TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO

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ESTÁCIO EAD

Lucenildo Lima

01/05/2019

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onaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:

Apenas o item I está correto.

Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas o item III está correto.

Apenas o item II está correto.

2a Questão (Ref.: 201408307404)
Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2)

Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:

Internalização
Combinação

Socialização

Comparação

Externalização

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201408307405)
Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2)

Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:

é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.

sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.
encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.

é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.

não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.

4a Questão (Ref.: 201408309555)
Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2)

Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?

Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc

Quase sempre pela educação formal
É adquirido principalmente pela informação
Formado dentro de um contexto social e individual

Envolve conhecimento dos fatos

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201408486899)
Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2)

Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado?

Pode ser armazenado.
Está codificado em documentos e mídias.

É formal e sistemático.

Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias.
Está presente somente no cérebro humano.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201408486890)
Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2)

Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento.
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações?

flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado

utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade

sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade
aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade

criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado

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7a Questão (Ref.: 201408859403)
Fórum de Dúvidas (1 de 8) Saiba (1 de 2)

Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos.
A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:

Instalações e equipamentos.

Poder econômico.
Poder de produção.
Ativos intangíveis.

Ativos tangíveis.

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Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201408306519)
Fórum de Dúvidas (6 de 8) Saiba (1 de 2)

A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:

Combinação
Caracterização

Internalização

Socialização
Externalização
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional?

O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.

Um novo protótipo foi gerado.

Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201408307536)
Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)

No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ?

intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos

intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos

intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201408307395)
Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0)

A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos:

Autônomo e interativo

Difusor e interativo

Linear e difusor
Automatizado e difundido
Linear e interativo

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201408309386)
Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)

Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:

estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento.
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativaspara criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.

desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal.

deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores.

estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento.

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5a Questão (Ref.: 201408307542)
Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)

No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas:

Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade

Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação
Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação

Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança

Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201408486974)
Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)

Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência?

Apropriação do conhecimento

Implicitabilidade
Atritos

Universalidade do conhecimento

Tempo despendido no processo

Gabarito Comentado

7a Questão (Ref.: 201408486967)
Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)

O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.

Criação e justificação de conceitos

Difusão interativa do conhecimento
Busca de expansão

Construção de um arquétipo

Compartilhamento do conhecimento tácito

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201408481224)
Fórum de Dúvidas (3 de 7) Saiba (0)

O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases:
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade;
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente;
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional.
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:

Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo
Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito

Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito

Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo

Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões.
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa

2, 4, 3, 1

3, 2, 4, 1

3, 1, 4, 2

4, 1, 2, 3

1, 2, 3, 4
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2.
A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo.
De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como:

Uma oportunidade que não estava sendo esperada.

Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade.

Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou.

Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP.

Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação.
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3.
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira:
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização.
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador.
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção.

Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto.

Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto.

Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto.

Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto.

Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto.
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4.
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da Inovação Tecnológica?

difusão do conhecimento

aplicação das regras

valor tecnológico

invenção

reinvenção
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Gabarito Comentado
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5.
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas:
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias;
( ) Base de conhecimento e infraestruturade laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico;
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental;
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.

U, E, U, U, E

E, E, U, E, E

U, E, U, E, E

E, E, U, E, U

U, E, U, E, U
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6.
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação Tecnológica como :

um motor de busca

incremental e radical

radical e parcial

Metabusca na internet

um processo
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7.
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas.
Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como:

Inovação baseada na inovação do processo.

Mudança demográfica ou populacional.

Inesperada.

Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado.

Mudanças em percepção, disposição e significado.
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8.
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. O modo de conversão descrito é denominado:

Internalização

Socialização

Semantização

Combinação

Externalização
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é:
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial.
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo.
III- Ser 100% original.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.

Apenas III está correta;

Apenas II e III estão corretas;

Apenas II está correta;

Apenas I e II estão corretas;

Apenas I está correta;
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Gabarito Comentado

2.
Nem sempre a inovação acontece de forma tão linear, baseada somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias.
O modelo de abordagem não-linear é conhecido como:

Modelo complexo.

Modelo inovador.

Modelo interativo.

Modelo novo.

Modelo de alta tecnologia.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação.
Considerando estes modelos, a única opção correta é:

Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia.

Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial.

Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito.

Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito.

Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um valor social ou comercial.
Gabarito Comentado

4.
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem.
Para permanecerem competitivas as empresas necessitam:

Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos.

Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos.

Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência.

Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido.

Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos.

5.
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Existe uma série de iniciativas com modelos propostos para se desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador.
Com relação a esses modelos, podem ser citados:

Modelo abstrato e modelo concreto.

Modelo complexo e modelo abstrato.

Modelo linear e modelo complexo.

Modelo interativo e modelo complexo.

Modelo linear e modelo interativo.

6.
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização.
I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing.
II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais.
III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos.
IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto.

Apenas a assertiva I está correta.

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

Todas as assertivas estão corretas.

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

Apenas a assertiva II está correta.
Gabarito Comentado

7.
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as estratégias de inovação tecnológica nas empresas:

Oportunista

Especuladora

Defensiva

Ofensiva

Imitadora
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8.
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear:

Comercialização => Pesquisa básica=> Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção

Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização

Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização

Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização

Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização
Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. Conforme nossas aulas, aprendemos que existem diversas motivações para empreender. Citaremos o empreendedorismo por necessidade que trabalham no setor informal, podemos afirmar que :

devem obter empréstimos com facilidade

não tem outra opção de trabalho

abrem um negócio devido a certeza do lucro

existe a segurança do emprego fixo

tem a possibilidade de receber verbas do governo
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2.
Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um Empreendedor:

Intolerância ao risco

Criatividade

Comprometimento

Adaptabilidade

Motivação
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor:

Cria valor explorando oportunidades

Não aceita o estabelecimento de metas

É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos

Combina recursos de forma diferenciada

Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam
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4.
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação.
Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:

Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).

Surgimento do intraempreendedor.

Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.

Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.

Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.

5.
O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor:

O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa.

Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc.

Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos, com os quais convive.

Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo.

Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais.
Gabarito Comentado

6.
Não é uma fase do processo empreendedor:

Desenvolver o plano de negócio

Desenvolver um sistema burocrático.

Determinar e captar recursos necessários

Identificar e avaliar a oportunidade

Gerir a empresa criada.
Gabarito Comentado

7.
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser:

burocráticas e mecanicistas.

atomizadas e holográficas.

mecanicistas e atomizadas.

tayloristas e holográficas.

tayloristas e burocráticas
Gabarito Comentado

8.
Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do Empreendedorismo ?

com uma média produtividade e retorno.

atividades da sociedade altamente centralizadas

com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades

como um processo criativo-finalístico

como sucesso garantido em suas conquistas
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora.
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado competitivo.
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte.
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados.
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso.
As proposições corretas são:

As proposições II e IV.

As proposições I e III.

As proposições III e IV.

As proposições II e III.

As proposições I e II.
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Gabarito Comentado

2.
Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que compreende:

Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis

Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos

Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas

Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum

Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3.
O EMPRETEC trabalhadez características do comportamento empreendedor que frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui comportamentos específicos.
Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a caracterísitca "Estabelecimento de metas":

É o motor dos empreendedores e é a característica mais importante.

Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas.

Calcula, detalhada e conscientemente, os riscos.

Investiga como fabricar um produto ou prestar um serviço.

Considerada o "combustível" dos empreendedores.
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4.
O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) instituiu um programa para o aprimoramento de empreendedores. Assinale a opção que o identifica:

EMPRETEC

USAID

ENDEAVOR

INPI

SEBRAE
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5.
Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle.
Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta:
I. Busca de oportunidades e iniciativa; persistência e rejeição aos riscos.
II. Exigência de eficiência e qualidade; comprometimento com o trabalho e estabelecimento de metas.
III. Busca de informações; planejamento e monitoramento sistemáticos.
IV. Persuasão e redes de contatos; independência e autoconfiança.

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Apenas a afirmativa IV está correta.

Apenas a afirmativa I está correta.

Todas as afirmativas estão corretas.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

6.
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui comportamentos específicos.
Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Independência e autoconfiança":

Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo.

Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.

Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo que se propôs a fazer.

Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de ação e realização.

Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões.
Gabarito Comentado

7.
Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra-se a busca de oportunidade e iniciativa, em que o empreendedor é capaz de:
I- Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência;
II- Agir diante de um obstáculo significativo;
III- Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
IV- Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:

Os itens II e III estão corretos;

Os itens I e II estão corretos;

Os itens I e IV estão corretos;

Os itens III e IV estão corretos;

Os itens I e III estão corretos;
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8.
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui comportamentos específicos.
Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Busca de oportunidades e iniciativa":

Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando o sucesso a todo custo, mantendo ou mudando as estratégias, de acordo com as situações.

É a característica que faz com que os empreendedores avaliem as alternativas antes da ação.

Capacidade de se antecipar aos fatos e criar novas oportunidades de negócios, desenvolver novos produtos e serviços, propor soluções inovadoras.

Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos.

Faz sacrifícios pessoais ou empreende esforços extraordinários para concluir uma tarefa.
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que :

a capacidade de promover a inovação não tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações.

as empresas não buscam gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.

a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações.

as organizações não precisam responder às mudanças pelas quais passa esta sociedade.

a área de Tecnologia da Informação não é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação tecnológica.
Gabarito Comentado

2.
Correlacione as características importantes em um empreendimento com as suas respectivas descrições, conforme aparecem abaixo; e, em seguida, marque a opção correta:
I) Conhecimento.
II) Habilidade.
III) Atitude.
( ) Nos leva a imaginar uma ação, uma postura ativa na direção de colocar algo em andamento e está muito associada a fazer acontecer;
( ) Adquirida no exercício de alguma atividade, demonstrando ao indivíduo capacidade para realizar algo, quer pela experiência, pela prática ou até mesmo por uma qualidade que possua;
( ) Representado pelo que você sabe sobre um determinado assunto e geralmente é adquirido em livros, aulas e laboratórios.

III, II, I.

II, I, III.

I, III, II.

I, II, III.

III, I, II.

3.
Como transformar as boas ideias em bons negócios?

Desenvolvendo o processo de inovação.

Através de inspiração e transpiração.

Procurando inspiração para se tornar mais criativo.

Transformando um fracasso em sucesso.

Fazendo uma pesquisa sobre o negócio e correlacionando com essas ideias.
Gabarito Comentado
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4.
Analise as proposições sobre as características do perfil inovador que aparecem abaixo e, em seguida, marque a opção correta:
I) Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar.
II) Capacidade de geração e detalhamento de ideias.
III) Habilidade para solucionar problemas.
IV) Incapacidade de transformação de novas ideias em produtos, serviços e processos.

Apenas as proposições I, II e III estão corretas.

As proposições I, II, III e IV estão corretas.

Apenas a proposição IV está correta.

Apenas a proposição I está correta.

Apenas as proposições I e IV estão corretas.
Gabarito Comentado

5.
Qual é a relação entre inovação e criatividade?

Para que a inovação aconteça, é necessário que existam pessoas criativas e um ambiente que estimule a criatividade.

Inovação é o processo de gerar ideias e pensar coisas novas.Não existe relação entre inovação e criatividade.

O processo de criatividade não pode ser compreendido e aperfeiçoado, é uma característica nata.

Criatividade é o processo de transformar ideias em produtos, processos ou serviços que tenham valor para a sociedade.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

6.
O empreendedor deve ser inovador e criativo.
As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser.
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________.
Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade.
Essas inovações não aconteceram como uma ____________.
Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam.
Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras apresentadas em cada alternativa:

empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias.

empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções.

empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias.

tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções.

inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

7.
Analise as proposições sobre criatividade e inovação que se encontram abaixo e, em seguida, marque a opção correta:
I) Inovar é colocar a criatividade em ação.
II) Inovar é programar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o conhecimento.
III) Inovar é a possibilidade de agregar valor ao negócio.

Apenas as proposições I e II são verdadeiras.

Apenas as proposições I e III são verdadeiras.

Apenas a proposição III é verdadeira.

As proposições I, II e III são verdadeiras.

Apenas a proposição II é verdadeira.
Gabarito Comentado

8.
Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. A criatividade, aliada ao conhecimento, é a base para o processo de inovação que, para ser desenvolvida, produz novas dificuldades que necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. Analise a seguir as afirmativas que revelam a relação entre inovação e criatividade:
I) Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o conhecimento;
II) Para promover a inovação, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização;
III) Inovar é colocar a criatividade em ação, aplicá-la para gerar ou agregar valor a um produto, processo ou serviço, através da combinação de outros produtos, processos ou serviços já existentes;
IV) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
Marque a alternativa correta:

Todas as sentenças estão corretas

Apenas as sentenças I e II estão corretas

Apenas a sentença I está correta

Apenas as sentenças III e IV estão corretas

Apenas as sentenças II e III estão corretas
Assinale a opção correta. O termo inovação tecnológica tem ampla utilização, nos referimos a ele como :

a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente antigo e substancialmente aprimorado

a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado

a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado ou substancialmente aprimorado.

a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado e substancialmente aprimorado

a introdução, na empresa, de um processo produtivo falho ou substancialmente aprimorado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2.
Assinale a opção que apresenta uma inovação de processo

Evolucao do cambio manual para automático nos automoveis

Evolucao do telefone convencional para o celular

Uso de materiais respiráveis em camisas esportivas

Uso de código de barras em sistemas de hipermercado

Evolucao da capacidade dos pendrives

3.
Como é realizado a implementação de um novo serviço no mercado?

Com a ajuda do Marketing

Pela necessidade do cliente

Uso de recursos tecnológicos

No melhor atendimento e cortesia dos atendentes

Por meio de habilitação e capacitação dos funcionários da empresa
Gabarito Comentado

4.
As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não alteram drasticamente a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido constituem uma inovação:

radical

incremental

de processo

substancial

de produto
Gabarito Comentado

5.
Entre as tecnologias que impactam as organizações está a Tecnologia da Informação (TI).
Com relação ao impacto da TI nos processos organizacionais é correto afirmar que:

Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações, habilidades e qualificação.

Não altera os processos de trabalho embora haja a extinção de determinadas tarefas.

A implantação de novas tecnologias de TI não altera as estruturas de poder.

Embora gere novos padrões de comunicação, não há alteração nos papéis desempenhados pelas pessoas.

Favorece a criação de postos de supervisão em detrimento de postos de nível de gerência.
Gabarito Comentado

6.
Os gestores podem considerar quatro tipos de mudanças nas organizações para obter vantagem estratégica: 1. mudanças nos produtos e serviços; 2. mudanças na estratégia e estrutura; 3. mudanças na cultura; e, 4. mudanças na tecnologia. Cada empresa tem uma configuração única de produtos e serviços, estratégia e estrutura, cultura e tecnologia que pode ser direcionada para o impacto máximo nos mercados por ela escolhidos.
Analise as proposições abaixo e, em seguida, marque a alternativa correta:
I) Mudanças na tecnologia são modificações no processo de produção da organização, incluindo sua base de conhecimentos e habilidades, que capacitam a competência distintiva.
II) Mudanças nos produtos e serviços podem incluir pequenas adaptações de produtos existentes ou linhas inteiramente novas de produtos. Os novos produtos podem ser projetados para aumentar a participação de mercado ou para desenvolver novos mercados, consumidores ou clientes.
III) Mudanças na estratégia e estrutura podem ser exemplificadas por modificações nas políticas, sistemas de recompensa, nas relações trabalhistas, nos dispositivos de coordenação, nos sistemas de informação gerenciais e de controle e nos sistemas de contabilidade e orçamento.
IV. Mudanças na cultura referem-se a modificações nos valores, crenças, atitudes, expectativas, aptidões e comportamento dos funcionários.

Apenas a proposição I está correta.

Apenas as proposições I e III estão corretas.

As proposições I, II, III e IV estão corretas.

Apenas as proposições I, II e III estão corretas.

Apenas a proposição IV está correta.
Gabarito Comentado

7.
Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta.Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos

Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo

Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores

Modificam totalmente o modelo existente no mercado

Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido
Gabarito Comentado

8.
Podemos analisar e classificar a inovação de acordo com suas características: As inovações podem ser classificadas em:

Inovação de produtos e processos

Inovação operacional

Inovação de processos

Inovação de modelos de negócios

Inovação estratégica
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um tipo de problema é a Anomalia, que pode ser considerado como:

Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.

Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.

Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.

Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.

Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas
Gabarito Comentado
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2.
Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador é necessário que ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
Marque a opção que melhor define a característica fundamental do perfil do inovador:

Não se envolver com o desenvolvimento de novos negócios.

Resolver pequenos problemas da empresa.

Abster-se das dificuldades que surgem na empresa.

Não se envolver com os desafios que aparecem na empresa.

Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do problema.
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3.
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada.
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Assim, podemos classificar um problema em dois tipos distintos. Quais?

Difíceis e crônicos

Anomalias e crônicos.

Anomalias e especiais

Anomalias e difíceis

Especiais e crônicos
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4.
Para que uma empresa desenvolva o valor da -------------------- é necessário que seja implantada a cultura -------------------- do -------------------- e da inovação e que seus -------------------- sejam instigados a pensar os -------------------- , processos e serviços continuamente, em busca da -------------------- constante.
A opção que melhor preenche as lacunas é:

inovação / rupestre / empreendedorismo / funcionários / produtos / melhoria.

inovação / oriental / empreendedorismo / funcionários / produtos / inovação.

inovação / sistemática / criacionismo / funcionários / produtos / inovação.

inovação / organizacional / empreendedorismo / funcionários / produtos / melhoria.

inovação / oriental / criacionismo / funcionários / produtos / inovação.
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5.
O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de peixe é :

o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual

uma técnica para construir melhor o universo

uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido

uma minimização de um problema apresentado

origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema
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6.
COMPORTAMENTO INOVADOR: O PRESENTE É O ÚNICO MOMENTO EM QUE PODEMOS FAZER ALGO POR NÓS E PELOS OUTROS. Marque a opção que mostra um correto comportamento inovador:

Buscar exemplos de pessoas que solucionaram a mesma dificuldade

Compreender melhor os diálogos dos funcionários e aprender a negociar o problema com eles

Aprender com a solução do problema

Buscar focar e organizar para obter o melhor resultado na solução do problema

Todas as respostas estão corretas

7.
Identificação das causas de um problema, a partir do diagrama de causa e efeito.
Considere o diagrama de Ishikawa e coloque em ordem crescente as etapas abaixo:
( ) Reúna informações sobre o problema relatado.
( ) Tome uma decisão final apoiada em dados.
( ) Identifique o problema escrevendo com maior detalhe possível.
( ) Crie um plano de ação passo-a-passo para a solução do problema.
( ) Analise o problema com os dados coletados.
A ordem correta é:

(4) (2) (1) (5) (3).

(1) (4) (2) (5) (3).

(2) (4) (1) (3) (5).

(2) (4) (1) (5) (3).

(2) (1) (4) (5) (3).
Gabarito Comentado

8.
Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas que aparecem numa empresa para serem solucionados.
Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com menor frequência dentro da empresa:

Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI.

Problemas básicos, como a geração de um relatório.

Criação / mudança de perfil de acesso de usuário.

Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa.

Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT).
O objetivo do intra-empreendedorismo é:

Copiar soluções usadas anteriormente, mesmo que não tenham dado certo

Acabar com toda a concorrência do mercado

Resolver problemas de comunicação da empresa

Achar novas ideias para aprimoramento da empresa

Resolver todos os problemas de concorrência do mercado
Gabarito Comentado

2.
O intra-empreendedor é o indivíduo que:

Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado, sem evoluir

Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia

Não trabalha sua criatividade

Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio, toma a iniciativa de criar, inovar e buscar novas oportunidades e negócios para organização na qual trabalha

Procura empreender em cima das ideias de seus colegas, visando abrir a sua própria empresa
Gabarito Comentado

3.
São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo:

criar uma estrutura organizacionalcom muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores.

desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças.

alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças.

absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo.

alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários.
Gabarito Comentado

4.
Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o número de clientes;
II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente;
III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado.

Somente a sentença II está correta

Somente as sentenças I e II estão corretas

Somente as sentenças I e III estão corretas

Somente as sentenças II e III estão corretas

Todas as sentenças estão corretas
Gabarito Comentado

5.
A cultura intra-empreendedora deve:

ser produto da manifestação de alguns colaboradores empreendedores que precisam ser promovidos na empresa

ser aplicada somente na espera dos altos gestores da empresa

ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa

ser fruto da inexistência de patrocinadores que protejam e estimulem os empreendedores

ser alguém que se acomoda diante das mudanças, sem a preocupação de equacionar problemas
Gabarito Comentado

6.
Analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. A organização que se preocupa com funcionários intra-empreendedores deve:
I. Incentivar seus funcionários a procurar novas ideias;
II. Incentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los;
III. Incentivar a confiança de seus funcionários.

Somente a sentença I está correta

Somente as sentenças I e III estão corretas

Nenhuma das sentenças está correta

Somente as sentenças II e III estão corretas

Todas as três sentenças estão corretas
Gabarito Comentado

7.
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização;
II. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes, buscando melhor atendê-los;
III. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento.

Somente as sentenças I e II estão corretas

Somente as sentenças I e III estão corretas

Somente as sentenças II e III estão corretas

Somente a sentença III está correta

Todas as sentenças estão corretas
Gabarito Comentado

8.
Analise as sentenças abaixo sobre empreendedorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O empreendedorismo só pode ser usado pelo empresário, dono do negócio, nunca pelo funcionário;
II. O empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as necessidades do mercado;
III. O empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade, trata-se de uma ferramenta de aprimoramento para uma organização.

Somente as sentenças I e III são corretas

Somente as sentenças II e III são corretas

Todas as sentenças estão corretas

Somente as sentenças I e II são corretas

Somente a sentença II está correta
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:

Apenas os itens II e III estão corretos.

Apenas o item I está correto.
Apenas o item III está correto.

Apenas os itens I e III estão corretos.

Apenas o item II está correto.

2a Questão (Ref.: 201408307405)
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:

é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.

é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.

sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.

não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.

3a Questão (Ref.: 201408307536)
Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ?

intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis

intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos

intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos

intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201408307541)
Acerto: 0,0 / 1,0
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões:

Ontologia, Epistemologia e Temporal

Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal

Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento

Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201408956465)
Acerto: 0,0 / 1,0
A interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradasem algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos.
Qual é a única opção que não pertence à interação pelo lado das empresas?

Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.

Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental.
Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo que decorre entre a obtenção dos resultados de pesquisa e sua aplicação.

Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa.
Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201408815336)
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas:
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias;
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico;
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental;
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.

E, E, U, E, E
U, E, U, E, E

U, E, U, U, E

U, E, U, E, U

E, E, U, E, U
Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201408815272)
Acerto: 0,0 / 1,0
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear:

Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção =>Comercialização
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção

Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => Comercialização
Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção =>Comercialização

Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Comercialização
Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201408956484)
Acerto: 0,0 / 1,0
A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa:
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada.
II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno.
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material.
É correto, apenas, o que se afirma em:

Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.

Apenas a sentença II está correta.

Todas as sentenças estão corretas.

Apenas as sentenças II e III estão corretas.

9a Questão (Ref.: 201408863405)
Acerto: 1,0 / 1,0
A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em que gera progresso e desenvolvimento. Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras.
Marque qual das alternativas abaixo está incompatível com os tipos básicos de inovação segundo Schumpeter:

Abertura de novos mercados.

Introdução de novos métodos de produção.

Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos.

Introdução de novos produtos.
Manutenção das estruturas de mercado em uma indústria.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

10a Questão (Ref.: 201408512941)
Acerto: 0,0 / 1,0
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das principais características do comportamento empreendedor:

definir metas de curto prazo sem consultar especialistas

investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos
comprometimento de dividir tarefas

subtarefas com prazos indefinidos
persistência e busca de informações
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo.
A esta transformação dá-se o nome de:

Socialização.

Compartilhamento.

Combinação.

Internalização.
Externalização.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

2a Questão (Ref.: 201408859403)
Acerto: 0,0 / 1,0
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos.
A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:

Ativos intangíveis.

Poder de produção.
Ativos tangíveis.

Poder econômico.

Instalações e equipamentos.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

3a Questão (Ref.: 201408481224)
Acerto: 0,0 / 1,0
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas seguintes fases:
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade;
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento explícito existente;
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional.
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:

Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos- Compartilhamento do conhecimento tácito
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito

Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo
Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito

Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201408481136)
Acerto: 1,0 / 1,0
Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'.

Externalização - Socialização - Internalização - Combinação
Combinação - Externalização - Socialização - Internalização

Socialização - Externalização - Internalização - Combinação

Internalização - Combinação - Socialização - Externalização

Socialização - Externalização - Combinação - Internalização
Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201408859648)
Acerto: 0,0 / 1,0
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço.
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado.
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes.

Os itens I e III não são considerados inovação.
Apenas o item III não é considerado inovação.

Os itens II e III não são considerados inovação.

Apenas o item II não é considerado inovação.

Apenas o item I não é considerado inovação.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

6a Questão (Ref.: 201408859674)
Acerto: 0,0 / 1,0
Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas.
Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como:

Inesperada.

Mudanças em percepção, disposição e significado.
Mudança demográfica ou populacional.
Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado.

Inovação baseada na inovação do processo.
Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201408859677)
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta:
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante.
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.

Apenas o item II está correto.
Todos os itens estão corretos.

Os itens I e II estão corretos.

Apenas o item I está correto.

Apenas o item III está correto.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201408878015)
Acerto: 0,0 / 1,0
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações.
As palavras que melhor preenchem as lacunas são:

não-lineares / interativas.
concretas / complexas.

concretas / lineares.

simples / concretas.

lineares / complexas.
Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201408814056)
Acerto: 0,0 / 1,0
Se há empreendedores dentro da minha empresa, porque eles não saem e constituem suas próprias empresas?
Analise as assertivas que seguem no que se refere ao comportamento empreendedor:
I) Enxergar as dificuldades como desafios.
II) Usar a influência do seu cargo para exigir o máximo das pessoas.
III) Curiosidade. Quer aprender o tempo todo.
IV) Perceber e enxergar o que os outros não percebem.
Com base em sua análise assinale a opção que compreende aqueles que um empreendedor deve ter:

Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV.
Apenas está correta a assertiva III.

Apenas estão corretas as assertivas I, II, III.

Apenas estão corretas as assertivas I, III.

Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV.

10a Questão (Ref.: 201408956526)
Acerto: 0,0 / 1,0
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação.
Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:

Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
Surgimento do intraempreendedor.
Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.

Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.

Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).
Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível