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1a Questão (Ref.: 201201435797)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Cite três tipos de erros básicos, que segundo Porter (1989) são cometidos frequentemente por empresas quando tentam desenvolver uma estratégia de diferenciação.
		
	
Resposta: Criar um produto que seja facilmente copiado pela concorrência; O preço do produto ser muito além do que os clientes estão dispostos a pagar; Desenvolver um produto sem levar em considerações o ambiente em qual o mesmo será comercializado.Exceder as expectativas dos clientes.
	
Gabarito: Exceder as necessidades dos compradores; Fixar preços muito altos; Não compreender os custos envolvidos na diferenciação; Não reconhecer segmentos de mercado; ou ainda Criar uma diferenciação que os concorrentes consigam imitar facilmente.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201280228)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
		
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	Estratégico, tático.
	
	Tático, estratégico.
	 
	Estratégico, tático, operacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201387670)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo?
		
	
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	Não sabe que estão acontecendo
	 
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
	
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201386878)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado?
		
	
	planejamento estratégico
	 
	visão
	
	missão
	
	análise ambiental
	
	políticas e princípios
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201468173)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter?
		
	
	Estratégia genérica de valor agregado.
	
	Estratégia genérica de receita.
	 
	Estratégia genérica de foco.
	
	Estratégia genérica emergente.
	
	Estratégia genérica visionária.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201387709)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor?
		
	
	Econômicas
	 
	Político-legais
	
	Demográficas
	
	Tecnológicas
	
	Socioculturais
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201280419)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
		
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201387558)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho?
		
	
	Matriz de objetivos de mercado
	
	Matriz CVP
	 
	Matriz BCG
	 
	Matriz SWOT
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201387452)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	"Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia, tudo passa e sempre passará". Esse trecho da música do Lulu Santos, quando analisado comparativamente com o planejamento estratégico, revela uma contradição no próprio processo de elaboração do referido planejamento. Qual é essa contradição?
		
	
Resposta: Porque o planejamento estratégico é traçado bem no começo é uma direção que a empresa deve seguir, mas devidos a diversas variavéis, mudanças como politicas,ambientais etc o planejamento pode mudar a qualquer momento e ele tem que se adaptar a essas mudanças o mais rapido possível.
	
Gabarito: O planejamento estratégico, apesar de ser projetado para o longo prazo, exige uma enorme capacidade de se adaptar a mudanças, convivendo com um cenário de constantes alterações.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201435753)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber:
		
	 
	análise do ambiente externo e diagnóstico interno da organização.
	
	diagnóstico interno da empresa e análise do PDCA.
	
	diagnóstico financeiro da empresa e análise do ambiente interno.
	
	análise do Plano de Ação e FCA.
	 
	análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.

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