Gestão de Processos - Exercícios 8 2015.1

Prévia do material em texto

21/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=2840730858&p1=1381343445327267072&pag_voltar=otacka 1/3
   GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 Retornar
Exercício: GST0570_EX_A8_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 26/05/2015 13:57:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408302972)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O desempenho organizacional da empresa Master S/A depende cada vez mais de um Sistema
de  Informações  Gerenciais  (SIG)  bem  estruturado,  com  capacidade  de  processamento  de
informações  e  de  dados  a  fim  de  garantir  sua  efetiva  utilidade  aos  diversos  processos
administrativos.  Para  administração  da  empresa,  o  processamento  de  informações  é
particularmente importante em virtude de
Possibilitar  a  avaliação  das  informações  e  dos  dados  inerentes  à  horizontalização  e
verticalização estratégicas da empresa;
  Ajudar a organização a atingir  suas metas,  fornecendo aos administradores uma visão
das  operações  da  empresa,  de  modo  a  melhorar  o  controle,  a  organização  e  o
planejamento;
Determinar o fechamento dos dados e das informações especificas dos balanços patrimoniais da empresa a
tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa;
Incrementar  as  informações  e  dados  favoráveis  à  rotatividade  organizacional,
possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento,
visando a um aumento de mercado;
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201408299213)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Há alguns requisitos fundamentais para a geração de indicadores. Entre as opções abaixo indique a que aponta
o que ele NÃO precisa ser:
Simples e claros ­ de fácil compreensão.
Representativos e abrangentes ­ passíveis de inferência.
  De alto custo ­ de mensuração viável.
Relevantes ­ apontando o que será passível de medição
Importantes ­ apontando, exatamente, o que será medido.
  3a Questão (Ref.: 201408632194)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Ao analisarmos o ciclo PDCA, verificamos o estabelecimento dos objetivos sobre os itens de controle e a
delimitação do caminho para atingi­los. Podemos chamar esta fase do ciclo de :
  Planejar
21/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=2840730858&p1=1381343445327267072&pag_voltar=otacka 2/3
Verificar
Agir
Implementar
Executar
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201408295529)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Dentre as expressões abaixo, indique a opção falsa.
Os ambientes interno e externo afetam a criação de indicadores e metas
Os referenciais de comparação afetam a criação de indicadores e metas
As características do mercado afetam a criação de indicadores e metas
  As necessidades e expectativas da organização afetam a criação de indicadores e metas
  Somente o ambiente externo afeta a criação de indicadores e metas
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201408632281)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. Há
alguns  requisitos  fundamentais  para  a  geração  de  indicadores.  Basicamente,  os  indicadores  precisam  ser,
EXCETO:
Confiáveis ­ oferecendo segurança.
Importantes ­ apontando, exatamente, o que será medido.
De baixo custo ­ de mensuração viável.
Rastreáveis e acessíveis ­ de modo que possamos identificar sua origem.
  Complexos ­ de difícil compreensão.
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201408296881)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Os indicadores representam de maneira quantificada as características de um processo e são utilizadas para
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Um aspecto importante do sistema de indicadores é
que ele:
  facilita a tomada de decisão.
reduz os desperdícios.
esconde os resultados da empresa.
aumenta a rentabilidade.
compreende os objetivos operacionais.
21/06/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=2840730858&p1=1381343445327267072&pag_voltar=otacka 3/3
 Retornar