Avaliação Gestão de Projetos

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 Pergunta 1 
0,33 em 0,55 pontos 
 
Os métodos de comunicação em um projeto representam o modo como as informações 
são compartilhadas com as partes interessadas. Na maior parte das vezes, as 
comunicações devem ser, de certa forma, interativas: todos devem trocar informações 
entre si. Basicamente, são utilizados três métodos diferentes de comunicação para a troca 
de informações em um projeto: a comunicação ativa, a comunicação passiva e a 
comunicação interativa. Explique, rapidamente, cada um desses três métodos de 
comunicação e cite exemplos específicos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
Ativa, é quando está se passando uma informação ou uma ordem para o individuo ou para o 
grupo, como por exemplo: João você vai ficar responsável pelo projeto A. 
Passiva, é quando recebe-se a informação, por exemplo: ok, vou ficar com o projeto A. 
Interativa, quando ocorre troca de ideia e informações em relação ao projeto em questão, Para o 
projeto A podemos realizar a tarefa B que tem maior custo e tambem preciso que o pedro me ajude, 
pois ele tem bastante conhecimento nesta tarefa. 
 
Resposta 
Correta: 
[Nenhuma] 
Feedback da 
resposta: 
[Sem Resposta] 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0,55 pontos 
 
As práticas de gerenciamento de projetos já estão sendo utilizadas por muitas empresas há alguns anos, e 
os gerentes de projetos mais experientes já estão acostumados a utilizar algumas ferramentas com as quais 
estão mais familiarizados. Entretanto, não podemos confiar somente nessas ferramentas. Devemos sempre 
procurar novos instrumentos que podem ser utilizados em projetos. Quando falamos em gerenciamento de 
riscos, são inúmeras as técnicas utilizadas, e entre elas, podemos citar as técnicas de coletas de 
informação, de análise de listas de verificação, de análise de premissas, de diagramas, de análise SWOT, e 
de opiniões de especialistas. A análise SWOT é uma das mais utilizadas, é muito simples e permite uma 
análise em qualquer tipo de cenário. Quais são os quatro prováveis cenários desenvolvidos na SWOT? 
 
Resposta Selecionada: Quem, Oque, Quando e Quanto. 
Resposta Correta: [Nenhuma] 
Feedback da resposta: [Sem Resposta] 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,55 pontos 
 
São várias as ferramentas e técnicas utilizadas para estimar e atribuir corretamente os 
recursos necessários a cada atividade de um projeto. Todas essas técnicas fazem sentido 
quando se pensa sobre o que tem que ser feito, quando precisa ser feito e que recursos 
cada atividade irá necessitar. 
 
Pensando nisso, analise as afirmativas abaixo, que representam cinco dessas técnicas, e 
assinale V para Verdadeiro e F para Falso. 
 
I. ( ) Opinião especializada é algo que o gerente de projeto utiliza para estimar a 
quantidade de recursos necessária, usando para isso somente métodos qualitativos, por 
ter caráter técnico. 
II. ( ) A análise de alternativas considera diferentes opções de alocação dos recursos no 
projeto. 
III. ( ) Dados publicados envolvem especialistas e suas opiniões sobre a conclusão do 
trabalho e a utilização dos recursos. 
IV. ( ) Softwares de gerenciamento de projetos são programas de computador específicos 
para auxiliar na análise dos recursos e das restrições do projeto. 
V. ( ) Estimativa bottom-up (de baixo para cima) é uma técnica que fragmenta as 
atividades do projeto. 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
V, V, F, V, V. 
Resposta Correta: d. 
F, V, F, V, V. 
Feedback 
da resposta: 
A afirmativa I é falsa, pois a técnica que estima a quantidade de recursos 
necessária em um projeto é a dos dados publicados, que depende muitas 
vezes de artigos, livros, revistas e até mesmo periódicos que disponibilizam 
vários dados de projetos já executados por outras empresas. A afirmativa II é 
verdadeira, pois a análise de alternativas considera diversas opções de 
alocação dos recursos no projeto, e pode variar tanto em relação ao número 
quanto ao tipo de recursos que serão utilizados. A afirmativa III é falsa, pois a 
técnica que utiliza a opinião de especialistas sobre a conclusão do trabalho e a 
utilização dos recursos é a chamada opinião de especialistas. A afirmativa IV é 
verdadeira, pois os programas de computador específicos para auxiliar na 
análise dos recursos e das restrições do projeto auxiliam em todos os 
processos do projeto, encontrando em alguns momentos combinações de 
atribuições para o projeto. A afirmativa V, por fim, também é verdadeira, pois é 
a estimativa bottom-up que fragmenta as atividades do projeto, trabalhando 
com a associação de recursos para cada uma das partes. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,55 pontos 
 
Um dos prováveis riscos que podem ocorrer em um projeto é a empresa ter prejuízo em 
negociações malconduzidas. No plano de gerenciamento das aquisições, essa questão 
deve ser tratada, ou seja, a equipe de projeto deve criar um procedimento para tentar 
diminuir prováveis prejuízos com as aquisições, sempre tendo em mente o melhor 
relacionamento com os fornecedores. Embora isso acabe implicando alguns custos para o 
projeto, certos benefícios podem surgir, como a facilidade para negociar compensações 
em caso de reclamações, a agilidade no atendimento do fornecedor, descontos de preço e 
formas facilitadas de pagamento, parcerias para desenvolver produtos e serviços sob 
medida e prioridade no atendimento. Quando isso acontece, e é extremamente normal 
acontecer, para gerenciar o relacionamento com os fornecedores, o gerente do projeto 
deve tomar algumas providências. Assim, relacione cada uma das providências a seguir 
às suas respectivas características. 
 
1. Sempre manter contato com os fornecedores. 
2. Procurar avaliar o desempenho de cada um dos fornecedores do projeto. 
3. Criar alternativas para avaliar a capacidade de suprimento dos fornecedores. 
4. Buscar novas ideias com a equipe do projeto. 
5. Afirmar o comprometimento da empresa executora do projeto com os fornecedores. 
 
( ) Manter-se como parceiro privilegiado. 
( ) Relacionamentos regulares com os fornecedores. 
( ) Avaliar o volume, a atualização, as novidades etc. 
( ) Verificar sempre as inovações potencialmente úteis para futuros projetos. 
( ) Avaliar mesmo se não houver compras recentes. 
 
Assinale a ordem correta, de acordo com suas respostas: 
 
Resposta Selecionada: a. 
3, 4, 2, 1, 5. 
Resposta Correta: e. 
5, 1, 3, 4, 2. 
Feedback 
da resposta: 
Afirmar o comprometimento da empresa executora do projeto com os 
fornecedores (5) pressupõe procurar manter-se como parceiro privilegiado do 
fornecedor. Manter contato com os fornecedores (1) implica manter 
relacionamentos regulares com eles. Criar alternativas para avaliar a 
capacidade de suprimento dos fornecedores (3) implica avaliar o volume, a 
atualização, as novidades etc. Buscar novas ideias (4) implica verificar sempre 
as inovações potencialmente úteis para futuros projetos. Avaliar o desempenho 
de cada um dos fornecedores (2) pressupõe avaliá-los constantemente, mesmo 
se não houver compras recentes. 
 
 Pergunta 5 
0 em 0,55 pontos 
 
A execução das aquisições consiste nos processos de selecionar os fornecedores 
considerados potenciais para a aquisição dos recursos necessários para a execução do 
projeto, realizar as cotações de preços, elaborar convites ou conduzir processo licitatório, 
e formalizar as aquisições mediante contrato. O processo de execução das aquisições 
consiste nas seguintes etapas: seleção dos fornecedores, preparação dos contratos, 
programação das entregas e dos suprimentos e programação dos pagamentos. A seguir, 
há algumas considerações sobre cada uma dessas etapas. 
 
I. A licitaçãose baseia em critérios bem definidos, muitas vezes padronizados e 
documentados. Esses critérios são fundamentais para a posterior análise do desempenho 
dos fornecedores e dos benefícios para o projeto. Exemplos desses critérios são o custo 
da aquisição no ciclo de vida do produto e risco de falhas. 
 
II. Na seleção de fornecedores, cabe ao comprador especificar detalhadamente o recurso 
desejado, para que o único critério de escolha pendente seja o preço. 
 
III. Contrato pode ser definido como um acordo mútuo que obriga o fornecedor a oferecer 
algo de valor e obriga o comprador a fornecer uma compensação, monetária ou de outro 
tipo. 
 
IV. Geralmente os pequenos e médios projetos não possuem uma estrutura própria para 
administrar pagamentos, utilizando, para isso, a própria estrutura usual da empresa. 
 
V. Cada atividade do projeto pode ser tratada como um pequeno subprojeto, com início e 
fim bem definidos, que emprega recursos para gerar suas próprias entregas. 
 
De acordo com a análise das questões acima, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: b. 
as afirmações I e II estão corretas. 
Resposta Correta: e. 
as afirmações III, IV e V estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
As afirmações I e II estão incorretas, pois é a seleção de fornecedores que se 
baseia em critérios bem definidos, muitas vezes padronizados e 
documentados, e é na licitação que cabe ao comprador especificar 
detalhadamente o recurso desejado, para que o único critério de escolha 
pendente seja o preço. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 0,55 pontos 
 
Um projeto pode ser considerado como qualquer trabalho temporário com o objetivo de gerar um resultado 
específico, de acordo com um período de tempo determinado. Quando uma empresa desenvolve vários 
projetos ao mesmo tempo, e esses projetos estão intimamente ligados entre si, ao ponto de que seu 
gerenciamento seja feito em conjunto, ela passa a ter um programa. Já, se esses projetos ou programa 
estiverem todos unidos por um objetivo comercial comum, a empresa passa a ter um portfólio. Sendo 
assim, temos: 
 
1) projeto 
2) programa 
3) portfólio 
 
Associe cada um dos elementos anteriores a cada caso listado a seguir: 
 
( ) A área de contabilidade de uma empresa decidiu que precisa aprimorar seus relatórios para que consiga 
fornecer dados mais concretos a seus clientes sobre as movimentações contábeis e financeiras de uma 
maneira mais ágil e precisa. 
( ) Uma empresa desenvolvedora de games e aplicativos para dispositivos móveis decidiu revisar e refazer 
todos os seus produtos, em todas as áreas. Para isso, ela desenvolveu várias iniciativas, internas e 
externas, criou novos games em novas plataformas e expandiu a sua presença em mais lojas on-line de 
venda de aplicativos. 
( ) Uma empresa que trabalha exclusivamente em consultoria tributária está desenvolvendo um 
planejamento com a expectativa de tentar melhorar efetivamente o trabalho e a cobrança de cada um de 
seus consultores, além de melhorar o resultado financeiro no final do ano. Para isso, foi decidido que devem 
ser desenvolvidos vários projetos na empresa como um todo. 
( ) Uma empresa de construção civil entrou em uma concorrência pública para a reforma de praças e jardins 
em vários pontos da cidade. Ela ganhou a concorrência pois conseguiu apresentar um preço 8% inferior a 
seu principal concorrente. 
( ) Uma escola de negócios percebeu que estava ficando para trás em relação a outras escolas da região, 
principalmente porque ainda não se relacionava com os alunos por meio da internet ou de redes sociais. 
Para isso, decidiu desenvolver um novo site, integrando todos os departamentos da escola, além de criar um 
aplicativo para que os alunos possam acessar suas informações por meio de dispositivos móveis. Durante o 
desenvolvimento, decidiu-se ainda que tanto o site quanto o aplicativo seriam gerenciados por meio de uma 
mesma e única plataforma interna. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
3, 3, 2, 1, 2. 
Resposta Correta: d. 
1, 3, 2, 1, 2. 
Feedback 
da resposta: 
Para o objetivo “desenvolver relatórios novos” do setor de contabilidade, por mais que sejam 
vários relatórios, esse processo é classificado como um projeto (1), pois não envolverá outras 
áreas dentro da empresa, mas somente a contabilidade. Desenvolver novas plataformas para 
os games geraram um programa, pois foram necessários vários projetos para tal. O mesmo 
fato se repetiu para o desenvolvimento dos aplicativos. Portanto, se a empresa tem vários 
projetos distintos, ela formou um programa. Como foram dois programas diferentes, a empresa 
passa a ter um portfólio (3). Para o objetivo “Melhoria do trabalho e da cobrança dos 
consultores”, como a empresa decidiu desenvolver vários projetos, todos ligados por meio de 
um mesmo objetivo, ela passa a ter um programa (2). Para o objetivo “Reforma de praças e 
jardins”, por mais que o objetivo da concorrência pública era o de reformar várias praças e 
jardins na cidade, para a empresa de construção civil bastou desenvolver um único projeto (1), 
 
que seria replicado para todas as outras ações a serem realizadas. Para o objetivo 
“desenvolvimento de site e aplicativo”, como a Escola de Negócios decidiu que tanto 
o site (que precisa de um desenvolvimento específico, com a atuação de várias áreas) quanto 
o aplicativo (que também irá precisar de desenvolvimento específico e atuação de várias 
áreas, mas diferentes das do site) irão utilizar a mesma e única plataforma interna, será 
necessário o desenvolvimento de vários projetos, todos com o mesmo objetivo, caracterizando 
assim um programa (2). 
 
 Pergunta 7 
0,55 em 0,55 pontos 
 
Um determinado projeto está apresentando um pequeno atraso. Você, gerente do projeto, 
pede a sua equipe que trabalhe algumas horas a mais todos os dias nas próximas duas 
semanas, para que o projeto possa entrar novamente no cronograma. Você conseguiu, 
com a diretoria da empresa, a autorização de dar um bônus de R$ 1.000,00 para cada um 
dos componentes da equipe do projeto que aceitarem trabalhar essas horas extras. Mas 
esse bônus será distribuído somente se eles conseguirem “colocar” o cronograma em dia 
nas duas semanas de trabalho extra. Sendo assim, que tipo de poder você, gerente do 
projeto, está usando? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Recompensa. 
Resposta Correta: a. 
Recompensa. 
Feedback 
da resposta: 
Você está motivando a equipe de trabalho por meio da recompensa oferecida 
para a equipe de trabalho. A equipe pode se sentir motivada com o bônus para 
trabalhar algumas horas extras por duas semanas, mesmo que isso não 
aconteça até o final do projeto. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 0,55 pontos 
 
Leia atentamente o excerto a seguir: 
“O conceito da qualidade depende do contexto em que é aplicado, podendo-se considerar 
diversas percepções em relação à qualidade, em face da subjetividade e complexidade de 
seu significado. Garvin (1992) identifica cinco abordagens para a definição da qualidade: 
transcendental, fundamentada no produto, fundamentada no usuário, fundamentada na 
produção e fundamentada no valor.” 
GARVIN, D. A. Gerenciando a Qualidade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992. 
OLIVEIRA, O. J. Gestão da Qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Thomson, 2003. p. 9. 
 
 
Em um projeto, é importante saber qual é o enfoque adequado para a qualidade do 
produto. No texto-base da disciplina, vimos, em linhas gerais, ao que se referem cada um 
desses enfoques. A seguir, relacione cada enfoque à sua respectiva descrição. 
 
1) Transcendental. 
2) Baseado no produto. 
3) Baseado no usuário.4) Baseado na fabricação. 
5) Baseado no valor. 
 
( ) Valorização da eficiência e a sensação de ganhos pessoais. 
( ) Dependência da “dosagem” das características técnicas do produto. 
( ) Satisfação das preferências de cada indivíduo, sendo que a qualidade se contrapõe ao 
preço. 
 
( ) Conformidade com especificações, ideal para controle de qualidade. 
( ) Excelência nata, absoluta, universal e atemporal. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
3, 2, 5, 1, 4. 
Resposta Correta: c. 
5, 2, 3, 4, 1. 
Feedback 
da resposta: 
O enfoque da qualidade (5) com base no valor entende a qualidade como a 
relação benefício versus preço, valorizando a eficiência e a sensação de 
ganhos pessoais. O enfoque baseado no produto (2) entende a qualidade 
como precisa e mensurável, dependente da “dosagem” das características 
técnicas do produto. O enfoque baseado no usuário (3) entende a qualidade 
como dependente do usuário individual, sendo que o produto teria que 
satisfazer às preferências de cada indivíduo. O enfoque baseado na fabricação 
(4) entende a qualidade como a conformidade com as especificações, sendo 
ideal para controle de qualidade. Por fim, o enfoque transcendental (1) entende 
a qualidade como excelência nata, absoluta e universal, que não varia no 
tempo, nem depende de tendências. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0 em 0,55 pontos 
 
O gerenciamento de custos busca propiciar uma espécie de recompensa para os 
envolvidos no projeto, principalmente com uma participação nos resultados financeiros 
finais. E é exatamente nesses tipos de projeto que o controle de custos merece uma 
atenção especial. Para que isso aconteça, é necessária a elaboração de um orçamento, 
que é um dos aspectos mais importantes em relação ao gerenciamento de custos de um 
projeto. 
 
Pensando nisso, analise as afirmativas abaixo e assinale V para Verdadeiro e F para falso. 
 
I. ( ) Elaborar um orçamento nada mais é do que desenvolver um plano que oriente a 
alocação de recursos, sejam eles internos ou externos, de acordo com o tempo destinado 
para a execução do trabalho do projeto. 
II. ( ) Um orçamento constitui-se de várias expressões qualitativas do plano de 
gerenciamento do projeto e é fundamental para este como um todo. 
III. ( ) Durante a elaboração do orçamento do projeto devem ser utilizadas as principais 
normas tributárias vigentes, de acordo com as características específicas do projeto. 
IV. ( ) O orçamento deve ser elaborado com base na recuperação e no processamento 
das informações de todos os componentes do projeto e fazer parte do conjunto de 
instrumentos do projeto. 
V. ( ) O orçamento deve ser encarado como um meio de se medir o desempenho de um 
projeto, possibilitando uma melhor tomada de ações corretivas, quando necessário. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, F, V, V, F. 
Resposta Correta: b. 
V, F, F, V, V. 
 
Feedback 
da resposta: 
Basicamente, o orçamento do projeto nada mais é do que o planejamento reconfigurado sob 
uma perspectiva particular de caráter econômico-financeiro. A afirmativa I é verdadeira, pois o 
orçamento é um plano que orienta a alocação dos recursos dentro de um projeto. A afirmativa 
II é falsa, pois um orçamento constitui-se de várias expressões quantitativas do plano de 
gerenciamento do projeto. A afirmativa III é falsa, pois durante a elaboração do orçamento do 
projeto deve-se sempre respeitar os princípios contábeis e os sistemas de custeio da 
empresa. A afirmativa IV é verdadeira, pois o orçamento deve ser elaborado com base na 
recuperação e no processamento das informações de todos os componentes do projeto, além 
de fazer parte do conjunto de instrumentos do projeto. A afirmativa V também é verdadeira, 
pois o orçamento deve ser encarado como um dos meios utilizados para se medir o 
desempenho de um projeto. 
 
 Pergunta 10 
0,55 em 0,55 pontos 
 
O fornecedor principal de um projeto solicita ao gerente que sejam adicionados mais 
alguns recursos no projeto, pois, se isso não acontecer, ele não conseguirá entregar o que 
foi solicitado e o projeto atrasará muito. A primeira coisa a se fazer é analisar o contrato, 
em que se constata que a quantidade desses recursos já estava designada previamente. 
Qual deve ser a próxima ação em relação à essa situação? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Deve-se utilizar o sistema de controle integrado de mudanças em relação 
ao contrato e fazer as mudanças necessárias. 
Resposta Correta: e. 
Deve-se utilizar o sistema de controle integrado de mudanças em relação 
ao contrato e fazer as mudanças necessárias. 
Feedback 
da resposta: 
O gerente do projeto tem poderes para alterar o contrato com o fornecedor, 
desde que todos concordem com as alterações a serem realizadas. Para que 
isso seja efetivado dentro do gerenciamento do projeto é necessário usar o 
sistema integrado de controle de mudanças no contrato, da mesma forma que 
iria acontecer com qualquer tipo de mudança no projeto.