ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): OZIENE PATRICIA PINTO DE LIMA SIQUARA
	Matrícula: 201904164561
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Início: 03/05/2019 (Finaliz.)
	
	
	1a Questão (Ref.:201904958139)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As bases de referência para tomada de decisão e situações envolvem questões éticas e se dividem em:
		
	
	Externo, Pessoal e Político.
	
	Interno, Meso e Externo.
	
	Industrial, Organizacional e Interno.
	 
	Pessoal; Organizacional e Macro
	
	Organizacional, Industrial e Meso.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201904830449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de Kotler para:
		
	
	a segmentação de mercado.
	 
	o mercado
	
	o posicionamento de mercado.
	
	a demanda
	
	o consumidor
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201904775783)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings. O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201904410312)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
		
	
	Micael Levy
	
	Philip Kotler
	
	Michael Porter
	 
	Theodore Levitt
	
	Barton Weitz
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201904410325)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
		
	
	Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
	 
	Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
	
	Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
	
	Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
	
	Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201904410318)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os 4 Ps do Marketing?
		
	 
	Produto, Preço, Promoção, Praça
	
	Previsão, Preço, Prioridade, Praça
	
	Planejamento, Praça, Previsão, Produto
	
	Pessoas, Perspicácia, Promoção, Produção
	
	Produto, Planejamento, Produção, Praça
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201904347603)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
		
	
	Gênero
	 
	Geográfica
	
	Idade
	
	Econômica
	
	Demográfica
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201905347570)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um segmento de mercado pode ser identificado de várias maneiras. Uma delas é o segmentos por preferências que se divide em preferências homogêneas, preferências difusas e preferências conglomeradas. Desta forma, em relação as preferências é correto dizer que:
		
	
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências homogêneas.
	
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências idênticas, evidenciando a convergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	
	Nas preferências homogêneas pequena parte dos clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	
	Nas preferências homogêneas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, enquanto as preferências difusas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmaspreferências, sem apresentar segmentos específicos, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	 
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201905182982)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	1. O comportamento do consumidor inclui todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra. Este comportamento pode ser caracterizado como um processo denominado:
		
	 
	Contínuo
	
	Perceptivo
	
	Seletivo
	
	Nenhuma das Alternativas
	 
	Motivacional
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201905189617)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Complete a sequencia da afirmativa com a alternativa correta. A gestão de marketing se ocupa nas organizações do conjunto de atividades:
		
	
	relacionadas aos processos de troca entre agentes no mercado.
	
	de promoção e comunicação de oferta de bens e serviços em um dado mercado.
	 
	que estimulam a realização de transações às quais visam aumentar a lucratividade das empresas.
	
	relacionadas à venda de produtos e serviços no mercado.
	
	da gestão do relacionamento das organizações com seus clientes.