabricação, ou seja, a atividade de inspeção não mais
precisa paralisar a produção.
Significa que os processos de elaboração de um produto, desde o seu projeto, estão suficientemente ajustados para
obter os produtos dentro dos padrões esperados. XX Garantia
 
 
 
 
18/02/2019 EPS
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Após a II Guerra Mundial (nos anos 50/60). a ideia de estruturação de sistemas de qualidade já estava amadurecida.Assim,
em relação à qualidade , e considerando a influencia japonesa, altamente disciplinada, podemos afirmar que:
A Gestão da Qualidade percorreu várias etapas no seu desenvolvimento. Qual dos itens descreve as características da
Qualidade Total ?
7.
a qualidade voltou-se apenas para os projetos, pois de nada adiantava implementar qualidade na operação das
organizações pois as pessoas não estavam capacitadas
iniciou-se a inspeção por amostragem como nova forma de verificar qualidade
foram incorporadas novas técnicas para a gestão da qualidade
a preocupação com a qualidade reduziu-se drasticamente
aumentaram as atividades de controle e inspeção
 
 
 
 
8.
A atividade produtiva era artesanal e em pequena escala. Os artesãos e artífices eram os responsáveis pela
construção de qualquer produto e por sua Qualidade final.
A prioridade máxima das empresas passou a ser, então, o cumprimento dos prazos de entrega para garantir uma fatia
maior do mercado
Com o desenvolvimento da industrialização, e o advento da produção em massa, tornou-se necessário um sistema
baseado em inspeções, onde um ou mais atributos de um produto eram examinados, medidos ou testados
Neste sentido, a gestão da Qualidade é aplicada em tudo o que se faz na empresa e em todos os seus níveis e áreas,
incluindo vendas, finanças, compras e outras atividades não ligadas à produção propriamente dita.
Começa a se estruturar oestilo de gestão corretiva: identificar as causas reais e agir sobre elas. Matéria prima,
operador e equipamento são algumas das fontes de variabilidade
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 18/02/2019 21:32:54.