GESTAO DA QUALIDADEL SIMULADO CAMILA 2015.1

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Exercício: GST0134_EX_A10_201201431239 
	Matrícula: 201201431239
	Aluno(a): CAMILA NERES DE LIMA
	Data: 19/05/2015 19:52:34 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201201707139)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Os onze Fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ (Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade), se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a busca de resultados.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Fundamento da Excelência ERRADO.
		
	 
	Visão de Futuro; Produtividade; Lucratividade
	
	Geração de Valor; Valorização das Pessoas; Conhecimento sobre o Mercado e Cliente
	 
	Pensamento Sistêmico; Aprendizado Organizacional; Cultura de Inovação
	
	Desenvolvimento de Parcerias; Responsabilidade Social e Ética
	
	Liderança e Constância de Propósitos, Orientação por Processos e Informações
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201646499)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Os critérios de Excelência da FPNQ (Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade), atualmente adotados por várias organizações brasileiras de classe mundial, constituem:
		
	 
	O Modelo de Excelência em Qualidade (MEQ)
	
	O Modelo de Excelência em Administração(MEA)
	
	A Norma de Excelência em Administração (NEA).
	 
	O Manual de Excelência em Administração (MEA).
	
	A Norma de Excelência em Gestão (NEG).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201519907)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
		
	
	Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
	
	Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua.
	 
	A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
	
	Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.
	 
	Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201711157)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as empresas precisam:
		
	
	desenvolver meios tradicionais de conduta;
	
	implementar culturas organizacionais rígidas;
	
	planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
	 
	qualificar a mão-de-obra;
	 
	ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202046031)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de informação e conhecimento e relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
		
	
	o lucro líquido
	
	o desempenho excelente
	 
	a geração de resultados
	
	a sustentabilidade das operações
	
	a criatividade e a inovação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202040964)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Um dos Fundamentos de Excelência é a Geração de Valor, dessa forma, podemos dizer que gerar a nível organizacional é:
		
	
	O alcance de resultados inconsistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
	 
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
	 
	O alcance de resultados consistentes pela diminuição de valor tangível e aumento de valor intangível de forma sustentada para algumas das partes interessadas.
	
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes não interessadas.
	
	O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada somente algumas das partes interessadas.