Exercício 1 1

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23/04/2019 Exercício 1
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8713404&cmid=199899 1/5
Painel / Minhas disciplinas / GESTÃO EMPRESARIAL / Avaliações / Exercício 1
GESTÃO EMPRESARIAL
Questão 1
Incorreto
Questão 2
Incorreto
Iniciado em terça, 23 Abr 2019, 08:50
Estado Finalizada
Concluída em terça, 23 Abr 2019, 08:57
Nota 5,0 de um máximo de 10,0(50%)
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito: segmento ou grupo de
clientes e consumidores que a empresa pode atender melhor que os seus
concorrentes. 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Mercado-alvo..
Existe um modelo simples e extremamente e�ciente de controle que pode ser
utilizado no dia a dia, no planejamento, na organização, na direção e sobretudo
no controle da empresa. Trata-se do ciclo de Schewartz, que, utilizado por
Deming e pelo sistema de qualidade total, �cou mais conhecido como PDCA.
Como pode ser decodi�cada essa ferramenta e com que �nalidades ela pode
ser usada na empresa? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir
corretivamente". Pode ser usada como ferramenta de controle, de delegação e
empowerment ("empoderamento") e de melhoria contínua..
N
a. Clientes potenciais.

b. Carta de clientes.
c. Mercado-alvo.
d. Mercado consumidor.
a. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser
usada exclusivamente como ferramenta de controle.
b. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode
ser usada exclusivamente como ferramenta de delegação, empowerment
("empoderamento").
N
c. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser
usada exclusivamente como ferramenta de melhoria contínua.

d. Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode
ser usada como ferramenta de controle, de delegação e empowerment
("empoderamento") e de melhoria contínua.
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23/04/2019 Exercício 1
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Questão 3
Incorreto
Questão 4
Correto
Questão 5
Incorreto
Qual a diferença entre processo e work�ow? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Usa-se mais o termo processo para os �uxos industriais e
work�ow para os �uxos de trabalho das pessoas, mas ambos são �uxos e processos..
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos aspectos centrais do
planejamento. 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Buscar recursos no decorrer da ação..
A velocidade das mudanças, os avanços da tecnologia e da comunicação, a
globalização, a diversidade e o aumento da concorrência nos lançaram em uma
nova sociedade. Vivemos uma sociedade empreendedora, uma economia
empreendedora. Assim, nada mais natural do que praticarmos uma gestão
empreendedora. Quais as características de uma gestão empreendedora? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição
para assumir riscos, agressividade em relação ao mercado e proatividade quanto às
oportunidades..
a. O work�ow é a representação escrita do �uxo de processos industriais e de
trabalhos, preestabelecido pela coordenação da área.
b. O termo processo signi�ca �uxo de materiais, e work�ow signi�ca
recebimento de materiais.
c. Usa-se mais o termo processo para os �uxos industriais e work�ow para os
�uxos de trabalho das pessoas, mas ambos são �uxos e processos.
N
d. O termo processo é mais utilizado para trabalhos de equipes, e work�ow para
a contagem de produção por máquina, mas ambos são índices de mensuração
de produtividade.

a. Estabelecer elementos de controle.
b. De�nir cursos de ação.
S
c. Buscar recursos no decorrer da ação.

d. Estabelecer objetivos e metas.
a. Sistemas da mente, visão compartilhada, questionamento, equipe e
maestria.
b. Planejar para agir, visão compartilhada, disposição para assumir riscos,
mobilizar-se para agir, questionamento, agressividade em relação ao mercado,
integrar-se para agir.
N
c. Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar-se, esclarecer, cultivar,
integrar-se, equipar-se e revigorar-se para agir.

d. Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição para assumir
riscos, agressividade em relação ao mercado e proatividade quanto às
oportunidades.
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23/04/2019 Exercício 1
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Questão 6
Correto
Questão 7
Correto
Questão 8
Incorreto
Para que as empresas tenham sucesso na arena competitiva, é necessário mais
do que um bom sistema de informações, um bom planejamento e uma boa
organização e�ciente e coordenada. Assim a liderança vemocupando seu lugar
nas empresas. Por que o papel do líder vem ganhando tanta importância? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O líder faz uso da in�uência para motivar os funcionários a
atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão
apaixonante..
Vivemos a era do valor: valor criado, valor agregado, maior valor, migração do
valor. Quem é a chave para o valor? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cliente..
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores
e acionistas. Qual a relação entre gestão e comunicação? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um
comunicador que recebe informações externas e internas, disseminando
internamente as necessárias à boa gestão, e é o porta-voz externo da empresa..
a. O líder faz uso do poder para motivar os funcionários a cumprir as metas
organizacionais promovendo a tirania da racionalidade.
b. O líder tem pouca in�uência na motivação para o alcance da metas
organizacionais, devido à sua política de baixa con�ança.
S
c. O líder faz uso da in�uência para motivar os funcionários a atingirem as
metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante.

d. O líder faz uso da autoridade para que os funcionários atinjam as metas
organizacionais através do gerenciamento do medo.
a. Proprietário.
b. Funcionário.
c. Acionista.
S
d. Cliente.

N
a. A gestão é praticada tendo por �nalidade os objetivos da empresa. Para isso,
a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez
percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem
competitiva no mercado. Comunicação é apenas uma ferramenta utilizada pelo
gestor para facilitar as coisas, mas não aumenta a e�ciência e a e�cácia da
empresa.

b. Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador,
mas não cabe a ele receber informações externas e internas, disseminar
internamente as informações necessárias à boa gestão e ser o porta-voz
externo da empresa: na organização há outras pessoas que cuidam disso.
c. Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador
que recebe informações externas e internas, disseminando internamente as
necessárias à boa gestão, e é o porta-voz externo da empresa.
d. Gestão é uma coisa e comunicação é outra, não há relação, ou há pouca
relação. É claro que uma boa comunicação facilita as coisas,mas ela não é a
parte essencial da gestão, cujo �m é obter resultados.
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23/04/2019 Exercício 1
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=8713404&cmid=199899 4/5
Questão 9
Correto
Questão 10
Correto
O desdobramento do conceito de liderança apresenta o líder como alguém
capaz de uma série de competências, habilidades e atitudes. Quais são elas? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: In�uenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar,
não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o con�ito,
integrador..
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre
possibilidades disponíveis ou imagináveis. A seguir, entre as a�rmações sobre
tomada de decisão, assinale a que está correta: 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A tomada de decisão é o processo de identi�car problemas ou
oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades..
a. Habilidades interpessoais a desenvolver, subjetividade para passar
informações, percepção de seu papel, alto envolvimento com o cargo, geração
de sentimentos positivos.
S
b. In�uenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar
da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o con�ito, integrador.

c. Habilidades interpessoais, cobrança excessiva de resultados, subjetividade ao
se comunicar, percepção de seu papel, alto envolvimento, centralizador e
inseguro.
d. Emoção reprimida, falta de autonomia, baixa con�ança, discriminação,
ine�cácia, decisão ruim, gerenciamento pelo medo.
a. A tomada de decisão no modelo administrativo supõe que o gestor se vê
frente a uma situação de certeza, sem riscos e ambiguidades. É normativa:
descreve como os gestores tomam decisões.
b. A tomada de decisão deve, somente, ser feita de cima para baixo, sem levar
em conta os subordinados, baseando-se unicamente na própria experiência.
c. A tomada de decisão no modelo clássico baseia-se na suposição de que o
gestor não tem tudo sobre controle, mas conhece critérios e é racional. É
descritiva: de�ne como o gestor deve fazer.
S
d. A tomada de decisão é o processo de identi�car problemas ou
oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
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