NegociosEletronicos 6 simulados 2015-1

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NegociosEletronicos/BDQ Prova.pdf
4/29/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2445160288 1/3
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.1   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 3,0 de 8,0 Data: 29/04/2015 20:32:22 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407199415)
O consumidor mais crítico e exigente fez com que o profissional do negócio online estivesse atento a esta
característica, sob pena de perder vantagem competitiva. Explique a afirmação anterior.
Sua Resposta: tudo
Compare com a sua resposta: Uma das possibilidades que a internet proporcionou ao novo consumidor foi o
acesso às informações, tanto da marca que consome quanto das concorrentes. Com isso, este público tem
informação para avaliar se realmente deseja continuar fiel à marca. Além disso, com a rede, ele pode se
comunicar com outros consumidores online, criar comunidades virtuais de pessoas interessadas em agir como
fiscalizadores dos produtos e serviços que estão consumindo. Esta realidade faz com que a marca tenha que
investir não só na qualidade do que está oferecendo ao mercado, mas na veracidade das informações que
veicula para não correr o risco de perder a credibilidade de seu consumidor final.
  2a Questão (Ref.: 201407065956)
Descreva a natureza do e­Commerce B2C.
Sua Resposta: business to client
Compare com a sua resposta:
      Negociação Eletrônica entre empresas e consumidores. Esta modalidade representa a virtualização da
compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela Internet.
No varejo on­line, Business to Consumer, alguns dos mais bem­sucedidos e­tailers B2C são empresas
de mala­direta que anteriormente vendiam exclusivamente por catálogos tradicionais, de papel. Uma
das razões desse sucesso  foi o sistema de Logística que essas empresas já tinham à mão.   A Cia.
Aérea Gol movimentou mais de R$ 1 bilhão. Podemos citar como exemplos o site www.Americanas.Com
e www.Submarino.com.br
 
  3a Questão (Ref.: 201407255751) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
Internet
netvirtua
Peoplenet
Microsoft
  Arpanet
 Gabarito Comentado.
4/29/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201407168539) Pontos: 1,0  / 1,0
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras
dos seguintes estados :
Minas Gerais e Porto Alegre.
Rio de Janeiro e Porto Alegre.
  Rio de Janeiro e São Paulo.
Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Minas Gerais e São Paulo.
  5a Questão (Ref.: 201407280923) Pontos: 0,0  / 1,0
Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo
conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou­se potencialmente o maior canal de
comunicação on­line e off­line. Estamos definindo sobre qual assunto?
  da internet;
do microcomputador.
de videoconferência;
  da intranet;
de audioconferência;
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407168550) Pontos: 0,0  / 1,0
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
  Utilização da banda larga móvel.
Compras coletivas.
Possibilidade das compras on­line.
Comunicação em tempo real.
  Bate­papo nas redes de relacionamentos.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201407280932) Pontos: 1,0  / 1,0
Na Internet, uma Rede Social é:
uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
  um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de
grandes cálculos matemáticos na web.
um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
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  8a Questão (Ref.: 201407168534) Pontos: 0,0  / 1,0
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
1970
  1969
1971
1967
  1968
  9a Questão (Ref.: 201407034427) Pontos: 0,0  / 1,0
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo,
chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap
lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de
Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
Marketing afiliado.
Marketing direto.
  Marketing viral.
Publicidade.
  Marketing digital.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201407169957) Pontos: 0,0  / 1,0
O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a
viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este
benefício de :
das organizações.
do business.
  dos e­commerce.
dos estudantes.
  da sociedade.
 Gabarito Comentado.
 
NegociosEletronicos/BDQ Prova2.pdf
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   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.2   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 29/04/2015 20:37:11 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407065711)
Enumere os principais tipos de transação de comércio eletrônico que fazem a diferença na Qantas Airways.
Sua Resposta: não sei
Compare com a sua resposta: Membro de e­marketplace Business­to­business­to­consumer, empresa­
empresa­consumidor (B2B2C). Fornecendo Variedade de serviços de viagens Produtos e serviços a parceiros de
negócios.
  2a Questão (Ref.: 201407065705)
Enumere os principais aspectos estruturais de Comércio Eletrônico que você conheceu nesta Unidade.
Sua Resposta: não sei
Compare com a sua resposta: A Internet é a maior rede de computadores on­line. A vantagem da Internet é
poder fazer uma comunicação personalizada, altamente segmentada, de alcance global e com a possibilidade
de medição total dos resultados através das métricas.
  3a Questão (Ref.: 201407169954) Pontos: 1,0  / 1,0
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos
então chamar de :
  Viral.
Vertical.
Afiliado.
Diagonal.
Horzontal.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201407076748) Pontos: 1,0  / 1,0
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá
aos colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
  B2E
E2B
EE2
4/29/2015 BDQ Prova
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BB2
2BB
  5a Questão (Ref.: 201407243969) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral".
Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores
descontos.
  É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras
pessoas por meio da Internet.
Customização é a criação
de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
Nenhuma das anteriores.
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407040543) Pontos: 1,0  / 1,0
Durante muito tempo, utilizou­se o termo boca­a­boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o
termo boca­a­boca foi substituído por boca­a­mundo, caracterizando a natureza do:
  Marketing viral
Marketing direto
Marketing digital
Marketing afiliado
Marketing um­a­um
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201407279757) Pontos: 1,0  / 1,0
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios
tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que
enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento
de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem
estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a
complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender
produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em
meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações,
determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os
itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
O estímulo do reconhecimento do problema.
  O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
Identificação de segmentos de mercado.
A medida do reconhecimento do problema.
 Gabarito Comentado.
4/29/2015 BDQ Prova
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  8a Questão (Ref.: 201407580508) Pontos: 1,0  / 1,0
Até a compra ser finalizada pelos e­consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro
etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I ­ Recolher e tratar a
informação, busca da informação; II ­ Realizar a avaliação das consequências; III ­ Formulação e a marcha
para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV ­ Despertar, identificar ou
reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
I, IV, III e II.
I, II, IV e III.
II, III, I e IV.
IV, III, I e II.
  IV, I, III e II.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201407580494) Pontos: 1,0  / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e­consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen
no endereço virtual
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global­study_07709.pdf ,
90% dos e­consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de
comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e­consumidor:
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
  O e­consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros
e­consumidores.
Trata­se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
O e­consumidor quer confiança no produto e na compra.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201407170042) Pontos: 0,0  / 1,0
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que
etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
Conveniência da compra.
Compra.
Pós compra.
  Levantamento.
  Pré compra.
 
4/29/2015 BDQ Prova
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NegociosEletronicos/BDQ Prova3.pdf
4/29/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2445300416 1/4
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.3   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 4,0 de 8,0 Data: 29/04/2015 20:41:39 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407199407)
O novo cenário em que estamos inseridos, marcado pela chamada era da informação e comunicação,
institucionalizou o comércio virtual. Diante desta afirmativa, explique o conceito de negócios eletrônicos dentro
deste contexto:
Sua Resposta: blablabla
Compare com a sua resposta: Dentro do cenário atual em que estamos inseridos, marcado pela era da
informação e comunicação, pode­se entender como negócios eletrônicos o modelo de negócios pensado para o
ambiente online. Neste modelo, usa­se a plataforma virtual como unidade de vendas e de comunicação com o
cliente e valorizam­se características como a velocidade da troca de informação entre os usuários e a
possibilidade de alcance dos negócios sem investimentos de infraestrutura, por exemplo.
  2a Questão (Ref.: 201407247154)
Quando  se  fala  em  negócios  eletrônicos  e web marketing,  na  grande maioria  das  vezes  está  se  falando  em
publicidade  online,  ou  seja,  qual  a  divulgação  ideal  para  o  site  de  uma  empresa.  Estratégias  devem  ser
desenvolvidas  para  que  as  expectativas  dos  clientes  sejam  transformadas  em  resultados  efetivos  para  o
negócio.  No  entanto,  para  que  isto  ocorra,  as  lojas  on­line  necessitam  atribuir  muito  mais  valor  aos  seus
clientes e, ao mesmo tempo, encontrar novas formas de gerar receitas.
Nesse contexto, descreva (fundamentando a sua resposta) o que significa "marketing afiliado".
Sua Resposta: afiliado
Compare com a sua resposta:
O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Trata­se de um modelo de negócio. O marketing afiliado é um
acordo  entre  parceiros  de  comércio  eletrônico.  É  um  acordo  pelo  qual  parceiros  de  marketing  colocam  um
banner  de  uma  empresa  (anunciante)  em  seus  respectivos  sites  na  Web.  Neste  acordo,  um  parceiro  (uma
empresa,  organização  ou  indivíduo)  encaminha  consumidores  ao  site  de  outro  parceiro.  Isto  é  feito,  por
exemplo, colocando­se um banner ou o logotipo da empresa vendedora no site da empresa afiliada. O parceiro
afiliado recebe uma comissão sobre o valor da compra feita após a indicação. Toda vez que um cliente clicar no
banner,  ele  será  automaticamente  direcionado  para  o  site  da  empresa  anunciante.  Se  lá  o  cliente  efetuar
alguma  compra,  esse  anunciante  pagará  uma  comissão  para  o  site  hospedeiro  do  anúncio  (parceiro  de
comércio). Desta  forma, as empresas podem transformar outras companhias em suas equipes comissionadas
de vendas virtuais (força de venda). Existem grandes empresas de comércio eletrônico, cada uma delas com
milhares de afiliados.
  3a Questão (Ref.: 201407580485) Pontos: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o
consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
  Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
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Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201407580480) Pontos: 0,0  / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está
contida na etapa:
  Etapa de Pós­compra.
Etapa de Compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Analise do Web­site.
  Etapa de Pré­compra.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201407170034) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando no comércio eletrônico falamos que ­ É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de
necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se
encontra na etapa:
Três.
Dois.
Quatro.
  Um.
Cinco.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407170038) Pontos: 0,0  / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
Conveniência da compra.
  Pré compra.
  Pós compra.
Compra.
Levantamento.
 Gabarito Comentado.
4/29/2015 BDQ Prova
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  7a Questão (Ref.: 201407255783) Pontos: 0,0  / 1,0
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
estímulo na manutenção do computador
conhecimento total da população
  identificação de segmentos de mercado
  revelação e instalação de cores
formulação de estruturas dinâmicas
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201407245038) Pontos: 1,0  / 1,0
No momento de um processo de compra as organizações precisam criar as sua estratégias, visando atender os
desejos e necessidades dos e­consumidores e também aumentar a receita. Identifique nas frases abaixo sobre
as estratégias que poderão ser utilizadas, após assinale a sequência correta: 
a ­ A medida do reconhecimento do problema. 
b ­ O conhecimento exploratório e a formulação da pesquisa. 
c ­ Identificação de segmentos de mercado. 
d ­ O estímulo do reconhecimento do problema.
b, c, d
a, b, d
a, b, c
b, a, d
  a, c, d
  9a Questão (Ref.: 201407096860) Pontos: 0,0  / 1,0
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode­se destacar, exceto:
Nenhuma das respostas.
  Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
  Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de
determinada marca.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201407169922) Pontos: 1,0  / 1,0
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e
uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
Presença.
Futuro.
Intergração.
  Relacionamento.
Passado.
 Gabarito Comentado.
4/29/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2445300416 4/4
 
NegociosEletronicos/BDQ Prova4.pdf
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055158675 1/4
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.1   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 2,0 de 8,0 Data: 27/05/2015 17:05:22 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407078740)
O que é Intermediação de publicação?
Sua Resposta: kksdkasdkaskd
Compare com a sua resposta: É um diretório on­line para serviços de noticia que tenta ajudar as pessoas a
localizar bens, serviços e produtos na Internet.
  2a Questão (Ref.: 201407076757)
A segurança é de suma importância para um Negócio Eletrônico garantir sua permanencia no Mercado. Como
comprar, sem ter a garantia que seus dados não serão clonados e que entregarão o produto solicitado? Disserte
sobre a Segurança nos Negócios Eletrônicos.
Sua Resposta: sadiouiasfiuasbifbasd
Compare com a sua resposta: Resposta:Segurança adequada à empresa virtual é uma questão muito
importante. Devem existir medidas adequadas para garantir segurança às bases de dados, redes, aplicações,
sistemas de pagamento e das operações financeiras. Autenticação de procedimentos e políticas devem ser
desenvolvida e atualizadas regularmente para existir um ambiente seguro. Uso de tecnologias como criptografia
auxiliam a organização, quanto os dados transferidos dos clientes. Um desafio é o dever da empresa ter uma
clara política de privacidade dos dados dos clientes e a garantia de entrega dos produtos solicitados pelos
clientes em tempo hábil e em perfeito estado.
  3a Questão (Ref.: 201407167293) Pontos: 1,0  / 1,0
Trabalho de levantameno a respeito do assunto nos canais de comunicação, como Tv, revistas, jornais e
internet, para comparações das idéias com trabalhos e cases de sucesso. Analisando a idealização do projeto,
podemos então chamar esta fase de:
  Pesquisa
Solução Web
Definição de conceito
Campanhas online
Análise do cliente
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201407247101) Pontos: 0,0  / 1,0
No mundo dos negócios eletrônicos, um banner é um elemento gráfico exibido em uma página Web e utilizado
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055158675 2/4
para propaganda. Medido em pixels, ele geralmente tem de 13 a 16 cm de comprimento por 1,3 a 2,5 cm de
largura.  Hoje,  os  banners  são  a  forma  de  propaganda mais  comumente  usada  na  Internet  e  os  anunciantes
sabem da importância que um banner de ótima qualidade pode representar para os negócios eletrônicos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Os anunciantes usam de todos os truques e se esforçam ao máximo para desenhar um banner que atraia a
atenção dos usuários/consumidores, muitas vezes lançando mão de clipes de vídeo e som.
PORQUE
II. Eles conhecem a necessidade mercadológica de se tirar proveito de uma grande vantagem dos banners, que
é o fato de que, ao clicar sobre eles, os usuários/consumidores são diretamente transportados para o site do
anunciante.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  As asserções I e II são proposições falsas.
  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201407167290) Pontos: 0,0  / 1,0
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :
  Estrutura e conteúdo
Análise do cliente
Pesquisa
  Definição de conceito
Siatema de Informção de Marketing
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407167294) Pontos: 0,0  / 1,0
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos.
Podemos chamar este site de :
Relacionamento
Comunidade
  Interatividade
Dinâmico
Estático
  7a Questão (Ref.: 201407167281) Pontos: 0,0  / 1,0
A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiência,
interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então:
Melhor canal de distribuição
5/27/2015 BDQ Prova
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  Segmentação de mercado
Forma de pagamento
Nicho de mercado
  Potencial para vendas
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201407166490) Pontos: 0,0  / 1,0
Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessários algumas etapas antes de realizar o
marketing efetivamente. No planejamento de marketing, são necessários, entre outros fatores:
A análise da implementação dos projetos direcionados ao segmento de mercado
A campanha deverá ser realizada antes das etapas de pesquisa e planejamento e apresentação ao
cliente somente após estar totalmente desenvolvida
  A análise da implementação dos processos direcionados ao segmento de mercado
A campanha seja criada em conjunto com o cliente, os conceitos sejam definidos baseados apenas na
idéia do responsável pelo marketing e criação da estrututra que a informação será apresentada.
  A análise do cliente (conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos conceitos do
projeto e pesquisa
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201407250400) Pontos: 1,0  / 1,0
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por
serem segmentados, atingindo um público­alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa
"Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como
parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e
anotadas.
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais
e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
  É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação,
formulários para contato, etc.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201407250383) Pontos: 0,0  / 1,0
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por
serem segmentados, atingindo um público­alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa
"Pesquisa" é correto afirmar:
  É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais
e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação,
formulários para contato, etc.
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055158675 4/4
  Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como
parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e
anotadas.
 Gabarito Comentado.
 
NegociosEletronicos/BDQ Prova5.pdf
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055172310 1/4
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.2   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 27/05/2015 17:06:45 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407247146)
As aplicações de negócios eletrônicos tiveram crescimento acelerado a partir da comercialização da Internet e
da  introdução da Web, no  inicio da década de 90,  surgindo, assim,  inúmeras aplicações e modalidades de e­
commerce (comércio eletrônico). Comprar e vender pela Internet tornou­se uma necessidade básica para quem
procura  bons  negócios. Os  números  saltam  a  cada  dia  e  o  comércio  na Web movimenta  bilhões  de  dólares.
Dentro desse cenário, descreva (fundamentando a sua resposta) três benefícios que o comércio eletrônico pode
proporcionar para as empresas.
Sua Resposta: uiashduiashidhiasu
Compare com a sua resposta:
O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: O comércio eletrônico, apoiado pela  internet, oferece para as
empresas  a  possibilidade  de  atingir  milhões  de  consumidores,  em  qualquer  parte  do  mundo,  com  um
desembolso mínimo de capital e baixo custo operacional. Além disso, as  lojas virtuais estão abertas 24 horas
por  dia,  7  dias  por  semana. Através  de um  relacionamento direto  com os  clientes,  repleto  de  informações  e
interatividades,  o  comércio  eletrônico  permite  a  empresa  identificar  mais  facilmente  o  seu  publico  alvo  e
entender  melhor  as  necessidades  do  cliente.  Permite  a  criação  do  perfil  do  consumidor  baseado  no  seu
comportamento,  hábitos  de  compra  e  costumes.  Assim,  a  empresa  pode  oferecer  produtos  e  serviços
personalizados,  buscando  uma maior  fidelização  dos  clientes.  Este  é  um dos  grandes  benefícios  do  comércio
eletrônico,  ou  seja,  a  capacidade  de  compatibilizar  produtos  e  serviços  de  acordo  com  as  preferências  dos
consumidores individualmente (personalização, customização). Melhor gerenciamento do relacionamento com o
cliente (CRM). Permite que os novos produtos a serem criados ou aqueles já existentes sejam customizados de
maneira inovadora aumentando a competitividade e a lucratividade da empresa. O comércio eletrônico permite
reduzir  estoques,  pois  com o  suporte  da  internet,  das  intranets  e  das  extranets  é  possível  realizar  de  forma
mais  eficaz  o  gerenciamento  da  cadeia  de  suprimentos  associada  aos  processos  de  negócios  eletrônicos
(processamento  just­in­time  de  produção  e  entrega  do  pedido  feito  pelo  cliente;  sob  demanda),  reduzindo
despesas operacionais e administrativas. Os canais de distribuição de comercialização podem ser drasticamente
reduzidos ou até mesmo eliminados, tornando os produtos simultaneamente mais baratos e os lucros mais altos
para a empresa. Na verdade, alguns intermediários são eliminados, permitindo marketing e vendas diretas. As
lojas  virtuais  não necessitam, por  exemplo,  de  espaço  físico  para  exibição de produtos  e não necessitam da
presença  física  de  funcionários  para  atender  ao  cliente  e  efetivar  as  operações  de  compra/venda,  reduzindo
assim diversos  custos  relacionados  com a aquisição ou aluguel  de espaço  físico,  pagamento de  salários  e os
respectivos  impostos, comissões de vendas aos funcionários, água,  luz, telefone,  limpeza da  loja e decoração
de vitrines, entre outros.
  2a Questão (Ref.: 201407199426)
Uma empresa do segmento de beleza resolveu investir no e­commerce como estratégia para alavancar as
vendas de uma linha de produtos específica. Explique a relação das características do e­commerce e do
direcionamento a um púbico específico.
Sua Resposta: oshdoihasudhasui
Compare com a sua resposta: O e­commerce tem como característica importante a personalização dos
produtos que oferece ao mercado. Isso porque, por traz de uma estratégia de marketing online, está a
importância dada ao púbico específico
que se quer alcançar. No ambiente virtual, esta característica deve ser
levada em conta, já que trata­se de um púbico ainda mais crítico do que o não virtual, pois, por conta do acesso
à informação em tempo real e a escolha por esta forma de obter seus produtos, realiza pesquisas sobre a
marca e pode analisar se realmente deseja se manter fiel à mesma.
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055172310 2/4
  3a Questão (Ref.: 201407167286) Pontos: 0,0  / 1,0
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto,
podemos então chamar esta fase de:
  Análise do cliente
  Definição do conceito
Prova Física
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201407166499) Pontos: 0,0  / 1,0
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em
busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação
do público alvo, evitando a dispersão da comunicação. Tendo o objetivo de ajudar a empresa a encontrar sua
audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é:
Web design
  Publicidade na WEB
Marketing afiliado
  Planejamento estratégio
Marketing Viral.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201407167285) Pontos: 0,0  / 1,0
O conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes,
mercado, consumiodores, objetivos e carências. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar
esta fase de:
Pesquisa
Definição do conceito
Estrutura e conteúdo
  Sistema de Informação de Marketing
  Análise do cliente
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407167282) Pontos: 1,0  / 1,0
As empresas adquirem um espaço, geralmente em forma de banners, para melhor trabalhar sua
marca.Podemos então considerar que o fator determinante para o valor da publicidade em um site de
informação é:
Pesquisa de mercado
  Volume de tráfego
Potencial de vendas
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055172310 3/4
Processo
Customização
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201407245077) Pontos: 0,0  / 1,0
No momento que estamos desenvolvendo um projeto para a publicidade na internet, devemos ter o
conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado,
consumidores, objetivos, carências. Neste caso estamos analisando qual a etapa do projeto?
  Definição do conceito.
Estrutura e conteúdo
Campanhas de marketing on line
  Análise dos clientes.
Pesquisa
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201407255811) Pontos: 0,0  / 1,0
Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas publicitárias e evita a dispersão da
comunicação.
contrato de risco
levantamento de requisitos
  segmentação do público­alvo
compra de banco de dados
  empresas robustas
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201407040455) Pontos: 0,0  / 1,0
No mundo de cimento, costuma­se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido,
mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso
das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses
problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade,
confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
  Encriptação das informações
Cadeado do browser está fechado
  Código de segurança do cartão de crédito
Assinatura digital
Certificado digital
 Gabarito Comentado.
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055172310 4/4
  10a Questão (Ref.: 201407582548) Pontos: 0,0  / 1,0
Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos de Segurança da Informação. I. Um firewall,
instalado entre uma rede LAN e a Internet, também é utilizado para evitar ataques a qualquer máquina desta
rede LAN partindo de máquinas da própria rede LAN. II. A confidenciabilidade é a propriedade de evitar a
negativa de autoria de transações por parte do usuário, garantindo ao destinatário o dado sobre a autoria da
informação recebida. III. Na criptografia de chaves públicas, também chamada de criptografia assimétrica, uma
chave é utilizada para criptografar e uma chave diferente é utilizada para decriptografar um arquivo. IV. Uma
das finalidades da assinatura digital é evitar que alterações feitas em um documento passem sem ser
percebidas. Nesse tipo de procedimento, o documento original não precisa estar criptografado. ( O Bizu de
informática, para concursos públicos) http://bizudeinformatica.com.br/tag/assinatura­digital.
  II e III
II e IV
  III e IV
I e II
I e III
 
NegociosEletronicos/BDQ Prova6.pdf
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055190400 1/3
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201407011235 V.3   Fechar
Aluno(a): LAIS CADORIM CASSILHAS Matrícula: 201407011235
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 27/05/2015 17:08:41 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201407250357)
O negócio de comércio eletrônico, também conhecido como e­commerce, é a automação de transações
comerciais por meio das tecnologias de informática e telecomunicações, um exemplo disto são as "lojas
virtuais" ou sites de compras disponíveis na internet. Segundo as categorias de negócios eletrônicos, como você
definiria: Governo­a­Cidadão :
Sua Resposta: dfgfgsdfgsdh
Compare com a sua resposta: Conhecido também como G2C, atende a vida do cidadão com serviços de
licenciamento de veículos e pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o
cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma eletrônica. Modelo de Comércio Eletrônico em
que uma entidade governamental compra ou fornece bens, serviços ou informações a empresas ou cidadãos.
  2a Questão (Ref.: 201407200313)
O e­commerce é um conceito que une a operacionalização das vendas ao ambiente online. Uma das
consequências deste tipo de comércio foi o surgimento das chamadas comunidades, que são grupos de
discussão na rede. Estes grupos ganharam papel fundamental para que os profissionais da área de negócios
eletrônicos consigam reunir dados importantes sobre os consumidores de seus produtos e serviços. Escreva
sobre o conceito e a importância das chamadas comunidades online dentro do contexto dos negócios
eletrônicos.
Sua Resposta: gjdfgjhdjstgad
Compare com a sua resposta: Dentro do contexto dos negócios eletrônicos, é de fundamental importância que
os profissionais da área estejam atentos ao conceito de comunidades online. Isso porque, através desta nova
configuração adaptada ao ambiente virtual, houve um aumento substancial da possibilidade de troca de
informações sobre os produtos e serviços da marca pelos consumidores. Estas comunidades, então, tornaram­
se ambientes virtuais propícios para o encontro de usuários que têm interesses e demandas comuns. Com esta
possibilidade, os profissionais do chamado e­commerce precisam estar atentos às informações trocadas, a fim
de se familiarizarem com o perfil de cada nicho de seus produtos.
  3a Questão (Ref.: 201407582496) Pontos: 0,0  / 1,0
O grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores,
envolvendo
redes conectados à internet brasileira, podemos chamar de:
  Comitê
Confidencialidade
Integridade
Gestão
  Cert
 Gabarito Comentado.
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055190400 2/3
  4a Questão (Ref.: 201407582447) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Indisponibilidade
  Rapidez
Imparcialidade
  Confidencialidade
Realidade
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201407582515) Pontos: 0,0  / 1,0
Observando a história dos meios de comunicação, percebe­se que não houve meio que tivesse a visibilidade e o
crescimento que a WWW teve. Analisando o Mecanismo de Segurança da Informação, podemos AFIRMAR:
  Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, colaboração, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização e colaboração.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, centralização, colaboração, e segurança.
  Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, delegação, colaboração, e segurança.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201407582458) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Indisponibilidade
  Realidade
  Disponibilidade
Eficiência
Rapidez
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201407582978) Pontos: 0,0  / 1,0
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿
Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos
considerar o seguinte conceito como:
Autenticação
Falsificação
  Disponibilidade
  Confiabilidade
Bloqueio
5/27/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=3055190400 3/3
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201407167232) Pontos: 0,0  / 1,0
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala empresarial.
Responder ao caréter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala estadual.
  Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala regionalizada.
  Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala mundial.
Responder ao carater dinâmico e evolutivo da sociedade à escala municipal.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201407166437) Pontos: 0,0  / 1,0
Ao utilizar o E­commerce pode­se dizer que uma pessoa está construindo:
Um processo de envio de mensagem através da internet.
Um relacionamento pessoal na internet.
  Um processo de compra ou venda através da internet.
  Um relacionamento entre as redes.
Um relacionamento entre figuras através da internet.
  10a Questão (Ref.: 201407167159) Pontos: 1,0  / 1,0
Entendem­se por comércio eletrônico B2B as soluções que permitem a transação comercial de bens e serviços,
entre empresas, por meios eletrônico, substituindo os normais processos físicos.
Business to business to consumer.
Consumer to consumer.
Business to employees
  Business to business.
Business to consumer.
 Gabarito Comentado.