AV INTRODUÇAO ADMINISTRAÇAO EAD 2014.3

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21/05/2015 BDQ Prova
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Avaliação: GST0580_AV_201407236725 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 18623296 Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201407236725 ­ JAIME APARECIDO FAIAO
Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 1        Data: 12/11/2014 18:01:05 (F)
  1a Questão (Ref.: 175920) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
  O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 243656) Pontos: 0,0  / 0,5
A Globalização é um problema principalmente para:
pequenas empresas transnacionais
grandes empresas transnacionais
  todas empresas
  empresas nacionais com as vendas no exterior
médias empresas transnacionais
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 567532) Pontos: 0,5  / 0,5
Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro­orientado, genérico e voltado para as relações entre a
empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento:
tático.
  estratégico.
operacional.
gerencial.
departamental.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
21/05/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 268013) Pontos: 0,5  / 0,5
A Mitsubishi convocou nesta terça­feira, um recall de 1.481 unidades do utilitário esportivo Outlander. As
unidades envolvidas podem apresentar dois defeitos que afetaram veículos novos e seminovos: na caixa de
transferência e no tubo de pressão da direção hidráulica. No caso do primeiro problema, há risco de vazamento
de fluido da caixa de transferência, podendo causar parada involuntária do veículo. Já a ocorrência do tubo de
pressão pode ocasionar vazamento do líquido da direção, reduzindo a assistência da mesma e dificultando a
dirigibilidade do carro. Com base na notícia sobre a Mitsubishi podemos afirmar que os defeitos indicam que
provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo
temporal):
controle contínuo ou preventivo
controle posterior ou postecipado
  pré­controle ou preventivo
controle posterior ou histórico
controle de início ou contínuo
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 235832) Pontos: 0,5  / 0,5
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam
perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional
da empresa:
É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil
dos cargos no plano de carreira.
É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no
planejamento estratégico.
  É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das
atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e
objetivos entre as áreas.
É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a
eficácia da organização.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 266237) Pontos: 0,0  / 0,5
Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em: I ­
Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam; II ­ Deliberadamente planejada; III ­
Representada pelo organograma; IV ­ Representada pelas relações interpessoais. Estão corretas as seguintes
afirmativas:
  I e III
II e IV
I e II
  II e III
I e IV
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 570825) Pontos: 1,0  / 1,0
21/05/2015 BDQ Prova
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Tomar as decisões corretas é uma tarefa importante para os gerentes de marketing. Com relação a este
conceito podemos afirmar:
I­ O marketing envolve a satisfação e as necessidades dos clientes.
II­As empresas precisam monitorar seus clientes e concorrentes.
III­O bom marketing resulta de planejamento e pesquisa
As alternativas I e III estão corretas
  Todas as alternativa estāo corretas
Somente a alternativa II está correta
As alternativas I e II estão corretas
Somente a alternativa I está correta
  8a Questão (Ref.: 228934) Pontos: 1,0  / 1,5
As atividades das empresas são divididas em dois grupos: as atividades fins e as atividades meio. 1 ­ Explique
cada uma delas. 2 ­ Dê um exemplo de cada dentro de uma empresa, identificando qual é a área de atuação da
empresa (ex: padaria, fábrica de sapatos, etc).
Resposta: A area de atuaçao de uma padaria esta voltada a bens de consumo não duraveis ( setor alimenticio )
, já a fabrica de sapatos bens duraveis ( produtos tagiveis ) . Atividades meio são voltadas a area de
planejamento , controle e direçao da organizaçao ( setor finaceiro é um exemplo ) , ja as atividades fins
relacionam com area de atuaçao , como marketink , arranjo fisico , layout .
Gabarito: 1 ­ Atividades fins: São aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. Atividades meio: São
aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades fins. 2 ­ O aluno deverá escolher uma empresa,
identificar a área de atuação da mesma e apresentar uma atividade fim e uma atividade meio dessa empresa.
  9a Questão (Ref.: 246147) Pontos: 1,5  / 1,5
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações
precisará  fazer  o  planejamento  das  operações  da  empresa  de  modo  que  concretize  os  objetivos
estratégicos, tomando decisões em relação ao "Planejamento do arranjo físico". 
Explique em que consiste este planejamento.
Resposta: O planejamento do arranjo fisico , consiste em estabelecer e organizar o layout , escolha dos
espaços fisicos onde as organizaçoes iram se instalar . Levando­se em consideraçao o ramo de atuaçao ,
posicionamento de concorrentes , fornecedores , rede de transportes para uma logistica eficiente .
Internamente o arranjo fisico dos seus ambientes , como local de atendimento ao publico ( clientes ) , posiçao
de escritorios , salas de gerentes e pprofissionais afim , refeitorios , banheiros , auditorios , locais de
armazenagem de materias primas , produtos acabados , etc ...
Gabarito:
É  o  planejamento  do  arranjo  físico  ou  do  layout.  Definir  arranjo  físico  ou  layout  envolve  decisões  sobre
como  organizar  o  espaço  das  instalações  e  considera  o  posicionamento  e  a  localização  das máquinas  e
equipamentos, as estações de trabalho, as áreas de armazenagem de materiais e as áreas de atendimento
aos clientes.
Determina  ainda  a melhor  localização  para  banheiros,  refeitórios,  escritórios,  salas  de  reunião,  além  de
definir os padrões de fluxo de materiais, de fluxo de informações e de fluxo de pessoas nas instalações.
 
21/05/2015 BDQ Prova
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  10a Questão (Ref.: 240817) Pontos: 1,0  / 1,0
A área de recursos humanos deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas
funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos
empresariais. As alternativas abaixo referem­se as atividades que são inerentes ao profissional de recursos
humanos, EXCETO:
Remunerar pessoas.
Adaptar os colaboradores à organização e desenvolver todo o seu potencial.
  Gerenciar os custos operacionais da organização.
Selecionar e treinar pessoas.
Recrutar pessoas.
 Gabarito Comentado.
Períodode não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.