Companhia brasileira de distribição

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Companhia brasileira de distribição
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM IV
UNIVERSIDADE PAULISTA– UNIP
UNIP INTERATIVA – SUPERIOR TÉCNICO GESTÃO COMERCIAL
Integrantes:
1800877 – Cristiane dos S. Hygino Lima
1807221 – Rodrigo Oliveira Alves
1814060 – Rogério Oliveira da Cruz Júnior
1803722 – Sheila Cristina da Silva
1815255 – Wanessa Soares de Oliveira
Dados Corporativos
Origem: Brasil 
Fundação: 1989 
Fundador: Grupo Pão de Açúcar 
Sede mundial: São Paulo, Brasil 
Proprietário da marca: Companhia Brasileira de Distribuição 
Capital aberto: Não (subsidiária do Grupo Pão de Açúcar) 
Presidente do conselho: Jean-Charles Naouri 
Diretor Presidente: Ronaldo Labrudi 
Faturamento: R$ 14 bilhões (estimado) 
	Dados Corporativos
Lucro: Não divulgado 
Valor da marca: R$ 621 milhões (2013) 
Lojas: 522 (excluindo drogaria e postos) 
Presença global: Não (presente somente no Brasil) 
Funcionários: 50.000 
Segmento: Varejo 
Principais produtos: Alimentos, produtos de higiene, eletrodomésticos e medicamentos 
Concorrentes diretos: Carrefour, Walmart, Dia %, Zaffari e Cencosud 
Slogan: Por uma vida mais família. 
Website: www.extra.com.br
Dados da empresa visitada
localizado dentro do Litoral Plaza Shopping, cito à Avenida Ayrton Senna da Silva, nº 1511 –Ancora A – Praia Grande/SP.
Possuindo 10.200 m2 de área construída, distribuído em seu interior 25 (vinte e cinco) corredores, com uma gama de variados produtos desde os automotivos à produtos alimentícios, vestuário, beleza.
5 (cinco) balcões de atendimento direto ao cliente.]
Peixaria, Carnes & Aves, Frios & Rotisseria, Pães & Bolos, Cafés & Lanches
Dados da empresa visitada	
a loja dispõe de 25 (vinte e cinco) caixas sendo deles 2 (dois) caixas preferenciais e 5 (cinco) caixas rápidos.
A loja possui um serviço de fidelidade ao cliente que se chama “CLUBE EXTRA”, , onde o cadastro do CPF do cliente lhe concede descontos em produtos pré-determinados semanalmente no aplicativo da loja. Com o valor acumulados de compras realizadas dentro do mês vigente, ao atingir o valor determinado pelo aplicativo os clientes poderão trocar os pontos por produtos e serviços.
Fotos da Área de Convivência Padaria, Frios e Laticínios:
	Fotos das intermediações da loja
Fotos da entrada e saída do estabelecimento:
 
Fotos do Açougue e Peixaria:
Fotos da Seção de Congelados:
•	Fotos da Seção de Mercearia e Bebidas:
•	Fotos da Seção de Bazar:
•	Fotos da Drogaria rede Extra
•	Fotos das Dependências do estabelecimento disponíveis aos Idosos, Deficientes Físicos: 
•	Fotos do estacionamento próprio da loja:
Slogans
Por uma vida mais família. (2011) 
O hipermercado da minha família. (2007) 
O hipermercado da família brasileira. 
Mais barato, mais barato, Extra. 
Orgulho de ser brasileiro. 
A qualidade da família brasileira.
Tipos de varejo 
Existem inúmeros tipos de varejo
Lojas de especialidade (possui linha restrita de produtos). 
Lojas de departamentos (possui várias linhas de produtos).
Lojas de conveniência (lojas relativamente pequenas, localizadas nas proximidades de áreas residenciais, funcionam em horários prolongados sete dias por semana e exibem uma linha limitada de produtos de conveniência de alta rotatividade, além de sanduíches, café e guloseimas). 
Lojas de descontos (possui mercadorias padrão ou especialidades vendidas a preços mais baixos, com margens menores de volume maior). 
Varejistas off-price (possui sobras de mercadorias, pontas de estoque e produtos com defeito vendidos a preços inferiores aos de varejo). 
Superloja (área de vendas com grande metragem oferece o que os consumidores costumam comprar, além de serviços como lavanderia, lavagem a seco, conserto de sapatos, troca de cheques e pagamento de contas). 
VANTAGENS COMPETITIVAS 
* o GPA consolidou as marcas Pão de Açúcar e Extra, e o Assaí, o Ponto frio e as Casas Bahia, que foram incorporados ao seu portfólio e hoje são sinônimos de qualidade e confiabilidade. 
* Essas marcas expressam o espírito inovador que permeia a atuação do Grupo, assim como seu compromisso de oferecer produtos de qualidade aos seus clientes. 
* Com mais lojas espalhadas por todo território nacional
* custo de mercadoria são menores do que de seus concorrentes
Comportamento dos Consumidores
uma ampla variedade de loja, como mini Extra, supermercados e hipermercados
ao entrarmos numa loja de conveniência (mini Extra), vamos deparar com pessoas que procuram coisas de emergência.
supermercado e hipermercado normalmente as pessoas já vão com suas listas de compras para levar somente o necessário.
No final ou até mesmo no início do ano as pessoas vão aos hipermercados para encontrar nos setores dependendo da época do ano por materiais escolares (promoções de voltas as aulas), itens de natal ... Entre outros.
PUBLICO ALVO e Estratégia de Marketing
Normalmente é mais visitada pela classe C
As promoções sempre chamam a atenção de todas as classes sociais
forma de pagamento
opções de produtos de várias marcas
1, 2, 3 Passos da Economia”, ela funciona da seguinte forma: a primeira unidade de um dos produtos participantes da promoção vem com desconto de 20%; se o consumidor quiser dois itens, o segundo vem com 50% de desconto, resultando em 25% de desconto por peça. Já ao comprar três unidades, o consumidor não paga nada por ela, o que equivale a um total de 33% de desconto.
promoções relâmpago esperando que a pressa do consumidor trabalhe em seu favor.
Importância do “P” promoção no negócio e Trade Marketing 
Destaca-se a promoção que é sempre utilizada pela empresa que é a "compre 2, leve 3“.
modelo ”1, 2, 3 Passos da Economia”
Recentemente o Extra vem fazendo um marketing de juntou ganhou, ao acumular selos, a cada R$ 20 em compras, o cliente ganha um selinho para colar nas cartelas. A partir de 30 selos, já é possível trocar por uma das facas holandesas.
Merchandising 
conjunto de meios utilizados pelas lojas para dar ênfase aos produtos afim de provocar necessidade no consumidor, abrangendo todas as atividades do complexo mercadológico como embalagem, preço, propaganda, marca com intuito claro de potencializar as vendas a retenção de clientes. 
O Extra trabalha os pontos de venda de suas lojas promovendo ações com os promotores das marcas parceiras. Cria ilhas de produtos em épocas festivas como grãos durante festividades juninas; panetones durante natal, além dos imensos corredores com teto de ovo de pascoa durante a época.
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Para uma relação interpessoal existir, basta haver mais de uma pessoa e, dependendo dos fatores, a relação terá maior ou menor duração.
	Nas organizações, temos as individualidades se inter-relacionando.
	Cada pessoa carrega em sua história valores, crenças, experiências, conceitos, cultura, opiniões formadas ao longo da vida: a este conjunto, chamamos personalidades, e de acordo com as afinidades, vão se agrupando. O líder tem um papel importante no desenvolvimento das relações positivas no trabalho. Ele é responsável pelo auxílio ao grupo para atingir as metas e, ao mesmo tempo, parte integrante do grupo, além de ser um mediador de possíveis conflitos.
	Um grupo de trabalho pode ser definido com um agrupamento de pessoas ligadas na busca por objetivos organizacionais comuns, sendo que a empresa e os colaboradores devem ganhar.
	O clima deve ser de constante colaboração para que possa se formar efetivamente o espírito de grupo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Quando saímos de casa para comprar qualquer coisa que seja, buscamos um excelente atendimento, preço baixo, diversidade de produtos em uma mesma loja e até mesmo uma organização de prateleiras.
Pois a organização, também faz parte de um ótimo relacionamento, com ele você diminui o tempo do cliente na loja, facilita ao acesso, a localização e a visibilidade dos produtos. 
Analisando o conceito da bandeira Extra de ser, um pontonegativo ainda é o atendimento, mesmo com tanto investimento, as filas dos caixas são imensas. A não preparação de funcionários e a grande espera pelo fiscal de caixa para verificação dos itens de grande volume, gera um grande desconforto aos consumidores.
Talvez algumas contratações para área fiscal, um investimento em um treinamento aos funcionários resolva uma grande parte do problema.
Bom, o trabalho realizado até aqui demonstrou ao longo de seu desenvolvimento que o tema proposto tem apreciável relevância, pois atinge pontos que são fundamentais para quaisquer empresas que deseja a liderança do mercado onde atua.
Referencias
http://mundodasmarcas.blogspot.com/2010/07/extra.html
https://www.gpabr.com/pt/negocios-e-marcas/marcas/extra/
http://www.varejista.com.br/cases/6049/extra
https://www.lovemondays.com.br/trabalhar-na-multivarejo-pao-de-acucar-extra/salarios
https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Extra_(rede_varejista)