Manual de Elaboração do Prointer I

Prévia do material em texto

1 
 
 
 
 
Projeto Interdisciplinar Aplicado 
aos Cursos Superiores de 
Tecnologia - NC 
 
 
 Prointer I 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS 
RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL 
 
 
 
 
 
 
 
Coordenação – Cursos Superiores de Tecnologia EAD 
 
 
 
 
 
Campo Grande 
2019 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
I. Apresentação 
 
Caro acadêmico, 
 
A presente disciplina (PROINTER I) tem por finalidade integrar os conteúdos 
estudados no decorrer do semestre letivo mediante situações possíveis da realidade 
profissional enquanto tecnólogo. Ao desenvolvê-la, portanto, você retomará 
importantes conceitos e conseguirá aplicá-los a partir de um Estudo de Caso proposto. 
Ainda, observará a importância desse conhecimento para o planejamento e a tomada 
de decisões no âmbito organizacional. 
É importante refletir sobre o mundo corporativo e os relacionamentos que ali 
se formam, uma vez que a interação humana contempla comportamentos e 
características que influenciam não apenas o contexto pessoal, mas também o 
profissional. 
Independentemente do perfil profissional ou carreira a ser seguida, você, 
provavelmente, atuará nesse ambiente empresarial, complexo, dinâmico e, muitas 
vezes, permeado de conflitos. Assim, compreenderá que o perfil empreendedor, a 
liderança, a ética e o clima organizacional, por exemplo, podem fazer a diferença em 
sua trajetória, sendo determinantes no sucesso de uma organização. 
Aproveite a disciplina. Bons estudos! 
 
 
 
 
3 
 
 
 
 
II. Introdução 
 
 
As organizações fazem parte de nosso cotidiano, desde o início de nossa vida, 
e existem diversas definições e focos de estudos para elas. De antemão, para darmos 
o pontapé inicial nas discussões desta disciplina, é preciso compreender que 
organizações são mais do que empresas e instituições privadas ou estatais, e suas 
decisões e fluidez vão além da relação de eficiência e organização. 
Procuramos defini-las como agrupamentos humanos, que se socializam para 
atingir determinados objetivos específicos, que, por sua vez, estão sujeitos a 
mudanças conforme as necessidades que surgem no grupo (ETZIONI, 1964 apud 
HALL, 2004). Grupos esses, formais e informais, que permeiam os ambientes 
organizacionais e, por vezes, garantem sua sobrevivência em uma época cuja a 
competitividade e a busca pelo lucro imperam em detrimento de muitos outros fatores 
tão importantes quanto. 
Organizações não são ilhas e, por isso, não estão isoladas de outras 
organizações, relacionam-se com o meio, influenciam-no e são influenciadas por ele. 
São constituídas por pessoas e, consequentemente, por relações complexas e 
dinâmicas que interferem sobremaneira no dia a dia empresarial e no clima 
organizacional. 
Como podemos pensar no sucesso das organizações quando não se prioriza 
também o sucesso das pessoas que nelas trabalham? Como lidar com questões 
pessoais em ambientes profissionais? De que maneira a cultura organizacional 
influencia os resultados organizacionais? Como os comportamentos de sucesso 
podem ser trabalhados para que as organizações também obtenham sucesso? 
Seriam a ética e a liderança caminhos viáveis e seguros para as relações sociais e 
profissionais no ambiente de trabalho? 
Nessa disciplina, diante das inúmeras variáveis que podem ser discutidas no 
âmbito organizacional, destacam-se como pontos relevantes para reflexão: o 
processo empreendedor e os principais comportamentos e características que 
perfazem um empreendedor de sucesso; o papel da liderança, da ética e das relações 
humanas, bem como sua influência no contexto empresarial; e os fatores 
determinantes para o clima organizacional, a exemplo do estresse, do conflito e da 
variável poder e seus efeitos. 
 
 
 
 
4 
 
 
 
 
 
III. Orientações: 
 
Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ETAPA 1 
Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo: 
• Introdução sobre a Etapa 1, com o objetivo de integrar todos os 
conceitos solicitados nos Passos da Etapa 1 (Passos 1 ao 5), 
enfatizando suas relações no contexto organizacional. 
 
• Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
Embasamento teórico sobre: empreender e o empreendedorismo, bem 
como o ato de empreender por oportunidade e por necessidade, 
apresentando cinco características para cada um. 
• Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
Embasamento teórico sobre: os três Conjuntos de Características de 
Comportamentos Empreendedores, os comportamentos que os compõem 
e suas respectivas características (CCEs). 
• Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
Embasamento teórico sobre: a variável Poder e como o Poder pode ser 
compreendido/visto em determinadas situações em seus aspectos 
positivos e negativos, com exemplos práticos; e o que são poderes 
“pessoais” e poderes “circunstanciais”. 
• Passo 4: Liderança organizacional 
Embasamento teórico sobre: Liderança e sua importância no ambiente 
organizacional e dois Modelos de Liderança com suas vantagens e 
desvantagens. 
• Passo 5: Ética no mundo empresarial 
Embasamento teórico sobre: Ética e Moral; Cultura Organizacional Ética 
e Ética Empresarial; Clima organizacional; Estresse, potenciais fontes de 
estresses e suas consequências fisiológicas, psicológicas e 
comportamentais; e o Conflito. 
 
 
 
 
5 
 
 
 
 
 
 
O objetivo do Prointer I a ser desenvolvido nessa primeira etapa é: 
 
 
 
 
 
 
A integração de conceitos primordiais no contexto organizacional, sobretudo 
no âmbito do empreendedorismo e das relações interpessoais, sob uma perspectiva 
ética, é fundamental para o desenvolvimento da Etapa 1. Nesse sentido, aproveite 
para contextualizar os conceitos sob a ótica de um profissional que atuará em 
organizações diversas, seja como empreendedor, seja como gestor, por exemplo. 
Esse processo facilitará a resolução da Etapa 2, que apresenta um Estudo de Caso, 
e, assim, você terá maior conhecimento e propriedade para discutir o assunto. 
 
IV. Das Atividades Previstas 
 
A seguir, são apresentadas as atividades que deverão ser desenvolvidas 
nessa primeira etapa. 
Da constituição de grupo 
 
� Conforme as Diretrizes – PROINTER – 2017/1. 
 
a) Desenvolver as etapas das atividades previstas neste manual de elaboração 
(Etapas 1 e 2). 
 
b) Ao final dessa Etapa 1, apresentar um Relatório (parcial) dentro do modelo 
proposto, a saber: 
 
I. Capa contendo o logo da Instituição, o título do Trabalho e o nome 
do Curso (insira neste espaço seu respectivo Curso). 
II. Nome do acadêmico e respectivo RA. 
III. Nome dos tutores (presencial e a distância). 
IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos 
Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER I). 
V. Polo presencial. 
 
Objetivo: Apresentar o embasamento teórico de aspectos relacionados ao 
Empreendedorismo e ao contexto organizacional, com enfoque nos 
comportamentos e relações interpessoais, sob a perspectiva ética empresarial. 
 
 
 
 
6 
 
 
 
 
VI. Conteúdo do Relatório Parcial. 
 
 
 
V. Conteúdo do Relatório Parcial 
 
A partir de pesquisas, você deverá: 
• Analisar e interpretar as informações coletadas. 
• Buscar embasamento teórico nas obras/livros indicados. 
• Pesquisar em fontes variadas o que dizem os estudiosos sobre o assunto. 
• Utilizar mais de uma referência bibliográfica e/ou fonte para gerar senso analítico 
e crítico, citando trechos de autores. 
• Utilizar as normas NBR’s1 para a confecção de seu trabalho. 
 
RelatórioParcial 
 
 Ao final dessa etapa, elaborar um Relatório Parcial, que deverá conter: 
 
• Introdução sobre a Etapa 1: com o objetivo de integrar todos os conceitos 
solicitados nos Passos da Etapa 1 (Passo 1 ao 5), enfatizando suas relações no 
contexto organizacional. 
 
• Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
 
O empreendedorismo é frequentemente associado à ideia de criar e manter 
um negócio próprio. Entre os fatores que levam os indivíduos a iniciar um negócio 
(uma ideia ou necessidade de uma fonte de renda), o empreendedor pode ser 
classificado em: empreendedor por oportunidade e empreendedor por necessidade. 
Para dar início às atividades dessa disciplina, nesse Passo 1, você deve: 
- Conceituar o que é empreender e empreendedorismo; 
- Explicar o que significa empreender “por oportunidade” e “por necessidade” e 
apresentar cinco características para cada um. 
 
1
 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), que é o 
conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, compiladas 
com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua segurança. 
 
 
 
 
7 
 
 
 
 
 
• Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
 
Diversos motivos levam indivíduos a empreender, no entanto, não são todos 
que obtêm sucesso como empreendedor. A partir dessa constatação, muitos autores 
e instituições sinalizam para a necessidade de desenvolver o perfil empreendedor a 
partir de características e comportamentos que visam a alavancar o potencial 
empresarial. 
O Programa Empretec, uma metodologia de formação de empreendedores 
desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU), é promovido em cerca de 
40 países e, no Brasil, é realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e 
Pequenas Empresas (SEBRAE) há mais de 25 anos (SEBRAE, 2018). 
Em 60 horas de capacitação, os participantes ficam imersos em atividades 
práticas elaboradas com base em um perfil empreendedor de sucesso, que agrupa 
dez características comportamentais: 
 
1. Busca de oportunidades e iniciativa 
2. Correr riscos calculados 
3. Exigência de qualidade e eficiência 
4. Persistência 
5. Comprometimento 
6. Busca de informações 
7. Estabelecimento de metas 
8. Planejamento e monitoramento 
sistemáticos 
9. Persuasão e rede de contatos 
10. Independência e autoconfiança 
 
No livro didático, da disciplina de Empreendedorismo, esses comportamentos 
foram agrupados em três conjuntos: conjunto de comportamentos de planejamento, 
conjunto de comportamentos de realização e conjunto de comportamentos de poder. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
 
 
Figura 1 – Conjuntos de Características de Comportamentos Empreendedores 
 
Fonte: Juliano (2016, p. 23). 
 
Também foram identificadas três características empreendedoras para cada 
comportamento, as chamadas Características de Comportamentos Empreendedores 
(CCE). 
Portanto, para a elaboração do Passo 2, você deve: 
- Apresentar cada um dos três Conjuntos, bem como cada comportamento 
que compõe esse conjunto e suas três respectivas CCEs. 
 
• Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
 
Entre os dez comportamentos empreendedores primordiais, existem aqueles 
pertencentes a um Conjunto denominado Poder. “O poder pode ser interpretado e 
definido como uma forma de ir de um lugar a outro, desde que se considere que ir de 
um lugar a outro signifique sair da condição inicial e atingir um novo patamar, por 
exemplo, em uma negociação” (CALIL, 2014, p.8). 
O Poder, junto das variáveis Tempo e Informação, integra as variáveis básicas 
que influenciam o processo de negociação, e é sobre a variável “Poder” que 
trataremos nesse Passo 3. Para isso, você deve: 
- Explicar a variável “Poder”; 
- Explicar como o poder pode ser compreendido/visto em determinadas 
situações tanto de uma maneira positiva, quanto negativa, e cite um exemplo prático 
para cada um desses casos; 
 
 
 
 
9 
 
 
 
 
- Descrever o que são poderes “pessoais” e poderes “circunstanciais”. 
 
• Passo 4: Liderança organizacional 
 
Para ser um líder no ambiente corporativo, não é necessário ocupar um cargo 
de comando, uma vez que a liderança não está associada diretamente ao poder, mas 
à sua influência para o desenvolvimento das atividades. O líder ganha o respeito dos 
liderados por meio da relação de troca, como uma via de mão dupla entre eles, e não 
pela imposição. Assim, partindo da premissa de que os indivíduos possuem 
personalidades distintas, a maneira como cada um lidera também pode ser diferente 
(SILVA, 2014, p. 9). 
Diante desse contexto, você deve: 
- Explicar o que é Liderança e sua importância no ambiente organizacional; 
- Apresentar dois modelos de Liderança e citar duas vantagens e duas 
desvantagens de cada um no contexto empresarial. 
 
• Passo 5: Ética no mundo empresarial 
 
No mundo empresarial, as relações e negociações ocorrem diariamente, seja 
entre patrões e empregados, entre fornecedores e clientes ou entre os próprios 
competidores do mesmo seguimento. Assim, pode-se afirmar que a presença do 
comportamento ético em qualquer que seja a negociação e o agente, ou relação, é 
fundamental para o bom andamento dos negócios e para uma boa cultura 
organizacional. Diante dessa explanação, você deve explicar os seguintes conceitos: 
- Ética e Moral; 
- Cultura Organizacional Ética e Ética Empresarial; 
- Clima Organizacional; 
- Estresse, potenciais fontes de estresses e suas consequências fisiológicas, 
psicológicas e comportamentais; 
- Conflito. 
 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
Lembrando que: devem-se utilizar como material para consulta o conteúdo das 
aulas, livros e suas pesquisas sobre o assunto, reforçando, assim, os conceitos 
aprendidos. 
 
No PROINTER I, você terá a oportunidade de elaborar uma pesquisa teórica 
aprofundada sobre conceitos primordiais no contexto organizacional, como o 
empreendedorismo, comportamentos e características dos empreendedores de 
sucesso, a variável poder e seus aspectos positivos e negativos, a importância de um 
líder e da liderança, bem como seus principais modelos, além da ética e moral, da 
cultura organizacional, dos conflitos que permeiam as relações humanas, bem como 
os fatores influenciadores. Tais conceitos, quando abordados sob a ótica da atuação 
profissional, fornecerão ampla bagagem teórica para que você os aplique em uma 
situação da própria realidade no mundo corporativo. Nesse momento, você vivenciará 
essa situação a partir da análise e resolução de um Estudo de Caso proposto cujo 
enfoque está em uma organização familiar que fracassou em decorrência de situações 
em que essas variáveis foram preponderantes. 
 
Considerações Finais: Diante da situação relatada, apresente as considerações 
finais acerca da primeira etapa desse estudo. As considerações finais, além de 
resgatar as ideias fundamentais sobre o assunto, devem apontar também para 
questões futuras, decorrentes de tudo que foi investigado até o momento, contribuindo 
com possibilidades de um melhor entendimento por parte dos leitores sobre 
determinado tema, deixando-o em aberto para outras discussões futuras. 
Esse relatório deverá conter a citação das Referências2. 
Obs.: A postagem do trabalho no AVA (moodle) deverá ser realizada através da sua 
área restrita de estudos, na data prevista em cronograma, para a avaliação e 
atribuição de nota pelo tutor. 
 
Do Prazo de Entrega 
 O trabalho deverá ser confeccionado conforme as orientações deste manual de 
elaboração. 
 
2
 Normalização de TrabalhosAcadêmicos. Disponível em: 
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao>. Acesso em: 23 jun. 
2018. 
 
 
 
 
11 
 
 
 
 
 
 
(#) 
Conforme 
Calendário 
Acadêmico 
Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo os 
itens apresentados no tópico V. Conteúdo do Relatório 
Parcial: 
 
Introdução 
Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
Passo 4: Liderança organizacional 
Passo 5: Ética no mundo empresarial 
Considerações Finais 
 
Da Avaliação 
 
Etapa 1 – 
Relatório Parcial 
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
 
Do Acompanhamento 
 
Durante o período da realização, você deverá interagir com o Tutor, que estará 
dirimindo todas as suas dúvidas na realização das atividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caro acadêmico, 
 
 
 Depois de finalizada a primeira etapa dessa atividade, na qual você realizou 
o embasamento teórico de conceitos primordiais no contexto organizacional, chegou 
o momento de realizar um Estudo de Caso a fim de que você vivencie uma situação 
da realidade profissional. Utilize todo conhecimento que vem sendo adquirido durante 
as aulas. 
ETAPA 2 
RELATÓRIO FINAL: Análise e resolução do Estudo de Caso “O lugar dos 
conflitos e os conflitos de lugar na falência de uma empresa familiar” com 
base nos conceitos pesquisados na Etapa 1. 
 
 
 
 
12 
 
 
 
 
 Nessa segunda etapa, você dará continuidade ao PROINTER I a partir dos 
estudos do Relatório Parcial (Etapa 1). O texto a seguir servirá de base para a 
resolução da Etapa 2 (Relatório Final). Trata-se de um Estudo de Caso intitulado “O 
lugar dos conflitos e os conflitos de lugar na falência de uma empresa familiar”, 
elaborado pelos autores Paula Fernandes Furbino Bretas e Luiz Alex Silva Saraiva e 
publicado na Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração (GV Casos), 
no ano de 2014 (referência ao final). 
Com o objetivo de ampliar a discussão sobre temas retratados nas demais 
disciplinas do semestre, a leitura e análise do caso, e a resolução de mais cinco 
passos propostos, teremos a oportunidade de identificar na prática questões teóricas 
estudadas, amplamente discutidas em ambientes acadêmicos e profissionais. Mãos à 
obra e bons estudos! 
 
ETAPA 2 
 
CASO: O LUGAR DOS CONFLITOS E OS CONFLITOS DE LUGAR 
NA FALÊNCIA DE UMA EMPRESA FAMILIAR 
Autores 
Paula Fernandes Furbino Bretas 
Luiz Alex Silva Saraiva 
 
A família de Pedro desenvolveu, em Minas Gerais, uma tradição na produção 
e comercialização de doces de frutas industrializados. Uma pequena fábrica de doces 
foi construída no quintal da casa do pai de Pedro, que vendia seus produtos a 
supermercados, laticínios e outras fábricas de doces, que revendiam às grandes redes 
de hipermercados em Belo Horizonte e região. Quando o pai de Pedro deixou de 
administrar a empresa, passando-a aos filhos, Pedro e sua irmã, alguns conflitos 
surgiram, fazendo com que Pedro tomasse a decisão de seguir os próprios passos. 
Mal sabia ele que os conflitos familiares se repetiriam na sua vida profissional. 
Pedro e Marina, sua esposa, no início da década de 1990, começaram a 
trabalhar de modo rudimentar. Na lateral de sua casa, eles montaram a infraestrutura 
básica para fazer os primeiros doces: compraram uma máquina estragada de fechar 
 
 
 
 
13 
 
 
 
 
latas e um tacho de cobre furado, que eles consertaram, e improvisaram uma porta 
como mesa para trabalhar a matéria-prima. A logística de transporte 
(produtos/matérias-primas) foi possibilitada com a compra de um veículo cujo 
pagamento seria feito em mercadoria. Os primeiros clientes foram conquistados a 
partir dos contatos que Pedro já tinha na antiga fábrica de seu pai, e as vendas foram 
aumentando no sistema de propaganda boca a boca. O fluxo de caixa da empresa 
funcionava de acordo com o ditado “vender o almoço para comprar a janta”. Eles 
adquiriam matéria-prima com cheques pré-datados, vendiam o produto e, assim, 
quitavam as dívidas. À medida que as vendas aumentavam, eles melhoravam a 
estrutura da empresa: arrumaram um galpão no fundo da casa, compraram mais 
maquinário, contrataram funcionários, e, assim, a empresa foi se desenvolvendo. 
Crescer, contudo, também traz ônus. Quando a empresa tinha por volta de 10 
anos, muitas dívidas de impostos começaram a se acumular. Pedro e Marina já tinham 
aumentado a família com dois filhos e ficavam a cada dia mais incomodados com a 
não existência de fronteiras entre lar e trabalho e a falta de privacidade trazida como 
consequência. Atendiam clientes nos fins de semana, tanto por telefone (que era o 
mesmo para a residência e para a empresa) quanto pessoalmente. Para chegar ao 
escritório da empresa, era necessário atravessar a sala e a cozinha da casa. A todo o 
momento, havia movimento de gente dentro de casa, entre funcionários, clientes, 
filhos e vizinhos. Funcionários da empresa confundiam-se com os da casa (no caso, 
a empregada doméstica). 
Pedro e Marina, então, empolgaram-se com uma proposta de reestruturação 
e profissionalização da empresa. Um dos irmãos mais velhos de Marina, Marcelo, 
graduado em Engenharia Civil, estava fazendo um curso no Serviço de Apoio às Micro 
e Pequenas Empresas de Minas Gerais (Sebrae) e teve a ideia de apresentar o projeto 
da fábrica de doces como plano de negócios. Objetivavam, assim, conseguir um 
financiamento que o Sebrae liberava para empreendedores, fomentando o 
desenvolvimento da empresa planejada. Era a possibilidade de crescimento e 
perspectiva de futuro vislumbrada por Pedro e Marina e a oportunidade de Marcelo 
inserir-se no mercado de trabalho, já que não estava atuando em sua área de 
formação acadêmica. 
 
 
 
 
14 
 
 
 
 
O projeto foi apresentado ao Sebrae e aprovado. Previa a abertura de uma 
nova empresa, com novo nome, em outro endereço. Um lugar que significava uma 
expectativa quanto ao progresso, aliado diretamente à profissionalização. 
Informalmente, foi acordado pelos envolvidos que se fecharia a antiga fábrica e seriam 
vendidos seus bens à nova organização. Pedro, dessa forma, quitaria as suas dívidas 
anteriores, e os maquinários, a carteira de clientes e os funcionários seriam 
repassados aos novos sócios, Marina e Marcelo. Apesar de a nova empresa ter 
iniciado suas atividades formalmente nos anos 2000, ela já existia desde os anos 
1990: suas práticas, seu relacionamento com clientes e funcionários, seu modus 
operandi. Não se tratava, portanto, na prática, de abrir uma nova empresa, mas, sim, 
de reestruturar a antiga. Esses aspectos simbólicos não foram, contudo, pensados no 
ato de formalização da sociedade e “constituição da nova organização”. 
O contrato social dividia a nova empresa em duas partes iguais, uma para 
Marcelo e outra para Marina. A dinâmica de lugar e poder, entretanto, já existia e não 
seria reconfigurada da noite para o dia, com a simples assinatura de um contrato. 
Marina guardava uma identidade com a antiga empresa, percebendo-a como sua 
fonte de renda, na qual ela era responsável pelos problemas quando não conseguia 
vendas. Quando Marcelo assumiu seu posto de sócio, foi criado um contrato 
psicológico que gerava uma expectativa em Marina de progresso e de que ele traria 
consigo mais vendas e clientes. A proposta consistia em dividir as funções da seguinte 
forma: Marina cuidaria da produção; Pedro, da logística de transporte e aquisição de 
matéria-prima; e Marcelo e sua esposa, Lídia, seriam responsáveis pela rotina 
administrativa e pelo marketing. Captação de novos clientes, propaganda, vendas e 
distribuição eram os pontos-chavedo projeto. Só assim conseguiriam mais receita e 
bancariam a profissionalização, ou seja, o pagamento das novas despesas, como 
aluguel de espaço, mais funcionários e maquinários. 
Nos dois primeiros anos da nova sociedade, o processo organizativo ocorreu 
de maneira tranquila. Nesse momento, a proposta do projeto ainda não tinha sido 
implantada, mas ainda não era necessário começar a pagar o financiamento feito pelo 
Sebrae, que dá 24 meses de carência para que o empreendedor gire o capital na 
empresa. Logo que venceram as primeiras prestações, entretanto, iniciaram-se os 
conflitos na organização, que envolvem uma dinâmica simbólica de lugares e poderes. 
 
 
 
 
15 
 
 
 
 
O contrato psicológico foi rompido. Já que Marcelo não trouxera mais vendas, 
Marina teria que continuar a correr atrás de receitas e fazer um trabalho que não era 
dela para garantir o funcionamento da empresa e o sustento de sua família. Para ela, 
portanto, a empresa regredia. Em vez de conseguir mais clientes, ela obteve mais 
despesas, com o aumento de infraestrutura e a retirada de mais um sócio, que, para 
ela, agia como um funcionário administrativo, funcionário este que ela não tinha planos 
de contratar. Os irmãos (e sócios) começaram uma disputa de poder e lugar, 
imbricando conflitos profissionais, familiares e pessoais. Enquanto Marina e Pedro, 
trabalhando na produção e operações, cobravam de Marcelo que ele exercesse o 
marketing, abrindo novos mercados, Marcelo argumentava que estava trabalhando 
em outras tarefas, administrativas e de produção, e que essa não deveria ser 
responsabilidade dele. Ele alegava que “não tinha se formado para correr atrás de 
cliente”. Essa divisão foi se tornando um conflito maior a cada dia. 
Essa ressignificação do lugar de Marcelo, de sócio a mero funcionário, foi a 
base da ação de Marina quando ela começou a fazer retiradas sem prestar contas. 
Para ela, não fazia sentido ser obrigada a reduzir sua renda e ter que dividi-la com 
Marcelo, já que ele não cumpria a função prevista. Se, antes da sociedade, Marcelo e 
Marina tinham o mesmo padrão de vida, eles deveriam continuar assim após a 
sociedade. Ela sempre retirou o sustento de sua família da antiga fábrica, não 
precisando prestar contas a ninguém, afinal era a proprietária. Para Marina, era uma 
questão de lógica: se tinha dois filhos a mais que Marcelo, precisava de mais dinheiro, 
pois não deixaria sua vida regredir enquanto Marcelo mantinha a dele. Se Marcelo 
não estava cumprindo o seu papel como sócio, ela também não cumpriria o dela de 
reconhecê-lo como sócio e prestar-lhe contas. 
Essa história, contudo, não tinha o mesmo sentido para Marcelo. Ele comprou 
o que sobrou da antiga empresa e abriu uma nova, na qual tinha que assumir seu 
papel de sócio, de proprietário, e faria isso profissionalizando alguns processos, como 
a contabilidade. Não era porque não estava conseguindo clientes e mais vendas que 
não estava trabalhando, portanto tinha o direito de fazer a mesma retirada que sua 
sócia, afinal o contrato social previa a divisão igualitária da sociedade. Ele julgou a 
atitude da sócia, e também irmã mais nova, irresponsável e moralmente errada, pois 
 
 
 
 
16 
 
 
 
 
ela estaria roubando. Dessa forma, enquanto um discutia uma questão de lógica 
racional e emotiva, outro discutia uma questão de lógica legal e ética. 
Outros conflitos surgiram a partir do lugar como espaço de lutas, em busca de 
afirmação individual de identidade e exercício de poder, ou seja, da territorialização 
do espaço. Com a sociedade, a vida organizacional ganharia novos contornos para 
os antigos sócios. Marina nunca precisou dividir decisões em relação à sua escala de 
férias. Certa vez, Marina e Marcelo desejavam marcar suas férias para o mesmo 
período, entretanto Marina justificava a sua preferência por questões de produção. 
Além de seu funcionário especializado, ela era a única que sabia “dar o ponto final no 
doce”. Assim, nas férias desse funcionário, ela precisava assumir esse processo na 
produção. O desfecho do conflito foi o seguinte: Marcelo tirou férias no período 
desejado por ele, exercendo poder como proprietário, mas, no intento de defender seu 
território, Marina não lhe prestou contas de nada que aconteceu no período em que 
ele estava fora, inclusive entradas e saídas contábeis. Percebe-se que ela exercia um 
poder pelo saber, além do poder formal como proprietária, e buscava garantir seu 
espaço conquistado desde a antiga empresa, enquanto Marcelo representava uma 
ameaça a esse poder. 
Outra ocorrência conflituosa foi quanto à definição de prioridades referente às 
funções dos funcionários. Um dia, coincidiu de a fábrica ter uma grande encomenda 
de produção de doces de coco e uma entrega programada em outra cidade 
simultaneamente. Como havia poucos funcionários, eles desempenhavam diversos 
tipos de ações, sendo delegadas pelos proprietários. Nesse dia, Marina solicitou a 
determinado funcionário que ficasse na produção, por ter mais habilidade em 
descascar cocos, assim tornaria o processo mais rápido. Marcelo, porém, determinou 
ao mesmo funcionário que o acompanhasse em viagem a Ouro Preto, para realizar a 
entrega prevista. O desfecho deu-se com a ausência de Marina no momento da saída 
de Marcelo e a ida do funcionário à entrega, em detrimento do processo produtivo. 
Para demarcar seu lugar na organização, Marina tinha avisado ao funcionário que ele 
sofreria sanções caso a desobedecesse, o que ocasionou a sua demissão. É 
interessante notar que, em princípio, a demissão não ocorreu por uma questão de 
incompatibilidade ou disfunção do funcionário, mas por uma questão relacionada à 
dinâmica simbólica de poder e lugar. 
 
 
 
 
17 
 
 
 
 
Enquanto Marina e Pedro tentavam, assim, manter sua autoridade perante os 
funcionários com base em sua posição desde a antiga fábrica, Marcelo também 
tentava ganhar o seu espaço como patrão. Nesses conflitos, é impossível não lembrar 
a posição autoritária de Marcelo perante sua irmã mais nova, como ocorria na sua 
infância e adolescência. Os conflitos de gestão chegaram a minar a autoridade na 
organização, polarizando o poder dos irmãos, e isso se refletiu na relação com os 
funcionários. Além disso, é interessante notar que os irmãos eram vizinhos e, muitas 
vezes, levavam seus problemas profissionais para casa, inclusive envolvendo outros 
membros da família. 
A cada conflito, de briga em briga, a administração da empresa foi ficando 
cada vez mais insustentável. Os cônjuges Pedro e Lídia abandonaram o barco 
primeiro. Como não conseguiram chegar a um consenso em como seguir com a 
fábrica, os irmãos, que antes eram amigos e agora já nem conversavam mais, foram 
prolongando a existência da empresa até sua falência definitiva. 
 
Agora, prezado aluno, diante do cenário apresentado no Caso, você tem 
mais algumas tarefas (Passos) a realizar. Como subsídios teóricos para a 
resolução desses Passos, atente-se ao Caso apresentado, utilize o Relatório 
Parcial que você elaborou, bem como os materiais das disciplinas do semestre 
e demais fontes afins. 
Vamos lá? 
 
Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
 
Com base nos conceitos pesquisados sobre Empreendedorismo, para a 
elaboração do Passo 1 do Relatório Parcial, bem como o conhecimento adquirido 
sobre a temática, descreva: 
- O processo empreendedor pelo qual passaram Pedro e Marina, sua esposa, 
na década de 1990, época em que a empresa operava informalmente; 
- E o processo de reestruturação e profissionalização da empresa com a 
formalização dos irmãos, Marcelo e Marina, como sócios. 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
 
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
 
A partir do Caso apresentado, tendo como base as informações sobre Pedro, 
Marinae Marcelo: 
- Identifique e apresente situações (trechos) do texto em que os 
comportamentos e características empreendedoras desejáveis não foram 
executados, explicando como a falta deles influenciou no fracasso (falência) da 
empresa analisada; 
- Identifique trechos (exemplos) que evidenciem comportamentos 
empreendedores desses personagens, bem como suas respectivas características, e 
explique como tais comportamentos são importantes para o sucesso de uma empresa. 
Para a resolução desse Passo, é importante que você apresente, no mínimo, 
1 comportamento, com 2 características de cada Conjunto de Características de 
Comportamentos Empreendedores. (Pode ser apresentado em quadro, como no 
exemplo a seguir, ou texto descritivo). 
 
CONJUNTO 
COMPORTAMENTOS 
IDENTIFICADOS E 
NÃO IDENTIFICADOS 
CARACTERÍSTICAS 
IDENTIFICADAS E NÃO 
IDENTIFICADAS 
1 - Realização 
a) a) 
 
b) 
 
Trecho do texto 
com a situação 
identificada: 
 
Influência para o 
sucesso ou 
fracasso: 
 
2 - Planejamento 
a) a) 
 
b) 
 
 
 
 
 
19 
 
 
 
 
Trecho do texto 
com a situação 
identificada: 
 
 
Influência para o 
sucesso ou 
fracasso: 
 
 
3 - Poder 
a) a) 
 
b) 
 
Trecho do texto 
com a situação 
identificada: 
 
Influência para o 
sucesso ou 
fracasso: 
 
 
 
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
 
Em muitos momentos, no decorrer do texto, verificamos que os autores 
utilizam a palavra “poder”. Nesse sentido: 
- Identifique e apresente os trechos em que a palavra “poder” é utilizada e 
explique como o conceito pesquisado se relaciona com a situação relatada; 
- Selecione apenas um (1) desses trechos e explique se corresponde ao poder 
“pessoal” ou “circunstancial”, evidenciando seu caráter positivo e/ou negativo para o 
ambiente organizacional em questão. 
 
Passo 4: Liderança organizacional 
 
A partir da compreensão do papel de um líder e da importância da liderança 
no mundo corporativo: 
 
 
 
 
20 
 
 
 
 
- Apresente, no mínimo, dois (2) trechos em que houve (ou não) indícios de 
liderança e explique o motivo; 
- Qual Modelo de Liderança poderia ser utilizado nessa empresa familiar e 
como ele poderia contribuir positivamente para o negócio? Cite um (1) exemplo. 
 
Passo 5: Ética no mundo empresarial 
 
- Analise o trecho a seguir: 
 
Ele (Marcelo) julgou a atitude da sócia, e também irmã mais nova (Marina), 
irresponsável e moralmente errada, pois ela estaria roubando. Dessa forma, 
enquanto um discutia uma questão de lógica racional e emotiva, outro discutia uma 
questão de lógica legal e ética. 
 
Agora, a partir do trecho apresentado, bem como as informações que o 
precedem no texto, tendo como base os conceitos de Ética e Moral, explique: 
A relação estabelecida entre o conceito de moral (moralidade) e o roubo, no 
julgamento de Marcelo; 
O motivo de o conceito de ética estar relacionado à questão de lógica legal, 
de Marcelo, e não à questão de lógica racional e emocional, de Marina. 
 
- Nos trechos do texto em que funcionários da empresa são citados, explique 
de que maneira uma cultura organizacional ética (ou a ética empresarial) contribuiria 
para um bom clima organizacional na empresa; 
- Apresente um momento (trecho) do Caso no qual o Estresse fica evidenciado 
e aponte uma consequência deste; 
- Apresente um momento (trecho) de Conflito (pessoal e profissional) e 
explique uma maneira possível (viável) para sua resolução. 
 
Obs.: Além de utilizar os principais materiais das disciplinas norteadoras, pesquise 
outros autores e materiais de críticos sobre o assunto. Uma dica é navegar pelos 
tópicos de sugestões disponíveis nos materiais das disciplinas que trazem 
informações adicionais interessantes sobre o conteúdo abordado. 
 
 
 
 
21 
 
 
 
 
Ao final, redija suas considerações finais sobre os conceitos estudados, bem 
como a experiência e a aplicação deles por meio do Estudo de Caso dessa empresa 
familiar. Lembre-se: as discussões nunca se encerram, por isso, faça contribuições 
para melhorar o entendimento sobre o tema, principalmente, sob a ótica da realidade 
organizacional. 
 
Do Relatório Final3 
 
Você terminou as atividades previstas em seu trabalho; é hora de 
confeccionar o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu PROINTER I. 
 
Esse Relatório Final deverá conter o conteúdo completo deste trabalho, 
ou seja: Etapa I e Etapa II, contemplando os seguintes aspectos: 
- Capa contendo os nomes e RA; 
- Contracapa; 
- Resumo; 
- Introdução; 
- Embasamento teórico; 
Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
Passo 4: Liderança organizacional 
Passo 5: Ética no mundo empresarial 
- Estudo de Caso; 
Passo 1: Fatores motivadores para empreender 
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais 
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios 
Passo 4: Liderança organizacional 
Passo 5: Ética no mundo empresarial 
- Considerações Finais; 
- Referências. 
 
3
 Consulte as orientações para a Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em: 
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao>. Acesso em: 26 mar. 
2018 
 
 
 
 
22 
 
 
 
 
 
Nota: Ilustre seu trabalho com figuras, gráficos e tabelas, se necessário. Se o projeto 
(PROINTER I) contiver fotos, elas deverão ser salvas na extensão “jpeg”. 
 
Obs.: O arquivo final deverá conter entre 10 (dez) e 20 (vinte) páginas. 
 
Do Prazo de Entrega 
 
O trabalho deverá ser postado, conforme já mencionado, no ambiente virtual 
dentro do prazo previsto, de acordo com o cronograma de postagem, a ser divulgado 
em comunicado posterior: 
 
(#) 
Conforme 
Calendário 
Acadêmico 
Relatório Final completo referente à Realização do Estudo de 
Caso cujo cenário consiste no processo de organização e 
falência de uma empresa familiar, com enfoque no ambiente 
organizacional e nos comportamentos e relações humanas, 
sob a perspectiva ética e empreendedora. 
 
 
Da Avaliação 
 
Etapa 2 – 
Relatório Final 
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
 
Orientações Gerais 
 
O trabalho deverá seguir a estrutura indicada, porém, para mantermos um 
modelo-padrão para o PROINTER I, os tópicos a seguir deverão ser considerados, a 
saber: 
 
Capa e contracapa: devem ser inseridas no início do trabalho. 
Resumo: é a apresentação consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, de 
forma clara e sintética, a natureza do trabalho, seus resultados e conclusões mais 
importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, concisa e objetiva, 
respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, suas informações mais 
significativas. Não deve ser uma simples enumeração de tópicos, e a 1ª frase deve 
 
 
 
 
23 
 
 
 
 
ser significativa e explicar o tema principal do trabalho. No corpo do resumo não se 
devem usar parágrafos, frases negativas, símbolos, tabelas, quadros, figuras e 
ilustrações, assim como fórmulas e equações. 
Recomenda-se que os resumos tenham uma média de 300 a 500 palavras. 
 
Introdução 
 
Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua elaboração, 
bem como as relações com outros trabalhos existentes, não devendo repetir ou 
parafrasear o resumo nem antecipar as conclusões e recomendações contidas no 
estudo ou decorrentes dele. Apesar de figurar no início do trabalho, é a última parte a 
ser redigida em definitivo, visto constituir umasíntese de caráter didático das ideias e 
da matéria tratada. 
A introdução deve situar o leitor no contexto do tema pesquisado, colocando-
o a par dos antecedentes, tendências, pontos críticos, preocupações, justificativas e 
razões do trabalho, para, em seguida, colocar as questões de pesquisa ou perguntas 
a serem respondidas, assim como as possíveis contribuições esperadas do estudo e 
suas implicações. 
 
Referências 
 
É um conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um 
documento, que permite sua identificação individual. A elaboração das referências 
deve obedecer às Normas Técnicas da ABNT, com relação à edição e à formatação 
de trabalhos (NBR). 
 
Anexos 
 
O anexo é um documento, que pode ou não ser do autor do estudo, que serve 
de fundamentação, comprovação ou ilustração do estudo ou de suas partes. Ex.: 
questionários, mapas, fotos (com extensão ‘jpeg’), tabelas, entre outros. 
 
Bom trabalho! 
 
 
 
 
24 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
Básicas 
 
CALIL, A. M. Técnicas de negociação. Cadernos de Atividades. Valinhos: 
Anhanguera Educacional, 2014. 
 
CARAVANTES, G. R.; CARAVANTES, C. B.; KLOECKNER, M. C. Comunicação e 
comportamento organizacional. Porto Alegre: ICDEP, 2009. 
 
CINTRA, J. C.; CIZOTO, S. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Cadernos 
de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015. 
 
FREGNI, C. P. Ética e relações humanas no trabalho. Cadernos de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015. 
 
JULIANO, M de C. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 
 
SEBRAE. Empretec: fortaleça suas habilidades como empreendedor. 2018. 
Disponível em: https://bit.ly/1WatSqF. Acesso em: 23 ago. 2018. 
 
SILVA, J. C. Comportamento Organizacional. Cadernos de Atividades. Valinhos: 
Anhanguera Educacional, 2014. 
 
 
Complementares 
 
BRETAS, P. F. F.; SARAIVA, L. A. S. O lugar dos conflitos e os conflitos de lugar na 
falência de uma empresa familiar (Notas de ensino). Revista Brasileira de Casos 
de Ensino em Administração, [S.l.], p.2-4, n.7, jan. 2014. ISSN 2179-135X. 
Disponível em: 
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvcasos/article/view/19361/19846. Acesso 
em: 29 ago. 2018. 
 
HALL, R. Organizações: estruturas, processos e resultados. São Paulo: Person 
Prentice Hall, 2004. 
 
 
 
 
25 
 
 
 
 
Anexo I 
Cursos Superiores de 
Tecnologia 
 
 
 
FICHA DESCRITIVA DO 
PROINTER I 
 
 
 
 
 
 
 
Campo Grande 
 
 
 
 
26 
 
 
 
 
CURSOS: 
Superiores de Tecnologia em: 
Empreendedorismo; 
Gestão Comercial; 
Gestão da Produção Industrial; 
Gestão de Recursos Humanos; 
Gestão Financeira; 
Gestão Pública; 
Logística; 
Marketing; 
Marketing Digital; 
Processos Gerenciais. 
 
Responsável pelo 
Desenvolvimento 
do PROINTER 
- Núcleo Docente Estruturante (NDE) - EAD; 
- Coordenação Pedagógica – EAD; 
- Coordenação de Cursos - EAD. 
Componente 
Curricular: 
 
PROINTER_I 
Semestre de 
Vigência: 4º/6º Semestres 
Disciplinas 
Norteadoras: 
Comportamento Organizacional 
Desenvolvimento Pessoal e Profissional 
Empreendedorismo 
Ética e Relações Humanas no Trabalho 
Técnicas de Negociação 
 
Competências / 
Habilidades 
Profissionais a 
serem 
desenvolvidas: 
Competência profissional, de acordo com a Resolução 
CNE/CP nº 3/2002, pode ser compreendida como a 
capacidade pessoal de mobilidade e articulação, a ser 
desenvolvida pelo discente, para colocar em prática 
conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que serão 
necessários e relevantes para o eficaz e eficiente 
desempenho das atividades profissionais. 
Relativo às Habilidades: Lidar com modelos de gestão 
inovadores; Resolver situações com criatividade, 
flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios 
organizacionais; Ordenar atividades e programas, decidir 
entre alternativas; identificar e dimensionar riscos; 
Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a 
atender interesses interpessoais e institucionais; 
 
 
 
 
27 
 
 
 
 
 
Selecionar procedimentos que privilegiem formas de 
atuação em prol de objetivos comuns. 
Foco obrigatório 
do Projeto: 
Análise e resolução de um Estudo de Caso cujo cenário 
consiste no processo de organização e falência de uma 
empresa familiar, com enfoque no ambiente 
organizacional e nos comportamentos e relações 
humanas, sob a perspectiva ética e empreendedora. 
 
Referência 
Bibliográfica: 
 
A mesma bibliografia das disciplinas norteadoras (PEA – 
Plano de Ensino Aprendizagem). Consulte também as 
Referências deste PROINTER I. 
Vide Manual de Elaboração do Prointer – 
“Referências”. 
 
 
 
Instrumentos de 
Avaliação: 
 
Relatório Parcial: 
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
Este relatório prevê o cumprimento de todas as 
atividades descritas no Manual, a padronização do 
relatório conforme orientações do regulamento, assim 
como a postagem individual dentro do prazo definido no 
cronograma do semestre. 
Postagem Obrigatória. 
 
Relatório Final: Cumprimento das atividades 
(Cronograma) + Relatório Final. 
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
Este relatório prevê o cumprimento de todas as 
atividades descritas no Manual, a padronização do 
relatório conforme orientações do regulamento, assim 
como a postagem individual dentro do prazo definido no 
cronograma do semestre. 
Postagem Obrigatória. 
Sistema de 
Avaliação: 
 
Maior ou igual a 7,00 (sete) = Suficiente 
Menor que 7,00 (sete) = Insuficiente 
Obs.: o acadêmico que reprovar deverá realizar a 
disciplina novamente em regime de dependência, uma 
vez que para essa disciplina não há Exame.